Comunicación gerencial y comportamiento organizacional de la Alcaldía del municipio Baralt (página 3)
Enviado por magaly castillo
CUESTIONARIO
Nº | Variable: Comunicación gerencial Dimensión: tipos Indicador: Ascendente En su lugar de trabajo: | S | CS | AV | N | |||||||||
01 | La gerencia considera las sugerencias del personal para la solución de los problemas | |||||||||||||
02 | Los empleados aportan ideas a los gerentes sobre aspectos relacionados con el trabajo | |||||||||||||
03 | Existe un buzón de sugerencias | |||||||||||||
Indicador: Descendente | ||||||||||||||
04 | La gerencia se mantiene en contacto con el personal | |||||||||||||
05 | La información emanada por la gerencia es concreta | |||||||||||||
06 | La gerencia comparte los objetivos organizacionales con los empleados | |||||||||||||
Indicador: Horizontal | ||||||||||||||
07 | Existe el libre intercambio de ideas entre el personal | |||||||||||||
08 | Existe el trabajo en equipo entre los empleados de un departamento | |||||||||||||
09 | La comunicación es pluridireccional | |||||||||||||
Indicador: Oral | ||||||||||||||
10 | La gerencia mantiene el diálogo abierto con el personal | |||||||||||||
11 | Se realizan reuniones periódicas para propiciar el intercambio de ideas | |||||||||||||
12 | La gerencia se reúne periódicamente con los empleados para realizar revisiones a su desempeño | |||||||||||||
Indicador: Escrita | ||||||||||||||
13 | Se utilizan los memorándum para suministrar información de interés al personal | |||||||||||||
14 | Existen carteleras informativas | |||||||||||||
15 | Los empleados entregan informes periódicos a la gerencia acerca de su función específica en la organización | |||||||||||||
Dimensión: Barreras de la comunicación Indicador: Personales | ||||||||||||||
16 | La gerencia tiene control de sus emociones al momento de comunicarse con el personal | |||||||||||||
17 | La gerencia se comunica con el personal haciendo uso de su jerarquía | |||||||||||||
18 | Los mensajes emitidos por la gerencia son comprensibles para los empleados | |||||||||||||
Indicador: Semánticas | ||||||||||||||
19 | Se emplea un vocabulario común para la emisión de los mensajes | |||||||||||||
20 | Los gestos empleados por los gerentes son acordes a los mensajes emitidos verbalmente | |||||||||||||
21 | La gerencia se comunica con los empleados de acuerdo a su contexto cultural | |||||||||||||
Indicador: físicas | ||||||||||||||
22 | La gerencia selecciona el ambiente más adecuado para comunicarse con su personal | |||||||||||||
23 | Se utilizan equipos electrónicos de calidad para suministrar información de interés al personal | |||||||||||||
24 | Existen problemas de acústica al momento de comunicarse el gerente y los empleados | |||||||||||||
Variable: Comportamiento organizacional Dimensión: Elementos individuales Indicador: Actitudes | ||||||||||||||
25 | El personal posee actitudes positivas hacia el trabajo que desempeña | |||||||||||||
26 | El personal participa activamente en todas las actividades de la organización | |||||||||||||
27 | El personal se encuentra satisfecho con el trabajo desempeñado | |||||||||||||
Indicador: Percepciones | ||||||||||||||
28 | El personal se siente motivado por el cargo que desempeña | |||||||||||||
29 | Los objetivos de la organización son los mismos del personal | |||||||||||||
30 | Existe un ambiente laboral adecuado | |||||||||||||
Indicador: Personalidad | ||||||||||||||
31 | Existe una jerarquía piramidal entre gerentes y empleados | |||||||||||||
32 | Existe interacción gerente-empleado | |||||||||||||
33 | El personal demuestra altas expectativas de éxito | |||||||||||||
Dimensión: Elementos grupales Indicador: Grupo | ||||||||||||||
34 | Existen grupos de trabajo formales | |||||||||||||
35 | Existe cohesión dentro del personal | |||||||||||||
36 | Se conforman comisiones para la realización de las actividades planificadas | |||||||||||||
Indicador: Equipo | ||||||||||||||
37 | Funciona el trabajo en equipo | |||||||||||||
38 | Los empleados están comprometidos con los propósitos organizacionales | |||||||||||||
39 | Se conforman equipos de trabajo con empleados de varios departamentos | |||||||||||||
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL "RAFAEL MARÍA BARALT"
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRÍA: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS
COMUNICACIÓN GERENCIAL Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO BARALT
Anexo B
Formato de Validación
Autora:
María Piña
Mene Grande, Marzo 2013
OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
Objetivo General: Proponer un plan de comunicación gerencial para optimizar el comportamiento organizacional del personal adscrito a la Alcaldía del municipio Baralt
Fuente: Piña (2011)
JUICIO DEL EXPERTO
¿Existe pertinencia entre los ítems y los objetivos?
Si ___ No___
Observaciones.______________________________________________________________________________________________________________
¿Existe pertinencia entre los ítems y las dimensiones?
Si ___ No___
Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________
¿Existe pertinencia entre los ítems y los indicadores?
Si___ No___
Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________
¿Es adecuada la redacción?
Si ___ No ___
Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________
DATOS DEL EXPERTO
Nombre y Apellido:______________________________________________
C.I.:____________________________
Institución donde trabaja:_________________________________________
Título de Pregrado:______________________________________________
Universidad donde lo obtuvo:______________________________________
Título de Postgrado:_____________________________________________
Universidad donde lo obtuvo.______________________________________
Otros:_________________________________________________________
Experto:________________________
C.I.:____________________________
San Pedro, ___________ de _____________2013
Yo ______________________
C.I.______________________
Hago constar que el instrumento de recolección de datos para la investigación: COMUNICACIÓN GERENCIAL Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO BARALT, es válido y puede ser aplicado.
Queda____________________________ su validez
Sin más que agregar me despido de ustedes
Atentamente
__________________________
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL "RAFAEL MARÍA BARALT"
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRÍA: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS
COMUNICACIÓN GERENCIAL Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DE LA ALCALDÍA DEL MUNICIPIO BARALT
Anexo C
Coeficiente de Confiabilidad
Autor:
Lcda. María Piña
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL "RAFAEL MARÍA BARALT"
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRÍA: GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS
Proyecto de Trabajo de Grado realizado como requisito para optar al Título de Magister en Administración de la Educación Básica
Mene Grande, Junio de 2012
| Página siguiente |