Elaboración del plan de reparación de techos de la gerencia de aceración de planchones y palanquilla en Sidor, C.A.

INTRODUCCIÓN SIDOR C.A, constituye la principal siderúrgica de la Región Guayana y de Venezuela, la cual se destaca por la producción de acero de altísima calidad, siendo los productos más destacados: las cabillas, el alambrón, bobinas laminadas, entre otros. Todos ellos inician siendo planchones y palanquillas que luego son sometidos a ciertas condiciones y cambios, tanto físicos, químicos y mecánicos, para su transformación a los productos antes mencionados. Cabe señalar que los factores ambientales en las áreas de Acerías, Planchones y Palanquilla tienen gran incidencia, afectando a los hornos y equipos que se encuentran en ellas, que no pueden tener contacto con el agua en temporadas de lluvia, pudiendo ocasionar explosiones, y corto circuitos de equipos productivos, poniendo en riesgo a los trabajadores que laboran en estas áreas. En este sentido, el área que comprende Acería requiere de una cubierta de techo que garantice la protección del lugar de los agentes climáticos, además de, evitar que la producción disminuya o se vea afectada, debido a desperfecto en los equipos, dificultando así su reparación ya que este es costoso. De acuerdo a lo antes expuesto, se requiere elaborar un plan de acción correctiva que permita observar el avance de la mano de obra durante la ejecución de la actividad, del mismo modo, proyecte un tiempo de culminación, para evaluar su eficiencia.

1. EL PROBLEMA La Siderúrgica del Orinoco SIDOR, CA es una empresa dedicada a la producción de productos terminados y semielaborados de acero, dentro de los que se encuentran: Laminas de distintos espesores, barras, palanquillas, alambrón y planchones, entre otros, siendo este último fabricado en la Acería Eléctrica de Planchones, que es la encargada de producir este material con fines de exportación y de uso interno, para generar productos con mayor valor agregado. En SIDOR, CA se cuenta con una Gerencia De Ingeniería Industrial, situada en las adyacencias de la Acería Eléctrica de Planchones, conformada por departamentos que se encarga de llevar a cabo los planes de producción, los presupuestos operativos manuales de producción, la gestión de demora, los insumos críticos, el control de la gestión de producción, los planes de acciones, la estadística anuales de producción de insumo, llevar el costo producido, por cada producción obtenida y exportada. .

Formulación del problema En la actualidad unos de los problemas que se presenta en esta Acería es el deterioro de los techos de Planchones y Palanquillas, específicamente las naves de hornos, debido que , durante el proceso de coladas en la planta el sistema de aspiración de humos es deficiente y el humo proveniente de las coladas forman una mezcla compactada de finos de hrd y cal que se adhiere al techo deteriorando los mismos y en algunos casos con desprendimiento de láminas de techos creando condición insegura y la paralización de las operaciones de los hornos. Ahora bien, con esta investigación se plantea elaborar un plan de reparación y mantenimiento programado para los techos dañados, un plan de seguimiento diario y un cronograma que garantice satisfactoriamente las actividades establecidas para llevar un seguimiento progresivo de los techos de la Acería de Planchones y de Palanquillas conjuntamente.

Objetivos de la investigación: Objetivo General  Elaboración del Plan de Reparación de Techos de la Gerencia de Aceración de Planchones y Palanquilla en Sidor, C.A Objetivos Específicos Diagnosticar la situación actual de los techos ubicados en las acería de planchones y palanquillas.  Establecer estadística de los mantenimientos realizados en las acerías de Planchones y Palanquillas de SIDOR durante el año 2014.   Analizar los desvíos de la ejecución de los mantenimientos de los techos con respecto a lo programado en los Planes de Producción de las acerías.  Elaborar un plan de reparación programado de los techos de la acerías de Planchones y Palanquillas de acuerdo a los requerimientos de mantenimiento reales de los mismos.  Poner en marcha el plan de diseño para determinar la factibilidad en el área.

