Estudio sobre relaciones y estructuras de la red social en la realimentación de ideas creativas

Introducción

En nuestro trabajo, en el curso anterior, sobre "Creatividad en grupos virtuales", establecíamos la creatividad y la innovación en las organizaciones como propiedades emergentes de la actividad de grupos de trabajadores del conocimiento. La naturaleza de la creatividad e innovación las hace poco susceptibles de ser gestionadas directamente y deben ser abordadas mediante actuaciones sobre variables indirectas. Variables que influyen en generar el clima propicio para que puedan aflorar de manera productiva ideas creativas e innovación.

Para su estudio proponíamos un marco conceptual de análisis e intervención con el que abordar desde una perspectiva sistémica, dinámica y de realimentación sus componentes más relevantes. Componentes que agrupábamos en:

• Recursos

• Procesos

• Resultados

El modelo nos fue útil para entender, a un nivel macro, los factores y mecanismos que subyacen a la creatividad, como proceso y producto, dentro del ámbito empresarial y con un especial énfasis en contextos virtuales. Sin embargo desde un punto de vista más próximo a la realidad empresarial, a un nivel más micro, necesitamos comprender que es lo que hace que empresas muy parecidas desde un punto de vista de recursos y procesos obtengan resultados diferentes. Para este viaje probablemente sea imprescindible avanzar más allá de aspectos contextuales genéricos, tales como el clima creativo estudiados en el marco conceptual anterior, profundizando en las micro relaciones interpersonales, en su estructura y en sus características.

Al día de hoy, es imposible ser ajenos a la eclosión en Internet de las Redes Sociales, fruto de las aplicaciones colaborativas disponibles. También existe un creciente posicionamiento empresarial reflejado en diversos estudios sobre la opinión de altos directivos y en las que se valora las relaciones de colaboración dentro y fuera de la fronteras de la compañías como factor clave del éxito de su desempeño en general y de su capacidad de innovación en particular. Lo que hace que, cada vez con más frecuencia, nos lleve a hablar del denominado Capital Social; capital por el que se valora el conjunto y naturaleza de las relaciones que poseen las personas, grupos y organizaciones. Relaciones que tejen una red, y cuya estructura es crítica para limitar o facilitar dentro de las organizaciones el acceso a recursos y conocimientos.

Por tanto, ya no es suficiente limitarnos a estudiar el conjunto de destrezas, habilidades y conocimientos que las personas poseen, es necesario incluir la configuración de sus relaciones. Relaciones que son esenciales para los procesos de acceso al intercambio de información, aprendizaje y creación de conocimiento.

El Análisis Social de Redes (ARS) permite ir mas allá del estudio de las personas en si, para poner su foco de atención en los patrones formados por las relaciones e interacciones que las personas tienen entre si. Las herramientas y metodología del Análisis Social de Redes nos serán de gran utilidad para incorporar esta nueva perspectiva del Capital Social como recurso clave en la gestión y logro de organizaciones creativas e innovadoras.

Así pues, revisaremos en el apartado 2 la colaboración bajo el prisma del ARS, el papel que juega en el desarrollo de la innovación en las organizaciones y describiremos el proceso de innovación empresarial para dar paso en el apartado 3 a enunciar teorías explicativas de la creatividad, junto a reflexiones sobre los factores que influyen en la generación de ideas creativas desde una perspectiva de redes sociales. El apartado 4 constituye el núcleo del trabajo. En él formulamos hipótesis sobre la correlación de las relaciones sociales de: comunicación, estimada por su frecuencia; accesibilidad, estimada por su grado; confianza, estimada por su grado; conocimiento, estimado por la importancia, y realimentación de ideas creativas, estimada por su grado. Incluyendo el cálculo y significación de un modelo de predicción de la correlación de realimentación de ideas creativas con las otras relaciones. La importancia de la realimentación de ideas creativas, y consecuentemente de los factores que la favorecen, reside en su papel productivo en apoyo a la generación y selección de ideas creativas, como paso previo que fertiliza el proceso de innovación empresarial. A continuación, en el apartado 5 describimos la metodología, proceso y trabajo de campo, así como a la discusión de los resultados obtenidos en el apartado 6. Para terminar en el apartado 7 con unas breves conclusiones y reflexiones sobre el estudio realizado

Colaboración, innovación y ARS

Colaboración e innovación en la empresa