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Estrategias de Contrainformación de los nuevos movimientos sociales

Enviado por Djamel Toudert

    ABSTRACT

    La contrainformación se ha ido situando con el paso del tiempo como elemento central de los nuevos movimientos sociales, no ya desde la creación de discurso o de identidades, sino desde la movilización de recursos y la creación de una economía y unas formas de vida alternativas. El fenómeno de la distribución alternativa es uno de los distintos ejes vertebradores de la contrainformación, bien siendo esta hecha desde Internet o desde otros medios clásicos como son periódicos, revistas u otro tipo de formatos. El fenómeno de las distribuidoras alternativas ha sido poco estudiado en nuestro país, cuando han tenido un papel importante a la hora de la difusión de los distintos materiales editados desde los nuevos movimientos sociales. Dentro de este fenómeno presentamos los resultados de una investigación que relaciona la adaptación a las TIC por parte de dichas distribuidoras y su mayor o menor grado de supervivencia a lo largo del tiempo. Como última cuestión se analizan distintos tipos de páginas web de una serie de proyectos de distribución alternativa.

    Palabras clave:

    • auto-edición
    • comercio electrónico
    • internet
    • movimientos sociales
    • tics

    Contrainformación

    Entre las distintas prácticas de los nuevos movimientos sociales destaca la contrainformativa, que se sitúa como eje central en la difusión de ideas, conocimientos y saberes de los propios movimientos. Esta estrategia responde por una parte a la crítica a los medios de información convencionales y como consecuencia de ésta, a la creación de medios de información alternativos; ambos aspectos presentes en la difusión contrainformativa. Es información que pretende introducir en un mismo plano horizontal tanto a emisores como a medios contrainformativos bajo una serie de premisas que circulan en torno a la autogestión y al libre intercambio de mercancías, con prácticas concretas como son el copyleft, la autoedición o el DIY (do it yoursef o hazlo tú mismo). La contrainformación es pues la forma de informar por antonomasia de los nuevos movimientos sociales. Ya que estos se sitúan como tales movimientos al margen del sistema, sus medios de comunicación se sitúan en una esfera igualmente marginal, aunque no por ello se pierde intencionalidad informativa y ciertos fines de creación de información objetiva.

    La crítica a los mass media se basa en la connivencia que estos tienen con el sistema capitalista y en la mercantilización que adquiere la información, eliminando así objetividad y rigor, convirtiéndose en un producto, en una mercancía más. De esta crítica sale pues el nombre de contrainformación, en clara oposición a cierto tipo de información, imperante en el modelo capitalista. Otra de las críticas más habituales desde los movimientos sociales es la falta de independencia de estos medios de masas, consecuencia de su relación con grandes corporaciones económicas y financieras e incluso políticas.

    El fin de la contrainformación es difundir información desde los movimientos sociales por unos canales no controlados por el sistema y dirigida tanto a gente de dentro como de fuera de los propios movimientos.

    Distribución alternativa

    La distribución alternativa es la estrategia de difusión mayoritariamente empleada por los medios de contrainformación de los movimientos sociales, y si bien es cierto que podría verse con un eslabón más enmarcado en una estrategia general, nosotros lo analizamos desde la idea de que sin contrainformación no existen nuevos movimientos sociales, porque uno de sus fines es precisamente dar a conocer sus prácticas y sus propuestas. Distinto tipo de proyectos conforman la DA (distribución al alternativa desde ahora), desde proyectos editoriales hasta proyectos concretos de distribución y venta o textos y artículos editados por un colectivo concreto en un momento puntual. Es la forma de dar a conocer a cierto tipo de público distintos materiales editados desde los movimientos sociales.

    El entramado o la red de la distribución alternativa reúne tanto a colectivos como editoriales, revistas o distribuidoras. La difusión es multidireccional, no existe un único movimiento en la difusión de materiales, así las editoriales en muchos casos son las que distribuyen a librerías y distribuidoras sus novedades e incluso las que las venden de forma directa, por no hablar de los colectivos, que aúnan venta y distribución en un mismo proceso. Aunque lo fundamental de la DA es la difusión al mayor número de personas posibles de cierto tipo de mensajes, de productos y de información, el medio para hacerlo es por lo general un medio con una realidad muy concreta, enraizado en las prácticas políticas más importantes de los movimientos sociales, como son la autogestión y el asamblearismo. Autogestión, autoedición y libre difusión son los tres conceptos que más se manejan desde la DA, y son los que dan sentido y llenan esta práctica de los nuevos movimientos sociales.

