Comportamiento organizacional como influencia en el desarrollo sostenible

Resumen

El presente articulo tuvo como finalidad de identificar el nivel de desarrollo del comportamiento organizacional durante el desarrollo sostenible en las microempesas del distrito de Pueblo Nuevo, provincia de CHNCHA, y cómo influyó en el éxito organizacional durante al año 2012.Para efectos diseñó estrategias que permitieron lograr la subsistencia y el progreso de las microempresas, y que a su vez logró desarrollar fortalezas para que puedan competir con ventajas en un mundo globalizado. Para ello se subdividió estructuralmente en tres secciones: la primera, los objetivos de estudio; en la segunda sección se habló del marco teórico en donde se explica los antecedentes de estudio, la base legal, la Operativizó las variables, finalmente se presentó las conclusiones y sugerencias.

PALABRAS CLAVES

Comportamiento Organizacional Desarrollo sostenible Eficacia

Clima organizacional Organización Política

Eficiencia Percepción

ABSTRACT

The present article had as purpose of identifying the level of development of the behavior organizacional during the sustainable development in the microempesas of the district of PUEBLO NUEVO, CHNCHA's province, and how it influenced the success organizacional during a year 2012. For effects he designed strategies that allowed to achieve the subsistence and the progress of the microcompanies, and that in turn managed to develop strengths in order that they could compete with advantages in an included world. For it subdivió structurally in three sections: the first one, the aims of study; in the second section one spoke about the theoretical frame where one explains the precedents of study, the legal base, the Operativizó the variables, finally one presented the conclusions and suggestions.

KEY WORDS

Organizacional Behavior Sustainable development Efficiency Organizacional Climate Organization Politics

Efficiency Perception

Introducción

El presente articulo contiene un informe detallado acerca del nivel de desarrollo y conocimiento que poseyeron los microempresarios del distrito de PUEBLO NUEVO, provincia de CHINCHA en el año 2012, acerca del comportamiento organizacional durante un desarrollo sostenible y la influencia que pudo tener en el éxito de una organización, para su mejor análisis se dividió el trabajo en 7capítulos los cuales contuvo: contiene una breve descripción del problema de investigación así como la formulación del mismo y la determinación de los objetivos que se alcanzó al concluir y también especificó la justificación del por se eligió el tema.Capítulo II, abarcó el marco referencial (conceptual, teórico, histórico y jurídico), que en conjunto nos brindó el contexto en el que se ubicó el problema y la respectiva hipótesis a la que se llegó al realizar el análisis del trabajo de campo. Capitulo III, en se encontró en forma detallada la metodología de investigación, el diseño de investigación, la población, la muestra, etc. Capítulo IV, Cuyo contenido detalló el planteamiento de la adopción de los resultados. Capitulo V, Contrastación y Validación de las Hipótesis, VI Discusión y Propuesta, VII Conclusiones y Sugerencias, y por ultimo mostró el respaldo de información, en otras palabras bibliografía, autores y obras.

Planteamiento de estudio o del problema

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.-El presente artículo se enfocó en investigar el problema del comportamiento organizacional y cómo influyó éste en la productividad y el desarrollo sostenible de las microemprempresas del distrito de Pueblo Nuevo,provincia de Chincha; que fue estudiado bajo un enfoque cuantitativo; es decir se expresó a través de cifras estadísticas los resultados obtenidos aspiró al nivel de investigación explicativa; explicó el por qué del resultado obtenido en la investigación de diseño no experimental durante el año 2012.

FUNDAMENTACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Las microempresas en el distrito de Pueblo Nuevo estuvieron desempeñando un papel importante en el factor empresarial por su creciente numero de microempresas cada año, y no se vió una cultura organizacional adecuada y una ineficiente uso de sus recursos durante el desarrollo sostenible en el año 2012, presentó una pobre inversión en su aspecto cultura y venta de imagen organizativa de la organización.¿Cuál fué el impacto del comportamiento organizacional en el desarrollo sostenible de las microempresas en el distrito de Pueblo Nuevo, provincia de Chincha durante el año 2012?

OBJETIVOS

El presente artículo tuvo como objetivo general identificar el nivel conocimiento de comportamiento organizacional durante el desarrollo sostenible de las microempresas en el distrito de PUEBLO NUEVO, provincia de CHINCHA durante el año 2012.

Marco teórico

BASES TEÓRICAS

El comportamiento Organizacional.-Es el conjunto de costumbres y los hábitos que todos los miembros de una organización, son consideradas  las normas informales que orientan el comportamiento de los miembros de la organización hacia la consecución de los objetivos.

Desarrollo sostenible.-Es el desarrollo que asegura las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para enfrentarse a sus propias necesidades buscando la manera de que la actividad económica mantenga o mejore el sistema ambiental.

