Ingenieria de Negocios y El Desarrollo Empresarial

Documento de Trabajo

Sumario

Las empresas son una parte importante de la sociedad en la civilización moderna; de allí que su desarrollo empresarial debe obedecer a criterios científicos y tecnológicos definidos. Por esta razón la sociedad por medio de sus escuelas de negocios ha llevado a efecto la carrera profesional de la ingeniería de negocios. Esta mediante el diseño del negocio o de la empresa sirve bien al desarrollo empresarial y también al emprendeurismo. Ambas en Latinoamérica constituyen un fenómeno de fuerte expansión.

Introducción

La sociedad tiene como principal medio de su progreso material y social el aporte del buen funcionamiento de las empresas, así como de sus resultados; mediante ellas atiende la satisfacción de sus necesidades presentes y futuras. Este hecho cotidiano adquiere trascendental importancia cuando se visualiza el aporte empresarial a nivel local, país y del mundo.

Es así que las empresas aumentan y proliferan por doquier en sus actividades sean estas privadas o públicas. Se trata pues de un marco empresarial para los ingresos y la riqueza que se genera sea esta material e inmaterial de una nación o naciones; de allí que el desarrollo empresarial es de gran valor para la los logros de la civilización moderna.

Por otro lado, este progreso empresario finalmente avanza en la medida que la ciencia y la tecnología así lo posibiliten en el mundo. En realidad, el desarrollo de las empresas es un reto a la sociedad que busca establecer condiciones y ambiente para su creación y crecimiento, para lo cual el conocimiento humano provee del método y procesos establecidos en la ingeniería de negocios

Concepto de Ingeniería de Negocios

Ingeniería de Negocios, ¿por qué? y ¿para qué? Son las primeras preguntas que sirven para abordar una cuestión de gran trascendencia para la sociedad, llevar adelante el proceso del desarrollo empresarial Se trata de generar nuevos negocios o redimensionar los existentes por que no estaban cumpliendo sus funciones de acuerdo con los mercados o por la obsolescencia que las hace impracticables en el ambiente de negocios

Ingeniería de Negocios es la manera de atender el desarrollo empresarial – visto desde una perspectiva del diseño – en un mundo donde las redes sociales cobran cada vez mayor importancia. La sociedad cada vez se integra más y las necesidades por atender se masifican, de allí que los negocios enfrentan un consumidor mejor informado y relacionado con los bienes que consume.

La Ingeniería de Negocios, entonces, es la rama profesional que constituye un campo especializado en las ciencias de la empresa para la profundización de los negocios formales en la estructura económica; así como también se orienta a contribuir el desarrollo de la actividad empresarial en las sociedades modernas de consumo.

En América Latina, cada día adquiere mayor importancia la Ingeniería de Negocios para aquellas personas que esperan alcanzar una calificación profesional en el ámbito del ciclo de vida de los negocios. Estas personas esperan especializarse en cuanto al patrón de vida empresarial con fuerte énfasis en las etapas fundacionales del negocio.

Esta situación que se vive en la ingeniería de negocios en Latinoamérica también viene motivado por el boom emprendedor que se arraiga con más fuerza en cada una de las economías nacionales. El desarrollo empresarial más que todo es una vocación que atrae a cada vez mayores segmentos de la población y constituyen un fenómeno regional por sus implicancias en el desempeño de sus actividades.

Por ahora se ha despertado en la región un ambiente de hacer empresa y con ella se pretende lograr la realización personal y de la sociedad. Este hecho se colige por conseguir un título profesional acorde con estas inquietudes y averiguaciones en relación con el desenvolvimiento emprendedor, así como el desarrollo empresarial y el fenómeno del emprendeurismo.

Desarrollo Empresarial y Ciclo de Vida de las Empresas

Tal hecho pone al descubierto que los latinoamericanos tienen una alta predisposición para emprender actividades lucrativas; pero ello no es suficiente para ser exitoso en el mercado. Hacer empresa – más allá de lo vocacional – tiene desafíos de mercado y de la propia sociedad para su firme despegue y permanencia en las localidades en las que se constituya.

