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Manual de redacción técnica para trabajos de investigación de tesis de grado

Enviado por Raquel Padilla


  1. Presentación
  2. Componentes de una tesis de grado
  3. Estilo para presentación de los documentos: Proyecto de tesis e informe de tesis
  4. Procedimientos para entrega de la tesis y trabajo de titulación
  5. Bibliografía
  6. Anexos

edu.red

Ciudadela Universitaria "Guillermo Falconì E.

Teléfono: 07-2545189

Presentación

El presente manual tiene como objetivo ser una guía en el proceso de elaboración de tesis y de trabajos de investigación, en esta guía se encontrará los lineamientos generales sobre el proceso de investigación. Este documento ha sido preparado para apoyar la labor del docente y estudiantes de la Carrera de Banca y Finanzas de la Universidad Nacional de Loja.

Es un manual de estilo que da respuesta a la necesidad que tienen los estudiantes para documentar sus trabajos y prevenir errores metodológicos; además, de lograr unificar criterios fundamentalmente en la escritura y ordenamiento de la presentación de manuscritos, para trabajos finales de ciclo y de tesis de grado y para los docentes en su labor de tutores o directores de trabajos de investigación.

Es una guía que sigue una lógica sencilla y ordenada, que responde las inquietudes comunes que se presentan para escribir textos académicos y a la par indica los acuerdos que se van universalizándo en la práctica de la escritura académica de la Carrera de Banca y Finanzas. Finalmente, se resalta que los comentarios y sugerencias tanto de alumnos y docentes serán acogidos dentro del proceso de mejora de esta primera versión, para garantizar el desarrollo de un documento con los más altos estándares y sobre todo didáctico y útil.

Loja, de junio del 2016. Unidad de Investigación de la Carrera de Banca y Finanzas

Componentes de una tesis de grado

2.1 Proyecto de tesis

l proceso de graduación a nivel de pregrado, está normado en el Reglamento de Régimen Académico de la Universidad Nacional de Loja, según el Art. 135, el proyecto de tesis contendrá como mínimo los siguientes elementos:

? Tema

? Problemática

? Justificación

? Objetivos

? Marco teórico

? Metodología

? Cronograma

? Presupuesto y financiamiento

? Bibliografía

edu.redTema

El tema del proyecto de tesis enuncia lo que el estudiante desea desarrollar como parte de su investigación de tesis.

? Al escribir el tema del proyecto de tesis se debe buscar que el mismo sea atractivo, claro, entendible y lo más explícito posible, de manera que al leer se comprenda la problemática a tratar en la tesis (Muñoz, 2011). No debe exceder de 15 a 17 palabras

En forma general, el título del tema debe contener o referirse a:

? ¿Qué se va a investigar?

? Espacio en el cual se desarrollará la investigación

  • En los casos que amerite, el tiempo.

Además, de lo indicado se deberá tomar en consideración las líneas de investigación de la Carrera, que se encuentran enmarcadas dentro de los campos del Sistema Financiero, Comercio Exterior, Finanzas y Emprendimiento, mismas que se realizarán en empresas públicas o privadas.

A continuación, se detallan las líneas de investigación de la Carrera, que deben tomarse en cuenta, al momento de elegir un tema de tesis:

La realidad del país y su incidencia en los ámbitos de las profesiones del Área Jurídica, Social y Administrativa.

– Los problemas económicos frente al ámbito financiero.

– Determinación de los diferentes sectores que intervienen en la economía financiera ecuatoriana

– La incidencia de los procesos administrativos en el desarrollo de

Sistemas Financiero.

Procesos Contables y Administrativos en el sector empresarial privado.

Gestión de los costos para la toma de decisiones en el ámbito financiero.

– Incidencia de los procesos administrativos, contables, y financieros en las empresas privadas.

La Operatividad del Sistema Financiero Nacional.

Evaluación del desempeño de las Entidades del Sistema Financiero

Productos y servicios del sistema financiero nacional

Evolución del marco legal del sistema financiero e incidencia

Sistemas financieros alternativos.

La Gestión de las Finanzas Públicas.

Evaluación del presupuesto del estado y su incidencia en el desarrollo social.

– Gestión de los recursos del estado.

– Sistemas de auditoria y manejo de recursos públicos.

