Evaluaciones, análisis y mejoras de procesos, compras internacionales (PPT)

Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” Vice Rectorado- Puerto Ordaz Departamento de Ingeniería Industrial Práctica Profesional Evaluaciones, Análisis y Mejoras de los Procesos de la Sección de Compras Internacionales adscrito al Departamento de Adquisiciones, CVG EDELCA, C. A. AUTORA: Órdenes, Moris PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2008 Tutor Académico: MSc. Ing. Iván Turmero Tutor Industrial: Ing. José Bello UNEXPO

La Corporación Eléctrica Nacional C.A (CVG EDELCA) a lo largo de toda su trayectoria en el mercado hidroeléctrico se ha posicionado como una organización eficiente, efectiva y productiva; por tal razón se preocupa siempre por estar a la altura de todos los clientes tanto nacionales como internacionales para ofrecerles un servicio de calidad. INTRODUCCIÓN Entre los tantos requerimientos presentados por las distintas unidades de CVG EDELCA, existes materiales, equipos y servicios que deben adquirirse fuera del país esto debido a que la empresa entre sus procesos operativos y de servicio cuenta con tecnología de punta y de avanzada que no solo se adquiere a nivel nacional, es vista de esto el departamento de adquisiciones entre sus secciones de compra tiene una encargada de la procura a nivel internacional (Sección de Compras Internacionales) la cual rigiéndose a la Ley de Licitaciones y al Manual de Normas y Procedimientos para la adquisición de Bienes, Materiales y contratación de Obras y Servicios, cubre las necesidades emanas de sus usuarios (las distintas unidades de la empresa), a través de procesos de compras por adjudicaciones directas donde se resguardan los intereses de la empresa.

Es por esto que la Sección de Compras Internacionales adscrita al Departamento de Adquisiciones, dentro de un Proceso de Mejoramiento Continuo, abarcando las evaluaciones y condiciones de mejoras en el desarrollo de las actividades ejecutadas en la sección de compras internacionales perteneciente al Departamento de Adquisiciones, permitiendo identificar los factores que obstaculizan con el proceso para dar una mejor respuesta y mejora, en búsqueda de la excelencia para prestar un mejor servicio a sus clientes internos, permitiendo describir la situación actual de las Etapas de Compras Internacionales.

Por ello, esta propuesta introduce un conjunto de iniciativas y medidas orientadas a mejorar el actual Proceso de Compras Internacionales, a través del estudio de las deficiencias presentes en el proceso; y presentar alternativas factibles, que influyan eficazmente en la búsqueda mismos.

Su ubicación en las caudalosas aguas del río Caroní, al sur del país, le permite a CVG EDELCA producir electricidad en armonía con el ambiente, a un costo razonable y con un significativo ahorro de petróleo.

En la actualidad CVG EDELCA aporta cerca del 100% de la producción nacional de electricidad a través de sus cuentas Hidroeléctricas Macagua, Gurí y Caruachi.

UBICACIÓN DE EDELCA

MISIÓN DE CVG EDELCA

Producir, transportar y comercializar energía eléctrica a precios competitivos, en forma confiable y en condiciones de sustentabilidad, eficiencia y rentabilidad.

VISIÓN DE CVG EDELCA

Empresa de servicio eléctrico de clase mundial, líder en desarrollo sustentable, pilar del progreso del país. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

Objetivos Generales

Generar electricidad aprovechando el potencial hidroeléctrico del Río Caroní, iniciando desde su parte más alta, Gurí, Caruachi, Tocoma, Macagua I y terminando en Macagua II.

Estudiar, producir y administrar los recursos hidroeléctricos del Río Caroní.

Objetivos Específicos

Ampliar la cobertura de los servicios de CVG EDELCA a un creciente número de clientes y sectores de la economía.

Lograr la satisfacción de los clientes mediante un servicio de excelente calidad.

Garantizar la confiabilidad del sistema eléctrico.

Mantener precios competitivos.

Ser eficientes y rentables con sus accionistas.

Lograr un Recurso Humano idóneo y motivado, que satisfaga las necesidades de CVG EDELCA.

Velar por la conservación y protección de las cuencas y áreas de interés para CVG EDELCA.

Empresa equilibrada desde el punto de vista financiero.

Trabajo en equipo, fomentando la cooperación y colaboración entre las diferentes unidades, así como entre los trabajadores.

Responsabilidad, honestidad y transparencia en las actuaciones, para mantener su imagen ante los trabajadores, clientes y accionistas.

Creatividad e innovación.

Promover la calidad de vida de su personal y sus familiares.

