Relación del grado de responsabilidad social con la satisfacción de los empleados de la empresa

Resumen

El presente informe centra sus objetivos en Determinar el Nivel de Influencia que tiene el Grado de Responsabilidad Social en la Satisfacción de los empleados de la Empresa Textil San Cristóbal. Esta investigación se realizó encuadrado a teorías y resultados del investigador en el tema que sostuvo. Partiendo de una definición de La Responsabilidad Social Empresarial, el presente trabajo estudia los niveles de Satisfacción de los Empleados en desarrollo desigual de este fenómeno en general, concentrándose en particular en el análisis de la Responsabilidad Social Empresarial en la Empresa Textil San Cristóbal de la provincia de chincha. Primero se ofrece una definición de Responsabilidad, de la Responsabilidad Social, y de las mediciones de ésta, señalando además las razones por las cuales Es importante La R.S.E, el cual demuestra que es un tema de preocupación para los empleados de la empresa, la comunidad en general y para el medio ambiente. Finalmente, utilizando un análisis de regresión transversal, se evalúa la relevancia empírica de la Satisfacción de los Empleados en cada uno de los determinantes, aplicando luego las relaciones estimadas al caso.

PALABRAS CLAVES: Responsabilidad, compromiso Social, Stakeholders, satisfacción laboral.

ABSTRACT

The formless present centres his aims in Determining the Level of Influence that has the Degree of Social Responsibility in the Satisfaction of the employees of the Textile Company St Kitts.

This investigation was realized fitted to theories and results of the investigator in the topic that it supported. Departing from a definition of The Social Managerial Responsibility, the present work studies the levels of Satisfaction of the Employees in uneven development of this phenomenon in general, centering especially in the analysis of the Social Managerial Responsibility in case of the Company Textile San Cristobal of the province of Chincha.

First there offers a definition of Responsibility, of the Social Responsibility, and of the measurements of this one, indicating in addition the reasons for which There is important The Social Managerial Responsibility, which demonstrates that it is a topic of worry for the employees of the company, the community in general and for the environment. Finally, using an analysis of transverse regression, there is evaluated the empirical relevancy of the Satisfaction of the Employees in each of the determinants, applying then the relations estimated to the case.

KEY WORDS: Responsibility, Social commitment, Stakeholders, labor satisfaction.

Introducción

El presente Proyecto tiene la tarea de mejorar la satisfacción de los empleados del sector empresarial de las empresas Textiles de la Provincia de chincha del departamento de Ica, en el presente año 2011.

tomando en cuenta la colaboración con la comunidad y con los trabajadores, este proyecto de investigación centra su interés en desarrollar la investigación cuantitativa y Explorativo, partiendo de la premisa que es importante identificar y conocer la importancia que tiene la responsabilidad social empresarial en la gestión de las empresas, en tal sentido, aspira conocer, describir, y explicar las limitaciones que pueden presentar las empresas de no tomar importancia en la responsabilidad social empresarial.

Para la comprobación de la hipótesis se utilizaran las siguientes técnicas de investigación: las encuestas y la observación que nos brindaran información sobre el problema; todo esto con la finalidad de diseñar nuevos programas que ayuden a mejorar las relaciones entre empresa, comunidad y trabajadores, elevando así el nivel de satisfacción de los empleados que laboran en esta empresa.

Para poder entender este proceso se presenta la información necesaria para comprender lo que es la RSE y como puede ser llevada está a las bases estratégicas de la empresa. De esta manera se plante la importancia y la creación de valor a través de la RSE. Esto permitirá poder efectuar un análisis de la creciente importancia de la RSE en la empresa tanto en nuestra Provincia y para el País.

Objetivos del artículo de investigación

En el presente informe de Investigación se tiene como objetivo Determinar el Nivel de Influencia que tiene el Grado de Responsabilidad Social en la Satisfacción de los empleados de la Empresa Textil San Cristóbal; se tiene este objetivo con el fin de medir el nivel de satisfacción de los empleados que laboran en esta empresa, pues a mayor grado de responsabilidad para con estos empleados mayor será el nivel de influencia que estos tengan en el desenvolvimiento de sus labores en la empresa. También tenemos en el artículo de la investigación Identificar, describir y explicar el nivel de influencia de la RSE en la empresa con la finalidad de Analizar el Grado de Satisfacción del Trabajador de acuerdo a las encuestas realizadas en en la empresa y también en nivel de Responsabilidad Social de la Empresa.

