Cuestionario para el diagnóstico del clima organizacional
El cuestionario que se propone tiene como objetivo presentarles una guía real propuesta por la Organización Panamericana para la Salud (OPS) para la investigación y medición del clima organizacional en una entidad cualquiera; abarca las variables de liderazgo, motivación, reciprocidad y participación, y estas a su vez se dividen en cinco subvariables; la misma fue tomada del Compendio Metodológico.(2001). Sección 6 Clima Organizacional del Instituto de Estudios e Investigaciones del Trabajo de la República de Cuba.
PREGUNTAS | FALSO | VERDADERO | NS/NR | |||
1. El jefe se preocupa porque entendamos bien nuestro trabajo. Liderazgo(Dirección). | ||||||
2. Generalmente todos aportamos ideas para mejorar nuestro trabajo. Liderazgo(Estímulo al trabajo). | ||||||
3. La mayoría del trabajo de esta organización exige raciocinio. Motivación(Realización personal). | ||||||
4. En esta organización se busca que cada cual tome decisiones de cómo realizar su propio trabajo. Motivación(Responsabilidad) | ||||||
5. El ambiente que se respira en esta organización es tenso. Motivación(Adecuación de las condiciones de trabajo). | ||||||
6. La gente se esfuerza por cumplir a cabalidad con sus obligaciones. Reciprocidad(Aplicación al trabajo). | ||||||
7. Con frecuencia nuestros compañeros hablan mal de la organización. Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional). | ||||||
8. Esta organización ofrece buenas oportunidades de capacitación. Reciprocidad(Retribución). | ||||||
9. Aquí las promociones carecen de objetividad. Reciprocidad(Equidad). | ||||||
10. Los problemas que surgen entre los grupos de trabajo se resuelven de manera optima para la organización. Participación(Compromiso con la productividad). | ||||||
11. Los objetivos de los departamentos son congruentes con los objetivos de la organización. Participación(Compatibilidad de intereses). | ||||||
12. La información requerida por los diferentes grupos fluye lentamente. Participación(Intercambio de información). | ||||||
13. La adopción de nuevas tecnologías se mira con recelos. Participación (Involucrarse con el cambio). | ||||||
14. Ocurre con frecuencia que cuando se presenta un problema especial no se sabe quién debe resolverlo. Liderazgo(Dirección). | ||||||
15. Aquí se preocupan por mantener informado al personal de las nuevas técnicas relacionadas con el trabajo, con el fin de mejorar la calidad del mismo. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). | ||||||
16. Aquí todos los problemas se discuten de manera constructiva. Liderazgo (Solución de conflictos). | ||||||
17. Para cumplir con las metas del trabajo tenemos que recurrir a todas nuestras capacidades. Liderazgo(Estímulo al trabajo). | ||||||
18. En este trabajo me siento realizado profesionalmente. Motivación(Realización personal). | ||||||
19. En esta institución se estimula al que trabaja bien. Motivación (Reconocimiento de la aportación). | ||||||
20. En realidad nunca se ejecutan las ideas que damos sobre el mejoramiento del trabajo. Motivación(Responsabilidad). | ||||||
21. Las condiciones de trabajo son buenas. Motivación(Adecuación de las condiciones de trabajo). | ||||||
22. Aquí uno se siente automotivado con el trabajo. Reciprocidad(Aplicación al trabajo). | ||||||
23. Da gusto ver el orden que reina en nuestro local de trabajo. Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional). | ||||||
24. Yo me siento muy motivado por formar parte de este grupo. Reciprocidad(Retribución). | ||||||
25. Las normas disciplinarias se aplican con subjetividad. Reciprocidad(Equidad). | ||||||
26. Cuando hay un reto para la organización todos los departamentos participan activamente en la solución. Participación(Compromiso con la productividad). | ||||||
27. Lo importante es cumplir los objetivos del departamento, lo demás no interesa. Participación(Compatibilidad de intereses). | ||||||
28. Generalmente, cuando se va a hacer algo mi departamento es el último en enterarse. Participación(Intercambio de información). | ||||||
29. Las iniciativas de los grupos no reciben respaldo de los niveles superiores. Participación (Involucrarse con el cambio). | ||||||
30. Si un trabajo parece difícil se retarda hasta que se pueda. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). | ||||||
31. A nuestro superior sólo le podemos decir lo que quiere oír. Liderazgo (Solución de conflictos). | ||||||
32. En este departamento se reconoce lo valioso de los trabajadores. Motivación (Reconocimiento de la aportación). | ||||||
33. No existe una determinación clara de las funciones que cada uno debe desempeñar. Liderazgo(Dirección). | ||||||
34. Casi nadie ahora esfuerzo en el cumplimiento de sus obligaciones. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). | ||||||
35. Cuando uno no sabe como hacer algo nadie le ayuda. Liderazgo(Estímulo al trabajo). | ||||||
36. Cuando tenemos un problema de índole laboral nadie se interesa en resolverlo. Liderazgo (Solución de conflictos). | ||||||
37. Existen grupos cuyas normas y valores no favorecen el trabajo de la organización. Motivación(Realización personal). | ||||||