– Las políticas estatales y el manejo de recursos.

Gestión de los Recursos Financieros.

Análisis financiero y alternativas de financiamiento para la empresa privada.

Procesos de Negociación en los Mercados Financieros.

– Los instrumentos financieros y mercado de valores

Mercados financieros

– Finanzas corporativas y Fondos de inversión

Movimiento de capitales y Gestión de riesgos financieros

Finanzas y Comercio Internacional.

– Sistema monetario internacional.

Teoría sobre la determinación de los tipos de cambios

Migración de capitales.

Estructura y funcionamiento de organismos reguladores del comercio.

– Tendencias de integración regionalistas.

El emprendimiento y la gestión de proyectos en las decisiones de inversión.

– Identificación de los problemas y oportunidades de inversión

– Los proyectos de inversión y la generación de empleo.

Gestión estratégica en el ámbito de las finanzas.

Motivación para el desarrollo empresarial y Planes de negocios financieros

– Mecanismo de creación y constitución de empresas.

– Factores que inciden en la creación de unidades económicas.

edu.redProblematización.

El problema de investigación representa el objeto de reflexión, sobre el cual el investigador desarrolla su análisis con el objeto de comprenderlo.

En esta parte del proyecto se debe describir de forma clara y precisa el problema que se quiere investigar y que será objeto de la investigación; se debe detallar el problema, así como los aspectos teóricos, epistemológicos, empíricos y conceptuales que circunscriben el tema de estudio (Muñoz, 2011).

Es recomendable desarrollar una pregunta de investigación que resuma el problema de investigación o problema a resolver.

edu.redJustificación

En este apartado se debe exponer los motivos por los cuales se propone desarrollar la investigación. Estas pueden ser académicas, profesionales, sociales, económicas, políticas u otras de acuerdo al tema a desarrollar.

edu.redObjetivos (general y específicos).

Los objetivos platean los propósitos por los cuales se realiza la investigación. En su redacción se debe utilizar verbos en infinitivo (evaluar, determinar, conocer).

Se plantean dos niveles de objetivos:

El objetivo general debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el tema del proyecto de investigación. Los objetivos específicos se desprenden del general, son en esencia lo que se desea investigar y se formulan orientados al logro de éste, es decir, cada objetivo específico debe diseñarse para lograr un aspecto de aquél; y todos en su conjunto, la totalidad del objetivo general (Bernal, 2010). La formulación de los objetivos requiere considerar los siguientes aspectos:

  • Hay que distinguir entre objetivo general y objetivos específicos. Un objetivo general puede generar varios objetivos específicos.

  • Deben ser claros, alcanzables, precisos y susceptibles de ser evaluados,

  • Los objetivos específicos deben ser absolutamente congruentes entre sí.

  • Respecto a su redacción, deben iniciar con verbos en infinitivo

  • Los objetivos constituyen la base para la estructuración de la metodología.

Hipótesis

edu.redLuego de la problematización el siguiente paso es la definición de las orientaciones precisas que guiarán la investigación y, se refiere a las explicaciones tentativas del fenómeno investigado.

1 La hipótesis, no está contemplada dentro de la estructura del proyecto de tesis normada en el Reglamento de Régimen Académico, sin embargo, se incluye este ítem con fines informativos.

Al momento de estructurar la problemática, surgen interrogantes respecto a lo que se quiere probar con esa investigación, entonces las hipótesis, son las respuestas a esas interrogantes.

Al redactar la hipótesis es necesario tener en cuenta que:

? Debe ser sujeta de comprobación, sus variables deben ser susceptibles de medición

? No ser ambigua, es decir las variables deben ser concretas y precisas

? Debe existir una lógica relación entre las variables

edu.redMarco teórico

El marco teórico, incluye una presentación de los principales enfoques teóricos sobre el tema objeto de estudio.

En esta parte se deben incluir las teorías, conocimientos, conceptos y aportaciones documentadas con validez científica para fundamentar la investigación. Además, el autor debe presentar su interpretación personal al respecto. Es muy importante que la información recopilada se derive de fuentes de información confiables, las cuales deben citarse en el texto con exactitud (Bernal, 2010).