Delimitación o alcance: Este trabajo de investigación se lleva a cabo en las instalaciones de la empresa SIDOR, C.A, en la Acería de Planchones, ubicada en la Zona Industrial Matanzas en el Estado Bolívar, específicamente en el Departamento de Ingeniería de industrial de Acería, con la finalidad de plantear una perspectiva para realizar un plan de reparación de techos en el área de las acerías. Lo cual se lleva a cabo durante el periodo de Enero 2014 hasta septiembre del mismo año. La meta de este trabajo de investigación es plantear una perspectiva de culminación de esta reparación, y a su vez ofrecer unas posibles soluciones para facilitar el mantenimiento; en cuanto a su desarrollo, ofrecer sin interrupciones del área de trabajo, y evitar perdida laboral del personal. Justificación e importancia del trabajo: Este estudio es de vital importancia, debido a la necesidad de optimizar los servicios de los techos en estas áreas, en planchones y palanquillas garantizara un desarrollo laboral, originando el fallo del servicio de la casa de humo, lo que con lleva a generar altos costos, los cuales sobre pasan lo presupuestado para un año de producción, y así evitar las paradas parciales en la Acería de producción.

2. LA EMPRESA La Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” SIDOR, C.A., es el complejo siderúrgico integrado ubicado en la zona industrial Matanzas, Ciudad Guayana, Estado Bolívar, Venezuela en el margen del Rio Orinoco, ocupa una superficie de 2.838 hectáreas. Esta planta es uno de los complejos más grandes de este tipo en el mundo, dedicada a la fabricación de productos de acero destinados al mercado nacional como internacional, sus actividades abarcan desde la reducción de pellas de mineral de hierro y la fabricación de acero hasta la producción y comercialización de productos semielaborados (planchones, lingotes, palanquillas), planos (laminados en caliente, frio, hojalata y hoja cromada) y largos (barras y alambrón).   Identificación  La Siderurgia del Orinoco C.A. es una empresa dedicada a la fabricación de productos de acero destinados al mercado nacional como la exportación que utiliza tecnologías de Reducción Directa y Hornos Eléctricos de Arco. Los procesos de esta siderurgia se inician con la fabricación de Pellas y culminan con la entrega de productos finales largos (Barras y Alambrón) y planos (Laminas en Caliente, láminas en frío y Recubiertos).  

Ubicación La planta industrial SIDOR, se encuentra ubicada en Ciudad Guayana, en la zona industrial Matanzas- Estado Bolívar, sobre la margen derecha del Río Orinoco a 27 km., a 17 Kilómetros de su confluencia con el Río Caroní, y a 300 Kilómetros de la desembocadura del río en el Océano Atlántico. Esta ubicación geográfica es privilegiada ya que le proporciona ventajas competitivas y le permite atender a sus mercados en el menor tiempo posible.

Misión   Ser la empresa socialista siderúrgica del Estado venezolano, que prioriza el desarrollo del Mercado nacional con miras a los mercados del ALBA, andino, caribeño y del MERCOSUR, para la fabricación de productos de acero con alto valor agregado, alineada con los objetivos estratégicos de la Nación, a los fines de alcanzar la soberanía productiva y el desarrollo sustentable del país. Visión Comercializar y fabricar productos de acero con altos niveles de productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo prioritariamente al sector transformador nacional como base del desarrollo endógeno, con eficiencia productiva y talento humano altamente calificado, comprometido en la utilización racional de los recursos naturales disponibles; para generar desarrollo social y bienestar a los trabajadores, a los clientes y a la Nación.

Objetivos de la Empresa  Optimizar la producción en función de las exigencias, requerimientos y necesidades del consumidor en cuanto a volumen, calidad y costo.  Optimizar los beneficios de la empresa mediante la venta de sus productos, cumpliendo con los requisitos del mercado y prestando a sus clientes el mejor servicio.  Procesar el mineral de hierro para obtener productos semi-elaborados y productos acabados de acero, los cuales son destinados a cubrir la demanda del mercado nacional y gran parte del mercado internacional. Alcanzar una estructura financiera sana, tomando en cuenta las necesidades de la empresa y las políticas financieras del país. La Política de Calidad de SIDOR  Satisfacer los requerimientos y expectativas de los Clientes. Implementar y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad. Promover una cultura organizacional que priorice la participación, la integración, la capacitación, la motivación, la calidad de vida y la seguridad de sus trabajadores y el bienestar de las comunidades. Generar relaciones confiables de largo plazo con nuestros proveedores, evaluando la Calidad de sus productos y servicios. Desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes previendo las necesidades de los Clientes. Mejorar constantemente los procesos y servicios incorporando actividades de investigación, innovación y nuevas tecnologías. Cumplir la legislación y otros requisitos que suscriba la empresa, en materia de calidad, seguridad y ambiente.  