DEFINICION CIENTÍFICA DE TÉRMINOS

Comportamiento Organizacional: es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización."( Stephen P. Robbins ,2007:7)

Desarrollo sostenible.- "Desarrollo que es capaz de satisfacer las necesidades actuales sin perjudicar los recursos y posibilidades de las futuras generaciones".(A.Markandya,2008:142).

Eficacia.- "Es una medida del logro de resultados"(Idalberto chiavenato,2004:254).

2.3.4 Clima organizacional:es el ambiente generado por las emociones y percepciones que el trabajador tiene de las estructura y procesos que ocurren en un medio laboral (Gonçalves, 1997:147)

2.3.5 Organización.- "Es la unidad social (o agrupación humana) deliberadamente construida o reconstruida para alcanzar fines específicos" .(ETZIONI. A ,1991: 4)

2.3.6 Política.- :es una guía predeterminada que se establece para proporcionar dirección a la toma de decisiones. Como guías, en lugar de reglas rígidas, las políticas son algo flexibles y su uso exige interpretación y buen juicio. Pueden ejercer una influencia significativa sobre la forma en que los gerentes desarrollan sus puestos."(WAYNE .Mondy, 1997: 46)

2.3.7 Eficiencia.- "La eficiencia consiste en el logro de aquellas metas que se ha propuesto una empresa utilizando para ello la menor cantidad posible de recursos." (Koontz,2004:65)

2.3.8 Percepción.- "Proceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento, interpretación y significación para la elaboración de juicios en torno a las sensaciones obtenidas del ambiente físico y social."( LUZ MARÍA VARGAS MELGAREJO,2007:18)

OPERATIVIZACION DE LAS VARIABLES

Metodología de investigación

Tipo de investigación.- El presente articulo demostró que a investigación que se llevó a cabo utilizó el enfoque cuantitativo, porque se basó en un trabajo objetivo que generó nuevas teorías y conocimientos.Consistió en cuantificar los datos que fueron obtenidos a través de la aplicación de las encuestas determinando el nivel conocimiento de comportamiento organizacional durante el desarrollo sostenible de las microempresas en el distrito de Pueblo nuevo, provincia de Chincha durante el año 2012.

Diseño de investigación.-EL presente articulo demostró que la investigación se diseñó de manera no experimental Transversal o transaccional, este consistió en estudiar al objeto de investigación en un momento determinado en el cual se recogieron los datos, es decir, contrario al longitudinal el cual estudió la evolución del fenómeno a través del tiempo. Se eligió este diseño de

Investigación por que no se realizó ninguna manipulación deliberada de las variables solo se recogió los datos a través de las encuestas.

Nivel de investigación.-El nivel de investigación que se empleó fue el explicativo, porque comprendió la realidad,analizó,explicó con fundamento científico ,el cual consistió o pretendió encontrar las causas o consecuencias de un fenómeno, la razón fundamental por la que se utilizó este tipo de investigación es precisamente por se pretendió determinar cuáles fueron las causas que originaron el nivel de comportamiento organizacional durante el desarrollo sostenible de las microempresas del distrito de Pueblo Nuevo, provincia de Chincha ,2012.

Resultados de la investigación

INTERPRETACION.-Los resultados que se obtuvo de la ejecución de las encuestas mostró que el 60% de las unidades de análisis, trabajó con productos de mayor rango de calidad mientras que el 40% no empleo productos de buena calidad,por lo que resultó provechoso para aquellas microempresas que utilizó dichos productos. El 70% de las unidades de análisis realizó un control eficiente en la medida de su avance económico y determinó su rendimiento mientras que el 30% dejó solo ver los resultados después de haber terminado su proceso productivo y esto originó un margen elevado de perdidas para los microempresario. El 75% de las unidades de análisis estudió eficientemente las expectativas de sus clientes ,esto originó que el empresario sepa de las expectativas de ellos y cubrió de manera satisfactorias las necesidades de sus clientes mientras que el 25% no estudió las expectativas de sus clientes. Se determinó que solo el 45% de las unidades de análisis que se encuestó respondió que invirtió en tecnología, disminuyó tiempo y a su vez generó mayor rentabilidad mientras que el 55% no invirtió en tecnología y quedó en desventajas con las otras microempresas de su rubro. El 80% de las unidades de análisis aplicó una buena política de trato hacia el cliente mientras que el 20% no empleó un trato adecuado para sus clientes, originó el no buen trato la perdida de muchos clientes. El 70% de microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012 , realizó inversión en programas para el desarrollo de su personal mediante capacitaciones,charlas,organizacionales,incentivos,entre otros programas y que el 30% no realizó inversiones en su desarrollo del personal ,esto originó ausentismo,salida,descontento y fuga del personal. El 70% de las unidades de análisis respondió que si contribuyó al desarrollo del avance social , el 30% no consideró una buena inversión a la contribución del avance social por lo mismo que no participo del mismo,producción y mostró poco rendimiento productivo. Los resultados que se obtuvo de la ejecución de las encuestas mostró que el 60% de las unidades de análisis interactuó son sus subordinados y esto originó progreso en el clima organizacional,cultura,comportamiento e imagen de la organización mientras que el 40% no interactuó con frecuencia con sus subordinados y esto originó muchos conflictos en el clima laboral,problemas en la atención y mostró poco rendimiento productivo. El 70% de las unidades de análisis presentó un buen margen de utilidades por el buen uso de sus recursos y excelente niveles de ventas,mientras que el 30% no presentó un margen adecuado de utilidades,se localizó por debajo del margen de utilidades de otras microempresas del mismo rubro,esto se determinó que fue por muchas razones como ineficiente políticas de ventas y marketing.