Existen algunas cifras y datos estadísticos de la actividad emprendedora, que revelan el corto ciclo de vida de las empresas; que nacen o se inician en los inhóspitos mercados y que prontamente se extinguen, o salen de mercado, o quiebran. El dato revelador es que más del 40% de los negocios desaparecen antes de cumplir su primer año de funcionamiento.

Si bien no hay una sola razón para esta alta mortalidad de los negocios, se puede fundamentar que la falla central radica en el diseño de éste; entendiendo que llevar adelante un negocio ó empresa construida de manera inapropiada por deficiencias en sus fundamentos de mercado, en algún momento de su vida terminará haciendo un crack irreversible.

La respuesta pragmática para enfrentar este flagelo empresarial ha sido recurrir a la formulación y ejecución del Plan de Negocios. Sin embargo, en los hechos no siempre el plan genera soluciones; porque este es básicamente un instrumento organizador de actividades, de allí que su contribución es válida, solo cuando el empresario no tiene un orden para salir adelante en el choque con el mercado.

El Desarrollo Empresarial se Traba por el Diseño

El aspecto central es que el negocio hace crisis, no por un tema de ordenamiento; sino por razones que son más profundas y que trascienden a la estructura. Hay un problema de diseño, por el cual el producto no liga con el consumidor; este es esquivo a la naturaleza ó a la función tecnológica con la cual se hacen el producto ó servicio. Por esta razón, el negocio no tiene posibilidades de acceder al consumidor.

El problema de diseño del negocio tiene muchas aristas y por lo tanto, decir que el producto no liga con el consumidor; tiene connotaciones que van más allá de los argumentos del marketing ó de la comercialización. Se trata de visualizar en su real contexto el negocio como tal, solo así se consigue entender las razones que llevan al mercado a no brindar su aceptación al producto o al servicio que se ofrece.

El diseño de un negocio – por los múltiples aspectos que conllevan – requiere ser abordado desde una perspectiva pluridisciplinaria. Hay un aporte de conjunto de diversas disciplinas que ajustan el negocio al entorno; los clientes, los competidores, los riesgos y la generación de valor, así se aborda el trabajo de diseño de una manera integral. Se cuida también de los detalles fundamentales con los cuales se enfrenta el negocio exitosamente al mercado competitivo.

En el Perú, desde hace algún tiempo el desarrollo de los emprendimientos es notable y deviene en un punto fundamental para el ensanchamiento de la base productiva, la generación de empleo e ingresos de la población; así como también en la diversificación de productos a nivel descentralizado, sea regional y local. El desarrollo emprendedor peruano se distingue de otros países de la región por su amplia tasa de nacimientos de negocios.

Hoy en día en el Perú y otros países de América Latina existen un conjunto de instituciones públicas, privadas y ONG"s; cuya función y labor es apoyar este movimiento emprendedor. Estos organismos tienen el propósito de proveer los servicios que coadyuvan al sano crecimiento del negocio y de la aplicación de sanas prácticas con las cuales se consigue ingresar en los mercados; de allí que el negocio se afianza cada vez más.

Emprendeurismo, Diseño del Negocio e Ingeniería de Negocios

Al respecto habría que mencionar como organismo encargado del sano crecimiento a las incubadoras de negocios, a los inversionistas ángeles, las desarrolladoras de negocios y recientemente el desarrollo de los implantadores de productos verdes; entre otros. Todos estos organismos – dentro de las funciones para las cuales han sido creados – cumplen el rol de apoyo y de contribución a los fines propios de cada negocio.

Este factor positivo del emprendeurismo peruano colisiona con la alta mortalidad que afecta a las nuevas empresas, tanto pequeñas como medianas; de allí que una vía para superar el empujón de salida del mercado es diseñar ó rediseñar el negocio que va a ingresar al mercado ó el que enfrenta posibles situaciones de salida del mismo.

