El Benchmarking y su contribución al proceso de reingeniería en Educación a Distancia (página 2)
Enviado por Hermilo Gonz�lez Rios
Chacón | Debe Considerar la evaluación como sistema dual: un subsistema de evaluación formativa y un subsistema de evaluación sumativa, para brindar apoyo al estudiante durante su proceso de aprendizaje
| Se debe hacer énfasis en la evaluación de competencias profesionales complejas, más que conocimientos abstractos, para así beneficiar al estudiante adulto. | Cada asignatura, de acuerdo a su contenido y objetivos, podrá ser evaluada con una sola de las estrategia o una combinación de ellas. Los objetivos a evaluar, la modalidad de evaluación y los criterios de calidad aplicables a cada objetivo se definirán en un plan de evaluación. | La administración y control del proceso de evaluación se haría fundamentalmente en el nivel local, que es el más cercano al estudiante. | Para que la calificación del aprendizaje cumpla una función pedagógica, es necesario que el sistema de calificación utilizado brinde un diagnóstico cualitativo y no sólo cuantitativo. La alumno debe recibir información de retorno sobre su rendimiento en forma oportuna. | Capitalizar el valor instruccional de la evaluación por encima de su función de medición, para así asegurar el acceso real a la educación y evitar las altas tasas de deserción estudiantil.
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Medina | Debe organizar, seleccionar y jerarquizar los logros de la práctica profesional para propiciar en el estudiante un proceso Socio-histórico, científico, tecnológico, humanístico y profesional en el que ha de actuar.
| El alumno y el profesor han de contribuir a la elección de criterios que faciliten la autoevaluación rigurosa. La participación del alumno en la Evaluación y el análisis de su propia actividad evaluadora. | Aprovechamiento de los diversos instrumentos de evaluación, siempre que su elaboración responda al fomento de la autonomía, profesionalización, formación y capacidad crítica de los alumnos.
| Este conocimiento recíproco entre profesor-alumnos-tutor puede realizarse con mayor fluidez empleando el computador, recogiendo en una base de datos los aspectos fundamentales que interesa archivar y cuyo contenido es esencial para un mejor proceso relacional.
| Generar las bases para que en cotejo con tales criterios cada alumno personalmente, si lo desea en micro-grupo, valore con adecuación la calidad de los procesos y resultados de formación a los que ha llegado.
| Esta ha de insistir el análisis del tipo de pensamiento y acción Universitaria que genera en el alumno. Debe indagar la finalidad, el sentido y repercusión de la enseñanza.
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Sarra-mona | Debe partir de una planificación rigurosa, puesto que las actividades docentes y discentes han de estar diseñadas con anterioridad al momento de ser realizadas | La educación a distancia ha sido concebida especialmente para los sujetos adultos, sus programas deben estar adaptados a las características de éstas, tanto en lo que se refiere al lenguaje, como a la contextualización, tipo de actividades.
| El programa de educación a distancia ha de incluir la posibilidad de autoevaluación por parte del sujeto que aprende, así como la heteroevaluación por parte de la institución que lo aplica.
| Las instituciones de educación a distancia deben disponer de manuales de autor, donde se especifican los requisitos didácticos y formales que éstos deberán tener en cuenta. Estar al tanto de materiales que puedan ofrecer innovaciones a los propios.
| El sujeto que aprende en la modalidad a distancia ha de tener la posibilidad de comunicación permanente con un docente calificado, que pueda resolver sus dudas y demandas vinculadas al programa.
| Los resultados directos y los indirectos, pueden ser evaluados en perspectiva temporal, es preciso dejar transcurrir un cierto tiempo para poder evaluar los resultados indirectos, de la misma manera que el paso del tiempo puede proporcionar nuevas orientaciones sobre consecuencias no previstas. | ||||||
Como se puede observar en el cuadro, cada modelo obedece a una serie de principios estructurados y organizados en forma previa, mediante la debida concepción teórica y ajustada a la situación para el cual se propone, así como también dependiendo del aspecto a ser evaluado. Chacon(1994) sostiene que un problema crítico para cualquier programa educativo a distancia es lograr formas de corrección e información de retorno eficientes para una población masiva y dispersa de estudiantes. Para esto se requiere de una cuidadosa organización del subsistema de apoyo a los estudiantes, para no generar gastos excesivos en la contratación de asesores. En lo que respecta a Medina(1991), este considera que se hace necesario que la institución haga uso del computadora, la cual ofrece mayor fluidez recogiendo en una base de datos los aspectos fundamentales del estudiante que interesa archivar y cuyo contenido es esencial para un mejor proceso relacional.