Es importante que se argumente el Marco Teórico con al menos 20 referencias bibliográficas. Además, debe existir una relación directa entre el Marco Teórico y la bibliografía; todo documento citado en el texto, debe aparecer en la bibliografía y viceversa.

edu.redMetodología

La metodología del proyecto debe responder las preguntas: ¿Dónde? ¿Cómo se hará el trabajo?, ¿Quién colaborará?, ¿Qué recursos se utilizarán y cómo?

Su estructuración, debe incluir el nivel de la investigación, el tipo de investigación, la población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos y técnicas de procesamiento y análisis de los datos.

La metodología debe describir el proceso de investigación en forma secuencial y estructurada, debe evitarse enlistar los métodos y técnicas que no se utilizarán en su investigación, su redacción debe realizarse en párrafos y pueden crearse los subtítulos necesarios y citarse las fuentes que sustenten para su planteamiento.

edu.redCronograma

El cronograma es la expresión gráfica y temporal de las actividades a desarrollarse durante el proceso de investigación. Se puede utilizar diagramas de Gantt.

Cuadro 1. Ejemplo de cronograma de una investigación de tesis. (Incluir el año)

edu.red

Fuente: Arias, Fidias (1999), El Proyecto de Tesis: Guía para su elaboración, Caracas, Orial

Ediciones.

edu.redPresupuesto y financiamiento.

El presupuesto debe mostrar el costo total de realizar la investigación. En general, se debe incluir (Bernal, 2010):

? Honorarios de los investigadores

? Adquisición de equipos.

? Material bibliográfico

? Papelería

? Movilización

? Imprevistos

En síntesis, el presupuesto debe contener todos los rubros que se estiman aplicarse en la ejecución del trabajo, dependiendo de las actividades planificadas, esto significa que sí es necesario por ejemplo aplicar encuestas, debe necesariamente determinar el costo para tales efectos como: movilización, encuestadores, alimentación, hospedaje.

edu.redBibliografía.

Comprende un listado de los materiales citados-consultados, durante el desarrollo de la tesis. Las normas para su elaboración se incluyen en la sección tres de este documento.

Es importante indicar que todos los textos y documentos que aparezcan en la sección bibliografía, deben ser los citados en el documento y se recomienda utilizar bibliografía pertinente y en lo posible actual.

edu.redAnexos

Es necesario adjuntar en el plan de investigación todos los instrumentos que se utilizarán en la ejecución del proyecto; por ejemplo:

? Cuestionarios a ser utilizados, si en la metodología se asegura la aplicación de encuestas o entrevistas

? Ficha de observación, si se aplicará esta técnica

? Secuencias fotográficas que evidencien el proceso de investigación

Como se puede advertir la estructura de un plan de investigación, contiene pasos o elementos íntimamente relacionados, al margen del orden de presentación de los mismos, que es una formalidad reglamentaria, la formulación del plan en su contexto tiene un procedimiento lógico.

2.2 Elaboración del documento de tesis

Para analizar el contenido del trabajo de titulación se debe remitir al Reglamento de Régimen Académico de la Universidad Nacional de Loja (UNL). El mismo que en su Capítulo VI, artículos 150 y 151, estipula las partes que debe contener la Tesis.

Art. 150. El informe final deberá ser coherente, sus partes deben estar bien integradas, utilizar el lenguaje científico, destacar claramente el problema investigado y la tesis central que se está defendiendo. La metodología debe ser cuidadosamente descrita, de tal forma que sirva como guía para otros investigadores.

Art. 151. El informe de la investigación de tesis contendrá las siguientes partes:

a. Título

b. Resumen en castellano y traducido al inglés

c. Introducción

d. Revisión de literatura

e. Materiales y métodos

f. Resultados

g. Discusión

h. Conclusiones

i. Recomendaciones

j. Bibliografía

k. Anexos.

edu.redContenidos del trabajo de tesis

? Título: Corresponde al tema aprobado en el proyecto de investigación

? Resumen en castellano y traducido al inglés: Debe contener el objetivo general y los específicos, la metodología utilizada y, una síntesis de los resultados obtenidos, como máximo se recomiendan 500 palabras (una página).

? Introducción: Debe contener importancia del tema, la contribución al sector o a la empresa en estudio (puede ser elaborada con respaldo bibliográfico) y la estructura del trabajo de titulación.

