RESUMEN
En el trabajo se presenta el procedimiento de trabajo del Puesto de Dirección (PD) en el formato establecido por las Normas ISO y como requisito indispensable para la implantación del Perfeccionamiento Empresarial. Se incluyen una serie de controles, registros y formatos de la información que facilitan su recepción, procesamiento y análisis. Se consolida en este documento las acciones fundamentales del PD en su trabajo diario así como su respuesta ante determinadas situaciones que no son cotidianas pero que han ocurrido o pueden suceder durante el año. Al estar documentado las funciones del analista permite un mejor análisis de su trabajo, del flujo de información y una mejora continua en su desempeño.
INTRODUCCIÓN
Como una necesidad después de un año de trabajo se elabora el procedimiento del Puesto del Dirección, aunque es presentado por el autor en este han colaborado todos los integrantes del Departamento Comercial. Tomando como base la experiencia de trabajo del PD en la primera zafra después de creada la empresa se hizo indispensable plasmar en un documento oficial todo el volumen de información procesado por el PD a través de su Procedimiento de trabajo, esto facilita un mejor seguimiento del curso de la información y de las acciones a tomar por el analista ante cualquier situación.
DESARROLLO
1. Objetivo y Alcance
1.1 Este procedimiento tiene como objetivo establecer, controlar y garantizar un trabajo óptimo del Puesto de Dirección (PD) de la Unidad Empresarial de Base de las Tunas (UEB Tunas) perteneciente a la Empresa Comercializadora de Azucares y Productos del Ministerio del Azúcar que permita el cumplimiento de sus funciones y la toma oportuna de decisiones en el proceso de comercialización. Alcanza a todos los analistas del Puesto de Dirección.
2. Términos y Definiciones:
2.1 Puesto de Dirección: Área del departamento Comercial encargado de la recepción, procesamiento, transmisión y actualización de la información a todos los niveles entre la UEB, Empresa, Clientes y todas las personas o entidades que intervienen en el proceso de comercialización, manteniendo un flujo de información constante las 24 horas del día y que en ausencia de la máxima dirección es el responsable de la actividad comercial de la unidad.
2.2 Clientes: Grupo de empresas con las cuales existe contrato de compra, transportación, y venta de productos Anexo 1.
2.3 Transportista: Empresas que prestan el servicio de transportación vía automotor y ferrocarril de los productos comercializables.
2.4 Productos: Grupo de productos comercializables por la entidad: azúcar crudo a granel y ensacado, azúcar refino ensacado, miel B y miel final.
2.5 Representante: Personal de la entidad que está presente en los lugares de entrega de los productos.
2.6 Analista: Personal que labora en el Puesto de Dirección.
2.7 Libro de Incidencia: Libro habilitado para anotar las incidencias diarias durante el trabajo del analista.
3. Responsabilidades.
3.1 El analista tendrá la responsabilidad de cumplir con el presente procedimiento o cualquier otra tarea a fin, que por razones de trabajo se le asigne, quedándole prohibido el ausentarse de su puesto de trabajo bajo ningún concepto, sin la debida autorización del jefe del PD
3.2 Es responsabilidad del jefe del PD hacer cumplir lo establecido en este procedimiento.
4. Requisitos del personal.
4.1 Las personas que llevarán a cabo el presente documento deberán cumplir con los requisitos de idoneidad que requiere la plaza presente en el expediente laboral.
4.2 Las personas responsabilizadas con este procedimiento deben ser confiables y tener dominio del proceso de comercialización.
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