    En este trabajo queremos profundizar brevemente en una parte concreta de la distribución alternativa, que es el fenómeno de las llamadas "distribuidoras alternativas", tiendas que se dedican principalmente a difundir productos editados por los MS (movimientos sociales desde ahora) y que mayoritariamente editan materiales propios, centrándonos en un aspecto concreto que es la relación que tienen con las TIC.

    El fenómeno de las distribuidoras alternativas y las TIC

    1. Las distribuidoras alternativas

    La metodología empleada a la hora de llevar a cabo este estudio es múltiple, por una parte se ha hecho un seguimiento en la prensa contrainformativa de hace tres años (octubre 2001), revisando el periódico Molotov en diversos números y elaborando una muestra de 52 distribuidoras que en ese momento estaban activas en el Estado Español, comprobando si hoy en día tienen algún tipo de actividad (en base a búsquedas por Internet, toma de contacto con colectivos de las localidades en donde las distribuidoras están o estaban ubicadas y desde el conocimiento de las trayectorias de muchas de ellas). Por otra se ha entrevistado a personas que han colaborado o que directamente han llevado alguna de las distribuidoras del Estado Español, y también se ha sistematizado la información desprendida de la observación directa por nuestra parte a lo largo de cinco años. Como última tarea se efectuó un rastreo por Internet para averiguar si existen distris que trabajen desde su página web y ver el tipo de materiales de los que disponen y las opciones de compra que poseen.

    Las distribuidoras alternativas son tiendas que dan a conocer cierto tipo de productos editados desde los movimientos sociales a un público a priori extenso pero que en la práctica es mucho más reducido, debido sobre todo al bajo grado de profesionalización de las mismas. Desde un punto de vista meramente comercial se las podría definir como tiendas especializadas en artículos editados desde los movimientos sociales, aunque las distintas tipologías de distribuidoras alternativas que existen nos hace hilar más fino a la hora de poder dejar alguna definición cerrada. Estas tipologías se pueden establecer en base a varios criterios, que también inciden en el éxito o en el fracaso de cada uno de los proyectos. Ninguno de ellos es determinante por si solo, y aunque el que vamos a primar aquí es el primero, por ser el rasgo identitario y diferenciador de las distris con respecto a otros tipos de tiendas similares y el que mayoritariamente se utiliza para la definición del concepto de distribución alternativa por parte de las propias distris, otros dos son los que tienen un mayor peso a la hora de hablar de mayor o menor duración media en el tiempo, y el último será expuesto en un capítulo aparte, y es el relacionado con la introducción de las TIC.

    Así podemos hablar de la fractura política, la más importante sin duda a la hora de autoreferenciar los proyectos, y que marca el carácter que ha de tener la distri en un futuro. Esta fractura divide a las distris en un contium con dos polos, uno el de las distris que no colaboran más que con colectivos y con movimientos sociales y el de las que lo hacen sobre todo con editoriales y emrpesas comerciales. El modelo más habitual es el primero de estas dos. Se podrían dividir así entre aquellas distribuidoras alternativas que priman más los criterios de elección que los contenidos (las mayoritarias) y otras que priman más los contenidos (como sobre todo en auquellas con mayor especialización en productos como la música o la ropa). Este factor ha hecho que parte del movimiento se posicione en contra de ciertas prácticas de distribución y sobre todo de grupos tildados de "alternativos" que trabajan con tiendas comerciales, llegando incluso a promover boicots a algunas de estas tiendas.

    Como segundo factor a la hora de clasificarlas, esta el económico, con tres subdivisiones: la del destino de los beneficios, la de la inversión inicial y la de los precios. La primera circula en torno al debate que muchas tienen sobre a dónde ha de ir a parar el beneficio económico, y que ha sido resuelta de manera desigual (en algunos casos revierte en la propia distribuidora para la compra y/o edición de nuevos materiales, en colectivos sociales y en otros en el pago de algún salario a trabajador@s de la propia distribuidora); la segunda, de la inversión inicial, marca radicalmente la vida media de los distintos proyectos de distris; así aquellas distribuidoras alternativas con una inversión menor tienen por lo general una vida más dilatada. La división económica por precio está altamente relacionada con la fractura política, ya que muchas de estas comprenden la fijación de los precios de los artículos en función de su característica política (desde la elaboración hasta los contenidos).