? Revisión de literatura: Los últimos conocimientos en relación al tema de estudio.

Se puede usar la literatura utilizada en el proyecto, ampliar y profundizar sobre el tema tratado. La literatura debe ser actualizada y es la base para realizar el análisis, mediante comparaciones que permite rebatir y corroborar los resultados obtenidos. Se sugiere que no sean copias textuales, sino que se haga el esfuerzo de sistematizar, analizar y proponer sus propios criterios. Se debe citar todas las fuentes bibliográficas que sirvieron de sustento para elaborar este capítulo. En su redacción no utilizar nomenclatura.

? Materiales y métodos: Detalle de los métodos, materiales y procedimientos utilizados, población investigada, muestra, encuesta, entrevista u otros.

La descripción y/o caracterización del objeto de estudio. Descripción de métodos, técnicas y procedimientos usados para lograr los objetivos. Se indica también ¿cómo se organizó la información?

La metodología usada debe ser respaldada con citas de los autores que han planteado estos procedimientos.

? Resultados: Tienen que responder a los objetivos planteados y se redactan en función a los objetivos específicos, en esta parte debe incluirse el resultado de la investigación.

Contiene lo que se ha logrado de la investigación, producto de la aplicación de los diferentes instrumentos metodológicos: muestreos de campo, experimentos, encuestas, seminarios, talleres, FODA. La información se organiza en texto, cuadros y figuras. Todos ellos con su respectiva numeración. Cada cuadro y figura debe ser interpretado, un cuadro sin ésta descripción no tiene validez. Se recomienda no duplicar la información en cuadros y figuras.

? Discusión: En base al marco teórico se fundamenta los resultados de la investigación de acuerdo con cada uno de los resultados específicos.

En esta sección se realiza el análisis y la confrontación de resultados obtenidos en la investigación con la literatura existente y los criterios bien fundamentados del investigador.

No es necesario hacer amplias páginas, sino más bien criticas concretas y valiosas de la realidad.

? Conclusiones: A partir de la discusión y tomando como base cada uno de los objetivos específicos, se extrae la parte más importante del trabajo de investigación.

Se redactan en frases cortas y contundentes y están en relación directa con los objetivos del trabajo investigativo. No importa el número, lo importante es concluir en algo valioso y novedoso. Se estima que dos conclusiones por objetivo son suficientes.

? Recomendaciones: Se plantea las alternativas de solución de acuerdo con los resultados de todo el trabajo de investigación.

La recomendación se refiere a que hacer posteriormente al estudio: nuevos estudios para comprobar mejor una explicación, implicaciones de manejo.

Deben ser aspectos directamente relacionados con la investigación y que pueda cumplirse al momento de implementarse, evitar generalidades.

Es importante considerar qué vacíos quedan en la investigación para poder recomendar su complementación con otras investigaciones.

? Bibliografía: Debe ser actualizada y suficiente que permita dar cumplimiento a los objetivos de la investigación.

Citar solo los textos que se usaron en los diferentes capítulos de la tesis, no haga un listado extenso de documentos, peor aún si éstos se usaron en el desarrollo de la tesis.

? Anexos

Para el caso de proyectos de inversión y/o estudios de factibilidad deberá incluirse formato de encuesta y entrevista.

Para investigaciones de Análisis Financiero, debe adjuntar los estados financieros certificados y la carta de autorización de la empresa o institución objeto de estudio.

Cuando se traten de planificación estratégica deberá adjuntar formato de encuesta y entrevista los estados financieros certificados y la carta de autorización de la empresa o institución objeto de estudio.

Estilo para presentación de los documentos: Proyecto de tesis e informe de tesis

3.1 Formato para presentar el proyecto o informe de tesis

? Papel: Tamaño A4: 21 cm x 29,7 cm

? Tipo de letra: Times New Roman

? Tamaño de letra: 12 ptos.

? Márgenes: 3 cm izquierdo y 2,5 todos los demás márgenes.

? Espaciado: uno y medio.

? Un espacio después de cada párrafo.

? Puede imprimirse por los dos lados (por ahorro de papel).

? Redacción en tercera persona no personal.

3.2 Formato de cuadro y figuras

? Mantener tipo y tamaño de letra del texto principal. Esta regla no se aplica en la "Fuente", la misma solo se incluye en caso de ser un cuadro construido en base a información secundaria.

