- Cuatro puntos básicos
- El Desarrollo de Sistemas de Franquicia y la consultoría empresarial en el aula
Si usted ya visitó una feria de franquicias en donde se ofrecen negocios que operan bajo un concepto sistematizado y debidamente organizado, quizás, durante el recorrido continuamente le repitieron que compromiso del Franquiciante es disponer de lo necesario para proveer de productos o servicios a la red de franquiciatarios para que ellos obtengan una ventaja competitiva adicional al hecho de iniciar un negocio similar por si mismo.
La franquicia les debe generar un margen y utilidades considerando el nivel de inversión, trabajo por realizar y el pago de regalías durante los años que dure el contrato.
En esta feria algunos negocios no corresponden a franquicias sin embargo, se presentan como si lo fuesen y en ocasiones el visitante no sabe distinguirlos por desconocer la forma de operar un verdadero sistema de franquicias.
Existe una gran diferencia entre operar un negocio tradicional y uno que opera bajo este esquema, en este negocio se debe tener experiencia en administración, desarrollo de sistemas, finanzas, mercadotecnia local, regional y nacional, manejar y saber conducir al recurso humano y sobre todo, tener cuidado del buen uso de la marca y su imagen y todas sus unidades se operan en forma homogénea.
Cuando un empresario decide franquiciar considera el mercado en el que se encuentra y los mercados potenciales donde puede llegar a crecer, la demanda de su producto o servicio a largo plazo, los beneficios adicional al consumidor, pero sobre todo, que su producto esté probado y sea aceptado.
Concretamente el negocio a franquiciar contempla cuatro puntos básicos:
- Mercado.
- Demanda a largo plazo.
- Bienes y servicios deben darle algo adicional al consumidor.
- Producto probado y aceptado.
La expansión por medio de un sistema de Franquicias le permite crecer organizadamente con bajo riesgo de inversión y mayor probabilidad de éxito. Le permite también, mantenerlo homogéneo y fortalecer la integración en toda la red de puntos de venta y puede reproducir eficazmente la tecnología desarrollada en cada una de las unidades franquiciadas.
Su estructura técnica y administrativa puede hacerse extensiva simultáneamente a todos los franquiciatarios para mantenerlos siempre actualizados y enfrentar con éxito a la competencia.
El dominio del mercado puede ser más efectivo con esta estrategia porque el crecimiento del sistema estará planeado en su conjunto.
Si una franquicia posee estas cualidades se tiene un gran potencial para crecer en el interior de la república. México posee muchas ciudades donde puede explotar su concepto, solo hacen falta estímulos por parte de los estados para elevar la expansión de estos negocios.
Las ferias para este tipo de negocios deberían estar presentes en más estado de la República para ampliar las oportunidades en otros lugares que no sean la Ciudad y el Estado de México donde tal parece que solo en este espacio es donde existen oportunidades, si bien es cierto, lo anterior se debe a que todo está centralizado y con la gran diferencia de que la competencia es más agresiva y se requiere de establecer estrategias a corto plazo para enfrentarla.
La presencia de China en el mundo y concretamente en nuestro país debe ser motivo de preocupación ya que muchos negocios no llegan a su etapa de crecimiento por la agresividad con que distribuyen sus producto y por lo bajo de sus precios.
Señores franquiciantes, el hecho de haber convertido su negocio en franquicia, no implica que sea la panacea en este tipo de negocios, es necesario que consideren los grandes titanes en los negocios que con poco esfuerzo pueden hacer desaparecer su competencia, hace falta contemplar estrategias de crecimiento en otras ciudades de la República ofreciendo negocios accesibles a los inversionistas locales con productos o servicios de calidad, precios competitivos y con un cambio radical en la atención al cliente, esto último si marcaría la diferencia entre los negocios que forman parte de la red de franquicias.
El Desarrollo de Sistemas de Franquicia y la consultoría empresarial en el aula.
En la Cumbre Mundial del Empleo Juvenil de Boca del Río Veracruz que se llevó a cabo del 4 al 7 de octubre,
asistieron más de 1,000 jóvenes delegados de 100 países.
Este evento se enfocó principalmente en cómo enfrentar los retos del desarrollo económico de los país para ayudar a contribuir
a crear, desarrollar e implantar nuevos empleos. Que los
jóvenes sean el motor fundamental en la transformación y la generación de nuevos empleos, que sean empleadores propositivos.
Las estadísticas indican que para el 2010 (dentro de 5 años) habrán 700 millones de jóvenes que se incorporarán al mercado laboral en los países en vías de desarrollo y de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo se necesitarán más de 100 mil millones de puestos para reducir incipientemente el empleo, concluye esta Cumbre diciendo…
"No esperen que del cielo caiga nada, sepan construir un mundo donde las diferencias de raza, religión y ubicación geográfica no sean la causa de conflicto, sino de unidad"
Esta tarea que aparentemente corresponde a los dirigentes de cada país, hoy la transfieren a los jóvenes y recae más aún en aquellos que tienen la fortuna de cursar carreras técnicas y profesionales.
