La evaluación del impacto en el sistema de gestión integrada del capital humano

PESAMIENTO

No te empeñes en querer ser lo que no eres, sino alcanzar lo que eres.

Francisco Santos

(Profesor de la Universidad de Cantabria)

Introducción

La capacitación y desarrollo de los recursos humanos en el sistema nacional de salud en nuestro País tiene cada día mayor importancia al formar parte de la gestión integrada del capital humano.

Entiéndanse por capital humano el conjunto de conocimiento, experiencia, habilidades, sentimientos, actitudes, motivaciones, valores, capacidad para hacer, consciencia, ética, solidaridad, espíritus de sacrificio y heroísmo. Manual de normas y procedimientos.

Capacitación y desarrollo de los recursos humanos.

Los cuales deben constituir elementos imprescindible a evaluar en el impacto necesario que debe provocar las diferentes acciones capacitantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje

Por tal motivo constituye un derecho y a su vez una garantía constitucional ( según el artículo 51 de nuestra constitución) la obligatoriedad de los cuadros, dirigentes y funcionarios a través de sus especialistas , los capacitadores de las diferentes instancias del aparato administrativo del estado lograr que los hombres y mujeres adultos, en condiciones de gratuidad y con facilidades específicas que la ley regula, mediante la enseñanza técnica y profesional , la capacitación laboral en empresas y organismos del estado y a través de los cursos de educación superior para trabajadores, logren los objetivos propuestos en materia de capacitación del capital humano, con el deber de revertir la inversión acometida en un impacto positivo de eficiencia, eficacia y excelencia en la labor que realiza en sus diferentes puestos de trabajo, según las normas cubanas 30002/2007 las cuales regulan las cuatro direcciones fundamentales para medir impacto de la capacitación.

• Evaluación de la reacción.

• Evaluación del aprendizaje.

• Evaluación de la transferencia.

• Evaluación del impacto.

Conceptos imprescindibles a refrescar:

IMPACTO: Choque de un proyectil en el blanco, huella o señal que en él deja.

HUELLA: Señal que deja el pie donde pisa . impresión moral o física que deja un hecho.

HECHO: Acción, obra, suceso, acontecimiento.

Resumiendo dicho concepto nos permite discernir que estamos haciendo referencia a todo un sistema de capacitación que debe culminar con la huella que nos puede dejar un impacto de un hecho materializado en una acción, un acontecimiento de actividades capacitantes

Además si evaluamos también

CONTROL: Acción de controlar.

CONTROLAR: Comprobar, examinar, inspeccionar, dirigir, gobernar, dominar.

Teniendo en cuenta lo antes expuesto nos trazamos como objetivo , proponer vías, formas, instrumentos para lograr a través de la evaluación del impacto como función de control examinar, dirigir el comportamiento del mismo en la capacitación en el sistema de gestión integrada del capital humano en el sector de la salud.

Aspiramos a que dicho trabajo constituya un punto de partida, dinámico flexible y sistemático del control en la gestión de capacitación en nuestro sector, como una de las tantas vías en la búsqueda de la excelencia de nuestros servicios y trabajadores del sector.

Desarrollo

Somos del criterio que el manual de capacitación para el desarrollo de los recursos humanos en su tomo I Pág. 148 y 149 tomo II Pág. 20 y 21 recoge de forma clara con un lenguaje sencillo sin ambigüedades la metodología y procedimientos a utilizar para evaluar el impacto de la capacitación, como una vía de estimulación moral y reconocimiento del trabajo realizado por los consejos de dirección, los factores del centro y sus colectivos de trabajadores en el resultado de la gestión en la actividad de la formación del capital humano o determinar las brechas de capacitación para próximas proyecciones en las estrategias de la entidad.

No obstante consideramos necesario retomar el tema por la importancia del mismo y a partir del diagnóstico realizado, proponer algunos instrumentos científicos que sirvan para evaluar con el mismo principio de asequibilidad anteriormente expuesto la tarea, en busca de ganar en profundidad en la temática que aborda dicho trabajo.

Dirección número uno:

EVALUACIÓN DE LA REACCIÓN: Sugerimos que puede ser de utilidad la implementación de un,

(PNI ) Positivo, negativo e interesante, dando la posibilidad a los participantes de opinar lo positivo, lo negativo y lo interesante de la actividad realizada, utilizando como elementos los reflejados en el manual así como facilitando la oportunidad de emitir otras valoraciones con indicadores aportados por los evaluadores, es necesario durante la aplicación del instrumento crear un ambiente de confianza, agradable, que no inhiba en ningún momento la espontaneidad de los informantes.

A continuación utilizando la técnica de preguntas y respuestas facilitamos el desarrollo de la actividad.