? Todo cuadro o figura, deben ser mencionados (referenciado) en el texto principal.

? Se entiende por figura: Imágenes, dibujos, mapas, mapas conceptuales, organigramas, histogramas, gráficos estadísticos.

? En lo posible, el tamaño de los cuadro y figuras debe ser uniforme, se exceptúan casos en los que sea necesario manejar tamaños diferentes para mejor presentación de la información. En todo caso el tamaño debe ser el adecuado y garantizar una correcta visualización e interpretación de la información presentada.

? En los cuadros, únicamente se deben resaltar las líneas horizontales.

? "Los cuadros y figuras no sustituyen el resumen verbal de los resultados"

(Aguirre, 2015).

? "El texto también debe ser autosuficiente, o sea, debe ser comprensible, aun sin verse las figuras y cuadros" (Aguirre, 2015).

? "Todas las afirmaciones en el texto deben tener algún apoyo, en figuras o

cuadros o en otras proposiciones verbales" (Aguirre, 2015).

? El título del cuadro va colocado en la parte superior; mientras que el de la figura en la parte inferior.

Se dan algunos ejemplos para mejorar la comprensión de esta sección:

Formato para cuadros

edu.red

Figura 1. Ejemplo de inserción de cuadros en normas APA. Recuperado de "Inserción de Tablas y figuras en normas APA", disponible en: http://normasapa.com/insercion-de-tablas-y-figuras/

Cuadro 1. Niveles de instrucción

edu.red

Formato para figuras

edu.red

Figura 2. Ejemplo de inserción de figuras en normas APA. Recuperado de Normas APA (09 de mayo del 2016), "Inserción de Tablas y figuras en normas APA", disponible en: http://normasapa.com/insercion-de-tablas-y-figuras/

edu.red

Figura 3. Ventas de la empresa ABC, en el año. Fuente: (sólo si es obtenida de una fuente externa)

edu.rededu.red3.3 Citas

edu.redTextual mayor a 40 palabras:

Una cita se entiende como:

Una cita es la expresión parcial de ideas o afirmaciones incluidas en un texto con referencia precisa de su origen o fuente y la consignación dentro de la estructura del texto. En el estilo APA se utilizan paréntesis dentro del texto en lugar de notas al pie de página o al final del texto, como en otros estilos. La cita ofrece información sobre el autor y año de publicación, que conduce al lector a las referencias bibliográficas que se deben consignar al final del documento (APA, 2016)

edu.redCitas textuales menores a cuarenta palabras:

Ejemplo de citas textuales menos de cuarenta palabras

edu.red

Figura 4. Ejemplo cita literal. Adaptado de Normas APA (2011), Centro de Escritura Javeriano, pág. 5.

Ejemplo de citas textuales menores a cuarenta palabras

edu.red

Figura 5. Ejemplo citas textuales menores a 40 palabras. Obtenido de Normas APA (2011), Centro de Escritura Javeriano, pág. 4.

edu.redCitas de parafraseo o no literal

Ejemplo de citas textuales menores a cuarenta palabras, referencia al autor citado al inicio del texto.

edu.red

Figura 6. Obtenida de Normas APA (2011), Centro de Escritura Javeriano, pág. 4.

Ejemplo de citas de parafraseo referencia al autor citado al inicio del texto

edu.red

Figura 7. Ejemplo de cita no literal. Obtenida de normas APA (2011), Centro de Escritura Javeriano, pág. 6.

edu.redReglas para citación según número de autores.

? Dos autores: (Vivanco & Campoverde, 2010)

? Tres a cinco autores: (Vallejo, Ramírez, Vivanco & Calle, 2007).

? Seis o más o autores: (Reimer et al, 2009).

? Autor Corporativo: (ONU, 2010).

? Sin nombre o anónimo: (Anónimo, 2018),

? Cita de una cita: (Vallejo citado por Campoverde, 2010).

3.4 Referencias (bibliografía).

Se recomienda utilizar la herramienta de referencias de Microsoft Word.

Forma básica:

Autor (Año), Título, Editorial, Lugar de publicación.

Páginas web:

Autor (Fecha de publicación), Título, Lugar de publicación, recuperado de http//

www.

