Aplicación de herramientas de Marketing en el desarrollo de la industria turística en la Provincia de Salta (Argentina)

Enviado por Juan Manuel de la Colina

Partes: 1, 2, 3

Desde el año 1998 al 2004

Abstrac

El objeto del presente trabajo es integrar todos los conocimientos adquiridos en la materia de Técnicas de Investigación a un proyecto de Tesis Planteado. El Tema en cuestión será presentado como trabajo de investigación final del MBA. Por lo que los conocimientos adquiridos y las metodologías aprendidas serán vitales para el éxito de esta investigación final.

Situación problemática inicial

Este ejercicio de proyecto de tesis, se centra en el análisis de la Provincia de Salta como destino turístico dentro del mercado nacional. El problema principal que suscita el estudio es si la estrategia de Marketing adoptada por el sector turístico salteño es la adecuada para lograr que Salta se consolide en el mercado de turismo receptivo nacional. Para ello se analizó la relevancia del sector en la economía nacional, la situación del turismo Salteño en el contexto nacional, su posicionamiento competitivo y estrategia de Marketing, sus ventajas comparativas y sus posibilidades de crecimiento en el mercado nacional.

El análisis del sector pone de manifiesto que nuestra provincia presenta un gran potencial de crecimiento, proporcional a los vastos y variados recursos naturales y la tendencia de una creciente demanda Entonces, es una gran oportunidad para la provincia. Así, se presenta el desafío de encontrar cuáles son los nuevos espacios que se pueden abrir en el sector y ser mejor que las demás provincias argentinas. La clave está en pensar cómo hacer un turismo distinto que sea atractivo para los mercados estratégicamente más importantes.

Entre los principales desafíos que atravesó la Provincia de Salta durante estos últimos tiempos se destacan: la falta de infraestructura para satisfacer las crecientes necesidades de los turistas, la carencia de personal con alto nivel de formación que se encuentren capacitados para brindar un servicio de alta calidad, la insuficiente atención de las políticas públicas al desarrollo del turismo y la necesidad de una estrategia de Marketing eficiente.

Existe un marco político adecuado, combinado con el esfuerzo privado, superando problemas de infraestructura, formando recursos humanos preparados para brindar un servicio de alta calidad, generando pensamiento estratégico y aplicando técnicas de Marketing apropiadas, se puede ser optimista acerca del futuro de nuestra Provincia en la industria del turismo nacional y, también, el turismo internacional.

Propósito

Este trabajo de investigación trata principalmente de investigar las causas que han motivado el crecimiento turístico de la Provincia de Salta en los últimos años. Para poder investigar esta situación favorable para la provincia, he decidido tomar como hipótesis que la aplicación de herramientas y acciones de Marketing motivaron de alguna u otra manera este notable incremento de la afluencia turística desde el año 1998 al 2004 que es el objeto de este estudio.

Objetivos:

Objetivo general:

edu.red Analizar la incidencia de la aplicación de herramientas de Marketing, en el desarrollo de la industria turística de la Provincia de Salta.

Objetivos específicos:

edu.red Conocer el volumen total de la afluencia turística a la Provincia de Salta en Temporada alta y su tasa de evolución en los últimos seis años.

edu.red Determinar la evolución de las variables de Marketing aplicadas a este sector.

edu.red Analizar el posicionamiento actual de la Provincia de Salta como marca e imagen para los turistas.

edu.red Identificar los motivos de visitas turísticas a Salta.

edu.red Conocer el grado de satisfacción de los turistas recibidos en Salta.

Partes: 1, 2, 3

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