Ante esta realidad, las instituciones educativas procuran que sus egresados vinculen sus enseñanzas con las empresas para que a la par entre la teoría y la práctica, el estudiante pueda ejercitar los conocimientos del aula y al concluir sus estudios tengan experiencia en el funcionamiento de los negocios además, de la responsabilidad social que llevan a cuestas antes de entrar al campo laboral que está muy competido y solo muy pocos son los tienen la suerte de colocarse en alguna firma percibiendo salarios muy pobres, es bien sabido que en la actualidad las empresas se dan el lujo de contratar los mejores egresados ya que son muchos los que concursan por un puesto.
Si tu idea no es vivir esclavizado trabajando más de 8 horas diarias establecidas tácitamente por las exigencias de los dirigentes de las empresa, es tiempo de que cambies este paradigma y está en sus manos hacerlo.
Es por eso que desde hace más de una década en el aula se realizan proyectos cuya factibilidad es apegada a esta realidad, el objetivo principal de la materia es que el estudiante se desempeñe como consultor en un negocio, en el que el dueño del mismo le permita presentarle una propuesta de crecimiento implantado un sistema de franquicias.
El programa ofrece la parte teórica acompañada de ejemplos, pláticas de expertos, videos y casos, y conforme se avanza, ellos desarrollan el proyecto de acuerdo a las características del negocio.
"El Desarrollo de Franquicias se apega estrictamente en la legislación Mexicana para operar bajo este esquema y nos dice en su Artículo 142 de la Ley de la Propiedad Industrial que:
Existirá franquicia cuando con licencia de uso de marca se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede, pueda producir, vender bienes o prestar servicios de manera uniforme con los métodos operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca, tendientes a mantener la calidad prestigio e imagen de los productos o servicios que le distinguen"
Un sistema de franquicias es un proyecto de importancia estratégica para cualquier empresa franquiciante, y el trabajo del consultor depende en gran parte el éxito de la franquicia, de ahí la importancia de la ética profesional en el desarrollo de estos proyectos.
En esta metodología interactúan todas las áreas del conocimiento en el desarrollo e implementación de cada uno de los elementos que conforman una franquicia.
Los elementos más comunes e importantes que se consideran en el desarrollo de los proyectos son los siguientes:
- Plan de negocios de la franquicia.
- Análisis de Franquiciabilidad.
- Planeación Estratégica del Proyecto.
- Protección marcaria
- Definición de la estructura de la franquicia.
- Desarrollo de Plan de Expansión de la Franquicia.
- Evaluación Financiera de Proyecto.
- Aspectos legales.
- Contrato de Franquicia.
- Circular Oferta de Franquicia (COF)
- Protección a Información Confidencial.
- Registro de Marcas.
- Manuales de la Franquicia.
- Manual de Operación: Recursos Humanos, Contabilidad, Mercadotecnia, producción o servicios.
- Manual de Procedimientos Administrativos.
- Manual de Imagen Corporativa
- Manual de Instalaciones y Equipamiento.
- Manual de Mercadotecnia y Publicidad.
- Manuales en CD's Interactivos.
- Programas de Asistencia Técnica.
- Programas Preoperativos y de Apertura.
- Capacitación y Entrenamiento.
- Supervisión y Asistencia Continua.
- Programas "Llave en Mano"
- Programas de capacitación en Vídeo y CD Interactivo.
- Herramientas de comercialización.
- Servicio y asistencia post desarrollo.
- Comercialización de Franquicias.
- Adecuación de Sistemas de Franquicias Extranjeras.
- Exportación de Sistemas de Franquicia.
- Cursos y seminarios.
¿Qué puede hacer el pequeño empresario con este proyecto?
Si decide operar bajo este esquema, tiene la posibilidad de crecer con inversión de otros, cuidar su imagen, generar empleos, crecer en otros mercados y a largo plazo vivir de sus regalías.
Concluye este proyecto con la presentación ante el dueño del negocio y con la participación de invitados, acto en el que se hace la entrega del trabajo impreso y en disco por si el dueño considera conveniente hacerle modificaciones.
Verdad que vale la pena ser joven, ser estudiante y sobre todo cursar una materia de Desarrollo de Franquicias para que la carga que llevan a cuestas sea leve y cumplan al menos incipientemente la demanda de empleos que sean en un futuro empleadores propositivos o como última propuesta, que desarrollen su propio negocio.
Esta materia abre todo un panorama en la generación de nuevos negocios y amplía las expectativas del egresado, en particular, considero que debería ofrecerse en toda carrera técnica, en profesional y también en posgrados, o usted ¿qué opina?
Dra. Soledad Narváez Guzmán
Profesora del Departamento de Negocios
Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México