Estudio sobre la calidad de empleo en Tunja, Colombia (página 9)

Cuadro 77. Variación 2002-2006

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Para el año 2002 el mayor cumplimiento por parte de las empresas se destacó en las cesantías, seguido por el auxilio de transporte y las vacaciones, pero al igual que en este año el subsidio de alimentación es el pago menos realizado.

Cuadro 78. Beneficios de seguridad social

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Mediante la afiliación a la seguridad social, se aseguran las buenas condiciones de salud y protección económica, es garantía de mejores circunstancias físicas, síquicas y económicas para los trabajadores y sus familias, y una mejor calidad de vida en el futuro por medio de las pensiones.

Como se observa en el cuadro anterior el pago a las cajas de compensación es la obligación a la que menos personas están vinculadas, en contraste la afiliación a salud ocupa el mayor grado de importancia al igual que en el año 2002, contando actualmente con 88.6% de empleados en el sector privado, quedando excluidos un 10.4% de ellos a pesar de ser esta una obligación de ley, afectando considerablemente la calidad de vida de estos trabajadores.

Cuadro 49. Variación 2002-2006

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Por el contrario el 95.7% de los encuestados en el sector público están afiliados a salud y pensiones, lo que muestra que los empleados públicos tienen mayor cobertura en estos aspectos ya que las entidades públicas tienen mayor obligación de cumplir con la ley.

Es preocupante que en el sector privado el 22.3% del personal no esté afiliado a una ARP ya que la afiliación de las empresas es obligatoria y el objetivo de estas es proteger y atender a los trabajadores de los efectos de enfermedades y accidentes que puedan ocurrirles en desarrollo de su trabajo; esta baja afiliación se presenta debido a que le corresponde al empleador el pago total de la cotización.

Cuadro 89. Tiempo en horas trabajado al mes en el sector privado

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Gráfico 43.

Cuadro 81. Tiempo en horas trabajado al mes en el sector publico

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Gráfico 44.

El ingreso y las horas de trabajo encuentran justificación en que supone que la utilidad que el individuo deriva de su trabajo depende positivamente del primero y negativamente de las segundas.

Teniendo en cuenta que el tiempo legal de trabajo al mes es de 160 horas, es importante recalcar que el 95.8% de los empleados que trabajan más de 160 horas pertenezcan al sector privado, a diferencia del sector público donde al 69.5% se le respeta más el horario de trabajo y corresponde más con sus funciones y su salario, aclarando que las encuestas no permiten conocer si las horas extras son pagadas o no.

Cuadro 82. La remuneración alcanzada en la organización cubre sus necesidades básicas

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Teniendo en cuenta que el salario mínimo es el que todo trabajador tiene derecho a percibir para cubrir sus necesidades normales y las de su familia, en el orden material, moral y cultural, los salarios representan una de las complejas transacciones, ya que cuando una persona acepta un cargo, se compromete a una rutina diaria, a un patrón de actividades y una amplia gama de relaciones interpersonales dentro de una organización, por lo cual recibe un salario, y empeña gran parte de sí mismo, de su esfuerzo y de su vida.

A juicio de los encuestados, la remuneración recibida cubre sus necesidades básicas y están representados en 38.6%, puesto que satisfacen apenas lo necesario, seguido del 16.7% por aquellos que no tienen obligaciones y pueden ahorrar. Se destaca que el 11.1% de las personas considera que la remuneración recibida no es suficiente ya que para ellos el costo de vida actual es muy alto, esto sumado a las obligaciones familiares hacen que su salario no esté acorde con sus gastos y necesidades.

Cuadro 83. Procesos de fortalecimiento del trabajo

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

De acuerdo al cuadro anterior, podemos decir que, el mayor porcentaje se encuentra en la respuesta ninguno de los anteriores con 64 empleados de los cuales el 93.7% pertenecen al sector privado, lo que significa que las empresas no se preocupan por realizar algún proceso para el fortalecimiento del trabajo, a diferencia de las entidades públicas en donde el 34.7% del total de encuestados reciben capacitación.

Factor de gran importancia es que la empresa o entidad no deben considerar al proceso de capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito, sino habilidades para estar al día con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia en los negocios para proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo como un proceso continuo, siempre buscando el mejoramiento.

La situación actual es semejante a la presentada en el estudio realizado por la Cámara de Comercio en el año 2002 donde el no brindar apoyo al fortalecimiento de las capacidades del trabajador era lo más usual; la capacitación antes y ahora es uno de los pocos procesos que ofrecen las empresas a sus trabajadores.

El proceso de inducción también es calificado como factor determinante del fortalecimiento del trabajo ya que reduce el nivel de ansiedad del nuevo empleado. Al reducir la ansiedad, es más probable que se desempeñen bien las nuevas responsabilidades, al sentirse mejor ubicados, el empleado requerirá menos atención por parte del supervisor. Así mismo, es menos probable una renuncia temprana.

Cuadro 84. Proyección profesional y laboral en la empresa

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Con referencia a la proyección profesional y laboral, se observa que el 31.2% de los empleados cree tener proyección por la posibilidad de estudiar, de los cuales 83.3% pertenece al sector privado, lo que muestra que estas empresas dan flexibilidad a sus empleados para que se preparen intelectualmente, además, le ofrecen posibilidades de ascenso de acuerdo a sus capacidades, lo que también fue tenido en cuenta cuatro años atrás donde se encontró que solo el 13.8% de personas encuestadas había mejorado su posición ocupacional y el 86.2% se había mantenido en sus cargos, por el contrario dentro del sector publico la falta de oportunidades es factor que incide en la no superación de los empleados representado en un 56.5%. Aunque cabe destacar que la mayor estabilidad, nivel educativo, cumplimiento de beneficios de ley, están en el sector público.

Las promociones o ascensos dan la oportunidad para el crecimiento personal, mayor responsabilidad e incrementan el estatus social de la persona. Tener una percepción de que la política seguida es clara, justa y libre de ambigüedades favorecerá la satisfacción del empleado con su trabajo.

Las organizaciones consideran el recurso humano como un activo fundamental, por ello gran parte de estas permiten el progreso de sus trabajadores por medio del estudio con el fin de mejorar no solo en materia productiva, sino también en el clima organizacional y trabajo en equipo.

En general, se encuentra que el 53.5% de los empleados considera tener o haber tenido una proyección profesional y laboral en la empresa, lo que es similar a las personas que no han tenido ningún tipo de proyección profesional y que consideran la falta de oportunidades, de tiempo y las pocas posibilidades de ascenso los factores que impiden su crecimiento intelectual y laboral, y representan un 45.7% del total, de los empleados encuestados.

Cuadro 85. La empresa ofrece estabilidad laboral

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Según la opinión de los trabajadores encuestados en el estudio realizado por la Cámara de Comercio en el año 2002, el 85.1% de ellos, estaban seguros de continuar empleados en las empresas en los cargos que estaban desempeñando. Igualmente, es importante destacar que hoy en día gran número de empleados (95.5%) se sienten seguros de su permanencia en el trabajo, debido al desempeño laboral y a las políticas de las empresas de mantener un mismo número de trabajadores.

Lo anterior permite observar que hay cierto optimismo a pesar de la situación económica y social que viven las empresas, conservando el "sentido de seguridad" como un requerimiento para su eficiente desempeño.

En menor medida el 11.9% de los trabajadores considera que la empresa no les ofrece estabilidad laboral especialmente por el tipo de contrato, seguido por el nivel de ventas y la incertidumbre a futuro, haciendo que el equipo de trabajo se sienta inseguro disminuyendo su rendimiento y motivación.

Cuadro 86. Relación tipo de contrato con Horas trabajadas al mes

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

De acuerdo al cuadro anterior el tipo de convenio al cual está ligado la mayoría de los empleados del sector privado laborando más de 160 horas al mes, con un 37%, es el contrato a término indefinido.

Entonces se presume que existe mayor estabilidad laboral pero con más trabajo ya que estas personas tienen que laborar más tiempo de lo establecido por la ley, siempre y cuando no exista pago de horas extras.