    El tercero de los factores es el vital-personal; de esta manera vemos como aquellas distribuidoras alternativas que nacen como proyecto colectivo tienen más posibilidades de perdurar a lo largo del tiempo que las que únicamente están formadas por una sola persona. Este tipo de explicación entronca directamente con la falta de profesionalidad, de formación y de iniciativa empresarial, ya que en la mayoría de casos las intencionalidades políticas de los sujetos superan la planificación estratégica.

    2. Distribuidoras alternativas y TIC: supervivencia o extinción.

    Uno de los objetivos de este trabajo es analizar la utilización de las TIC en los procesos de abastecimiento (bussiness to bussiness, a partir de ahora B2B) y de venta (bussiness to consumer, o B2C) de las distribuidoras alternativas. Está suficientemente constatado que el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a las dinámicas comerciales en general ofrece unas posibilidades con futuro, ya que a través de las TIC se podrían compensar muchas deficiencias en la organización y venta de bienes y servicios, así como mejorar la competitividad de cualquier tipo de empresa o comercio (BASANTA, FERNÁNDEZ Y RAMOS, 2004).

    En este sentido las claves para la utilización de las TIC están más relacionadas con cuestiones internas de las propias distribuidoras alternativas que con cuestiones externas. La formación en nuevas tecnologías, la sensibilidad con respecto al tema, la organización y la profesionalización de estas, etc. han sido los factores que han ejercido más fuerza a la hora de la introducción de las nuevas tecnologías en la distribución alternativa.

    Ahora pasaremos a analizar los datos obtenidos de la búsqueda hoy en día por Internet de 52 distribuidoras alternativas que funcionaban hace 3 años, con los datos de si en aquella época disponían o no de e-mail.

    Como se observa en el Cuadro 1, el índice de fracaso en el mundo de la distribución alternativa es elevadísimo, ya que casi el 63% de las distribuidoras alternativas que en el 2001 estaban activas a día de hoy han desaparecido, frente a un 37% que siguen con su actividad.

    Cuadro 1

    Con respecto a aquellas que en 2001 tenían e-mail (Cuadro 2) observamos como el 70% han logrado sobrevivir, frente a un 30 % de las cuales no consta en 2004 ningún tipo de actividad o se ha extinguido. En cambio aquellas que no tenían e-mail en 2001 han desaparecido un 55,88% y solamente sobreviven un 44,11%.

    Cuadro 2

    Esta correlación positiva entre uso del correo electrónico y supervivencia nos indica un impacto altamente positivo en aquellas distribuidoras alternativas que en 2001 disponían de este servicio y comenzaban a gestionar sus pedidos (B2B) y sus ventas (B2C) mediante el e-mail.

    Aún viendo estos resultados, producto del seguimiento a una serie de distribuidoras alternativas en un periodo de tres años, hoy en día la cuestión ha cambiado de forma notable y tras una etapa en donde la desconfianza, tecnofobia, falta de medios técnicos y formativos eran claves para entender el atraso de este sector dentro de los movimientos sociales, se puede hablar de una gran aceptación y uso de las TIC en el sector, como refleja el número de páginas web propias y los servicios ofrecidos desde las mismas (catálogo, compra, textos on-line, contacto). Esta puesta al día telemática de estas distribuidoras y su rápida adaptación a las estrategias de venta, coordinación y difusión que ofrece la red, plantea un panorama de mayor profesionalización en el sector.

    Se puede concluir en ese sentido que el fenómeno de las distribuidoras alternativas ha sabido reaccionar ante la introducción de las TIC, y aunque de forma tardía, ha elaborado con efectividad estrategias concretas sin perder por ello sus presupuestos teórico-ideológicos iniciales y sin renunciar a las líneas de trabajo llevadas hasta el momento de la renovación telemática.

    Tal como veíamos antes, la utilización de las TIC es un factor de gran importancia para medir el éxito o el fracaso de estas distribuidoras, ya que en muchos de los casos la negativa a participar de las herramientas de la sociedad de la información supone la cuasi extinción de los proyectos. La idea aquí no se basa tanto en defender que la relación entre TIC y distribuidoras alternativas sea la solución única para los problemas de la distribución alternativa en general, ya que tal como se señaló, otros factores como la organización interna, la formación y la especialización en las tareas de distribución son más determinantes del éxito de un proyecto de este tipo que la mera adaptación a las TIC. Es decir, que aunque es un factor de enorme importancia, llegando a ser una variable de peso para el desarrollo efectivo de una distribuidora alternativa, no llega a ser una variable independiente que explique este éxito o fracaso.

