Gestión del conocimiento organizacional en la dirección integrada por proyectos
Enviado por Martha Montes de Oca Richardson
RESUMEN
En la ejecución de los proyectos, como base organizativa del trabajo en diferentes sectores, se genera y/o aplica gran cantidad de conocimientos y es una necesidad impostergable hacer un uso adecuado del mismo.
La economía mundial se dirige hacia un nuevo modelo basado en el conocimiento, aportando ventajas competitivas gracias a su gestión, de ahí que el desarrollo actual de la Dirección Integrada por Proyectos requiera de la aplicación de un modelo estratégico para la gestión del conocimiento organizacional con el objetivo de compartirlo y convertirlo en valor, materializado en la elevación de la calidad de los nuevos proyectos y en el incremento de la eficiencia y la competitividad de las empresas.
El uso de plataformas computacionales, que garantizan almacenar la información inherente al proyecto en formato digital y su vinculación con las base de datos y las TIC en la dirección por proyecto unido a la aplicación de estrategias que coadyuven al trabajo integral de los directivos y el equipo de trabajo, permiten gestionar, potenciar y compartir este conocimiento entre las partes interesadas, estableciéndose además, por parte de la entidad, los planes de capacitación necesarios para lograr una mejora continua en el proceso.
En el trabajo se presenta un modelo que combina y complementa diferentes estrategias para identificar, adquirir, retener, desarrollar y utilizar el conocimiento en la realización de los proyectos, apoyadas por el uso de las bases de datos y las TICs lo cual forma parte de la Inteligencia Empresarial y contribuye de forma positiva en la gestión y desarrollo de las organizaciones.
Palabras claves: Dirección Integrada por proyectos, Gestión del conocimiento, Inteligencia Empresarial.
INTRODUCCIÓN
Actualmente las organizaciones han tomado conciencia de que sus activos físicos y financieros no tienen la capacidad de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo y descubren que los activos intangibles son los que aportan verdadero valor, por lo que la economía mundial se dirige hacia un nuevo modelo económico basado en el conocimiento en el que éste tiene un claro valor diferenciador, aportando ventajas competitivas gracias a su gestión. Por otra parte, el desarrollo alcanzado por las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ha permitido que la transmisión y gestión del conocimiento pueda ser una realidad.
La sociedad actual exige de un salto en el uso de técnicas de dirección que propicien el desarrollo del conocimiento organizacional el cual no es más que la capacidad orgánica para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de una organización y materializarlos en productos, servicios y sistemas que contribuyan a elevar su desempeño.
El concepto de proyecto como base organizativa del trabajo en los sectores productivos, de servicio, inversiones e investigaciones entre otros, tiene sus antecedentes desde épocas remotas. Durante este período, la documentación sobre los proyectos ha sido escasa y con fines muy limitados, lo cual ha dificultado el análisis integral de la misma y la correcta gestión del conocimiento generado y/o aplicado en el desarrollo de los mismos. Esta situación ha provocado que los especialistas hayan tenido que invertir un valioso tiempo en la planificación y ejecución de los nuevos proyectos, apoyándose en la mayoría de los casos en la experiencia de grupos de expertos, que se pierde, cuando estos por diversas razones abandonan la entidad.
Con el desarrollo de herramientas computacionales orientadas a la gestión de proyectos es posible estructurar y almacenar la información inherente al mismo en formato digital, brindándose además la posibilidad de establecer vínculos a documentación adicional como pueden ser normas, valoraciones emitidas por expertos, planos, vídeos, etc. Además de realizar determinados cálculos como la ruta crítica, curva de costos, uso de recursos, entre otros, los cuales facilitan los análisis para la toma de decisiones.
El uso adecuado de las TICs y el auge cada vez mayor de las base de datos, ubicadas en los servidores y las intranets de las entidades y en la mayoría de los casos con una interfaz Web que garantiza una fácil navegación, constituyen una buena alternativa para el almacenamiento de la información sobre los proyectos con el objetivo de facilitar su recuperación y gestionar el conocimiento implícito en los mismos, lo cual se materializa en la elevación de la calidad de los nuevos proyectos.
Especial atención requiere por parte de la entidad, el establecimiento de una capacitación personalizada en correspondencia con sus objetivos estratégicos en los que se aplican novedosos paradigmas de enseñanza con el apoyo de las TICs.
La gestión del conocimiento, no se realiza de forma espontánea, es necesario crear en los individuos la necesidad de la misma. Este proceso se logra con la aplicación de diferentes estrategias organizativas que facilitan la correcta estructuración de la información, identificar sus regularidades, desarrollar un diagnóstico y una proyección de trabajo con el objetivo de dirigir su desarrollo. La mejora continua que genera la gestión del conocimiento estimula la acción del conocimiento sobre su propio desarrollo.
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