CENTRALES HIDROELÉCTRICAS

Se encuentra ubicada a 10 Kilómetros de su desembocadura en el río Orinoco, en Ciudad Guayana, estado Bolívar. Central Hidroeléctrica SIMON BOLIVAR (GURI) Se encuentra en el Cañón de Nekuima, 100 Kilómetros aguas arribas de la desembocadura del río Caroní en el Orinoco Central Hidroeléctrica MACAGUA II

Está situado a 10 Kilómetros aguas arriba de la confluencia de los ríos Caroní y Orinoco en el perímetro urbano de Ciudad Guayana, estado Bolívar. Central Hidroeléctrica CARUACHI

El desarrollo hidroeléctrico Francisco de Miranda esta situado sobre el río Caroní, a unos kilómetros aguas abajo del embalse de Gurí. Central Hidroeléctrica MACAGUA I

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA C.V.G. LA CORPORACIÓN ELÉCTRICA NACIONAL C.A. (EDELCA)

ESTRUCTURA DE LA DIRECCIÓN DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES

SECCIÓN DE ALMACEN SUR ORIENTE

SECCIÓN DE COMPRAS INTERNACIONALES

SECCIÓN DE COMPRAS DIDECTAS SUR ORIENTE

DIVISION DE ADMINISTRACION

SECCIÓN DE CONTRATACION DE SERVICIOS COMERCIALES SUR ORIENTE

Estructura organizativa de la División de Administración

EL DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES TIENE BAJO SU ADSCRIPCIÓN LAS SIGUIENTES SECCIONES

Sección de Compras Internacionales

Tiene como objetivo tramitar, oportunamente, los bienes, materiales y servicios demandados por las unidades organizativas, ante los organismos del estado especializados en las compras internacionales, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes , cumpliendo con las especificaciones requeridas, al mejor costo y según el marco normativo vigente.

Sección de Compras Directas Sur Oriente

Tiene como objeto adquirir, oportunamente, los bienes, materiales demandados por las unidades organizativas, clasificados como compras directas, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo con lo requerido, al mejor costo y según el marco normativo vigente.

Sección de Compras de Almacén Sur Oriente

Tiene como objeto adquirir, oportunamente, los bienes, materiales demandados por los almacenes de CVG EDELCA, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes, cumpliendo con lo requerido, al mejor costo y según el marco normativo vigente.

Sección de Contratación de servicios Comerciales Sur Oriente

Tiene como objetivo contratar, oportunamente, los servicios comerciales demandados por las unidades organizativas ubicadas en Puerto Ordaz, Guri, Macagua, Caruachi, Tocota, y las sub. estaciones: Malena, La Canoa, El Tigre, José, El Furrial, El Callao, Las Claritas, Santa Elena y Barbacoa, con la finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes , cumpliendo con las especificaciones requeridas, al mejor costo y según el marco normativo vigente.

Sección de Compras de Bienes, Materiales y Contratación de Servicios Centro Occidente

Tiene como objeto adquirir, oportunamente, los bienes, materiales y servicios comerciales demandados por las unidades organizativas, ubicadas en Caracas.

La División de Administración de CVG EDELCA, la Corporación Eléctrica Nacional, C.A, tiene dentro de sus responsabilidades la coordinación, supervisión, etc, de las funciones medulares de los departamentos de adquisiciones, bienes y materiales, seguros y procesamiento y obligaciones que se encuentran bajo su responsabilidad, encargándose de la procura de servicios materiales y bienes requeridos por las unidades solicitantes, procesando obligaciones contraídas con los proveedores y contratistas, así como también contratar las pólizas de seguro establecidas en los planes del beneficio del personal y aquellas que respondan a la evaluación de los riesgos a que están expuestos los bienes patrimoniales, en términos de oportunidad, eficiencia, costo y calidad, teniendo a su favor una tecnología de Sistema de Aplicación de Procesos (SAP) PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Departamento de Adquisiciones adscrito a dicha Gerencia, se encarga de adquirir, oportunamente, los bienes, materiales y servicios demandados, por las distintas unidades de la empresa cumpliendo con las especificaciones requeridas, al mejor costo, tiempo y calidad rigiéndose bajo el marco normativo interno vigente y la ley de licitaciones y sus reglamentos; coordinando los tramites asociados al proceso correspondiente, procurando el adecuado desarrollo de gestión de las adquisiciones con los proveedores y contratistas formalmente seleccionados, así como la elaboración de los contratos respectivos, garantizando la disponibilidad de información que facilite el seguimiento del proceso de adquisición. La sección de Compras Internacionales adscrito al Departamento de Adquisiciones tiene como función adquirir bienes, materiales y contratar servicios comerciales a nivel internacional, bajo las mejores condiciones de oportunidad, costos y calidad.

El factor tiempo en la contratación de compras internacionales es de suma importancia, debido a que el retraso o entrega oportuna de los materiales, equipos y/o repuestos solicitados podría ocasionar situaciones no deseadas en las centrales hidroeléctricas de C.V.G EDELCA.

Dado que las unidades externas que participan en dicho proceso de compras no tienen establecido un tiempo de respuesta para el desarrollo de sus funciones, crean un impacto tremendo en los tiempos de respuesta deseados, lo cual ocasiona retardos en las colocaciones de los Pedidos de Compra, por lo tanto los mantenimientos planificados no se pueden llevar a cabo en los tiempos establecidos, creando en ocasiones situaciones de emergencia, no solo a nivel Estadal, Regional sino a nivel Nacional ya que la empresa produce el 75% de energía eléctrica que se consume en el país.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA