Estudio de fuerza laboral en el departamento de operaciones alto voltaje

INTRODUCCIÓN El éxito de las organizaciones se basa en el talento del recurso humano, ya que si una empresa no tiene un personal capacitado y con cualidades, esta no podrá surgir y ser excelente en los procedimientos que se realizan para tener una producción óptima y en crecimiento. En el proceso de producción, el hombre no sólo actúa sobre la naturaleza que le rodea, sino que desarrolla, además, su experiencia productiva y sus hábitos de trabajo. La noción de fuerza de trabajo, por lo tanto, está asociada a la habilidad tanto física como mental propia de cada individuo para desarrollar una cierta labor. La expresión fue impulsada por Karl Marx. Por ende, es importante destacar que el estudio de fuerza laboral es necesario para establecer un sistema que evalué la ejecución de las actividades y el buen rendimiento del individuo en el ámbito laboral. Uno de los principales factores que debe de considerar las organizaciones es la fuerza de trabajo, debido a que es la condición fundamental de la producción en toda sociedad.

El problema Planteamiento Del Problema

El problema Planteamiento Del Problema La principal causa por la cual se dificulta el desenvolvimiento de las actividades que se realizan normalmente en el área, es la ausencia de personal que labora en el Departamento Operaciones Alto Voltaje, debido a que en la actualidad se encuentran de reposo, de vacaciones o están jubilados. Aunado a esto se presenta el problema de transporte que tiene la empresa y la falta de comedores en algunos turnos.

Causas del ausentismo del recurso humano general de la empresa: Las consecuencias que repercuten en los problemas mencionados, son las siguientes: Déficit de personal. Incumplimiento de programas de mantenimiento y operativos. Fallas en el suministro de corriente.

Objetivos Objetivo General Determinar la fuerza laboral del Departamento Operaciones Alto Voltaje adscrita a la Superintendencia Servicios Industriales de CVG VENALUM Diagnosticar la situación actual de los operadores del Departamento de Operaciones Alto Voltaje. Evaluar las actividades que realiza el operador con frecuencia según la descripción de cargo. Realizar el seguimiento mediante el estudio de tiempo y movimiento de los operadores. Determinar el personal que se requiere para el cargo de técnico en sistema eléctrico en el departamento Operaciones Alto Voltaje. Objetivos Específicos

Alcance El estudio se realizó con la finalidad de establecer el requerimiento de técnicos en sistemas eléctricos que se solicitan para ejecutar las actividades que se asignan en el Departamento Operaciones Alto Voltaje adscrita a la superintendencia de servicios industriales.

Delimitaciones Para determinar el análisis y la ejecución de las actividades que realizan los operadores del área, se estudió el grupo del segundo periodo laboral, es decir el turno de 7:00am-3:00pm del Departamento Operaciones Alto Voltaje. Limitaciones Las limitaciones que surgieron mediante la observación para realizar el estudio, es la rotación que efectúan los operadores en el turno, debido a que siempre están en constante movimiento en las áreas de la subestaciones y es poco probable que se pueda coincidir con los técnicos del turno, además de que son tres subestaciones que se encuentran distantes una de la otra.

Justificación e importancia Es de suma importancia resaltar que la mano de obra es uno de los factores más significativos que necesita la empresa para garantizar el óptimo cumplimiento y desarrollo de la producción, en este caso los técnicos en sistemas eléctricos son indispensables, debido a que ellos son los encargados de mantener en buen funcionamiento los equipos eléctricos que se encuentran en las subestaciones y en todas a las áreas de la empresa.

LA EMPRESA RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

UBICACIÓN GEOGRÁFICA C.V.G. VENALUM está ubicada en la zona Industrial Matanzas en Ciudad Guayana, urbe creada por decreto presidencial el 2 de Julio de 1961 mediante fusión de Puerto Ordaz y San Félix.

¿Por qué Ciudad Guayana?

¿Por qué Ciudad Guayana?

Descripción De La Empresa La empresa CVG VENALUM se encarga de la producción del aluminio, utilizando como materia prima la alúmina, criolita y aditivos químicos (fluoruro de calcio, litio y magnesio). Este proceso de producir aluminio se realiza en celdas electrolíticas. Dentro del proceso de producción de la planta industrial, existen mecanismos de alimentación que desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de la misma, los cuales son: la Planta de Carbón, Planta de Colada, Planta de Reducción e instalaciones auxiliares.