Cuadro 87. Relación tipo de vinculación con Horas trabajadas al mes

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

En relación con el sector público es importante destacar el porcentaje que ocupan los empleados que laboran las 160 horas al mes y que a su vez se encuentran vinculados a carrera administrativa reflejado en 43.5% del total de empleados públicos. Allí se pudo observar, con el trabajo de campo, que se cumple con lo estrictamente estipulado en cuanto a ingreso a las empresas por méritos y cumplimiento con horarios de trabajo según lo establecido por la ley.

Cuadro 88. Relación estudios superados con Tipo de contrato

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Es notable el número de empleados del sector privado sujetos a contrato a término indefinido y que apenas cuentan con el bachillerato como nivel máximo de estudio, la escasa especialización en el trabajo es observada con la aplicación de encuestas, pero hay que anotar que esta no es requerida para el desempeño de la mayoría de actividades en las que se desenvuelve la ciudad.

Cuadro 89. Relación estudios superados con Tipo de vinculación

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

En el sector público se puede observar que 17.4% de los empleados cuentan con estudios universitarios, al igual que los que tienen especialización, siendo estos factores claves para la vinculación a las entidades por medio de la forma más frecuente de ingreso de personal que es la carrera administrativa, seguido por el 13.1% de los que han superado la universidad pero están contratados temporalmente, con el mismo porcentaje se encuentran los que han hecho secundaria y se encuentran vinculados por carrera administrativa.  

Cuadro 90. Relación tiempo en años laborados en la organización con Salario

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Con un 26.9%, se encontró que los empleados del sector privado que llevan laborando menos de un año devengan entre 0 y 1 salario mínimo legal vigente, así mismo de 1 a 2 años existe un representativo 16% que perciben el mismo salario.

Cuadro 91. Relación tiempo en años laborados en la entidad con Salario

Fuente: empresas encuestadas, año 2006.

Dentro de los empleados del sector público el porcentaje más relevante, con 17.5%, se encuentra en los trabajadores que llevan más de 10 años laborando y que reciben de 2 a 4 s.m.l.v; igualmente el segundo lugar lo ocupan los empleados que reciben de 2 a 4 s.m.l.v, pero que llevan menos de un año laborando en la entidad. De esto se puede decir que en este sector no tiene relevancia el tiempo de antigüedad laborado para el pago de un buen salario, si no se tienen en cuenta otros factores, según el trabajo de campo.

8. MATRIZ COMPARATIVA DE VARIABLES DE CALIDAD DEL EMPLEO SEGÚN SECTORES DE ANÁLISIS

9. CONCLUSIONES

En el sector público las mujeres cuentan con mayor participación laboral, frente al genero masculino, pero esta diferencia no es tan notoria como la existente en el sector privado; así mismo dentro de este sector el genero masculino cuenta con mejores condiciones laborales, esto se debe en gran medida a la presencia de las mujeres en actividades económicas mal remuneradas, como se presenta en el sector comercio; mientras que en el sector público no es tan relevante esta diferencia en cuanto a calidad del empleo se refiere.

La gran mayoría de empleados de la ciudad de Tunja, más específicamente el 63.1% están dentro de un rango de edad de 21 a 34 años, lo cuál indica que a la edad de 35 años se esta inactivo laboralmente y antes de los 21 no se está lo suficientemente preparado para las empresas privadas. Por otra parte en el sector público la edad no es un factor determinante para poder ocupar cargos dentro de estas entidades, debido a que la selección del personal se realiza por concurso de méritos.

Las empresas brindan incentivos a sus empleados con el fin de elevar la productividad, dejando de lado un aspecto vital como lo es el crecimiento personal, esto se ve reflejado en la motivación de los empleados y va a incidir directamente en la eficiencia y la eficacia de la organización en cambio en el sector publico no es indispensable dar incentivos para incrementar la productividad debido a que el objeto de las entidades estatales en su mayoría no es un propósito económico, además, los aspectos relacionados con capacitación y ascensos esta debidamente reglamentado y las entidades se limitan a cumplir con las disposiciones legales.

