Análisis de detección analítica de fallas a través de la técnica ACR utilizada en CVG-Bauxilum

OBJETIVO:

Establecer lineamientos uniformes para lograr un consistente y eficiente desempeño en la aplicación del método Análisis Causa Raíz (ACR) para realizar el análisis de fallas en CVG-BAUXILUM, planta de alúmina.

ALCANCE:

Desde la designación de la falla hasta la comprobación posterior de las acciones o recomendaciones emitidas en el informe de Análisis Causa Raíz emitido por la unidad responsable donde ocurrió la misma.

DEFINICIONES:

ACR:

Son las siglas de Análisis Causa Raíz. Es una metodología disciplinada que permite identificar las causas físicas, humanas y latentes de cualquier tipo de falla o incidente que ocurren una o varias veces permitiendo adoptar las acciones correctivas que reducen los costos del ciclo de vida útil del proceso, mejorando la seguridad y la confiabilidad del negocio.

Árbol Causa Raíz:

Es una herramienta utilizada para ordenar gráficamente el análisis, la secuencia lógica del como se relacionan cada una de las causas físicas, humanas, latentes, los modos de fallas y el evento.

El tope del árbol es el evento y sus modos de fallas ocurridos conocido como caja superior luego se relacionan las causas físicas, humanas y latentes a través de las siguientes preguntas: ¿cómo puede ser?

Coordinador:

Es aquel trabajador que se asigne para que dirija las reuniones de investigación de las fallas que se declaren.

Facilitador:

Es aquella persona que vela porque se aplique la metodología de investigación de fallas y se asegure que se lleguen a las causas latentes que originaron la falla. Es el trabajador con alto dominio o conocimientos en la metodología ACR y debe tener adiestramiento en ACR PROACT y certificación de la misma.

Fallas Mayores:

Ocurrencia de hechos que hacen desviar los parámetros de producción programados = 250 toneladas de alúmina o la acumulación semanal de perdidas de oportunidad = 250 toneladas de alúmina.

Fallas Menores:

Parada de un equipo intempestivamente con daños considerables a componentes o fallas frecuentes (eventos crónicos) determinadas desde el Sistema de Fallas Menores o por el Mantenimiento Predictivo de planta.

Falla:

Es la terminación de la habilidad de un sistema, equipo, parte, para realizar una función requerida (ISO14224).

Comité de fallas:

Esta comprendido por 5 trabajadores de la gerencia general de operaciones: 2 de mantenimiento, 1 de CCyP, 1 de operaciones y 1 de manejo de materiales, todos certificados como analistas principales o facilitadores de la metodología ACR PROACT, enfocados en hallar la(s) causa(s) raíz(ces) latente(s) o asociadas a la organización.

Causa Raíz Física:

La circunstancia durante el diseño, la manufactura o el uso que conlleva a una falla (ISO14224) es la última causa que dispara o genera la falla o el evento, está asociada a un componente. Al limitar el análisis Causa Raíz hasta la causa física se llamaría un análisis de falla.

Causa Raíz Humana:

La circunstancia durante el diseño la manufactura o el uso que conlleva a una falla (ISO14224) esta relacionada a la intervención inapropiada del ser humano que ocasiona otra causa humana debido a una omisión, un cambio y a un error y luego esta afecta al componente o una causa física o de un componente. Al limitar el Análisis Causa Raíz hasta la causa humana se llamaría una cacería de brujas para la búsqueda de culpables.

Causa Raíz Latente (Organizacional):

La circunstancia durante el diseño, la manufactura o el uso que conlleva a una falla ( ISO 14224) esta relacionada a las deficiencias debilidades o oportunidades que tienen en una organización un proceso que conlleva o permite que la inapropiada acción del ser humano que ocasiona otra causa humana y luego se representa en una causa física o de un componente. Solo la erradicación de la causa latente garantizará que la falla no se repita en el equipo estudiado o en uno similar.

Modo de Falla:

Es la apariencia manera o forma como un componente de un sistema se manifiesta por si misma, no debe ser confundido con la causa de la falla ya que la primera es el efecto y la segunda es la causa del evento de falla.

Hipótesis:

Es una conjetura o suposición que se admite provisionalmente para ser verificada o validada y si el resultado es verdadero la misma se convierte en una causa y si es al contrario simplemente es desechada la conjetura.

Acción:

Asignación para ejecutar una tarea o serie de tareas para resolver una causa identificada en la investigación de una falla.

Causa de Falla:

La circunstancia durante el diseño la manufactura o el uso que conlleva a una falla (ISO14224).

Análisis de Falla:

Esta orientado a la búsqueda de causas asociadas a equipos o maquinarias por ejemplo el análisis de materiales (Esfuerzos, Dureza, tracción, microscopia) Son los análisis enfocados a ver el porqué ocurrió la falla del material o componente, por lo tanto el análisis de falla forma parte del análisis causa raíz.

