Comercio Electrónico "Como vender en línea"

Como vender más fácil en internet

El siguiente artículo tiene como finalidad de mostrar a las personas y en especial a los jóvenes que quieren emprender un proyecto profesional, una lista con 4 sitios en internet que pueden utilizar para emprender en el comercio electrónico y comenzar a vender artículos en línea. Estas herramientas se escogieron bajo criterios de funcionabilidad, costos y facilidad de uso de la herramienta.

Comercio electrónico (antecedentes)

El comercio electrónico cada vez aumenta sus cifras a nivel mundial, tanto en los países desarrollados como en los emergentes. Esto se debe en gran medida al aumento de compradores digitales que se calcula en 1.03 millardos de personas, haciendo referencia a la realización de cualquier compra a través de internet. Esto quiere decir que el 80% de la población que se encuentra presente en internet demuestra algún tipo de comportamiento que refleje un potencial de compra online, de acuerdo al reporte hecho por GWI Commerce Summary.

Agregando el incremento de los dispositivos móviles que han permitido la inserción de un gran nicho del mercado al comercio electrónico como lo son los jóvenes. De acuerdo a GWI Commerce Summary los jóvenes entre 16 y 24 años realizan más compras en comparación con los otros grupos poblacionales.

• Difusión

Los aportes que han hecho los estados y organizaciones internacionales para democratizar el acceso al internet han permitido que este proceso se agilice a cada vez con mayor celeridad, dado al compromiso de los gobiernos y del mercado para generar mayor acceso igualitario a la tecnología. Agregando el incremento de los dispositivos móviles que han permitido la inserción de un gran nicho del mercado al comercio electrónico como lo son los jóvenes. De acuerdo a GWI Commerce Summary los jóvenes entre 16 y 24 años realizan más compras en comparación con los otros grupos poblacionales.

Jóvenes emprendedores

Un valor que se tiene que inculcar cada vez más en los jóvenes es cuando estén ad-portas de salir al mundo laboral, deben salir con la mentalidad de no buscar un trabajo sino de salir y crear empresa. Para ser realmente un emprendedor hay que comenzar en tomar riesgos e intentar hacer sus propios negocios independientemente que estos no sean fructíferos en un comienzo o que lleguen a fracasar en los primeros intentos.

Afortunadamente, las nuevas tendencias de comercio permiten crear empresa sin tener grandes presupuestos para adquirir equipamientos (local, equipos, dotaciones, etc.) todos los recursos que se necesitan a la hora de montar un negocio físico. El e-commerce ofrece la oportunidad a aquellas personas que tienen grandes ideas pero no grandes presupuestos para crear un negocio con inversiones no tan elevadas. Ahora hay que tener ciertos elementos a considerar a la hora de emprender un proyecto en el comercio electrónico.

Vender en línea

Para los jóvenes emprendedores que han tomado la decisión de iniciar su negocio en línea, es importante que tengan en cuanta cual es la mejor manera de vender en línea. Ya que si la idea es economizar en gastos, hay que tener en cuenta cual es la mejor herramienta para hacerlo y sobre todo que produzca confianza a los internautas de utilizar ese servicio.

Las siguientes plataformas buscan orientar a las personas en general para que conozcan las mejores herramientas para vender en internet, ya sea solo dentro de un país o en el extranjero dependiendo del producto o servicio a ofrecer.

A continuación presentaré los medios más populares disponibles en internet. Lo más recomendable es utilizar plataformas dedicadas al comercio electrónico que funcionan como un intermediario para vender artículos en la web. Estas plataformas serian (MercadoLibre, eBay y Amazon). Por otro lado, esta los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS siglas en ingles), más conocido como Content Management System que permite la creación de páginas web para el comercio electrónico para particulares o empresas (YouPaginaWeb).

Amazon

Es una empresa estadounidense dedicada al comercio electrónico y de servicios. Esta empresa ofrece vender productos a través de internet. Desafortunadamente, esta plataforma no está presente en todos los países hispano-fónicos solo en México y España.

El servicio de Amazon ofrece dos modalidades para vender (individual y Pro), la fórmula individual no tiene cuota de manejo, lo cual es bueno sólo para los que quieren vender esporádicamente y no de manera formal.

La fórmula Pro permite crear inventario para los productos y crear un catálogo por 39€ por mes sin IVA. La desventaja es que en esa misma plataforma se encuentran miles de usuarios que pueden que ofrezcan el mismo producto.

Fuente: http://services.amazon.es/

Aquí más en detalle las características de los planes y precios en Amazon:

Fuente: http://services.amazon.es/

Si decide utilizar la opción Amazon para ofertar sus productos en el siguiente recuadro encontrará la información correspondiente para realizar todo el proceso de venta para el caso de Europa.