Si se habla de aspectos de seguridad social con que cuentan los empleados en la ciudad de Tunja, se puede decir que la gran mayoría de empresas no cumple con el 100% de las obligaciones legales; desde esta óptica el derecho a las prestaciones sociales no son trascendentes para los empleadores, lo que afecta la calidad de vida de los trabajadores; a diferencia del sector público, donde se cumplen con todos los beneficios a que tiene derecho el empleado.

El sector privado demanda mano de obra menos calificada que el sector público, debido a que la principal actividad que se desarrolla en la ciudad de Tunja es la del comercio al por menor y al por mayor, lo cual no exige un alto nivel de estudios. Por el contrario en el sector público se requiere de una mayor preparación intelectual, puesto que ello es requisito fundamental para la vinculación y permanencia en el desarrollo de las labores propias de éste sector.

En su gran mayoría, las empresas no están pagando más de dos salarios mínimos legales mensuales vigentes, esto debido a la situación económica de la empresa o del negocio, además de que se presenta subempleo, pues no fue raro encontrar profesionales laborando en oficios que bien pueden ser desempeñados por personas con educación secundaria, afirmando que lo que ganan es insuficiente para propósitos de superación profesional, claro está que muchos de ellos se encuentran agradecidos con el simple hecho de estar empleados.

Por otro lado, los empresarios del sector privado afirman que toda política salarial es dinámica porque tiene que ir cambiando de acuerdo a las circunstancias, puesto que la remuneración es proporcional al desempeño que tiene la empresa dentro del mercado, por ende los empleados gozarán de un mejor salario cuando las condiciones del entorno mejoren. Paralelo a este hecho se encuentra el sector público en el cual predomina la remuneración superior a los 2 s.m.l.v; cabe aclarar que en dicho sector existe una relación directa entre el nivel de estudios y el cargo desempeñado.

En cuanto a medios utilizados para conseguir empleados, se encuentra que en el sector privado prevalecen las recomendaciones o influencias personales por encima de las capacidades o la misma formación académica, mientras en el sector público prevalece la convocatoria ya que la mayoría de los cargos pertenecen al sistema de carrera administrativa.

En el sector público la estabilidad laboral es superior a la encontrada en el sector privado, puesto que en el primero la mayor parte de los cargos pertenecen al sistema de carrera administrativa y en el sector privado existe mayor participación de los contratos a termino fijo, lo cual no da certeza en la estabilidad laboral y por consiguiente no asegura calidad en los empleos; así mismo, en el nivel de despidos realizados en ambos sectores se puede observar que, mientras en el sector privado existe una alta incidencia de destituciones de los trabajadores por finalización del contrato y rotación de personal, en el sector público estos factores no son tan relevantes.

Se observa que el número excesivo de horas que trabajan los empleados del sector privado en la ciudad de Tunja, puede afectar su rendimiento debido al cansancio que provocan las exhaustivas jornadas de trabajo, lo cuál, disminuye su eficiencia independientemente si existe el pago de horas extras. En lo que se refiere a los empleados públicos mantienen un horario de trabajo acorde a lo estipulado por la ley, ya que ningún entidad maneja horarios superiores a las 160 horas mensuales, lo cual permite tener calidad en el trabajo debido a que existe tiempo para que los servidores públicos dediquen tiempo para desarrollar otro tipo de actividades que muy seguramente les servirán de esparcimiento diferentes del trabajo.

Otro aspecto relacionado con la estabilidad laboral ofrecida por ambos sectores, es el tiempo promedio de antigüedad que indica calidad en el empleo. En relación con ello se encuentra que en el sector público existe mayor estabilidad laboral debido a que predomina un tiempo mayor de antigüedad que el encontrado en el sector privado.

Según las encuestas realizadas en el sector privado se encontró que la tendencia generalizada de realizar justos incrementos salariales anuales no es positiva, mientras que en el sector público los incrementos salariales se hacen teniendo en cuenta las disposiciones reglamentarias de la carera administrativa.