Discusión

La mayoría de microempresas del distrito de PUEBLO NUEVO,provincia de CHINCHA ,2012, no midió el progreso de sus colaboradores,ni el avance,ni el desarrollo de su nivel de crecimiento individual dentro de la organización con el paso del tiempo,esto originó perdidas en el proceso de producción por se puso el personal adecuada para esa función,y por no determinar con brevedad posible si es productivo o no el colaborador.Se planteó realizar seguimientos exhautivos, observaciones,exámenes de conocimientos y destrezas,se realizó de vez en cuando para ver cual es su desarrollo. También se realizó capacitaciones,supervisiones para su desarrollo del mismo.

Conclusiones

• En base a las investigaciones realizadas para la elaboración del presente trabajo se concluye que las microempresas del distrito de PUEBLO NUEVO en el año 2012 han tenido un desarrollo sostenible pese a algunos desbalances en el sistema económico.

• La inversión en tecnología de las microempresas del distrito de PUEBLO NUEVO en el 2012 no llega ni al 50% de numero total de microempresas de dicho distrito,eso genera poco nivel de desarrollo y progreso microempresarial.

• Los microempresarios del distrito de PUEBLO NUEVO aplican programas para el desarrollo del personal en un 70% originando el desarrollo y como resultado un buen comportamiento organizacional.

• Solo el 45% de las microempresas del distrito de CHINCHA ALTA durante el 2012, midieron el progreso de sus colaboradores y el 55% no lo hicieron, convirtiéndose en una debilidad para la organización y generando mayores gastos.

• El 70 % de las microempresarios del distrito de CHINCHA ALTA poseyeron buena relación con sus colaboradores y esto nutrió la cultura e imagen de la empresas,mientras que un relativo 30% poseyeron un clima muy tradicional y de mando.

Sugerencias

• Considero que si el estado promoviera de manera eficiente el crecimiento y orientación a las microempresas ,estas se verán obligadas a participar del mismo programa y con estos conocimientos y practicas en su totalidad establecerían un desarrollo sostenible microempresarial.

• Sugiero poner énfasis en la inversión en la tecnología con esto las microempresas fueran mas rentables y mas productivas, tendrían mas clientes y eso generara mayor puestos de trabajos y eso origina desarrollo social y económico.

• Sugiero promoverse entre microempresarios para poder desarrollar una cadena de desarrollo microempresarial, analiza el 30% restantes de microempresas que no realizan estos programas e incentivarlos para el desarrollo del comportamiento, económico-social.

• Se consideró que deberían elaborar que medidas de control de desarrollo para minimizar gastos y explotar al máximo el talento de cada colaborador y esto será rentable para la organización.

• Se propuso establecer mecanismos de sistematización donde intervengan todos los miembros de la organización, el 70% poseía una buena interacción con sus colaboradores pero hay que fortalecerla y el 30% que no lo posee, ellos deberían de establecer estos sistemas como medida de desarrollo organizacional.

.

Bibliografía

-ALVAREZ GOMEZ, SHIRLEY (2007:198): LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FACTORES RELEVANTES EN LA EFICACIA

-BETANCOURT LOPEZ, JUAN (2007:196): EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LOS TRABAJADORES.

-CHIAVENATO, IDALBERTO (2009:423): COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.

-DIAS ZEGARRA, YULLY (2008:206): EL DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO HERRAMIENTA PARA MEJORAR LAS VENTAS DE LA EMPRESA BRISTOL-MYERS.

-KOONTZ, WEIHTICH (2008:304): Administración: Una perspectiva global y empresarial

–MADRID, CRISTIANNE (2007:205): Análisis del comportamiento organizacional del personal para generar satisfacción en los clientes.

Autor:

Percy Iván Cárdenas Moyano

(1987-CHINCHA-ICA -PERU),estudiante de IX ciclo de la facultad de COMUNICACIÓN Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ,escuela de ADMINISTRACION DE NEGOCIO DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA;ESPECIALISTA EN RECURSOS HUMANOS en el distrito de CHINCHA ALTA, provincia de CHINCHA –ICA-PERU.En los tiempos libres:Leo y escribo poemas.

ASESOR: MG. W. DAVID AURIS VILLEGAS

2012-CHINCHA