Entonces, ¿en qué manos se encuentra la solución al corto ciclo de vida de los negocios; en el Perú y por extensión en América Latina?, en la Ingeniería de Negocios. En otras palabras, esta ingeniería tiene un amplio mercado por atender; en materia de formación profesional de quienes finalmente trabajarán para el buen diseño de los negocios, sea como empresas de sociedad por acciones ó de responsabilidad limitada ó de empresas familiares.

En mi experiencia profesional – muy vinculada al desarrollo empresarial – he tomado contacto con el requerimiento de empresarios en la búsqueda de un apropiado diseño para sus ideas de nuevos negocios, para comprar negocios en marcha y redireccionarlos ó por último para reflotarlos. Esta tarea no ha sido fácil, ya que los profesionales disponibles en esta materia son muy escasos.

La ingeniería de Negocios en las Escuelas de Negocios de Latinoamérica

La ingeniería de negocios como profesión – ofrecida por los centros académicos – es un hecho reciente de la primera década del presente siglo. Antes ha sido una profesión originada fuera de los claustros universitarios ó tecnológicos. En algunas grandes empresas, o centros de asesoría empresarial se incubó el ingeniero de negocios, básicamente atendiendo la diversificación del negocio principal y consiguiendo los niveles de rentabilidad y riesgos esperados.

En el pasado se solía argumentar que el empresario ó las personas deseosas de fundar o implantar negocios con permanencia de mercado eran un recurso muy escaso en la sociedad. Ello porque la condición de empresario, se asume que requería cualidades innatas; de allí que no era posible generar con facilidad los llamados capitanes de la industria, tantos como sean necesarios.

Afrontar la escasez de emprendedores se tomó como dado y más bien se abordó la cuestión de apoyar el trabajo del emprendedor por medio de la gerencia y del desarrollo gerencial. En este sentido, todos los esfuerzos del mundo académico se concentraron en generar gerentes dedicados a contribuir con sus conocimientos y expertise al manejo de las empresas.

En las escuelas de negocios se viene demostrando que los empresarios – tal como se requieren actualmente en la sociedad moderna de consumo – es posible generarlos, sin que tengan una predisposición genética. Ello se puede abordar mediante la calificación profesional de personas interesadas en ello, desde distintas perspectivas del conocimiento; con lo cual hay un espacio muy amplio en la formación intelectual para el quehacer emprendedor.

La Ingeniería de Negocios es una Disciplina Singular

Que diferencia existe entre la administración de negocios y la ingeniería de negocios. La primera es una disciplina que se aplica a una empresa existente y en marcha, específicamente para su buen funcionamiento. En cambio, la segunda es la disciplina que sirve directamente a la creación o recreación o restructuración de la empresa ó del negocio.

Distinguir la ingeniería de negocios de otras disciplinas conformantes de las ciencias de la empresa es muy importante, a fin de esclarecer el real significado de esta actividad para el mundo académico y el desempeño profesional de quienes opten por esta disciplina. Si bien las diferencias son claves, también lo es el sentido por el cual se afirma como profesional en cuanto al desarrollo empresarial y el emprendeurismo.

En el quehacer cotidiano del universo de los negocios está muy delimitada la vida del ingeniero de negocios; a partir de allí debe sustentarse lo que constituye el desenvolvimiento del profesional. Es así que debería haber un calce apropiado entre el bien por producir y el cliente objetivo; de esta manera el negocio marcha a la par que el mercado. En síntesis, el ingeniero de negocios surge por la conveniencia de la empresa para ligar el producto con el cliente por medio del mercado.

Un tema de gran trascendencia en el trabajo del ingeniero de negocios es el cliente objetivo, ya que mediante éste se define el producto y la tecnología para hacerlo. Precisamente, teniendo el cliente se puede conseguir delinear el producto más favorable. En consecuencia, se requiere conocerlo y para ello se obtiene información de las redes sociales, donde están los datos con los cuales se conoce su demanda, la frecuencia de pedidos, y hábitos.

