- Remoción de objeto
- Remoción por sacrificio
- Remoción y creación de un producto parasitario
- Ruptura de la simetría
Microsoft en alguna época inventó el término "evangelizar" para denotar lo que tenía que hacer como un predicador, advirtiendo lo que sucedería, informando al público para qué servían sus programas y ofertas.
De la misma manera hemos tenido que hacer todos los que pregonamos a dos voces sobre los beneficios de algo que todavía no está "terminado de inventar".
En este rubro cae obviamente la Internet, el pensamiento inventivo sistemático y otras nuevas tecnologías.
En estas semanas recientes he tenido encuentros cercanos con gente del programa Innovar 2008 en Argentina, y me he podido percatar que tanta evangelización no ha sido en vano, y mejor aún lo que tanto incitamos a hacer está enteramente probado que sirve, así no se use en todo su potencial.
El pensamiento inventivo sistemático es una herramienta con amplio uso en Publicidad y Marketing, aunque hay gente que la usa sin saber que es reconocida en muchos países de Europa y Asia y en EE.UU.
Por ello resulto agradable luego de una charla introductoria sobre el tema, ver que gente de estudios de arquitectura, publicidad, recursos humanos, relaciones con la Comunidad, Marketing y otros sectores, lo descubrieran como una herramienta eficiente y probada.
El resumen de estas dos reuniones es el siguiente:
La innovación es la implementación rentable de las ideas. Es hacer algo productivo con esas ideas creativas que ya desarrollamos con tanto esfuerzo.
En general, una innovación incrementa los beneficios porque se paga por algo nuevo ó porque se produce algo ya existente a un costo menor. Pero siempre una innovación crea dinero, ya sea para el cliente ó el fabricante, a través del mercado.
La invención en cambio no agrega valor comercial en su origen pero lo puede hacer en un futuro si se incorpora al mercado.
Las ideas y la invención si llegan al mercado exitosamente se trasforman en innovación.
Para algunas personas modificar la disposición de muebles del living de su casa es una innovación porque han "hecho" algo distinto y creativo. Para nosotros eso es una mejora pero NO una Innovación, porque realmente no ha tenido contacto alguno con el mercado ó con otros. Puede tener un valor agregado para la persona que cambia los muebles de lugar, eso no es dudoso, pero NO afecta en absoluto al Mercado.
La innovación continua crea interés en los empleados y mejora el modelo de cultura empresarial, el cual es lo más difícil de copiar.
Lo mas seguro y menos costoso es hacer una innovación incremental ó continua de un producto.
En cambio, la innovación disruptiva ó radical requiere de importantes recursos y suele ser más costosa y coincide con un nivel de descubrimiento.
El pensamiento inventivo sistemático (SIT) es una simplificación de TRIZ y es efectivo en Publicidad, Marketing y desarrollo de nuevos productos.
TRIZ es un método estructurado con principios inventivos, basados en patentes y descubrimientos de la humanidad.
Como sabemos nuestra mente sigue patrones bien definidos para hacer muchas cosas en forma automática, como cocinar, manejar un auto, ascender por los ascensores a nuestro departamento, etc.
Estos patrones (pattern ó templates en inglés) guían nuestro pensamiento y no permiten a veces que desarrollemos plenamente la creatividad.
Pero no siempre son negativos. Justamente el desarrollo de TRIZ ó de SIT fue investigar en esos patrones y crear para el caso de SIT los dos principios y las cinco herramientas que usamos.
La investigación de estos patrones arroja que más del 70% de los productos lanzados al mercado siguen al Pensamiento inventivo sistemático (ver Creativity in product Innovation de Goldenberg y Mazursky, cambridge University press, 2006) y si a esto le anexamos que solo en EEUU, se lanzaron en ese año más de 30000 productos nuevos, vemos la importancia de tener una guía de trabajo en la Innovación de productos y servicios.
Debemos considerar que el 80% de estos 30000 productos ó servicios fracasan y quedan solo un 20% exitosos.
Sobre estos 6000 productos se aplica el 70% de seguimiento a las herramientas SIT.
SIT es excelente para producir mejoras incrementales ó continuas en productos ó sistemas industriales.
El método desarrollado por Roni Horowitz, Goldenberg, Mazursky y otros autores, es de pensamiento lógico convergente.
Si observamos veremos que en la historia de nuevos productos en base a algo anterior existente, ha tenido una brecha de tiempo, mayor ó menor, por ejemplo: los helados fueron inventados en el 2000 antes de Cristo, sin embargo recién se popularizaron en 1890 y en el 1940 se creó el cono comestible porta helado.
Los humanos han comido carne desde la antigüedad y el pan desde 3000 años antes de Cristo, pero el sándwich solo se creó en Francia hacia 1845.
En cambio ahora desde el lanzamiento de los celulares hasta el i pone, solo han pasado 15 años en el peor de los casos. Es como que la historia se está acelerando.
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