- Las nuevas ideas
- Las nuevas competencias
- Los Recursos Humanos
- El marketing
- Las ventajas competitivas
- La mercadotecnia
- Dirección de Empresa y cambio
- La innovación
- Visión – Mirando al futuro
- Estrategia para los operadores
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
Introducción
Las distintas reglas, las nuevas competencias y las estructuras cambiantes en los negocios demuestran que se están ideando constantemente nuevos planteamientos en la dirección de empresas. Pero esto provoca varios problemas los directivos activos, que se enfrentan a las siguientes cuestiones:
¿Cuáles son estos nuevos planteamientos?
¿Cuáles deberías utilizar?
¿Cómo puedo utilizar algunas de las ideas mas interesantes sin que parezca que este chiflado?
¿Cómo puedo descubrir cuales son simplemente una moda y cuales son prácticas serias y probadas?
Esta obra intenta dar respuesta a estas preguntas estudiando algunas de las técnicas innovadoras que se utilizan actualmente para dirigir los asuntos económicos en todo el mundo.
Las empresas, a medida que la globalización crea un nuevo tipo de competencia, se han visto en la necesidad de cambiar sus estrategias para enfrentarse a lo nuevos retos del mercado. Los directivos con visión han decidido centrarse en la innovación de amplia base de los sistemas empresariales, para crear organizaciones ágiles, tal como exige el mercado actual.
Una compañía tiene ventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los rivales, tener una mejor ubicación geográfica, diseñar un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia.
CAPÍTULO I:
Las nuevas ideas
1. MODELOS MENTALES DE LOS GERENTES EXCEPCIONALES
Ningún gerente puede hacer productivo a un empleado. Los gerentes son catalizadores. Pueden acelerar la reacción entre el talento del empleado y las necesidades de los clientes/la compañía. Pueden ayudar al empleado a encontrar el camino de menor resistencia hacia sus metas. Pueden ayudarlo a planificar su carrera. Pero no pueden hacer nada de esto sin un esfuerzo considerable del empleado. En el mundo, según los grandes gerentes, el empleado es la estrella. El gerente es el agente. Y, lo mismo que en el mundo de las artes escénicas, el agente espera mucho de sus estrellas.
Estas líneas, que a continuación leerán, pretenden resumir las ideas más significativas de la mentalidad de los gerentes que están marcando pauta, en los negocios de talla mundial, y del reto de la topología del tipo de trabajador que está demandando la industria del III Milenio. Este ensayo, basado en el libro "Primero, rompa todas las reglas", está fundamentado en entrevistas de la Organización Gallup a más de 80.000 gerentes en más de 400 empresas. Sus autores, Marcus Buckingham y Curt Coffman, ofrecen a todos los gerentes de todos lo niveles lecciones vitales sobre desempeño y desarrollo profesional.
He aquí algunas cosas que hacen los gerentes excepcionales del nuevo milenio:
1.- Reconocen que cada persona tiene motivaciones diferentes, que cada persona tiene su propia forma de pensar y su propio estilo de relacionarse con los demás. Saben que hay un límite para lo que pueden hacer por cambiar a una persona. Pero no se lamentan de esas diferencias ni tratan de eliminarlas. Lo que hacen es aprovecharlas. Tratan de ayudar a cada quién a ser más y más de lo que ya es.
El papel del gerente es penetrar en cada empleado para liberar sus talentos singulares y transformarlos en desempeño. Saben que no pueden obligar a todas las personas de un determinado cargo a desempeñar su función exactamente de la misma manera. Saben que no pueden limar totalmente las diferencias de estilo, necesidad y motivación.
La forma más eficiente de convertir el talento de una persona en desempeño es ayudar a esa persona a encontrar su propio camino de menor resistencia hacia los resultados esperados.
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