3.1.2 Barreras de entrada:
Las barreras de entrada posibles son las siguientes:
- Las economías de escala: muchos negocios ubicados en el Paraguay, procedente de propietarios orientales, encontraron aquí mano de obra barata, junto con las maquinarias que trajeron de sus países, les permite producir a mayor escala, disminuyendo los costos, por lo tanto es un punto a favor, esto, es convirtiéndolos proveedores de la Tienda, dado que La Tienda Teen´s Fashion´s terceriza la producción de sus prendas, pero como es obvio negociar el tema de que las prendas lleven la marca o el nombre distintivo de "Teen´s Fashion´s."
- La fuerza de una imagen de marca: Según el estudio de mercado llevado a cabo: esto entraña un mínimo nivel de fidelidad entre los compradores , ya analizados anteriormente en el Capítulo 2, y pueden responder favorablemente a los argumentos de un recién llegado "La Tienda Teen´s Fashion´s"
- Las necesidades de capital: Esto no tendrá gran impacto, dado que existen diversas formas de negociar con nuestro Proveedor o con la Institución Financiera, además que se cuenta con los aporte de los Socios.
- El coste de transferencia: No implica gran desafío para la Tienda Teen´s Fashion´s, dado que no existe un grado de importancia para la fidelidad, de los Clientes hacia una determinada Empresa, y la Tienda se encuentra ubicada en un lugar accesible.
- El acceso a los canales de distribución: La tienda no tendrá mayores inconvenientes dado que se halla ubicada en la esquina de la Avda. España y Brasil, del Barrio San Roque de la Ciudad de Asunción, del mismo teniendo en cuenta que es de fácil acceso, dado que por dichas calles pasan los colectivos de la línea 30 Luque, línea 23 y 24 limpio, Lambaré y Zeballos Cue, el 35, 37, 8, 48 Loma Pyta y Mariano Roque Alonso, y sus proveedores también se hallan ubicados en sus inmediaciones, así como los clientes potenciales.
3.1.3 Poder de los Proveedores
En la Ciudad de Asunción y por los alrededores, existen varias casas dedicadas a la Confección de Ropa, todas de muy buena Calidad y a bajo Costo, que permiten implementar la marca de la Tienda, por lo tanto este Poder no afectará de modo significativo a la empresa, dado que siempre tendrá disponible las mercaderías.
3.1.4 Poder de negociación de los clientes
Como las ventas se realizan al por menor, esto no representa problema alguno. Además como ya se mencionó los clientes demuestran escaso porcentaje de fidelidad hacia una casa determinada.
3.2 Análisis F.O.D.A
3.2.1 Fortalezas
- Conocimientos de la Competencia.
- Diseño de los productos
- Calidad de los Productos
- Complementariedad de los Productos
- Política Publicitaria y de Promoción.
- Gestión de Stock. "Just a Time"
- Recursos Humanos Calificados, eficientes y con políticas motivacionales para su lograr su antigüedad en el Cargo.
3.2.2 Debilidades
- La línea de prendas de vestir no es tan amplia, dado que sólo se limita al estilo informal.
- No posee política de desarrollo de nuevos productos, sólo se limita a la tendencia de la moda, que los proveedores se encargan de fabricar y diseñar.
- Sólo cuenta con un Salón de Ventas, para la Comercialización y distribución de sus ventas.
- La recesión económica podría disminuir el volumen de ventas, porque las prendas ofertadas no son artículos de primera necesidad.
- La suba de la Tasa de Impuestos fiscales, podría afectar a la rentabilidad de la Tienda.
- Inflación.
- Aumento en los Costos Fijos y Variables de la Tienda.
3.2.3 Oportunidades
- La demanda se halla insatisfecha, dado que no existen muchos competidores de marcas conocidas.
- La tasa de fidelidad de los consumidores hacia una Casa representante de prendas de vestir de estilo informal es mínima.
- El mercado de prendas de vestir de estilo informal se halla en crecimiento.
- El nivel de ingreso de los Consumidores potenciales del Sector es muy bueno.
- Existen muchos proveedores en la Zona que operan a Bajo Costo, por economía de escala y utilizan materia prima de buena calidad.
3.2.4 Amenazas
- Podrían ingresar nuevos competidores en el Barrio.
- Los Competidores existentes en Asunción, podrían realizar campañas masivas o M.K.T de guerras para defender su posición.
- Prendas ingresadas al país de manera ilegal, que se basa en políticas de bajo coste y por lo tanto de bajo precio para el mercado.
- Elevado número de productos sustitutos en el mercado.
3.3.1 Macro segmentación
La Tienda Teen´s Fashion´s desea competir en el mercado de ropas de vestir, en el Departamento Central de la Región Oriental del Paraguay, el cual se halla en América del Sur.
3.3.2 Micro segmentación
Esta etapa lleva a identificar los segmentos en el interior de cada uno de los productos mercados seleccionados.
Etapas del proceso del micro segmentación.
- Análisis de la segmentación: La Tienda Teen´s Fashion´s se dedica exclusivamente a la Compra y Venta de prendas de vestir de estilo informal.
- Elección de segmentos objetivos: Su mercado potencial dirigirá a la Población entre 15 a 29 años, personas de ambos sexos, residentes de la Ciudad de Asunción, especialmente.
- Elección de un posicionamiento: Teen´s Fashion´s desea ocupar el primer lugar en la elección de los Jóvenes que los visten de acuerdo a su preferencia.
- Programa de Marketing Objetivado: Es el desarrollo de un programa de marketing adaptado a las características de los segmentos-objetivos
Para determinar mejor los resultados de las encuestas y poder identificar los segmentos homogéneos se elaboró una lista de los más importantes atributos observables por los usuarios, compradores de prendas de vestir de estilo informal y comprende los siguientes:
1. Marca Renombrada
2. Precio Económico
3. Comodidad al Vestir
4. Estilo Juvenil.
5. Calidad/ Duración
6. Moda Actual
No. | Importancia | ||||||
a | b | c | d | e | f | Segmentos | |
1 | 5 | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 123000 |
2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 111212 |
3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 4 | 223301 |
4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 111110 |
5 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 111110 |
6 | 1 | 3 | 4 | 1 | 1 | 0 | 321330 |
7 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 1000 |
8 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 1000 |
9 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
10 | 3 | 0 | 3 | 1 | 3 | 0 | 101210 |
11 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 312323 |
12 | 3 | 2,5 | 1 | 2,5 | 1 | 0 | 123230 |
13 | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 1 | 221122 |
14 | 0 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 100 |
15 | 3 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 121222 |
16 | 3 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 132233 |
17 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 112121 |
18 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 222221 |
19 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 111122 |
20 | 0 | 2 | 2 | 0 | 6 | 0 | 22010 |
21 | 1 | 3 | 3 | 0 | 3 | 0 | 211010 |
22 | 2 | 1 | 1 | 3 | 2 | 1 | 233123 |
23 | 6 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 102200 |
24 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 122333 |
25 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 111212 |
26 | 0 | 2 | 3 | 1 | 3 | 1 | 21313 |
27 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
28 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 212222 |
29 | 0 | 5 | 2 | 0 | 3 | 0 | 13020 |
30 | 1 | 1 | 4 | 1 | 2 | 1 | 331323 |
31 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 221111 |
32 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
33 | 0 | 4 | 1 | 3 | 2 | 0 | 14230 |
34 | 1 | 2 | 3 | 2 | 1 | 1 | 321233 |
35 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 321323 |
36 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 211112 |
37 | 0 | 2 | 2 | 1 | 4 | 1 | 22313 |
38 | 0 | 5 | 2 | 1 | 1 | 1 | 12333 |
39 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
40 | 0 | 1 | 0 | 3 | 3 | 3 | 20111 |
41 | 4 | 1 | 1 | 1 | 0 | 3 | 133302 |
42 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 211112 |
43 | 1 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 331232 |
44 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 221212 |
45 | 0 | 5 | 3 | 1 | 1 | 0 | 12330 |
46 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 122222 |
47 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 321323 |
48 | 1 | 0 | 3 | 1 | 5 | 0 | 302310 |
49 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 222221 |
50 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 5 | 10001 |
51 | 1 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 221222 |
52 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 1 |
53 | 4 | 1 | 1 | 4 | 0 | 0 | 122100 |
54 | 3 | 0 | 3 | 1 | 0 | 3 | 101201 |
55 | 3 | 0 | 3 | 0 | 3 | 1 | 101012 |
56 | 0 | 3 | 0 | 2 | 0 | 5 | 20301 |
57 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 1000 |
58 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 10010 |
59 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
60 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10000 |
61 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 0 | 10 |
62 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 1000 |
63 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 4 | 10002 |
64 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 122222 |
65 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 122333 |
66 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 222221 |
67 | 4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 133332 |