M I S I Ó N V I S I Ó N

Estructura Organizativa General

Descripción Del Área De Trabajo Departamento De Mantenimiento De Alto Voltaje El Departamento Operaciones Alto Voltaje es una unidad de línea y está adscrita a la Superintendencia Servicios Industriales. Misión Garantizar la disponibilidad operativa de los equipos, sistemas y sub- sistemas de alta tensión, mediante la ejecución del mantenimiento preventivo, predictivo, programado y correctivo, así como también la gestión y administración de los recursos humanos y materiales necesarios para el cumplimiento de los programas establecidos, dentro del marco de las normas de higiene, seguridad y preservación del medio ambiente, en términos de calidad, cantidad y oportunidad.

Ámbito Funcional Ejecutar los programas de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo y programado de los equipos de alto voltaje, de acuerdo a la planificación y programación establecida, así como lo relativo a las paradas y puesta en marcha de los equipos por mantenimiento preventivo, a los fines de garantizar la continuidad operativa de los mismos. Ejecutar el mantenimiento, verificación y calibración de los equipos y sistemas de medición de corriente, voltaje y potencia AC y DC, pertenecientes al área de alto voltaje, de acuerdo a los programas de mantenimiento establecidos a fin de mantener dichos equipos y sistemas en condiciones de operatividad y disponibilidad. Detectar necesidades de reemplazo, modificaciones o mejoras de equipos, repuestos o componentes, que permitan mantener su rendimiento dentro de los parámetros establecidos.

Determinar e implantar acciones preventivas o correctivas ante situaciones o desviaciones que puedan afectar la operatividad de los equipos. Coordinar junto con el Departamento Operaciones Alto Voltaje y Superintendencia Planificación e Ingeniería de Mantenimiento lo relativo a las paradas y puesta en marcha de los equipos por efectos del mantenimiento preventivo, así como la aceptación de los mismos luego del mantenimiento correctivo. Mantener control sobre la prestación de servicios de mantenimiento contratados a los fines de verificar el cumplimiento de las cláusulas contractuales y emitir observaciones para la aplicación de las medidas que correspondan.

Estructura Organizativa Del Departamento Alto Voltaje

MARCO METODOLÓGICO Tipos De Investigación

Fuentes De Información LA DOCUMENTACIÓN POBLACIÓN Y MUESTRA Se indicó mediante el estudio de tiempo la población y la muestra requerida para la ejecución de las actividades que realizarán los operadores de sistemas eléctricos del Departamento de Operaciones Alto Voltaje, los cuales en la actualidad están conformados por 19 técnicos en sistemas eléctricos. Es importante destacar que de los tres (3) turnos que ejecutan las actividades, se seleccionó 1 turno integrado de 3-5 personas respectivamente, en donde esta cantidad de personal depende del ausentismo por problemas de transporte y de la situación que se denota en la empresa.

Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos

Materiales Y Equipos EPP Recurso humano Jefe de Departamento Supervisores del turno. Técnicos de sistemas eléctricos. Tutor Industrial. Tutor Académico. Materiales Tablero para tomar los apuntes de las actividades Cronometro Digital Papel y lapicero Formato y reportes técnicos de las salas de control Formato de seguimiento Calculadora Computadora e impresora

PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO

PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO Realizar el seguimiento mediante el estudio de tiempo y movimiento de los operadores asignación de consideraciones por necesidades personales recuperación de fatiga esfuerzos para cada empleado Se realizó mediante un estudio de fuerza laboral, el seguimiento de las actividades que ejecutan los técnicos en sistemas eléctricos para determinar el requerimiento del personal solicitado por el Departamento de Operaciones Alto Voltaje. Vale destacar que para realizar este procedimiento se indicaron ciertos criterios que definieron el estudio de tiempo, movimiento y efectividad del operador a la hora de realizar las actividades, dichos criterios son:

PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO Determinar el personal que se requiere para el cargo de técnico en sistema eléctrico en el Departamento de Mantenimiento de Alto Voltaje Para determinar la solicitud del personal que requiere el Departamento de Operaciones Alto Voltaje, se observaron las actividades que realizaron los técnicos, cuanto personal se necesita para cumplir con la carga y el contenido de trabajo. No obstante, es importante aplicar las técnicas necesarias para establecer el requerimiento de personal, en los cuales se determinará lo siguiente: La jornada efectiva de trabajo. El tiempo promedio seleccionado (TPS). El tiempo total de trabajo y atención (TTTA). Determinar la calificación de velocidad (CV). El tiempo normal (TN). El tiempo estándar (TE). La carga de trabajo (CT). Requerimiento de personal (R)

SITUACIÓN ACTUAL En la actualidad, el Departamento presenta inconvenientes a la hora de cumplir con las operaciones de los equipos y las fallas eléctricas que muestra la empresa, debido a que el personal que se encuentra no es suficiente para abastecer las situaciones que se generan, debido a los siguientes factores:

Fuerza Laboral Del Departamento De Operaciones Alto Voltaje Se encuentran actualmente registrados diecinueve (19) técnicos, además de los supervisores que son cuatro (4), es decir un supervisor por cada turno correspondiente.

Disponibilidad De Equipos De Protección Personal, Insumos, Herramientas Y Repuestos Durante el seguimiento realizado, específicamente a los técnicos de sistemas eléctricos, se pudo observar que los operadores cuentan con el siguiente utillaje: Botas de seguridad. Mascarillas. Chaqueta. Comunicador Portátil (Walkie Talkies) Guantes de alta tensión (solo un par en cada sub.-estación). Casco de seguridad.

Ausentismo Laboral

ANÁLISIS Y RESULTADOS Para efectuar el análisis de la fuerza laboral requerida, se consideraron una serie de parámetros que se evaluaran, para determinar el tiempo estándar de las actividades que realizan los operadores de sistemas eléctricos del Departamento de Operaciones Alto Voltaje, en los cual se presentan los siguientes factores:

Seguimiento A Los Técnicos De Sistemas Eléctricos Del Departamento De Operaciones Alto Voltaje Formato que se utilizó para la recolección de datos y cálculo del tiempo promedio de la ejecución de las actividades:

Resumen de los TPS por S/E Luego se determina los T.T.T.A (Tiempo total de trabajo y atención) de la siguiente manera: T.T.T.A= TPS*Fr*N

Donde: TP= Tiempo Promedio Seleccionado Fr=Frecuencia en la que se ejecutan las actividades N= Número de operadores que realizan las actividades Entonces se obtiene: T.T.T.A=901,08min/turno*1vez/turno*2personas T.T.T.A= 1802,16 min/turno.

Determinación De Calificación De Velocidad Entonces, considerando la valoración anterior, se determina que: CV=1+C CV=1+0,06 CV=1,06 El valor resultante indica que el operador tiene como promedio un 6% de eficiencia por encima del normal, el cual es atribuido por la habilidad y las condiciones que se aplican en el ámbito laboral.

Cálculo De Tiempo Normal TN= TPS x CV Considerando: TPS: Tiempo Promedio Seleccionado. CV: Calificación de Velocidad. Entonces se determina: TN= (901,08) x (1,06) TN=956,09 min/turno Se observa que el Tiempo Normal es de 956,09 min/turno

Cálculo Del Tiempo Estándar Se establece mediante la siguiente ecuación: Donde: TE= Tiempo Estándar C= Concesiones Entonces: TE= TE=1098,95 min/turno Se observa que el Tiempo Estándar es 1098,95 min/turno

Cálculo De Carga De Trabajo Donde: T.T.T.A= Tiempo total de trabajo y atención T.T.T= Tiempo Total de Turno %Fc= Factor de concesiones (sumatoria de las demoras inevitables) Donde: DI= Demoras Inevitables %Fc= 28,12% Luego se determina la Carga de trabajo: CT=403.55%

REQUERIMIENTO DE PERSONAL Donde: T.T.T.A= Tiempo Total de Trabajo y Atención TDI= Tiempo de Demora Inevitable El tiempo de demora inevitable se determina de la siguiente manera: TDI= TTD-DI TDI= 480-135 TDI= 345 min/turno Entonces: R=5,22 ˜ 6 personas/turno

Además, se debe de considerar el factor de vacaciones para establecer el requerimiento de fuerza laboral, tomando en cuenta el factor de los días adicionales de vacaciones establecidos por la LOTTT, el cual se establece de la siguiente forma: FV= (5,22*1,22) (El valor 1,22 es el total de los días de vacaciones más los días adicionales) FV= 6,36 ˜ 7 personas/turno El requerimiento de personal obtenido mediante el estudio técnico es de 7 personas/turno, no obstante es importante destacar que según lo establecido en las políticas de la empresa y en las normativas de trabajos en áreas eléctricas lo recomendable seria dos (2) personas por cada sala de control de las Sub – Estaciones, es decir un total de seis (6) personas por turno.