Fuente: http://services.amazon.es/

Conclusión Amazon:

Planes: 2 Vendedor Individual y Vendedor Pro

Precio: 39 € mes

Medios de Pago: Amazon paiement, la plataforma realiza la transferencia de pago

Simple: es fácil de usar, sus pasos son cortos y fáciles, pero la logística y envió de los productos corre por cuenta del vendedor.

Ventajas: EL artículo será visible en 5 plataformas europeas.

La publicación de artículos es gratis.

Seguridad y protección contra el fraude.

Desventajas: Mercado hispanohablante disponible solo en México y España

Para los que quieren realmente crear un negocio, esta plataforma no presenta todas las

características necesarias al ser una plataforma intermediaria.

EBay

Es una empresa norteamericana dedicada a la subasta por internet, pioneros en la realización de este tipo de transacción. En esta plataforma, el vendedor establece un precio de inicio y durante cierto tiempo los potenciales compradores pujan por el producto y si están dispuestos a dar el mejor precio pueden comprar el producto.

Aquí encontraras los requisitos si decides utilizar esta plataforma. Lo fundamental es tener información bancaria. Tal y como aparece en el siguiente recuadro.

Fuente: http://pages.ebay.es/

Para poder utilizar esta plataforma que cuenta con ya con un gran posicionamiento en el mercado hay que seguir 6 pasos:

• I. Crear una cuenta de vendedor:

• Facilitar información bancaria

• Informar a eBay sobre el modo de pago de las comisiones y tarifas

• Formas de pago para los clientes

• Crear perfil

• II. Define las preguntas frecuentes:

Normalmente los clientes en esta plataforma suelen tener muchas preguntas por lo que es importante tener que las provees, creando las preguntas y respuestas en tu perfil para anticiparse al cliente e intentar persuadirlo para que accede a la compra

• III. Investiga sobre tu artículo y la mejor forma de venderlo:

EBay recomienda buscar cuales es el precio final para el articulo, comparando los artículos con la competencia que encuentre en este sitio para así crear un buen anuncio, seleccionando un formato que se ajuste más a las características del producto.

Por otro lado, especificar los gastos de envió para generar más confianza a los compradores.

Infórmate de las políticas y normas para no caer en alguna violación de las normas de los vendedores.

• IV. Crea tu anuncio

De acuerdo a la categoría del artículo y la plantilla que utilices podrás escoger entre diversos tipos de anuncios.

Si el artículo que desea vender se encuentra en el catálogo de eBay, puede añadir los detalles de ese producto dentro del anuncio.

O puedes crear simplemente un anuncio con formato subasta o precio fijo.

• V. Gestiona tu anuncio

Después de haber publicado el anuncio, el vendedor podrá seguir el proceso de subasta o de venta de algún artículo

Puede gestionar los medios para recibir avisos u notificaciones

Modificar las imágenes y modos de pago y envió

Modificar la comunicación entre cliente vendedor para que puedan localizarlo

Modos de búsqueda en eBay

• VI. Cierra el trato con el comprador

Cuando el comprador haya finalizado la transacción de compra, recibirás una notificación por correo electrónico.

Costos de venta

En eBay los precios no son fijos porque se tienen en cuenta diferentes variables tales como el tipo de publicación, comisión por venta y la promoción del artículo. De acuerdo a las características que haya tomado para publicar bajo el uso de los 3 criterios anteriores tendrá una tarifa a pagar.

En el recuadro siguiente, visualizará en mayor detalle los elementos que se tienen en cuenta con mayor detalle para poder vender en línea.

Fuente: http://pages.ebay.es/

Conclusión eBay:

Planes: Acceder a una cuenta en eBay para vender artículos.

Precio: Determinar de acuerdo a la configuración del anuncio, comisión y medio de promoción.

La comisión es de 7.5 % del precio final.

Medios de pago: PayPal

Simple: fácil de utilizar pero puede tomar algo de tiempo ya que tiene muchos pasos a seguir.

Ventajas: Alto reconocimiento y posicionamiento en la web.

Sistema de intermediación automático

Desventajas: Para los que quieren realmente crear un negocio, esta plataforma no presenta todas las

características necesarias al ser una plataforma intermediaria.

Riesgo de subastas fraudulentas para que los clientes paguen más por un artículo.

MercadoLibre

Es una plataforma de origen argentina que se dedica a la intermediación entre usuarios que se han registrado para realizar cualquier tipo de transacción (Vender, comprar, subastar) en internet. A diferencia de Amazon esta empresa se encuentra en 12 países de Latinoamérica.

Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, República Dominicana, Ecuador, Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Venezuela y en Europa esta presenta en el Portugal.

Fuente: http://www.mercadolibre.com.ar/

MercadoLibre recomienda 3 pasos para que los vendedores puedan realizar una venta exitosa a través de esta empresa de comercio electrónico.

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

En mercado libre podrás publicar artículos gratis, pero a la hora de una búsqueda de un producto por parte de un cliente potencial en una lista de productos no estará bien posicionada. Así que para lograr tener mayor diversidad es mejor realizar anuncios pagos para poder competir.