En el sector privado se capacita a los empleados principalmente en lo relacionado con servicio al cliente, con el fin de satisfacer las necesidades primordiales de la organización y no de los empleados, mientras en el sector público, la capacitación se hace en las áreas que se crea necesario según las prioridades y allí se le da mas importancia y oportunidades de crecimiento personal a los empleados, es decir, no solo interesa la organización sino también sus colaboradores.

De acuerdo a lo observado en las variaciones y proyecciones en el comportamiento del empleo, en el sector privado se encuentra que hay una gran participación de empresas que proveen mantener el mismo número de empleados, sin embargo, un buen número de empresas planea incrementar el número de empleados, entre tanto en el sector público se espera que el número de empleos siga igual.

En términos generales existen mejores condiciones laborales en el sector público que en el privado, esto con base en el análisis de variables como: estudios superados y salario; clima laboral e incentivos, pagos de seguridad social, horas trabajadas, estabilidad laboral (promedio de antigüedad del empleado) cargo que ocupa el trabajador de acuerdo a sus estudios, esto permite establecer que desde el punto de vista de calidad del empleo hay algunas exigencias mínimas dentro del mercado laboral que conllevan a establecer si existe calidad o no.

10. RECOMENDACIONES

En el sector privado se debería dar mayores oportunidades laborales a las personas entre los rangos de edad de 18 a 21 años y de 35 en adelante ya que en el primer caso no hay trayectoria laboral, pero existen deseos de superación y proyección económica y laboral, y en el segundo éstas personas poseen la experiencia y responsabilidad suficiente para desempeñar un determinado cargo.

Crear programas dentro de las empresas que estén enfocados a la salud ocupacional, donde prevalezca la importancia de incentivos que, no solo estén orientados a mejorar la productividad de la organización, sino también en la satisfacción y la realización personal de los empleados, lo cual conlleva al aseguramiento de calidad en los empleos.

Sería conveniente la creación de jornadas de capacitación, donde se invite a todos los empleados para que conozcan sus derechos laborales en cuanto a prestaciones sociales, horarios y mecanismos relacionados con los diferentes tipos de contratación, con el fin de que ellos puedan exigir su cumplimiento, evitando la evasión de dichas obligaciones por parte de los empleadores, trayendo como consecuencia la disminución en la calidad del empleo.

Sería propicio que los salarios cancelados a los empleados del sector privado sean coherentes a la formación académica y a sus capacidades, estableciendo estándares de salario ajustados de acuerdo a la educación y al perfil ocupacional; con lo cual se evitaría un alto índice de subempleo y de explotación laboral que va en contravía con la calidad del empleo en la ciudad.

Para garantizar una buena calidad del empleo, dentro del sector privado, se debe remunerar justamente a los empleados de acuerdo a sus habilidades y también tener en cuenta la importancia de los méritos de las personas a la hora de seleccionar el personal, y no dar tanta relevancia a los canales informales de comunicación como son las recomendaciones de terceros.

En el sector privado, se debe garantizar la estabilidad laboral mediante la implementación del contrato a término indefinido en un mayor porcentaje, debido a que este tipo de contrato asegura la permanencia en el cargo para los empleados, permitiéndoles tener una mejor calidad de empleo, lo que en última instancia se ve reflejado en un mejor desempeño de los mismos, que finalmente se traduce en un beneficio económico para los empresarios.

En cuanto a los horarios de trabajo, se debe cumplir con el número máximo de horas estipulados por la ley, con el fin de permitir a los empleados gozar de un digno descanso, lo cual repercutirá en una mejor calidad de vida y de esta forma se asegura un mejor rendimiento y desempeño de ellos dentro de las organizaciones.

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Integrantes:

Milton Johnson Acosta Boyacá

Ana Mireya Beltrán López

Liliana Andrea Chinome Pedraza

Zaida Natalia Guío Sánchez

María Elizabeth Hernández Cárdenas

Yaneth Andrea López Rodríguez

Yorgui Armando Malpica Abril

Yolman Julián Sáenz Santamaría

Yeffrey Miguel Salamanca Niño

Néstor Gildardo Velandia Novoa

Jaime López

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TUNJA

2006