ANÁLISIS DE COSTOS UNITARIOS, ESTIMADO PARA CONTRATACIÓN DE PERSONAL SEGÚN REQUERIMIENTO Se determinó que el requerimiento de personal es de 24 personas, es decir se debe de contratar cinco (5) personas para completar los grupos de trabajo, y que se encuentren seis (6) personas por turno, que en lo cual lo ideal sería dos (2) personas por cada S/E. El servicio contempla la contratación de 5 T.S.U en electricidad, en los turnos rotativos por 12 meses.

CONCLUSIONES Se pudo determinar, por medio de la observación directa que en la sala de control de las sub-estaciones siempre debe de estar por lo mínimo una persona que tenga conocimientos con respecto a los equipos existentes, es decir la sala de control no puede quedar sin supervisión. Existe un 18% de ausentismo del personal, esto se debe a los problemas de fallas de transporte, mas que todo en las zonas como Ciudad Bolívar. Esto puede generar sobretiempo en el turno. La carga de trabajo general que tienen los técnicos en sistemas es de 403,55%, que dividido entre el requerimiento de personal, que es de siete (7) personas por turno da un total de 57,25% de carga laboral.

CONCLUSIONES Por medio del análisis efectuado se determinó que el requerimiento de personal es de siete (7) personas por turno, esto quiere decir que si tienen diecinueve (19) técnicos, se necesitan de nueve (9) operadores adicionales, ya que el personal como maniobra equipos eléctricos de la tensión deben de estar completos por razones de seguridad. Por motivos de la falta de técnicos en sistemas eléctricos, el personal de mantenimiento les presta apoyo en las actividades o el supervisor permanece en la sala de control, mientras el operador hace su trabajo rutinario. Es importante destacar que así la empresa este al 29% de capacidad de producción, es necesario tener 100% de la cantidad de personal requerido, debido a que los operadores maniobran y supervisan la tensión y corriente de los equipos eléctricos de las S/E y de la planta en general.

RECOMENDACIONES Mantener dos (2) técnicos por cada sala de control, es decir un técnico que supervise dentro de la sala y el otro que realice los trabajos en el patio. Realizar un estudio que verifique la situación critica de los transportes y estructurar los grupos de trabajo de manera de que estén prevenidos por si ocurre alguna eventualidad, con respecto a la ausencia por fallas de transporte. Contratar adicionalmente personal calificado en el cargo de Técnicos en Sistemas Eléctricos, para equilibrar la carga de trabajo originadas por las actividades que ejecutan normalmente.

RECOMENDACIONES Considerar que lo ideal sería dos (2) técnicos por sala de control, debido a que el personal maniobra y opera equipos de alta tensión, esto se debe de considerar por razones de seguridad. Contratar al personal faltante que se determinó mediante el estudio de fuerza laboral, los cuál arrojo un valor de siete (7) personas por turno, que permitirá cumplir con los requerimientos necesarios de las actividades que ejecutan, sin embargo se debe mencionar que según lo establecido en las normas lo apropiado sería seis (6) personas por turno. El Departamento de Operaciones de Alto voltaje se encarga de todos los equipos eléctricos de las S/E y la planta, motivado a esto es importante que obtengan la cantidad de mano de obra necesaria para las actividades y así poder controlar y establecer los flujos de corriente cuando se presenta alguna eventualidad en el sistema eléctrico.

“He aprendido que el tiempo es valioso y que las grandes mentes empiezan a crecer con esmero, constancia, disciplina, humildad y dedicación, poco a poco con la ayuda de Dios y de esas personas que de una u otra forma han estado en las circunstancias buenas y malas de mi vida, que me han enseñado que lo que se hace con cariño y con amor será un reto para el mundo, pero un detalle gratificante para mi Universo…” Rebeca K. Solis L.