Administración y Planificación en la Educación a Distancia (página 2)

Programa

El programa del curso tiene como objetivo conocer los elementos y herramientas que facilitan la toma de decisiones efectivas en el territorio y que puedan ser empleadas en la planeación y en la solución de problemas de la actividad concreta de los delegados territoriales del turismo. 

Se utilizara la técnica de la identificación y análisis del problema que debe concluir con la evaluación de la solución, todo este proceso favorece la obtención de ideas y el trabajo en equipo para la toma de decisiones en el territorio, con lo que también se aplican métodos de trabajo en equipo y de creatividad, con lo que se sustenta el propio proceso con otras habilidades importantes para el trabajo del delegado.

Sistema de evaluación

 La evaluación será tanto grupal como individual, donde se tomará en cuenta además la participación que durante todo el curso hayan tenido los estudiantes en las opciones de participación que brinda la plataforma y la entrega de un trabajo final de aplicación de los conocimientos y habilidades adquiridas. 

Este trabajo final consiste en la entrega por grupo de un caso donde, a partir de una situación problémica que se haya dado en los territorios respectivos de los estudiantes, se muestre la aplicación del proceso de planeación y solución de problemas, que haya sido desarrollado por ellos y donde se contemple el uso de las herramientas aprendidas durante el curso. El trabajo debe ser entregado luego de trascurridas dos semanas de finalizado el curso, para su posterior presentación.

Se decide que el curso se implantaría, los recursos que van hacer utilizado, tomando en cuenta la existencia del departamento de EaD, los laboratorios y el aula de video conferencia que no seria utilizada específicamente para la video conferencia sino aprovechar la tecnología montada en ella como las cámaras, el retro, los reproductores , etc. Para los encuentros presénciales. El curso quedaría completado en su contenido por parte de los profesores de la escuela que comparten la disciplina de planeación, ellos elaboraran las clases y materiales del curso.

Costos en la etapa de diseño

Etapa de desarrollo: Se incluye en esta etapa la producción y la aplicación

Tomada la decisión de implementar el curso, se procedió a volcar los contenidos en un sitio desarrollado a tal fin. Básicamente, se buscó aprovechar la posibilidad de hipervincular conceptos en las distintas unidades a fin de construir un entramado que permitiera revisarlos o repasarlos, pero desde diferentes ópticas. Además de hipervincular conceptos del propio curso, se debe estimular a los desarrolladores de contenido (docentes/ instructores) a enlazar los conceptos con bases de datos y recursos externos: universidades, autores, organismos, empresas, etc. Esta "bibliografía" brinda acceso inmediato a la información. Se trató de que cada concepto básico fuese reforzado por un ejercicio.

De este modo, se dispone de un modelo de resolución de una mayor variedad de ejercicios. Los hipervínculos. Su utilidad para enlazar conceptos puede ser extendida a todos los documentos empleados como material didáctico: documentos de Word, documentos de Excel, documentos de Powerpoint y, por supuesto, documentos html. El contenido del Web incluye las siguiente páginas principales: Presentación del Curso, contenido, requisitos, calendario, Guía didáctica, inscripción, cartelera, contactos, búsqueda. Para el diseño y publicación del Web site, se eligió el software FrontPage de Microsoft. Esta herramienta brinda un buen equilibrio entre la facilidad de uso para no expertos, su familiaridad para usuarios del procesador de textos Word (comparte la misma interfaz) y su capacidad para publicar y administrar el sitio directamente al servidor. Una vez terminada la etapa de redacción, organización y estructuración de la información, el responsable del diseño gráfico puede retocar y darle un aspecto homogéneo al material, y el responsable técnico o programador intervendrá en los aspectos de interactividad, acceso a bases de datos, etc.

Costos de esta etapa.

Etapa de impartición: Esta es la etapa en que se lleva a la práctica lo planificado.

El proceso de inscripción se realizara de forma presencial, en consonancia con la característica de este curso en particular. La distribución de una parte de los materiales se hará en el primer encuentro presencial. Enseñanza-aprendizaje, Se llevará a la práctica lo planificado en cuanto a incentivos motivacionales y acción tutorial. Evaluación de los aprendizajes, los resultados obtenidos serán la principal fuente de información para el análisis de la efectividad del curso y de sus diferentes etapas.

Los recursos necesarios: humanos, técnicos y financieros.

Recursos humanos: Como se ha visto, el desarrollo o adaptación de un programa a distancia es básicamente un trabajo de equipo interdisciplinario. Se deben conjugar aspectos muy diversos para lograr un producto final de calidad académica y que pueda ser comercializado o tolerado a un costo razonable. En este curso se integraron las áreas de educación a distancia, informática, apoyo a la docencia, centro de documentación, secretaria, subdirección docente y departamento de Gestión Turística, Haciendo de ellas un sistema integrado.

Recursos humanos del área específica: Los "proveedores de contenido", o autores, son aquellos profesionales o docentes que pueden desarrollar una temática específica para convertirla en un curso o programa a distancia.

