El síndrome de Burnout en directores y docentes de Sánchez Carrión Huamachuco

2. Introducción
3. El Estrés
4. Objetivos
5. Material y métodos
6. Resultados del Análisis del Nivel de Burnout
7. Discusión
8. Conclusiones
9. Bibliografía

Resumen

El síndrome de Burnout (del inglés quemado) es un estado de cansancio emocional y mental, caracterizado por sentimientos de vacío y actitudes negativas hacia el trabajo y la vida. Aparece de forma específica en las profesiones de ayuda en relación con las interacciones humanas, y se instaura de forma progresiva afectando tanto al profesional como a la institución, siendo actualmente la causa más frecuente de baja laboral.

Su incidencia entre los profesionales de la enseñanza alcanza el 35%. En este trabajo se presenta una revisión del concepto de Burnout, las variables de las que depende, las medidas más utilizadas, las consecuencias del mismo y las estrategias de intervención que se han desarrollado para prevenir y tratar este problema. Finalmente, se realiza un trabajo experimental con una muestra de 121 profesores y directores de Sánchez Carrión, y en función del tipo de centro docente: público y distritos de referencia.

Palabras Clave: Burnout. Profesores. Estrés. Inventario de Burnout de Maslach. Estudio experimental.

INTRODUCCIÓN

• Síndrome del quemado o de Burnout

• Definición del síndrome de Burnout

El Síndrome de Burnout (SB) o del "quemado" fue descrito en 1974 por Freudenberger en trabajadores que sufrían una progresiva pérdida de energía, síntomas de ansiedad, depresión, desmotivación y agresividad, como una afección característica de las profesiones de servicios y consecuencia de trabajar intensamente sin considerar las propias necesidades (interacción inadecuada entre profesionales excesivamente celosos de su trabajo y clientes excesivamente demandantes). En 1976, Maslach, lo define como una situación de sobrecarga emocional entre profesionales que después de años de dedicación terminan "quemándose" y lo estructura en tres dimensiones: el cansancio emocional (caracterizado por la pérdida progresiva de energía, de recursos personales de adaptación, desgaste y agotamiento); la despersonalización (manifestada por un cambio negativo de actitudes que lleva defensivamente a adoptar un distanciamiento frente a los problemas) y la falta de realización profesional (donde se dan respuestas negativas hacia sí mismos y hacia el trabajo en un marco de fuerte insatisfacción y baja autoestima).

En los últimos quince años el concepto de "burnout" se ha introducido en el contexto de la profesión docente, haciendo uso de la terminología de "profesores quemados" como aquéllos que desean cambiar de profesión y/o realizar tareas distintas a las de estar en contacto con los alumnos.

• Etiología del SB

El SB surge de la falta de correspondencia entre las exigencias de la profesión docente y las recompensas recibidas, es el resultado a largo plazo de un desequilibrio entre nuestras expectativas y la realidad. Podemos agrupar los factores etiológicos en tres grupos:

1.2.1. Personales.Los sentimientos de altruismo llevan a implicarse excesivamente en los problemas de los alumnos y a considerarlos como un reto personal lo que termina por crear sentimientos de culpa y de baja realización. La mayoría de investigaciones concluyen que el SB afecta más a profesores empáticos, sensibles, humanos, con dedicación profesional, idealistas, altruistas, obsesivos, entusiastas y susceptibles de identificarse con los demás, es decir, se asocia con el patrón de personalidad Tipo A, con baja autoconfianza y locus de control externo. La relación trabajo-familia es otro factor a considerar ya que el profesor es un nexo de unión entre ambos mundos, familia y colegio, padece sus vivencias, sentimientos, conductas, tensiones y conflictos.

1.2.2. Profesionales. La profesión implica un trato directo y continuado con alumnos y familiares, lo que supone un goteo emocional. En este apartado se incluyen los efectos derivados de las relaciones interpersonales que se establecen con compañeros, supervisores y alumnos, y el desarrollo de la carrera profesional y posibilidades de promoción.

1.2.3. Organizacionales. Las nuevas tecnologías pueden facilitar o dificultar el desempeño de la labor docente dependiendo de cómo el profesional se ajuste a ellas. Se incluyen aquí la falta de participación en la toma de decisiones, falta de apoyo social, presión laboral excesiva, burocratización exagerada, falta de trabajo en equipo, falta de sintonía con la dirección, mayores demandas docentes, poca conciencia de los gestores sobre los verdaderos problemas de la enseñanza, falta de soluciones concretas desde la organización, inestabilidad del sistema, nuevos sistemas de gestión escolar, la competitividad entre centros, educación de valores y de calidad, etc.