Este es un tópico extenso… Muchas herramientas para escoger: Open Source Comerciales Para Linux/Unix, para Windows Herramientas de proveedores de equipos de red (Cisco, Juniper, others) No hay una combinación perfecta La decisión debe basarse de acuerdo a lo que se necesita saber de la red Introducción
Monitoreo de Sistemas y Servicios Accesible? Disponible?
Medición de recursos Planificación de capacidad futura, disponibilidad
Monitoreo de Rendimiento RTT, volumen de tráfico?
Medición de Estadisticas, y Facturación
Gestión de Fallas, Detección de Intrusos Detección de fallas, diagnóstico, seguimiento NOC, Sistemas de Gestión de Incidencias
Gestión de Cambios, y Monitoreo de Configuraciones Qué es administración de redes?
Visión General – Monitoreo Recolección de Datos – Conteo – Planear/Capacidad Disponibilidad (SLAs)? – Tendencias – Detectar problemas – Control de cambios y monitoreo – Mejoramientos – Actualizaciones – Arreglar problemas – Quejas de Clientes – Solicitudes Herramientas NOC – Sistema de Tickets Ticket Ticket Ticket Ticket Ticket Notificaciones
Asegurarse que la red está funcionando. Se necesita monitorearla! Proveer el nivel de servicios acordado (SLA)? Depende de factores administrativos A qué aspira la gerencia? A qué aspiran los usuarios, y clientes? Monitoreo 24×7? No es posible proveer servicios a100% disponibilidad Por qué administración de redes?
Dado que los conmutadores y enrutadores de la red soportan SNMP… Use herramientas de dominio público (y gratis!) para monitorear esos equipos: Nagios – http://nagios.org/ Sysmon – http://www.sysmon.org/ Open NMS – http://www.opennms.org/ Cacti – http://www.cacti.net La meta es saber que la red tiene problems antes que los clientes empiezen a telefonear Para qué administrar la red? – 2
Qué se necesita para proveer 99.9 % de disponibilidad? 30,5 x 24 = 762 horas al mes (762 – (762 x .999)) x 60 = 45 minutos – máximo límite de tiempo de red no disponible al mes! Necesita detener la red 1 hora / semana? (762 – 4) / 762 x 100 = 99.4 % <= ?
Recuerda! Tener en cuenta mantenimientos planificados para el cálculo del nivel de servicio (SLA). Notificar a los clientes al respecto, vía acuerdo o contrato
Cómo se mide la disponibilidad? En el núcleo de la red? De extremo a extremo? Desde Internet?? Para qué administrar la red? – 3
Para saber cuando aumentar recursos Es el uso de ancho de banda muy alto? Hacia donde va el tráfico? Se necesita una conexión más rápida, o más líneas? Otros proveedores para redundancia? Es el equipamiento muy viejo u obsoleto? Para mantener un registro de cambios Registrar todos los cambios Facilitar el establecimineto de las causas de fallas, cuando estas fueron motivadas por cambios o actualizaciones Donde consolidar estas actividades? El Centro de Operacion de Red (NOC)? Para qué administrar la red? – 4
El lugar donde todo sucede! Coordinación de tareas Estado actual de la red y servicios Notificaci?ón de incidentes y quejas referentes a la red El hogar de las herramientas de red (”servidor NOC”)? El hogar de la documentación, incluyendo: diagramas de red Base de datos de cada puerto en cada conmutador descripción de la red Y mucho más! El Centro de Operación de Red (NOC)?
Cómo controlar toda esa información? Documentación …En la Universidad de Oregon, crearon un programa para ello… Netdot!
Datos básicos, por ejemplo, conmutadores… A qué se conecta cada puerto? Puede ser un simple fichero texto: health-switch1, port 1, Room 29 – Director’s office health-switch1, port 2, Room 43 – Receptionist health-switch1, port 3, Room 100 – Classroom health-switch1, port 4, Room 105 – Hervey’s computer closet
Esta información puede ser accedida por el grupo de redes, NOC, o demás empleados Recuerda: pon etiquetas de identificación en los puertos! Documentación
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