68 | 1 | 1 | 5 | 1 | 1 | 1 | 221222 |
69 | 1 | 2 | 3 | 3 | 1 | 2 | 321132 |
70 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 5 | 1001 |
71 | 1 | 2 | 4 | 1 | 1 | 1 | 321333 |
72 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 | 2 | 333132 |
73 | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 213233 |
74 | 5 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 | 100010 |
75 | 1 | 2 | 1 | 1 | 5 | 0 | 323310 |
76 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 10 | 1 |
77 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 111122 |
78 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 123332 |
79 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 112222 |
80 | 0 | 2 | 3 | 0 | 2 | 3 | 21021 |
81 | 0 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 11000 |
82 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 122333 |
83 | 1 | 1 | 3 | 2 | 2 | 1 | 331223 |
84 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 111110 |
85 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 221111 |
86 | 0 | 5 | 0 | 3 | 2 | 0 | 10230 |
87 | 2 | 2 | 2 | 0 | 2 | 2 | 111011 |
88 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 | 1010 |
89 | 0 | 0 | 0 | 5 | 5 | 0 | 110 |
90 | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 110000 |
91 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100000 |
92 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100000 |
93 | 4 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 123333 |
94 | 0 | 1 | 2 | 2 | 5 | 0 | 32210 |
95 | 3 | 2 | 4 | 0 | 1 | 0 | 231040 |
96 | 0 | 0 | 5 | 0 | 5 | 0 | 1010 |
97 | 1 | 4 | 0 | 2 | 3 | 0 | 41032 |
98 | 5 | 0 | 1 | 3 | 2 | 0 | 10423 |
99 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | 222221 |
100 | 5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 122222 |
A partir de la elección de los atributos necesarios para la comparación y el futuro establecimiento del posicionamiento de la marca mencionada se realizó el modelo del cuestionario (presentado en el Capitulo nº 2) que ayudaría en la recolección de los datos requeridos. Éste incluye una tabla de valoración de importancia por parte de los encuestados (En la pregunta nº 8) sobre la categoría de productos.
También se encuentra presente en el cuestionario la tabla de medida de presencia (En las preguntas número 9,10 y 11) observada por el consumidor de los atributos, en las marcas de la Competencia, esto se ha realizado para obtener conocimiento sobre las preferencias (Qué necesidades, deseos satisfacer, producto en su función de multiatributo) de los Clientes que poseen al elegir una prenda de la Competencia.
Utilidades Parciales y Totales
Estos elementos mencionados anteriormente muestran como resultados los índices de importancia y presencia desde el punto de vista del consumidor. Lo que permite valorar y calcular las utilidades parciales de los atributos en cada una de las marcas (Índigo, Vagos y Zona), y a la vez, la utilidad total. Estas valoraciones servirán en el momento de establecer el posicionamiento de los segmentos que se analizará a continuación.
También es bueno destacar las preguntas sociodemográficas que posee el cuestionario (pregunta que van del 18 al 27) que ya fueron demostradas en el Capítulo nº 2, pero se vuelve a mencionar esto porque orientan al análisis de segmentación.
Segmentación
Después de haberse recolectado los datos, se procesó la información a través de la tabulación de las encuestas realizadas, resultando un total de 100 encuestas. Los datos tabulados permitieron jerarquizar las escalas de importancia manifestadas por los encuestados. Esto posibilita el Análisis de la Segmentación, teniendo en cuenta las etapas que se incurren en este proceso y que son descritas a continuación.
La Segmentación del mercado o el análisis de las ventajas buscadas por el consumidor
Esto se obtiene por la jerarquización de la escala de importancia. Al obtener los resultados podemos distinguir 28 diferentes grupos homogéneos que plantea que la ausencia de un atributo no determina la compra. Los grupos encontrados son:
Analizando la lista de segmentos anterior se puede deducir que entre las ventajas buscadas los resultados en proporción a los atributos planteados a los encuestados dan como resultado que en un 24% dan preferencias a la Comodidad al Vestir, en un 19% Calidad – Duración y en forma igualitaria en un 16% se destacan Marca Renombrada y Precio Económico
Atributos | Porcentaje |
Marca Renombrada | 16% |
Precio Económico | 16% |
Comodidad al Vestir | 24% |
Estilo Juvenil | 15% |
Calidad / Duración | 19% |
Moda Actual | 10% |
Total | 100% |
Estos sistemas de valores con respecto a la categoría de productos a la que pertenece la Tienda Teen´s Fashion´s S.R.L permiten iniciar su segmentación por ventajas buscadas para seleccionar los segmentos o mercados meta.
La selección del mercado meta o la elección de los segmentos: A través de un análisis con respecto a los grupos encontrados y basándose en el sistema de valores identificados en los resultados de las encuestas, los segmentos elegidos son:
- Segmento Comodidad (1000): Conformado por los consumidores a quienes les importa mucho el sentirse cómodos al vestir una prenda. Equivale al 16% de la muestra evaluada.