Custodio:

Es la persona que administra el seguimiento de todas las recomendaciones del ACR. Lleva estadísticas actualizadas de ejecución de dichas recomendaciones se asegura de la operatividad y aplicación de la metodología en forma consistente y eficiente además se asegura que las recomendaciones sean procesadas adecuadamente.

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PROCESO PARA FALLAS MAYORES:

Cuando ocurra una desviación de parámetros el superintendente de turno realiza un reporte de perdida de producción; si es =250 toneladas, este va al comité de fallas, el cual realiza una discusión preliminar en la reunión de parámetros y asigna un coordinador y un facilitador para la investigación de la falla. El coordinador creará el equipo de análisis de fallas, investigan y aplican la metodología ACR y realizaran el informe de ACR. Si la falla ocasiona una perdida de oportunidad =500 toneladas va al comité de gerentes para su revisión. Si el informe no tiene observaciones se envía al custodio para colocar el informe en el reporte de seguimiento y control de las acciones. Si el informe es <500 igualmente se envía al custodio para seguimiento y control. Posteriormente los coordinadores realizaran un reporte de avance de las acciones el cual entregaran al custodio en reunión semanal

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PROCESO PARA FALLAS MENORES:

Cuando ocurre con paradas de equipos con daños considerables a sus componentes o del análisis de fallas frecuentes y del análisis de mantenimiento predictivo, se analizan y realiza un reporte con recomendaciones para realizar análisis y luego se envía al comité de gerentes para que se haga la discusión preliminar para la asignación del coordinador y facilitador respectivo. Luego se aplica el mismo proceso para fallas mayores.

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LINEAMIENTOS GENERALES:

El comité de análisis de fallas asignará un coordinador y un facilitador a cada falla declarada. La asistencia es obligatoria. El comité de fallas seleccionara quien realizara el informe de fallas, se asignará un solo responsable (nombre y apellido) en cada acción resultante del informe de ACR su indicador y con su fecha de ejecución.

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FUNCIONES DEL COORDINADOR:

Los coordinadores serán los superintendentes de producción, mantenimiento o control de calidad y proceso del área donde ocurre la falla.

El coordinador seleccionará los integrantes del grupo de investigación de acuerdo al tipo de falla.

El coordinador llamará a reunión dentro de las 24 horas después de ocurrida la falla.

El coordinador informará al comité de fallas o al comité de gerentes la fecha en la cual se entregará el informe de fallas.

El coordinador entregará al facilitador el informe de ACR quien verificará el llenado completo de la información solicitada en el formato de informe de análisis Causa Raíz El coordinador distribuirá el informe según lista del mismo.

Conducta del Coordinador:

Organizado.

Director de grupo.

Mediador.

Equilibrado.

Imparcial.

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FUNCIONES DEL FACILITADOR:

El facilitador velará porque se aplique la metodología de investigación de fallas (ACR), los facilitadores serán las personas que han participado en el curso de ACR PROACT y están certificados como analistas principales o facilitadores y conocen la metodología .

Los facilitadores revisaran que el informe de fallas sea llenado correctamente.

El facilitador velará que se haga correctamente el árbol de causa raíz hasta determinar las causas físicas, humanas y latentes así como facilitará las sesiones de análisis.

Conducta del Facilitador

Tenaz.

Imparcial.

Incisivo.

Mediador.

Metodológico.

Segunda Reunión y Tercera Reunión:

Crear el plan de acción y emitir las recomendaciones (corto, mediano y largo plazo) aplicando la matriz impacto vs. Esfuerzo en el informe de Análisis Causa Raíz, que no debe pasar de cuatro causas principales.

Monitorear los resultados, identificar el impacto real de las recomendaciones implementadas, e informar datos del retorno sobre la inversión a la gerencia general de operaciones.

Una vez ejecutadas las acciones el coordinador entregará semanalmente un reporte de gestión donde se indique el resultado real del indicador de la acción con respecto a la meta establecida, de eliminar de raíz y para siempre el problema con la implantación de las acciones, se debe hacerla extensiva a otras áreas de oportunidad (cerrar con el ciclo del análisis causa raíz y el ciclo de mejoramiento continuo), los coordinadores serán los responsables de la ejecución de las acciones que salgan de las investigaciones, priorizando de acuerdo a la importancia de las mismas.

Una vez ejecutadas las acciones:

El coordinador entregará un avance semanal del resultado de la implementación de las acciones al comité de fallas o al comité de gerentes. Si se mantienen las desviaciones de las metas aun ejecutando las acciones, se debe regresar a realizar nuevamente el árbol de causa raíz.

Se harán las reuniones que sean necesarias hasta llegar a las causas latentes y el diseño de las acciones necesarias para la solución del problema.