3.5 Cómo citar y referenciar en formato APA sin tener toda la información disponible

Cuadro 2. Como citar en formato APA, cuando no se dispone de toda la información necesaria.

edu.rededu.rededu.red

3.6 Aspectos generales a tomar en cuenta

? Evitar redundar en la presentación de datos en cuadros, figuras y texto.

? Prescindir de fuentes bibliográficas, que no tengan el debido respaldo teórico y académico.

? Para el proyecto de tesis, la numeración debe ir en la parte inferior derecha, en número arábigos. La primera página se cuenta, pero no se numera.

? Como mínimo se recomienda incluir 10 referencias bibliográficas, en el proyecto y 30 en la tesis.

Procedimientos para entrega de la tesis y trabajo de titulación

4.1 Certificado de no ejecutado ni en ejecución y líneas de investigación.

De debe dirigir una solicitud a la Coordinación de la Carrera, para que certifique que el tema escogido por el/la estudiante no ha sido ejecutado, ni se encuentra en ejecución y, que está dentro de las líneas de investigación de la Carrera.

En el caso de los estudiantes del décimo ciclo, la solicitud debe contener el visto bueno del profesor tutor y del Coordinador.

La certificación se entregará en un plazo de dos días.

4.2 Pertinencia de proyecto de tesis

Se debe dirigir una solicitud al Coordinador(a) de la Carrera, en la que se solicita evaluar la pertinencia del proyecto de tesis. A esta solicitud se debe adjuntar un ejemplar del proyecto de tesis.

El docente especialista en el tema, tiene un plazo de 8 días laborables para emitir el informe de pertinencia.

4.3 Solicitud de director de tesis

Se debe dirigir una solicitud a la Coordinación de la carrera, pidiendo la designación de un director de tesis, la solicitud debe incluir el nombre del proyecto aprobado en el informe de pertinencia. Se debe adjuntar, dos ejemplares del proyecto de tesis, el certificado original del tema no ejecutado ni en ejecución, el informe de pertinencia y el decreto de pertinencia. Esta documentación debe incluirse en una carpeta adquirida en la Dirección Administrativa-Financiera del Área Jurídica, Social y Administrativa.

4.4 Dirección de tesis

Una vez culminada la tesis, se debe entregar en coordinación tres ejemplares firmados por el Director de tesis (este paso sólo aplica, a los estudiantes de los décimos ciclos).

4.5 Declaratoria de aptitud legal.

El listado de la documentación requerida, se incluye en el reverso de la carpeta destinada para trámites institucionales que provee la Dirección Administrativa Financiera del Área. Una vez completados los documentos solicitados, se deben entregar en la Secretaría de la Carrera.

4.6 Designación de tribunal examinador.

Dirigir una solicitud a la Coordinación de la Carrera solicitando la designación de tribunal de grado, para la revisión y calificación de la tesis. Se debe incluir tres ejemplares, firmados por el director de tesis y la copia de la declaratoria de aptitud.

Bibliografía

Aguirre, N. (2015). Estructura de un artículo científico. Instrucciones y consejos

prácticos. Seminario, (pág. 37). Loja.

APA. (2016). Sbribd. Obtenido de https://es.scribd.com/doc/160826388/Normas

APA-2014-pdf

Arias, F. (1999). El Proyecto de Tesis: Guía para su elaboración. Caracas: Orial

Ediciones.

Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación. Colombia: PEARSON

EDUCACIÓN.

Muñoz, C. (2011). Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México: PEARSON EDUCACIÓN.

Normas APA. (09 de mayo de 2016). Obtenido de ¿Cómo citar y referenciar páginas web con normas APA?: http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web- con-normas-apa/

Anexos

Anexo 1. Plantilla de portada de proyecto tesis de pregrado.

edu.red

Anexo 2. Plantilla de portada de tesis

edu.red

Anexo 3. Plantilla de hoja de aprobación de director de tesis

edu.red

Anexo 4. Plantilla de autoría de tesis

edu.red

 

 

 

Autor:

Ing. Raquel Padilla A., Mg. Sc

Ec. Lenin E. Peláez M., MGP.

Ing. Yolanda Campoverde B, MAE.

Ing. Jaime Lojan N, MCA CP

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE BANCA Y FINANZAS

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN

Loja-Ecuador

2016