3. DISEÑO METODOLÓGICO Tipo de Investigación Para este estudio se aplicó una investigación de campo. En relación a esto Arias (2006) explica. Investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimenta. Debido a este planteamiento se justifica que la investigación es de campo ya que se realizó en el lugar donde se presenta el problema, específicamente en el Departamento De Gerencia Ingeniería Industrial, SIDOR C.A., obteniendo de forma directa la información relacionada para llevar a cabo las programaciones de las Acería de Planchones y Palanquilla. Además la investigación fue de tipo no experimental ya que se describió la situación tal como ocurrió en las condiciones normales.  

Para la recolección de los datos se utilizaron los siguientes instrumentos que según Arias (2006) “es cualquier recurso, (dispositivos o formato en papel o digital), que se utiliza para obtener registros o almacenar información”. Entrevistas: Se llevan a cabo por medio de una serie de preguntas sobre un tema en específico. Las entrevistas permiten obtener opiniones por medio de preguntas para aclarar un determinado tema o asunto. Con la aplicación de este método se logra recopilar toda la información necesaria (objetiva y subjetiva), del personal que labora en la empresa SIDOR C.A. según Arias (2006) “la entrevista, más que un simple interrogatorio es una técnica basada en un dialogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida”. Observación directa: Se permanecerá en las unidades en estudio por un tiempo de dieciséis (16) semanas y se tornaran las notas y observaciones pertinentes. Según Arias (2006) “la observación es una técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos”.

Revisión bibliografía o de registros históricos: Se realizan indagaciones, análisis y estudios de documentos escritos tales como normas, catálogos, manuales y otros con el fin de obtener información necesaria para sustentar el trabajo de investigación, y así cumplir con todos los objetivos planteados en la investigación. Unidades de Análisis Población   Arias (2006), define la población como: “Un conjunto finito o infinito de elementos con característica comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación.”  Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características, o una de ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la investigación.  La población seleccionada para esta investigación corresponde a todo el personal que labora en estos talleres de la Acería Planchones y Palanquillas de la Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro Sidor C.A, desde el mes de Junio del 2014 hasta el mes de Octubre del mismo año.

Muestra   Según Balestrini, R. Año 1997. Técnica de la Investigación. Editorial Mc Graw Hill. Pág. 138, Cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de averiguar algo sobre una población determinada, este grupo de elementos es denominado muestra.   La muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una población. Ahora bien, la muestra para este trabajo de investigación consistirá en la cubierta de los techos de los talleres de la Acería de Planchones y Palanquilla de la Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro” Sidor C.A.  

Procesamiento de información   El procesamiento de la información recolectada serán realizados siguiendo a cabalidad con los objetivos específicos mencionados en el capítulo I para el logro del objetivo general de la investigación, se lleva a cabo vaciando esta información a un computador utilizando también la hoja de cálculo que según: Márquez (2009) “es un conjunto de celdas distribuidas en filas y columnas…se utilizan para introducir, mostrar y analizar datos” (p.15), para luego presentar el informe final. A continuación se describe los programas y recursos utilizados para la elaboración de trabajo de investigación.  Microsoft Excel: este es un programa de computación utilizado para elaborar hojas de cálculo, construcción de tablas y graficas entre otros. Microsoft Word 8.1: Programa de computación utilizado para la transcripción del informe Lápiz o lapicero: para la toma de notas. Cuaderno: para plasmar las notas en un papel. Computadora portátil marca Aspire. Pendrives. Cámara Fotográfica

4. Procedimiento Metodológico   Con el propósito de alcanzar los objetivos específicos y de esta manera garantizar la satisfactoria culminación del trabajo de investigación se establece un procedimiento a seguir para el desarrollo de los mismos.   Revisar el material bibliográfico con el fin de conocer los antecedentes de la investigación y el estado actual del conocimiento (hallazgos de investigaciones anteriores o resultados obtenidos en estudios previos.)   Revisar la literatura y documentación(libros de textos, manuales, y artículos de internet a través de técnicas y recolección de datos mediante la cual se recopilara toda la información teórica referente a la investigación con el propósito de construir bases teóricas que servirán de sustento a la investigación)   Diagnosticar la situación actual de los techos ubicados en las acería de planchones y palanquillas.