En las Escuelas de Negocio de Latinoamérica está proliferando el amplio concepto de ingeniería de negocio que abarca diversas perspectivas de trabajo para la comprensión del negocio; sustentadas en la disciplina básica de la cual se originan. Este es el caso de la ingeniería de sistemas y de las tecnologías de información, aplicadas a los negocios; otro es el campo de la gerencia de las operaciones con énfasis en los procesos; también es vista como la derivación de la ingeniería industrial, la ingeniería comercial ó la ingeniería económica, expresamente orientadas por el modelo de negocio.

Esta amplitud del concepto de ingeniería de negocios a la larga genera confusión y no esclarece en absoluto su real sentido, por ello requiere de un acotamiento técnico y científico; a fin de conseguir una visión conceptual y práctica, en la que se disponga de una estandarización de su estructura analítica, con la cual se precise del cúmulo de conocimientos de su real contenido que dicha profesión requiere para su aplicación practica en el ámbito de los negocios.

La Ingeniería de Negocios es el Diseño del Negocio

Recientemente conocí un candidato a decano para la carrera profesional de ingeniería de negocios. El tenía como punto de partida de sus fundamentos de la estructura curricular de esta profesión, el concepto de diseño de negocio para lograr el éxito de la participación de éste en el mercado. Es un concepto de muy buena precisión, ya que lo distingue de cualquier otra profesión que en apariencia podría ser competidora como la administración de negocios, gerencia ó la microeconomía de mercado por su referencia al agente de negocios.

En base a lo expuesto, el contenido de conocimientos que requiere el ingeniero de negocios corresponderá con el objetivo de formar un buen profesional en el diseño de aquel tipo de negocio que desea emprender el empresario, en condiciones de mercado prevalecientes. Es así como tal diseño llevará a la creación ó reestructuración del negocio esperado por el empresario, los inversionistas y en general los stakeholders.

En realidad, el ingeniero de negocios requiere estar dotado – entre otras materias – de la ingeniería del producto ó de servicios, las ingenierías de inversión y financiera, la ingeniería económica, así como también del marketing, la dirección estratégica, la ingeniería de procesos, las tecnologías de información y comunicaciones. Las mismas que hacen de su preparación y formación, un profesional calificado para apoyar, contribuir ó llevar adelante el emprendimiento de negocios.

Conclusiones y Recomendaciones

La ingeniería de negocios y el desarrollo de empresas son dos conceptos y realidades vinculados que en la praxis diaria hacen una unidad. La segunda de ellas responde a cuestiones relacionadas con la marcha de mercado y de la evolución de la sociedad; en tanto que la primera esta marcada por la evolución del negocio en respuesta al quehacer empresas y el mercado mismo que marcha con la sociedad. De allí que ambas son una unidad indisoluble.

La ingeniería de negocios aporta al desarrollo de empresas sus conocimientos, métodos y tecnologías para llevar adelante un buen diseño empresarial en condiciones de mercado; de esta manera asegura una marcha exitosa de la empresa, considerando sus cursos de acción, su toma de decisiones bajo mínimo riesgo, rentabilidad y satisfacción del cliente en el cumplimiento del modelo de negocios elegidos.

La ingeniería de negocios también contribuye al desarrollo empresarial en materia de calzar el producto con los clientes, durante todo su proceso evolutivo del negocio; ya que esta ciencia empresarial presta cuidadosa atención a la satisfacción de los clientes. Porque estos últimos son la base del diseño del negocio en el cual se inspira el emprendeurismo.

Autor:

Aurelio Reynaldo Susano Lucero

Presidente Ejecutivo

Investigación y Análisis Financiero

Investigación y Análisis Financiero SRL

Lima, Perú. Abril de 2012