Marco teórico

Dentro de los antecedentes de estudios realizados en relación a RSE encontramos que:

En el Perú, el desarrollo de la idea también ha tenido una historia dinámica. La aprobación del Código del Medio Ambiente en septiembre de 1990 introdujo un elemento sustancial del concepto de responsabilidad empresarial y fue acogido por varias instituciones, entre las que destaca la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (SPDA).[1]

A partir de 1992, se establece la alianza entre Perú 2021 y SASE, se desarrollan el concepto y los criterios metodológicos para explorar el tema de responsabilidad social en el empresariado peruano, se invita a una serie de empresarios de Estados Unidos, México, Colombia, Venezuela y Chile para realizar presentaciones a empresarios en Lima, se empieza a visitar diferentes provincias del Perú para difundir esta perspectiva y se inician los simposios anuales titulados "Empresa Moderna y Responsabilidad Social".[2]

En 1997, la Universidad del Pacífico y SASE unieron sus esfuerzos para sacar adelante el proyecto Perúpromesa, uno de cuyos componentes era la responsabilidad social de la empresa.[3]

Peter Drucker ha señalado con toda claridad que las dimensiones de la acción de una empresa son básicamente tres: a) la dimensión de los resultados económicos, primera preocupación del empresario, porque sin ganancias una empresa no sobrevive; b) la dimensión de la productividad y los logros del trabajador, pues ello permitirá enfrentar con éxito la competencia; y c) la dimensión del impacto social y la responsabilidad social, pues a mayor daño social y ambiental provocado por las empresas, más vulnerable se hace está en el mediano y largo plazo.[4]

Frances Hesselbein, Presidenta de la Fundación Drucker ha dicho que no hay esperanza para una empresa productiva cuando se limita a las paredes de la corporación y cuando la comunidad de "afuera" no puede proveer la fuerza laboral saludable y vigorosa esencial en un mundo competitivo. La competitividad y productividad de una empresa no solo dependen de sus ventajas técnicas; también son fundamentales la identificación de los trabajadores con su organización y la estabilidad social de la comunidad en la que se asientan.[5]

Los investigadores y académicos especialistas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE), coinciden en que no existe unanimidad sobre el contenido, los fundamentos teóricos o las implicaciones sociales y organizacionales de la responsabilidad social, a diferencia de las organizaciones empresariales y organismos multilaterales quienes convergen en algunos elementos.6

Recordando lo que históricamente se ha dado, en los comienzos de los ´70, Milton Friedman, cofundador de la célebre Escuela de Chicago, Nobel en Economía, podía escribir: "El verdadero deber social de la empresa es obtener las máximas utilidades (obviamente en un mercado abierto, correcto y competitivo) produciendo riqueza y trabajo para todos de la manera más eficiente posible".

El mensaje era bien claro: la única legitimación, ética y social al mismo tiempo, del actuar empresarial era obtener la maximización de la utilidad en el respeto de las reglas de juego. La posición más antigua y, en un tiempo más defendida, es la propuesta por la teoría de los accionistas, según la cual la dimensión ética queda, por así decir, externa a la esfera de acción de la empresa (y, más general, del actuar económico). Milton Friedman (ahora lo vuelvo a nombrar) es el ejemplo de tal influyente corriente de pensamiento, con la frase que ya mencionamos anteriormente, de su "Capitalism and Freedom": "Hay una sola responsabilidad social de la empresa; aumentar sus ganancias… El verdadero deber social de la empresa es obtener las más altas ganancias obviamente en un mercado abierto, correcto y competitivo – produciendo así riqueza y trabajo para todos de la manera más eficiente posible" 7

Metodología de investigación

El presente trabajo de investigación el Tipo de Investigación está basado en una investigación cuantitativa; porque en el presente trabajo se describirá los resultados de las unidades de análisis, para este análisis utilizaremos las técnicas de Encuesta y la observación, que nos brindaran un reporte de los indicadores que se están analizando.

Acerca de Nuestro Diseño de Investigación; En el presente trabajo reunimos las características del diseño No Experimental Transaccional, ya que se realiza sin manipular la información o las variables; es decir, se trata de una investigación donde no hacemos variar intencionadamente las variables independientes y en donde los datos recolectados se dan en un determinado momento. Lo que hacemos en esta investigación No Experimental es observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para luego analizarlos, utilizando para ello la técnica de observación ya mencionada, pues esta técnica nos permitirá conocer uno o varios factores que determinan la influencia que tiene el desarrollo del personal en el éxito empresarial.

Y con respecto a En relación a la Población y Muestra hemos determinado para el presente estudio, son los trabajadores activos del área de costura de la empresa Textil San Cristóbal S.A. en la provincia de Chincha de 20 a 40 años de Ambos Sexos, del nivel de ingresos de 600 y 1000 Soles, con estudios secundarios completos o superiores Incompletos.