En el siguiente recuadro tendrás mayor información sobre como publicar y sobre todo como realizar el cobre de una venta y la entrega de un producto.

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

Esta plataforma ofrece la posibilidad de calificar a un vendedor, si eres responsable y administra correctamente su cuenta, tendrá una alta confiabilidad por parte de los compradores que utilicen MercadoLibre. Abajo, encuentras una imagen de como los clientes califican al vendedor después de haber finalizado una venta.

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

Costos para vender en MercadoLibre

Este servicio ofrece dos modalidades para que se pueda vender y una gratuita.

1. costos por publicar. Mensualmente pagará por publicar un producto independientemente si no ha tendido ventas.

2. costo por venta: el pago se efectuara sólo si se vende un artículo.

3. gratuito: podrá publicar gratis solo hasta que realice 5 ventas al año, y las características de esta publicación son que el anuncio tendrá publicidad y aparecerá de última en el listado de búsqueda con una duración en los listados de 7 días.

Las 4 fórmulas que ofrecen para poder publicar y vender son las siguientes*:

Publicación bronce:

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

Publicacion Plata :

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

Publicacion oro :

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

Publicacion oro premium :

Fuente: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/

*Los precios están en moneda argentina, para saber el precio en su país acérquese a la página ofician de MercadoLibre, diríjase a la ventana de ayuda, escoja su país y de clic en el módulo vender.

Conclusión MercadoLibre:

Planes: 4 planes de suscripción para la venta de artículos

Precio: MercadoLibre tiene una tabla con los costos diferentes para cada país.

Medios de pago: MercadoPago, tarjetas de crédito, sucursales bancarias.

Simple: fácil de utilizar, crear cuenta, elegir que quiere publicar (vehículos, inmuebles, servicios, productos), después realizar el proceso de inscripción de un producto.

Ventajas: Alto reconocimiento y posicionamiento en la web.

Vender productos tanto nuevos como usados en modalidad de subasta o precio fijo.

Calificación del vendedor ayuda a mejorar la reputación en la plataforma.

Desventajas: Para los que quieren realmente crear un negocio, esta plataforma no presenta todas las

características necesarias al ser una plataforma intermediaria.

YouPaginaWeb

Es una plataforma para la creación de tiendas online, a diferencia de las otras plataformas que ofrecen sus servicios como intermediarios. Esta plataforma funciona bajo la forma de un sistema de gestión de contenidos, en donde las personas que quieran vender pueden crear una página web personal para que pueda exponer exclusivamente sus productos sin tener que compartir espacio con la competencia.

A continuación se mostrara las fórmulas que ofrece para poder crear una tienda online y poder vender productos en línea. Los precios de estas fórmulas son las mismas en todos los países.

Fuente: http://www.youpaginaweb.com/

La ventaja que trae acceder a una tienda online propia es que el sitio es enteramente personal y dedicado exclusivamente a la promoción de sus productos, sin tener que compartir el espacio con la competencia. Además, puede crear un negocio en la red dedicado al comercio y no utilizar las plataformas intermediarias, en la cual realizaría ventas pero no estaría generando un recordatorio de marca como lo puede hacer con una página web.

En YouPaginaWeb tiene la opción de crear una tienda online, en donde puede crear categorías para exhibir todos los productos que tenga para ofrecer en línea. Además, de modificar el diseño y etiquetas para que los visitantes vean la página web de una manera determinada.

Fuente: http://www.youpaginaweb.com/

Conclusión YouPaginaWeb:

Planes: 3 planes para la creación de una tienda online

Precio: tiene tres precios que van desde 59€ formula esencial, 119€, fórmula Premium 239€ fórmula Pro con IVA incluido.

Medios de pago: PayPal, transferencia bancaria, tarjetas de crédito.

Simple: Tan solo en tres 3 pasos puede crear su tienda online, tiene una barra de herramientas que permite editar fácilmente la página web, aunque es un poco más compleja que las otras páginas pero trae más beneficios a la hora de vender un artículo en línea.

Ventajas: Pagina web única dedicada a la exposición de tus artículos, sin competencia directa en tu propia página web.

Herramientas para el posicionamiento web en los motores de búsqueda (Google, Yahoo!)

Desventajas: Aunque su diseño es fácil y práctico, demanda más trabajo para estar actualizando los artículos y el contenido de la página para ser atractiva a los visitantes a diferencia de las otras.

Conclusión

En internet existen múltiples herramientas que permiten consolidar presencia en la red para vender productos en línea. Escoger la herramienta que más se ajuste con las necesidades de su idea de negocio. Pero lo más importante es que las personas se arriesguen a iniciar un negocio en la web aprovechando de los beneficios que trae incursionar en el comercio electrónico.

Autor:

Luis Esteban Camargo