Su aporte puede empezar en diferentes etapas: desde el desarrollo inicial a partir de una temática solicitada o detectada como necesidad del mercado hasta un trabajo de elaboración de materiales, complementarios de cursos preexistentes, que se desean llevar a la modalidad a distancia. En nuestro curso los autores son profesores y especialistas del departamento de Gestión Turística, desarrollando cada uno una temática especiita dentro del curso.

Recursos técnicos: Apoyándonos en la estructura técnica con que cuenta la escuela, se desarrollo bajo la infraestructura de servicios apropiada, que requiere el curso, dando esta la posibilidad al acceso a los materiales y comunicación entre los involucrados y la posibilidad y equipamiento necesario para la administración del sitio. Para ello contamos con laboratorios, departamento de EaD, informática y apoyo a la distancia.

En la evaluación, tanto técnica como económica, se tuvo en cuenta los diferentes servicios que se suministran, en el momento de inicio y durante el desarrollo del curso, así como la cantidad potencial de usuarios actuales y su crecimiento. Siendo estos servicios de información confiables y de calidad.

Recursos financieros: El flujo de fondos para el desarrollo total del curso debe hacerse sobre la base de los costos estimados, del precio del curso y de la cantidad de cursantes.

Análisis económico: costos del curso

El análisis se realiza siguiendo dos niveles: nivel de curso y nivel de programa. Si bien aquí sólo se ha detallado el primero. La implementación de cursos a distancia acarrea una serie de costos. Muchos de ellos son fijos e incidirán en el costo total, tanto más cuanto menor sea la cantidad de cursos implementados en un programa global. Los datos de precios de productos y servicios, así como el del curso, deben tomarse como orientativos.

Costos Fijos: Son aquellos en los que se incurrirá independientemente de la cantidad de alumnos inscriptos, (variable independiente). Se estima una suma en [$/curso]. Nótese que el curso puede dictarse en varias oportunidades al año. Coordinación académica en el caso de que la función no sea ejercida por la dirección del programa debido a la magnitud de éste o por otras razones organizativas. Producción de materiales si se introdujeran materiales nuevos en cualquier formato: impreso, multimedia, video, audio, etc.

Costos variables: A nivel de cada curso implementado, los costos variables se toman en función de la cantidad de cursantes. Se determinan, entonces, los costos en que se incurre para cada alumno.

La modalidad a distancia se presta perfectamente a esta distribución de costos, dado que no se requiere reserva de aulas, contratación fija de docentes, etc.

Flexibiliza, también, la toma de decisiones en cuanto al dictado, o no, de determinado curso por baja inscripción, puesto que la inversión inicial ya esta hecha y los costos variables son por alumno.

Otros costos en el curso:

Estos costos se encuentran distribuidos en ambas etapas del curso.

En la ficha de costo que presentaremos no aparecen incluidos los costos por conceptos de albergamiento, ni alimentación de los profesores y alumnos que la dirección de la Escuela determine sufragar por la misma. En este caso debe incrementarse el costo del curso a razón de $17.00 por persona. Tampoco se consideran los posibles costos por conceptos de transportación de alumnos en los casos que por la naturaleza del curso se requiera, ya que la misma es asumida por las empresas a las que pertenecen.

A continuación exponemos por epígrafe el tratamiento que hemos aplicado en cada una de las partidas que los conforman, que de forma sintética se reflejan en cada ficha de costo elaborada.

Base de datos por Epígrafes Sintéticos.

Costos vinculados al salario:

• Salario mensual del profesor (o profesores) del curso (incluye antigüedad, categoría, etc.)
• (+) Contribución a la Seguridad Social. (12%)
• (+) Impuesto sobre la utilización de la fuerza de trabajo (25%)
• Otros gastos vinculados al profesor (10%)

Subtotal: (1)

El subtotal (1) se divide entre 192 horas Costo x hora profesor al costos hora profesoral (x) relación horas lectivas / preparación (x) cantidad horas lectivas = Costo fuerza de trabajo.

Observaciones:

• 192 horas: (Fondo de tiempo mensual aprobado por el MTSS)
• Relación horas lectivas / preparación: Coeficiente calculado por estimación de la cantidad de horas de preparación de clases con relación a la cantidad de horas lectivas.

MTSS: Ministerio del Trabajo y Seguridad Social.

Costo Material:

• Costo material vinculado al profesor.

Se calcula en base a la cantidad y tipo de materiales necesarios para impartir cada uno de los cursos.

Los materiales vinculados a los profesores que mayor peso especifico poseen en la actividad docente son los siguientes:

Observaciones:

Los precios unitarios son susceptibles a cambio, toda vez que responden a la oferta de los proveedores.

Otros costos vinculados al alumno.

• Dossier, bibliografía y otras publicaciones.

Se estimaron $10.00 por alumno por concepto de dossier, bibliografía y otras publicaciones que son entregadas por la escuela a los estudiantes durante el curso.