En cuanto a relación con el Muestreo el presente proyecto la muestra estará constituida a través del Muestreo Probabilística por conglomeradas, aquí se divide la población en varios grupos o áreas de la empresa de característica parecidas entre ellos y luego se analizaran completamente algunos de los grupos, descartándose los demás, nos enfocaremos en una determinada ubicación geográfica siendo en Pueblo.

Resultados de la investigación

En el presente proyecto de investigación intentara analizar de acuerdo a los resultados se obtiene que más del 50% de empleados no se encuentran totalmente satisfechos en sus puestos de trabajo en la empresa Textil San Cristóbal S.A, Mientras que un 30% se encuentra totalmente satisfechos en la empresa en la que laboran, y existe un 20% del personal quienes se encuentran totalmente insatisfechos laborando en la empresa, debido a los resultados obtenidos en la encuesta; resaltamos que si se desarrolla un mayor grado de responsabilidad Social en la empresa, Lograremos Mayor Satisfacción de los empleados y esto conllevara a la Rentabilidad de la Empresa.

Cuadros y gráficos

Esto Representa que el 30% dicen que es Alto en nivel de Responsabilidad Social, en la empresa Textil San Cristóbal, el 20% nos dice que es Bajo y 50% Nos dice que es Regular el nivel de Responsabilidad Social.

Estos porcentajes nos representan que un 30% de los encuestados, se encuentran satisfechos en el centro Laboral, mientras que un 20% no se encuentra satisfecho y existe un 50% que regularmente se siente Satisfecho en la Empresa Textil San Cristóbal.

Conclusión

• La responsabilidad social empresarial permite que la empresa tenga mayor posicionamiento en el mercado, ya que esta es considerada como estrategia para ampliar y mantener el mercado con el sello verde de protección ambiental.

• Las empresas ayudan al Estado fomentando el desarrollo social, económico y político, lo que significa desarrollo y crecimiento del país.

• Representa un vínculo estrecho con la sociedad que les rodea, permitiendo la aceptación del producto así como de la existencia de la organización.

• Concordando con Nuestra HIPOTESIS General decimos que a un "Mayor grado de responsabilidad Social en la empresa, Lograremos Mayor Satisfacción de los empleados y esto conllevara a la Rentabilidad de la Empresa.

Sugerencias

• La responsabilidad social empresarial debe ser normada, con el fin de establecer un control permanente y obligatorio a las empresas y organizaciones. Debe estar presente en la Constitución Política de la República.

• El Estado debe coordinar con las empresas su retribución anual, estableciendo una planificación estratégica de responsabilidad y desarrollo del país.

• Las empresas deben establecer una conciencia verdadera de ayuda y responsabilidad social, ya que esto les impulsará a tener liderazgo mediante el comportamiento ético en su funcionamiento.

• La estrategia de mercado debe ser implantada de forma veraz, de tal manera que no se engañe al cliente con la manipulación del pensamiento de ayuda a la sociedad.

Referencias bibliográficas

• Sitio Buenas tareas

• http://www.jccconta.gov.co/conferencia2009/responsabilidadsocial.pdf

• http://www.redunirse.org/files/09%20-%202006%20-%20Teorias%20que%20sustentan%20la%20RSE%20-%20Cristina%20Calvo.pdf

• M. Friedman, "Capitalism and Freedom, Chicago, Chicago University Press, 1962, p.133

• REYNO MOMBERG, MANUEL (2008); Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como ventaja Competitiva. (Libro)

Autor:

Fajardo Basaldúa Johana Smith

Nacida en el año 1989, en Chincha – Perú, estudiante de administración de negocios del noveno ciclo de la Universidad Privada San Juan Bautista

Asesor: Mg. W. David Auris Villegas

[1] Morales Parragué, Mario -csr-weltweit.de/uploads/tx_jpdownloads/rse01.pdf – pg. 3

[2] Fernández Gago, R., (2005) Administración de la Responsabilidad Social Corporativa. España, Editorial Itp Paraninfo

[3] Kaschel Carolina (2003). Responsabilidad social empresarial. Análisis de la calidad de vida laboral

[4]

[5] Empresas modernas y responsables en el Perú, Lima, Perú 2021, Sociedad Nacional de Exportadores y SASE, abril 1998, p.12 6 Castillo Clavero.M (2005). La Responsabilidad Social de la Empresa y los consumidores. Presentado en el Encuentro Nacional de Organizaciones 7 M. Friedman, “Capitalism and Freedom, Chicago, Chicago University Press, 1962, p.133.