- Segmento Renombre (100000): Conformado por los que están interesados en la prendas cuyas casas representantes posee trayectoria reconocida, es decir la marca renombrada. Corresponde al 16% de la muestra evaluada.
Segmento Comodidad al Vestir (1000)
El Segmento Comodidad al Vestir (1000) está conformado por los consumidores cuyo sistema de valores dan prioridad al atributo que se refiere al confort de las prendas de vestir de estilo informal, en el momento de uso, es decir de la adaptación de la prenda que permite que las personas realicen todas sus actividades sin inconveniente alguno por parte de sus prendas.
Integran este segmento las encuestas número: 6, 7, 8, 30, 34, 35, 43, 47, 51, 57, 62, 68, 71, 83, 95 y 97. Esto representa el 16% de los encuestados.
El presente segmento muestra las siguientes características notorias:
- Al 94% de las personas encuestadas en este segmento, les gusta las prendas de vestir de estilo informal.
- El 94% de las personas contestaron afirmativamente que ellas compran las prendas de Vestir Informal.
- El 47%, en forma equitativa, de las personas respondieron que usan prendas de vestir de estilo informal y ambos estilos y el 6% dijeron que solamente usan el estilo formal.
- El 43% de las personas aclararon que al momento de su compra, no tienen en cuenta la marca de las prendas. En tanto que en un 38%, mencionaron a Vagos y un 19% a Zona.
- EL 100% de la muestra efectúa su pago de la compra al contado
- El 92% de la muestra es la persona misma la que realiza su elección de compra de la prenda, en tanto que el 8% lo elige la madre.
- El 21% de la muestra no posee lugar específico de compra, el 29% lo hace de Casas representantes, el 21% de Tiendas, el 15% del Sol y el 7% restante, en forma equitativa lo hace del Shopping Multiplaza o recurre a modistas.
- En forma equitativa el 40% de la muestra compra las prendas de vestir de estilo informal en tamaño grande, el 34% en tamaño mediano y en forma equitativa en un 13% adquieren tamaños pequeños y grandes.
- El 57% de la muestra compra las prendas de estilo informal semestralmente, el 29% trimestralmente y el 7%, en forma equitativa, mensualmente.
- Este segmento está formado en un 47% por personas del sexo masculino y en un 53% del sexo femenino.
- El 33% de la muestra no tiene en cuenta la estación del año para detectar su necesidad de comprar prendas de vestir de estilo informal, en tanto que en la misma proporción responden que el momento ideal de realizar sus compras es el verano, el 18% prefirieron a la Primavera, en forma equitativa también respondieron en un 13% que es el Otoño y el Invierno.
- Composición de las edades de este segmento: El 47% corresponde a personas entre 15/19 años, el 12% a personas de más de 39 años, y en forma igualitaria en un 7%, corresponde a personas entre 25/29 y menores de 15 años.
- Composición del estado civil de la muestra: El 93% de las personas encuestadas son solteras, el resto son Casadas.
- Composición de las Personas con quien viven la muestra: El 84% viven con sus padres, el 8%, en forma equitativa vive con su cónyuge o con terceras personas.
- Composición del Tipo de Pertenencia del Hogar: El 47% viven en viviendas propias, el 33% en viviendas rentadas y el resto en propiedades de terceros.
- Composición de los Ingresos de la muestra: El 33% percibe sueldo mínimo y en la misma proporción sus ingresos son inferiores al mínimo, el 27 no posee aún ingreso y el resto el ingreso es superior al mínimo.
- Composición del grado de instrucción de la muestra: El 40% son estudiantes de nivel secundaria, el 33% estudiantes universitarios, el 20% poseen conocimiento de oficio y el resto instrucción técnica.
Posicionamiento Cuantitativo
El objetivo de esto es conocer quien de los competidores satisface según los consumidores este requerimiento de atributo a partir de los modelos de actitud no compensatorios.
Al analizar a través del modelo conjuntivo, es decir del posicionamiento cuantitativo el segmento seleccionado, se pudo establecer que en el Segmento Comodidad al Vestir (1000), el predominio de las imágenes de marca mejor establecida corresponde a la Empresa Zona, dado que en porcentaje (53%) según el modelo conjuntivo la mayor parte de las elecciones corresponde a dicha marca, en segundo lugar lo ocupa Índigo con un 27%, y por ultimo Vagos ocupa el tercer lugar.
| Página siguiente |