• Costos de Secretaria

Se estimaron $5.50 por alumno por concepto de matricula, carnet,titulado y otras certificaciones, entre otros gastos de secretaria.

Costos Indirectos.

La asignación de los costos indirectos en la elaboración de las fichas por curso, se llevo a cabo mediante el calculo de un factor de prorrateo aplicable por hora lectiva, a partir del programa de cursos que se plantea la escuela y las cifras planificadas en el presupuesto de Gasto por epígrafes de partida para igual periodo.

A continuación exponemos en forma tabular los indicadores que son objetos de prorrateo como costos indirectos en el Plan de la escuela.

El programa de cursos que se plantea la escuela asciende a 9830 horas lectivas.

El factor de prorrateo calculado asciende a: $ 571,500 entre 9830 horas lectivas = $58.14 x hora lectiva.

• Costo total del curso.

Es el resultante de la sumatoria de los indicadores Sintéticos reflejados en la ficha de costo del curso.

• Costo por alumno.

Es el resultante del costo total del curso entre la cantidad de alumnos matriculados (matricula predeterminada por curso.)

Curso/ modalidad: Curso de postgrado.

Perfil y funciones especificas del personal que se hará responsable del:

Evaluación

La evaluación del curso se conceptualiza como una herramienta fundamental para retroalimentar, reorientar y modificar los diferentes aspectos comprendidos en la labor de formación, capacitación y perfeccionamiento. Se considera en su carácter integral y continúo, abarcando todos los aspectos del proceso formativo y todas las dimensiones del curso.

La evaluación debe vigilar por una mejor práctica docente. Esta visión abarca, además de las habilidades propias de cada uno de los cursos involucrados en el proyecto, las siguientes habilidades:

Aplicación de las habilidades de en el curso en los contextos docentes.

Selección y síntesis de tales habilidades para resolver problemas que se presenten en la práctica docente.

Participación efectiva en grupos de colaboración que llevan a cabo tareas de resolver problemas docentes y proyectos de trabajo.

Uso de esas habilidades para comunicar ideas.

Reflexión crítica sobre su propia práctica docente.

Despliegue de habilidades asociadas con la investigación.

En el caso especifico de mi institución, la evaluación formativa y la cualitativa se han utilizado de forma simultánea

Evaluación formativa: proceso de evaluación realizado en el transcurso de un proyecto educacional o curso visando mejorarlo.

Evaluación cualitativa: proceso de evaluación realizado al final de un proyecto educacional o curso, con el objetivo de apenas juzgarlo.

La evaluación formativa como señala su definición ha sido realizada en el transcurso del curso, después de terminar cada modulo del curso se aplica una encuesta a estudiantes y profesores, donde se recogen aspectos de tipo tecnológico, de comunicación, de aprendizaje , además de recomendaciones que se le piden tanto a profesores como estudiante con el objetivo de ir corrigiendo algunos de estos aspectos sobretodo los tecnológicos y de comunicación, y los aspectos del aprendizaje mejorarlo para próximas ediciones del curso, de esta manera no repetimos el error dando mayor facilidad y complacencia a nuestros clientes tanto internos como externos.

La evaluación cualitativa se realiza al final para tener la idea de cómo fue percibido el curso de forma general por el estudiante y los profesores, en todos los aspectos, además se le introduce las interrogante de que les aporto a su vida labora y en la etapa de estudiante, que técnicas, tecnologías y formas de hacer nos propone para próximas ediciones, para este momento le damos opciones y una posibilidad de otras con especificaciones. De esta manera simultaneamos las evaluaciones tratando de esta forma dar una evaluación más integral y completa a la culminación del curso.

Cabe señalar que las encuestas están diferenciadas para estudiantes y profesores. Nuestra institución es evaluada también de forma presencial por parte de especialistas de la casa matriz a la que pertenecemos, donde evalúan la validez de los programas de los cursos, los cambios y ajustes así como su puesta en marcha.

Bibliografía

• Materiales de la Unidad I y II del curso.
• Cátedra de la UNESCO para la Educación a Distancia. Centro Iberoamericano de Recursos para la Educación a Distancia (CIREAD) [sitio web]. Disponible en:
• Gisela Guzmán, Metodología para la educación a Distancia, editorial EAEHT, 2003
• Mena M. Nuevos enfoques pedagógicos para mejorar la producción de materiales en la educación a distancia. J Dist Educ 1992.
• Ross P. Hacia una autonomía del alumno: nueva pauta para medir los logros de una institución de enseñanza abierta". En: Martín Rodríguez E, Ahijado Quintillán M. La educación a distancia en tiempos de cambios. Madrid: Ediciones de la Torre; 1999.

Autor

MSc. Alina Sánchez Valdés

Formación académica

Lic. en Geografía

Máster en Gestión Turística para el Desarrollo Local y Regional

actividad profesional

Profesora Principal del Departamento de Gestión

EAEHT

país

Cuba