Lo anterior nos permite ver que las certificaciones hoy en día se vuelven un medio práctico y económico para mejorar nuestras competencias. Al contrario de las maestrías, que por naturaleza tienen su nicho específico y han demostrado tener poca aplicación práctica inmediata, pues no toda la gente puede renunciar a su trabajo un año y estudiar una maestría intensiva, entonces las hacen en dos o tres años. En cambio, una certificación se puede tener en seis o diez meses, hay una gran diferencia y los costos pueden ser total y absolutamente más bajos, es decir, una décima parte o posiblemente hasta menos.
Además, las certificaciones no son generalmente vitalicias y te obligan a que cada cantidad de años la renueves y actualices conocimientos. Son un compromiso con tu profesión. Actualmente el tiempo de renovación de las certificaciones va de períodos de cinco a tres años en promedio.
La otra parte importante de la certificación es que habla muy bien del certificado (el individuo que se certifica), toda vez que es una persona que tuvo la voluntad, el esfuerzo y dedicación para estudiar y enfrentar un cuerpo de conocimientos y demostrar que sabe. No es suficiente decir que sabes, hay que demostrar que sabes. Hay que tener el valor para enfrentarse a un examen y obtener el papel.
Creo que las personas que se dedican a recursos humanos ya no deben solamente evaluar que la persona obtuvo el certificado, sino que tuvo actitud, el coraje y la valentía que se requieren para lograrlo. Un título universitario es muy importante, pero pudo haber sido obtenido porque los padres lo ayudaron, porque se obtuvo una beca o porque era finalmente lo mínimo que se esperaba de la persona. Sin embargo, una certificación demuestra que el individuo tiene voluntad, que estudio, se preparó y obtuvo su certificado, lo que es un valor extra de la certificación.
Certificaciones: Tendencia en el mercado
Una de las tendencias actuales en el mercado de la capacitación y desarrollo de los recursos humanos es la creación de más certificaciones, toda vez que para un reclutador es más fácil reclutar a alguien bajo un estándar.
Así como en el ámbito de los negocios existe un idioma mundial, en cada área del conocimiento deben establecerse idiomas universales y/o códigos de conocimientos específicamente desarrollados para los individuos que dedican su labor diaria y cotidiana a ella, y en ello estriba la principal razón de ser de las certificaciones. En tal caso, si preguntaríamos ¿cuál es el idioma universal de la manufactura? Deberíamos establecer que el idioma universal de la manufactura es la Certificación de APICS; o si habláramos del idioma universal de la Administración de Proyectos, de inmediato determinaríamos que es el Project Management Institute (PMI).
Por ejemplo, así como los médicos le llaman a cada órgano del cuerpo humano de la misma manera específica en cualquier parte del mundo, y en el caso de los pilotos aviadores todos manejan una misma rutina y código porque si llegan a un aeropuerto en cualquier parte del mundo todos entienden lo que es una pista, en qué momento despegar, aterrizar, también existen otras áreas del conocimiento que no tienen este nivel de homogenización y/o estandarización y vemos que en el área de operaciones y/o administrativa en un país se llama a un reporte de una manera distinta a como se le denomina en otro. Eso divide al mundo, y en el contexto de un mundo globalizado lo que se buscan son estándares, precisamente lo que se persiguen las certificaciones: estandarizar un lenguaje.
Certificar en diversas áreas
En la actualidad, las certificaciones se presentan de diversas áreas del conocimiento y en diversos sectores empresariales e industriales. Existen certificaciones en el área financiera, bancaria, de seguridad, tecnología, calidad, etc. No obstante, por el nivel o rol que juegan dentro de las estructuras empresariales las personas y la naturaleza de sus funciones, podemos dividir las certificaciones en:
1.- Estratégicas (directivas) y,
2.- Tácticas (operativas);
y/o respecto al nivel de profundización del cuerpo de conocimientos que abarcan, las certificaciones podemos clasificarlas en:
1.- Especializadas y/o profundas (van al fondo del conocimiento); y
2.- Genéricas (le permiten al participante ampliar su visión general de los procesos empresariales específicos de su industria o sector).
Estas últimas certificaciones son buenas para gerentes o candidatos gerenciales que buscan ampliar su visión del mundo. En un mundo tan interconectado el ser especialista te permite sacarle el máximo rendimiento a tu proceso, pero el ser generalista posibilita entender cómo tu proceso se liga con otros procesos y entonces buscar maximizaciones de la contribución individual.
Certificaciones en México
Las certificaciones en México tienen más de 30 años de promoverse, principalmente por las empresas multinacionales que sabían y saben que contar con personal certificado les garantiza movilidad y buena comunicación entre países; sin embargo, el boom fuerte en el país tiene más o menos tres años, durante los cuales se ha desatado una demanda importante por las certificaciones, provocada o como consecuencia de las nuevas generaciones laborales que pretenden ser más globales, tienen más acceso a otros idiomas, lo que les facilita más el acceso y son personas con menos miedo a enfrentar su realidad.