Recopilar la información de datos aportados por la empresa según las investigaciones ya realizadas.  Entrevistar el personal encargado de esta actividad.   Establecer estadística de los mantenimientos realizados en las acerías de Planchones y Palanquillas de SIDOR durante el año 2014.   Con la ayuda del programa Excel se elaborara cuadros que visualicen las bitácoras realizadas por cada mes y sus avances, para alcanzar el objetivo general deseado. Analizar los desvíos de la ejecución de los mantenimientos de los techos con respecto a lo programado en los Planes de Producción de las acerías.   Tomando en cuenta las bitácoras que se van a realizar, se elaborara tablas de desvíos por cada mes. (Ver tabla 42 al 50), mediante fórmulas demostrando cuales son las causas que han originado el retraso de las actividades y se determinara los tres desvíos más importantes denominados DESVÍOS ABC.   Elaborar un plan de reparación programado de los techos de la acerías de Planchones y Palanquillas de acuerdo a los requerimientos de mantenimiento reales de los mismos.

Este plan de mantenimiento reflejara el tiempo necesario para la culminación de los cambios de cubierta de los techos de la Acería. Mostrando así la cantidad de láminas faltantes por cubrir, los días de intervención requeridos para cumplir con lo programado y manejar el tiempo total que llevara a cabo este trabajo. Poner en marcha el plan de diseño para determinar la factibilidad en el área. Este trabajo de investigación será factible para la empresa, ya que gracias a este plan programado, se pondrá en marcha un mantenimiento preventivo que arrojara la cantidad total de días y horas necesarias para la culminación del mismo. Se desarrollara con eficacia la producción de la Acerías, con sus días disponibles para laborar. Tendrán oportunidad de ingresar más personal a las cuadrillas ya establecidas, logrando así eficiencia en el mantenimiento que se establecerá.

4. SITUACIÓN ACTUAL La situación actual de los techos ubicados en las acería de planchones y palanquilla fue realizada mediante bitácoras programadas aportadas por el Grupo de Técnicos de Servicios Generales – Aceración, por ende los datos obtenidos se pueden explicar de la siguiente manera:   Cabe destacar que, a principio del año 2014, la empresa presento problemas con el personal laboral, que forma parte del sindicato de trabajadores, exigiendo por su pago colectivo, no obstante, hubo acarreos, apilamiento, cortes de láminas, y uno que otros desmontajes, limpieza y montaje de láminas que agilizo en cierta manera el proceso de lo programado.  En el mes de Enero, la Acería de Planchones realizo montajes de láminas, en cambio en la Acería de Palanquilla se tomó como prioridad trabajar en planchones. En el mes de Febrero, la Acería de Planchones realizo montajes, pero hubo paros de sindicato. En la Acería de Palanquilla, se siguió tomando como prioridad la Acería de Planchones. En el mes de Marzo, en la Acería de Planchones se realizó montajes, acarreos, continúan los paros sindicales, en la empresa. En la Acería de Palanquilla, solo hubo acarreos, del resto fue cabida a los paros sindicales. En el mes de Abril, en la Acería de Planchones no hubo actividad debido a que en las áreas laborales no hubo actividades por causa de los paros sindicales. En el mes de Mayo, en la Acería de Planchones, continua los paros sindicales. En la Acería de Palanquilla, se realizó cortes de láminas, pero el paro sindical continuaba.

En el mes de Junio, la Acería de Planchones se vio afectada por los paros sindicales, la falta de mascarilla, y que se le dio prioridad al ajuste de otros equipos. En la Acería de Palanquilla, no se realizó labor, por falta de mascarilla. En el mes de Julio, la Acería de Planchones se vio afectada por paro sindical, por lo tanto en todo el mes no hubo horas trabajadas. En la Acería de Palanquilla también se vio afectada ya que debido a los paros y la falta de mascarillas los trabajadores no bajaron al área. En el mes de Agosto, las dos Acerías siguen paradas por la falta de personal por causa del paro sindical. En el mes de septiembre, las dos Acerías siguieron afectadas por el paro, sin embargo, en algunos días hubo acarreo, montaje, La prioridad de producción fue causa también de no haber paradas en las Acerías, Mediciones: Considerando que la planta tiene dos áreas: Palanquillas y Planchones, se debe tomar en cuenta la diferencia que hay en medición de cada techo, y en cuantas cuadrillas de personal son los que llevaran a cabo la realización mantenimiento. Por día, se coloca una cantidad de techos, los necesarios por día y dependiendo con la cantidad de techos que cuenten la cuadrilla.