Al respecto Sarramona (2001) por su parte considera el aspecto económico al igual que Chacón, alude a que la economía no es un principio absoluto de la educación a distancia y que ésta puede resultar muy costosa si los materiales empleados son sofisticados y el número de beneficiarios del programa es reducido.
En la educación a distancia confluyen una serie de factores que deben considerarse en el momento de calcular su costo real, como el gasto no efectuado, desplazamientos, el lucro cesante, entre otros, esto se debe precisamente a que la EAD no es de carácter presencial.
Conclusión
El benchmarking anteriormente era considerado como una mera comparación de datos o indicadores, este implica algo más: la búsqueda de las mejores prácticas que en una organización han llevado a obtener unos excelentes niveles de rendimiento o bién una alta satisfacción de sus usuarios. Este proceso de búsqueda e identificación de nuevos y mejores modos de hacer, ha de ser constante, de forma que en la EAD se genere un clima de adaptación al cambio y de constante aprendizaje. Desde un concepto integrador, todos los elementos presentes en el entorno de aprendizaje deben ser continuamente revisados y adaptados con el fin de que el alumnado pueda ser el verdadero protagonista de su formación y alcance al final de su trayectoria en el aula virtual, no solo los contenidos académicos previstos, sino lo que se puede considerar el valor añadido de la educación a distancia desarrollada en entornos virtuales.
De los modelos se puede inferir que ninguno de ellos hace referencia a los indicadores de evaluación, a sus estándares de valoración, ni los procesos y formas de obtención de evidencias de cada uno de los elementos evaluados, claramente, los mismos están estructurados en forma general. En todo caso se deberían estructurar modelos específicos orientados a: estándares de valoración, procesos y formas de obtener evidencias de cada uno de los elementos evaluados, lo cual sería un trabajo de futuras investigaciones. Finalmente es de importancia capital considerar que el proceso de benchmarking no debe ser considerado en forma literal por las instituciones o programas, dado que los mismos, pueden resultar no ser apropiados para los programas de educación superior a distancia, es esencial que los educadores reflexionen sobre los principios y teorías que subyacen en la concepción de este sistema, tratando de aplicarlos en forma creativa.
Referencias
Arévalo. J y Martín. S (s/f) Benchmarking: una herramienta para gestionar la excelencia en las bibliotecas y los servicios de información. Disponible en: http://www.ubu.es/biblioteca/bucle/5.htm
Chacón, F. (1994) Asesoría magistral en "Criterios e Indicadores de Calidad de la Educación Superior Abierta y a Distancia, de la Primera Reunión Latinoamericana a Distancia de Educación Superior Abierta y a Distancia",
Chacón, F. (1996). Reingeniería de la Educación Abierta y a Distancia en Latinoamérica. Ponencia presentada en el 3º Congreso Iberoamericano de Informática Educativa RIBIE 96 [Artículo en línea]. Disponible en: http://www.c5.cl/ieinvestiga/actas/ribie96/REING.html
Medina, A. (1991). Teoría y Métodos de Evaluación. Madrid: CINCEL
Rubio,M(s/f) Enfoques y Modelos de Evaluación del e-learning (focus and models of evaluation of the e-learning) . Disponible en:http://www.uv.es/relieve/v9n2/relievev9n2_1.htm
Sarramona, J. (Junio, 2001) Evaluación de programas de educación a distancia. [Revista en Línea]. ED – Revista Iberoamericana de Educación a Distancia 1 (4). En: http://www.utpl.edu.ec/ried/index.php?option=com_content&task=view&id=38&Itemid=53
Autor:
Lic. Hermilo González Rios
Títulos:
Licenciado en Educación Mención Matemática (Universidad de Oriente –Cumaná- Venezuela)
Magíster en Planificación Curricular (Universidad de Carabobo –Valencia- Venezuela)
Especialista en Telemática e Informática en Educación a Distancia.(Universidad Nacional Abierta- Caracas Venezuela)
Estado Nueva Esparta Venezuela, Febrero 2009
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