Las nuevas generaciones laborales son más decididas y muchos de ellos cuentan con un plan de carrera. Un fenómeno que llama la atención en los últimos años es ver como cada día crece el número de personas que toman cursos de certificación y que ellos mismos lo pagan, lo ven como inversión personal y hacen el esfuerzo de dejar de invertir en un automóvil o en sus vacaciones para certificarse; no esperan a que sus empresas se las pague, ya que saben ganarán mucho con la certificación al ser más efectivos en su trabajo y más atractivos dentro del mercado laboral
Certificaciones en Operaciones
En cuanto a las certificaciones que actualmente existen en México en el área de la Administración de Operaciones, las que están generando una mayor demanda y a las cuales se les vislumbra un futuro de mucho crecimiento son la Certificación Profesional en Cadena de Suministro (CSCP) y la Certificación en Administración de la Producción e Inventarios (CPIM), específicamente por el auge e importancia que en lo últimos años está teniendo en México el tema de la logística para la gestión de las cadenas de suministro, debido a los grandes beneficios empresariales que genera.
No obstante, existen dos temas que están siendo muy demandadas: Pronósticos, como una necesidad de las organizaciones de anticiparse a los cambios para ser competitivas y eficientes; Manufactura Esbelta, como el resurgimiento de un movimiento de los años 70’s que bajo nuevos conceptos hoy está siendo altamente demandada en el mercado.
Al respecto, es importante señalar que los sectores industriales que en México más se preocupan por la certificación de sus recursos humanos son el automotriz, electrónico y farmacéutico, aunque a últimos meses ha crecido mucho todas las áreas que tienen que ver con el sector retail, la distribución, los puntos de venta y comercialización.
En el corto plazo vemos un crecimiento en la demanda de certificaciones para personal de la industria de alimentos y productos de consumo masivo. Un sector que tiene muchas áreas de oportunidad es el de servicios: bancos, hospitales, aseguradoras, transportistas, operadores logísticos, etc.
Referente al tamaño de las empresas para las que es factible la certificación, creo que es fundamental mencionar que la esencia de las certificaciones no va dirigida a un tamaño o nicho específico de empresas, sino más bien hacia una actitud de competitividad que tenga la administración de la empresa.
Acerca del Autor:
Ing. Jesús Campos Cortés
Es Socio Director de las firmas Corporate Resource Management, la firma de expertos y consultores mexicanos en el desarrollo e implantación de estrategias de negocio y en programas de formación y certificación del capital humano; y de Intelinet Servicios Estratégicos. Es consultor externo para Internacional Institute for Learning México, S.A. de C.V. en el área de Administración de Proyectos.
Sus más de 22 años de experiencia profesional incluyen diversos cargos directivos en las áreas de materiales y logística de Condumex, NRG México y la Dirección de Cadena de Suministro de AT&T – Lucent Technologies. Expositor Nacional e Internacional en temas relativos a Logística, Planeación Estratégica, Productividad, Abastecimiento, Cadena de Suministro, Administración de Proyectos y Liderazgo. Presidente del Consejo Consultivo de la Asociación de Profesionales en Compras Abastecimiento y Logística Aprocal y Ex-presidente y actual asesor en APICS Capitulo México.
Es Ingeniero Industrial de La Universidad La Salle y posee una Maestría en Administración del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) CCM Está certificado en Administración de Producción e Inventarios (CPIM), Administración Integrada de Recursos (CIRM) y Profesional en Cadena de Suministro (CSCP) por APICS, como Gerente de Compras (C.P.M.) por el ISM, como Profesional en Abastecimientos (CPAM) por la Asociación de Profesionales en Compras Abastecimiento y Logística (APROCAL), como Profesional en la Administración de Proyectos (PMP) por el PMI, como Asociado en Mejoras de Calidad por la Asociacion Americana de Calidad (ASQ) y como integrador de Empresas por la Sociedad de Ingenieros de Manufactura (SME) y el Instituto de Ingenieros Industriales (IIE). Cuenta además con estudios de Postgrado en Estados Unidos y Japón.
Acerca de Corporate Resources Management..
Corporate Resources Management, S.C., es la firma de expertos y consultores mexicanos en el desarrollo e implantación de estrategias de negocios y en programas de formación y certificación del capital humano.
Con presencia en México desde hace más de cuatro años (2002), Corporate Resources Management () se ha dado a la tarea de ofrecer en México programas educativos innovadores de nivel internacional, integrando un extraordinario equipo de ejecutivos, facilitadores de procesos de aprendizaje y profesionales en diversas áreas del conocimiento, lo que le permite tener una visión integral del negocio, punto fundamental para el diseño de estrategias, así como para el desarrollo del talento.
Entres sus clientes más destacados se encuentran empresas de diversos sectores industriales como son: productos de consumo, alimentos y bebidas, farmacéutico, químico, etc.
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