Percepción de credibilidad del portal universitario Universia Colombia

Resumen

En la investigación How do people evaluate a web site's credibility?, el Laboratorio de Tecnologías de la Universidad de Stanford determinó 18 aspectos que un usuario tiene en cuenta a la hora de hacerse un concepto de credibilidad, positivo o negativo, sobre un sitio web.

De esos 18 aspectos para el estudio se tomaron sólo 10, los más relevantes de acuerdo a la naturaleza del sitio web de Universia Colombia. Uno por uno, a lo largo del texto, la investigadora los analizó detalladamente para así tratar de determinar el concepto aproximado que se puede hacer un usuario sobre la credibilidad de este sitio web.

De todas las variables estudiadas, muy pocas reportaron situaciones que podrían impactar negativamente en la formación del concepto de credibilidad de un visitante. Del resto, la gran mayoría, reportaron impactos positivos en la formación de este concepto. Siendo así, se llegó a la conclusión de que el portal de Universia Colombia goza de un alto grado de credibilidad.

Finalmente, la autora del proyecto realizó una serie de sugerencias que permitan mejorar los aspectos negativos encontrados y convertirlos en fortalezas que redunden en el afianzamiento del concepto de credibilidad positivo con que cuenta el Portal.

Vale la pena anotar que la temática de investigación de este proyecto es pionero en Colombia, ya hasta la fecha, no se encontraron investigaciones similares a este tema desarrolladas en el país.

Glosario

BANNER: formato publicitario en Internet. Consiste incluir una pieza publicitaria dentro de una página web, generalmente de 468 x 60 píxeles, cuyo objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante, el cual ha pagado por su inclusión.

BLOG: contracción de la palabra anglosajona web log o weblog. En español significa bitácora. Es sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores apareciendo primero el más reciente donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

BROWSER: es español se le conoce como navegador o explorador. Es la aplicación que permite navegar o explorar un sitio web. Ej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.

BYTE: en informática, unidad de información que consta de 8 bits. Como el byte representa sólo una pequeña cantidad de información, la cantidad de memoria y de almacenamiento de una máquina suele indicarse en kilobytes (1.024 bytes), en megabytes (1.048.576 bytes) o en gigabytes (1.024 megabytes).

HOME: página de inicio o la primera página de un sitio web que se despliega al digitar la url en el navegador. También se le conoce como Index.

HOSTING: es español se traduce como alojamiento web. Es el servicio que prestan los proveedores de Internet que permite almacenar las páginas y demás recursos que posea un sitio web, permitiendo su disponibilidad a la hora de ser requeridos.

HTML: acrónimo en inglés de Hipertext Markup Language, en español lenguaje de marcas hipertextuales. Es un lenguaje de marcación diseñado para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto, que es el formato estándar de las páginas web.

INTERNET: interconexión de redes informáticas que permite a los ordenadores o computadoras conectadas comunicarse directamente, es decir, cada ordenador de la red puede conectarse a cualquier otro ordenador de la red. El término suele referirse a una interconexión en particular, de carácter planetario y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales.

LAYER: pieza publicitaria de Internet que se caracteriza por flotar en la página web y desaparecer a los pocos segundos. Por ser flotante, la pieza se desplaza a lo largo de la página dependiendo si el usuario sube o baja la misma.

LINK: en español hipervínculo. Es el enlace con el cual se relaciona la información en un sistema de hipertexto.

LOGIN O LOG IN: momento de autentificación al ingresar a un servicio. Es el nombre que adquiere un usuario para acceder a un determinado servicio.

MOTOR DE BÚSQUEDA: sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web, que permite al usuario, a través de un criterio de búsqueda, encontrar la información requerida.

NEWSLETTER: boletín electrónico de información que se recibe mediante e-mail que puede incluir publicidad.

ONLINE – ON LINE: en español traduce en línea. Término que se usa en Internet para referirse todo aquello que posee disponibilidad inmediata para ser consultado o contactado.

OPEN SOURCE: es el término con que se conoce el software distribuido y desarrollado libremente. Es español se le conoce como código abierto.

PÁGINA WEB: es un documento html, en flash, xhtml accesible mediante el protocolo http de Internet.