A continuación se especifica cuantos metros son de láminas a utilizar en las dos áreas Dos cuadrillas son las que realizan actualmente el mantenimiento, anteriormente lo hacía tres cuadrillas y se redujo a dos cuadrillas Luego de evaluar los meses Enero- Septiembre, se procede a estimar los desvios (causas) que fueron motivos de no laborar en ciertos dias, que estuvieron programados para realizar cambios de cubiertas. Eso nos da la base para conocer, en sistesis general los desvios Total de Planchones y Palanquilla, y el total de acerias.

Demostrando de manera gráfica y a su vez explícita la diferencia entre el avance total de los meses en Planchones y Palanquilla: En la gráfica se observa cual fue el mes donde más se laboró actividades de cubierta de techos, arrojando como resultado que fue el mes de Enero.  

  En la gráfica se observa cual fue el mes donde más se laboró actividades de cubierta de techos, arrojando como resultado que fue el mes de Septiembre.

ANÁLISIS Y RESULTADOS A continuación se presenta Total de Acería de Palanquilla 

Total de Acería de Planchones

Total de Acería de Planchones Para la elaboración de un plan de reparación programado se debe realizar un seguimiento de los meses ya trabajados, calculando las intervenciones por montaje de láminas en techos

Luego de saber todo lo referente a las actividades de los cambios de techos es de suma importancia saber su rendimiento basándose en la información recopilada

Para la elaboración de un plan de reparación programado, se debe basar en los requerimientos de mantenimiento reales de los mismos, de acuerdo con ello, se proyectó un programa que se llevó a cabo en horas reales y, que será la representación para elaborar futuramente un Plan De Mantenimiento Preventivo.

Tener un pronóstico de la culminación de la actividad es uno de los datos que es necesario tener en cuenta es el rendimiento de este mantenimiento correctivo.  

Dando respuestas a la información recolectada para cumplir con el objetivo general asignado por la empresa SIDOR, C.A se tiene lo siguiente:   Los días que restan para cumplir con la terminación de dicho plan son de 65 intervenciones dos veces al día tanto de Planchones como de Palanquilla. Basándose en los días determinados para cada área de Acería se tiene:

A continuación se presenta el Diagrama de Gantt detallando los días de intervención y la fecha futura a terminar.  

La siguiente tabla indica que el total de intervenciones faltantes es de 65, tomando en cuenta que serían dos intervenciones por semana.  

Tiempo requerido para culminación de reparación de techos de en las Acerías Tiempo requerido: El requerimiento de cambio de laminas de techos en ambas Acerías, se estima en 5000 metros cuadrado por Acerías(30/09/2014). El rendimiento del trabajo de colocación de láminas de techos en la acerías se determinó en 77 metro cuadrado por intervención. El número de intervenciones máxima por semana, se estima en 2 intervenciones/semana para cada acería. De acuerdo con la información presentada, la culminación de reparación de techos en la acerías se haría en 65 intervenciones equivalente a 33 semanas a partir del 01-10 -14. Elaborando el programa de reparaciones de techos se determinó que se culminara para la acería de palanquillas el 21-05-15 y para la acería de planchones el 15-05-15 CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES Una vez establecidos los resultados y conclusiones que se desarrollaron en el informe y el cumplimiento de los objetivos, es importante destacar, que este plan de reparación es de gran importancia para la Acería de Planchones y Palanquilla. Por tanto las recomendaciones son:   Cumplir con el programa de reparación de techos elaborado en el presente estudio y hacer seguimiento del cumplimiento del programa a fin de garantizar su culminación en el tiempo establecido.   Garantizar que se realicen inspecciones periódicas al área para determinar el estado en que se encuentra los materiales instalados en la estructura. Asegurar la calidad de los materiales, y que estos cumplan con las condiciones físicas óptimas de acuerdo a las especificaciones técnicas de cada producto, como por ejemplo sin daños visibles, bolla duras, fisuras, grietas, pliegues entre otros. Mantener actualizado el cronograma proyectado para la oportuna ejecución de las actividades requeridas. Evaluar nuevas tendencias técnica que permitan mejorar los procesos de mantenimiento. Ofrecer un entrenamiento al personal para que obtengan agilidad y destreza en la actividad de altura.