Según la ONG Accountability en un ranking de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.
Qué es la Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
Las empresas como miembros de una comunidad deben comportarse como "buenos ciudadanos corporativos", ajustados a la ética y respeto por las personas y el medio ambiente.
La responsabilidad social de las empresas es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones.
¿Por qué las empresas se ven impulsadas a emprender iniciativas sociales?
Hoy en día, la economía global ha hecho que las acciones sociales se conviertan en una herramienta estratégica de negocio. La razón de ser de las compañías no debe centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos atendidos, sin embargo, sí es necesario que conciban la idea de generar valor social y económico.La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo, durante los últimos años ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios como gerentes, ahora están más conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales.
La tendencia hoy en día es alinear e integrar iniciativas sociales con la actividad empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una determinada marca. La conciencia social del líder y su deseo de hacer un aporte a la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la última década.En un artículo reciente, el profesor de la escuela de negocios de Harvard, James Austin, aseguró que "la creciente importancia de la dimensión social de la empresa es uno de los cambios recientes de mayor impacto. Se podría pensar en una evolución de las empresas. Las encuestas indican que las poblaciones en todo el mundo esperan que las empresas contribuyan a la solución de problemas sociales. Esta presión y el descubrimiento de que las inversiones en el campo social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en la cual lo social y lo económico se integran en la búsqueda de la sostenibilidad".
Como Ser Responsable Socialmente
Frente a esta tendencia es importante que el sector privado busque redefinir el concepto de "éxito", fomentando para ello prácticas socialmente responsables. Primero a través del intercambio, aprendizaje y adaptación de experiencias, de lasherramientas y estrategias de Responsabilidad Social Empresarial que han sido diseñadas e implementadas de manera efectiva en diversos sectores extractivos y productivos. Segundo a través de la innovación permanente de los conceptos y herramientas de la Responsabilidad Social Empresarial.
¿Cómo lograr la transformación social?
Las compañías deben asumir y desarrollar entonces una nueva estrategia de negocio, donde esté presente la inclusión de este sector de una manera justa y transparente. El reto es romper con las brechas existentes, cambiando la cultura organizacional e incluyendo nuevos actores en la economía global.Muchos empresarios no conocen a la población de bajos recursos, la idea es establecer alianzas con esta comunidad e incorporarla a la fuerza de trabajo, así como diseñar nuevos métodos de investigación de mercado. Asimismo, es necesario potenciar el negocio con la incorporación de emprendedores sociales y organizaciones comunitarias.
Un estudio de la Universidad de Harvard arrojó que aquellas "compañías que balancean las necesidades de los accionistas, empleados, clientes, proveedores y comunidad en general, mostraron cuatro veces más crecimiento en comparación con las que se enfocan únicamente en los accionistas". Esto quiere decir que nos encontramos frente a un nuevo modelo de negocio: empresas que están sensibilizadas y comprometidas con el entorno social que las rodea, pero que al mismo sienten la necesidad de que estas acciones vayan de la mano de la rentabilidad económica.
Una visión de la Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social empresarial y las acciones que supone tiene visiones y aproximaciones muy diversas, y cada una de ellas es apreciada de manera distinta por el entorno de la empresa, el cual incluye a los gobiernos, las organizaciones no gubernamentales y las comunidades.
Pero existen algunos fundamentos que deberían estar considerados en la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial:
Debe ser una práctica guiada por fundamentos éticos y responder a un compromiso de largo plazo. La Responsabilidad Social Empresarial no debe ser una acción puntual con el fin de obtener un beneficio para la imagen o el negocio.
No sólo debe ser una imagen ante la sociedad y los gobiernos. La Responsabilidad Social Empresarial debe mostrar consistencia y fortaleza ante el escrutinio público.
No debe ser un mecanismo para competir, convirtiendo a temas, comunidades y organizaciones no gubernamentales (ONG) en nichos y mecanismos de "mercado".
La Responsabilidad Social Empresarial debe ser ejecutada por la empresa, no por sus clientes o sólo por sus empleados, aunque estos últimos podrían participar en el diseño y ejecución de la estrategia.
Cuando la Responsabilidad Social Empresarial depende de la intervención de ONG, de acuerdo con sus áreas de experiencias, la empresa debe estar consciente de que tiene "aliados" o "socios", con quienes comparte los éxitos pero también los fracasos. Las ONG no pueden ser vistas como simples "proveedores de servicios".
Conclusiones
En nuestra opinión, es quizás ésta la característica distintiva de la Responsabilidad Social Empresarial: No es tanto la vinculación, relación o interacción con un entorno o medio, en el cual están clientes, proveedores, comunidades y actores institucionales novedosos; es la conciencia y comprensión real de la importancia de la percepción que dichos actores tienen de la gestión organizativa. Da pie entonces la RSE, a la referencia y encuentro de términos novedosos, en apariencia extraños o confusos, pero de uso creciente y extendido en múltiples empresas y organizaciones: mercadeo social, inversión social; balance social; contabilidad (o contraloría) social; capital social. Existe (es innegable) el riesgo de banalizar lo social, y convertirlo en mera etiqueta limpiadora de conciencias, simple disfraz de una motivación básica y primariamente económica. En todo caso, lo social se incorpora cada vez con más fuerza, como dimensión que complementa a lo económico-financiero como criterios de gestión y evaluación de resultados, en un equilibrio difícil y esquivo pero necesario.
La Responsabilidad Social Empresarial no se agota en la filantropía, si bien puede ser ella su canalización inicial; en algunos casos está incorporada a la misión y visión de una organización, o de su líder fundador, pero en otras ocasiones, no poco numerosas, responde a necesidades, reclamos y presiones directas de actores y factores del medio, que sencillamente la imponen como acción.
Está claro, en todo caso, que debe insertarse el análisis de la RSE en la reconfiguración del mapa de relaciones, límites y ámbitos de lo público, lo privado y lo no estatal, y en las interacciones entre el Estado, el mercado y la sociedad, interacciones cuya complejidad y dinamismo prescriben un estudio minucioso, abierto y desprejuiciado, y por supuesto, responsable
Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés. La RSE se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés y supone un planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas. De ahí la importancia de que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la perspectiva de la RSE.
Bibliografía
www.De gerencia.com. Responsabilidad Social Empresarial.
Lunar. Sobre la Responsabilidad Social Empresarial . Alexei Guerra Sotillo
www.producto.com.ve/rse/opinion/rse-el-ambiente.php – 28k Responsabilidad social empresarial: el ambiente es una oportunidad. Alejandro Luy
www.ecodes.org/pages/areas/rsc/index.asp. Ecología y Desarrollo: Responsabilidad Social Empresarial
www.nebrija.com/responsabilidad-social/responsabilidad-social
Autor:
Yda Zambrano
Republica Bolivariana de Venezuela
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