38. Los programas de desarrollo de esta organización preparan al trabajador para avanzar dentro de una carrera ocupacional determinada. Participación (Involucrarse con el cambio). | ||||||
39. Aquí únicamente están pendientes de los errores. Reciprocidad(Retribución). | ||||||
40. Aquí se traslada o expulsa al trabajador con facilidad. Motivación (Reconocimiento de la aportación). | ||||||
41. En general el trabajo se hace superficial o mediocremente. Motivación(Adecuación de las condiciones de trabajo). | ||||||
42. Casi todos hacen su trabajo como le parece. Reciprocidad(Aplicación al trabajo). | ||||||
43. Realmente nos preocupa el prestigio de la organización. Motivación(Responsabilidad) | ||||||
44. La eficacia en el trabajo no implica reconocimiento de ninguna clase. Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional). | ||||||
45. Aquí cada departamento trabaja por su lado. Reciprocidad(Equidad). | ||||||
46. Aquí el poder está concentrado en pocos departamentos. Participación(Compromiso con la productividad). | ||||||
47. Periódicamente tenemos problemas debido a la circulación de información inexacta. Participación(Compatibilidad de intereses). | ||||||
48. Aquí uno puede desarrollar su ingenio y creatividad. Participación(Intercambio de información). | ||||||
49. Nuestro jefe es comprensivo pero exige muy poco. Motivación(Realización personal). | ||||||
50. A menudo se inician trabajos que no se sabe porque se hacen. Liderazgo(Estímulo al trabajo). | ||||||
51. El jefe no se preocupa porque se aporten ideas que mejoren la calidad del trabajo. Liderazgo(Dirección). | ||||||
52. Los programas de capacitación son para pocos. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). | ||||||
53. En esta organización ser promovido significa poder enfrentar desafíos mayores. Reciprocidad(Equidad). | ||||||
54. Existe poca libertad de acción para la realización del trabajo. Reciprocidad(Retribución). | ||||||
55. Los problemas se analizan siguiendo métodos sistemáticos para encontrar soluciones creativas. Liderazgo (Solución de conflictos). | ||||||
56. La dedicación de este grupo merece reconocimiento. Motivación (Reconocimiento de la aportación). | ||||||
57. Toda decisión que se toma es necesario consultarla con los superiores antes de ponerla en práctica. Motivación(Responsabilidad). | ||||||
58. Normalmente las personas se responsabilizan de controlar su propio trabajo. Reciprocidad(Aplicación al trabajo). | ||||||
59. La mayoría significativa de los trabajadores de esta organización nos sentimos satisfechos con el ambiente físico de nuestro departamento. Motivación(Adecuación de las condiciones de trabajo). | ||||||
60. Defendemos con vehemencia el trabajo y la imagen de nuestro departamento. Reciprocidad (Cuidado del patrimonio institucional). | ||||||
61. El espíritu de equipo de esta organización es excelente. Participación(Compromiso con la productividad). | ||||||
62. Los recursos limitados de nuestro departamento los compartimos fácilmente con otros grupos de la organización. Participación(Compatibilidad de intereses). | ||||||
63. Los que poseen información no la dan a conocer fácilmente. Participación(Intercambio de información). | ||||||
64. En esta organización existen grupos que se oponen a todos los cambios. Participación (Involucrarse con el cambio). | ||||||
65. Cada uno cuenta con los elementos de trabajo necesarios. Motivación(Adecuación de las condiciones de trabajo). | ||||||
66. Por lo general, las personas que trabajan bien son reconocidas en esta organización. Reciprocidad(Retribución). | ||||||
67. Por lo general, tenemos muchas cosas por hacer y no sabemos por cual empezar. Liderazgo(Dirección). | ||||||
68. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan algunos de mis compañeros no siempre son sinceras. Liderazgo (Solución de conflictos). | ||||||
69. Normalmente se da un reconocimiento especial al buen desempeño de trabajo. Motivación (Reconocimiento de la aportación). | ||||||
70. A mi jefe no le preocupa la calidad del trabajo. Liderazgo (Estímulo por la excelencia). | ||||||
71. A los empleados le gusta hacerse cargo de los trabajos importantes. Reciprocidad(Aplicación al trabajo). | ||||||
72. En general todos tratan con cuidado los bienes de la organización. Reciprocidad(Cuidado del patrimonio institucional). | ||||||
73. Aquí los resultados son el fruto del trabajo de unos pocos. Liderazgo(Estímulo al trabajo). | ||||||
74. Los trabajadores se sienten orgullosos de pertenecer a esta organización. Motivación(Realización personal). | ||||||
75. Cada uno es considerado como conocedor de su trabajo y se le trata como tal. Motivación(Responsabilidad) | ||||||
76. El desempeño de las funciones es correctamente evaluado. Reciprocidad(Equidad). | ||||||
77. Los diferentes niveles jerárquicos de la organización no colaboran entre ellos. Participación(Compromiso con la productividad). | ||||||
78. Aquí todos los departamentos viven en conflicto permanente. Participación(Compatibilidad de intereses). | ||||||
79. Aquí la información esta concentrada en unos pocos grupos. Participación(Intercambio de información). | ||||||
80. Los niveles superiores no propician cambios positivos en la organización. Participación (Involucrarse con el cambio). |
Autor:
Omer Andrés Pérez Ríos