    Con respecto a la segunda cuestión de análisis, vemos que la tipología de las páginas web encontradas es ciertamente diversa. Desde páginas que reúnen a editoriales y distribuidoras de todo el Estado Español sin renunciar a su independencia y a la existencia de sus propias web (Altediciones), a páginas de grupos de colectivos, editoriales y distribuidoras de una región concreta (Lovepili) o páginas de una sola distribuidora que difunde casi únicamente el material autoeditado (El Local, Comú, DDT). También observamos como ciertas distribuidoras alternativas se especializan en su web en materiales concretos como música (Potencial Hardcore) o libros (Traficantes de Sueños). En la mayoría de los casos las webs se utilizan como difusión de ideas, anuncio de convocatorias, creación de redes de distribución y de solidaridad con otros colectivos (distribuidoras o no), con lo que aún siendo el tema de la distribución el principal, este se entrelaza con una visión más general del mundo de los movimientos sociales. También en algunas páginas web concretas se ofertan una serie de servicios distintos a los de la distribución y que antes no tenían presencia en estas. Servicios como la edición de material de todo tipo a cualquier persona, como libros, cd´s, chapas, camisetas (Sentimientos Kontra el Poder) o alquiler de equipos para sonorizar distinto tipo de eventos (Sentimientos Kontra el Poder, Odio y Rabia).

    Entrando un poco en el diseño de las webs, las secciones existentes se pueden clasificar en cuatro categorías: descripción del proyecto, catálogo, pedidos-contacto y links. Cada una de ellas presenta múltiples divisiones; por ejemplo en los catálogos nos encontramos webs que diferencian entre música y libros o entre cassetes y cd´s, libros y libelos, revistas y fanzines, entre materiales de distintas editoriales y colectivos que forman parte de la web, etc. No hay una unicidad clasificatoria de los materiales o un criterio común, y eso dificulta en muchos casos una búsqueda más concreta y efectiva.

    Otra de las secciones, la de pedidos-contacto, es la que facilita al posible comprador a adquirir los distintos productos del catálogo. Aquí, la fórmula más extendida es la de venta mediante el sistema "Outlook" de la empresa Microsoft, aunque también existen otras formas como los llamados formularios o las cestas de compra (muy minoritaria), siendo la más sencilla la del correo electrónico. Es evidente que el grado de conocimiento en la creación de páginas web por parte de la persona o personas que las elaboran marca la diferencia entre los distintos modelos, auque al ser el abanico de posibilidades amplio, se trata más de una cuestión de diseño y sofisticación que de eficacia.

    Los links o enlaces están también presentes en la inmensa mayoría de webs analizadas, aunque el número de ellos es irregular (páginas con uno o dos links hasta páginas con cerca de 70) el tipo de links esta o bien relacionado con cuestiones circundantes a las distribuidoras alternativas o con temáticas y páginas de los movimientos sociales, lo que indica un enmarcamiento dentro de una corriente de pensamiento concreta que podríamos definir como antisistémica, antagónica o alternativa.

    Conclusiones

    El fenómeno de las distribuidoras alternativas se encuentra enmarcado dentro de las estrategias contrainformativas de los nuevos (o novísimos) movimientos sociales, y como tal es la forma de difusión mayoritaria que se usa para dar a conocer cierto tipo de materiales elaborados desde estos movimientos. La introducción de las TIC en las distribuidoras alternativas ha sido tardía, debido a una serie de factores de rechazo dentro de los movimientos sociales hacia éstas y a la evolución en la expansión de las propias TIC en España. Aunque en la actualidad podemos hablar de una plena adaptación entre TIC y distribuidoras, concluir que el éxito de unas está íntimamente relacionado con la introducción de las otras en sus dinámicas de funcionamiento es exagerado, ya que hay otros factores que son claves para medir el grado de éxito estas. Quizás esta hipótesis sea más factible en un momento del ciclo de implantación de las TIC en la sociedad española (finales de los 90 y dos primeros años del nuevo milenio), que ha hecho que aquellas distribuidoras más predispuestas a la utilización de Internet en ese momento fueran capaces de tener una vida más longeva y de ejercer de punta de lanza para la introducción de las TIC en el resto de distribuidoras alternativas del Estado Español.

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    Páginas web visitadas:

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    Este artículo es obra original de Iván Julio Ramos Martínez y Marcos Fernández Francos y su publicación inicial procede del II Congreso Online del Observatorio para la CiberSociedad: http://www.cibersociedad.net/congres2004/index_es.html"

    Iván Julio Ramos Martínez // Marcos Fernández Francos