Análisis prospectivo de las incidencias patológicas en la población estudiantil de la Unexpo

INTRODUCCIÓN Actualmente la Unidad Regional de Desarrollo Bienestar Estudiantil de Puerto Ordaz (URDBEPO), se encarga de velar por el bienestar estudiantil, con el fin de permitir al estudiantado el desarrollo de sus actividades académicas de la mejor manera. Entre los programas que esta unidad maneja se encuentra el Servicio Médico el cual brinda atención social a la población estudiantil de la Unexpo fomentando la importancia de estar saludables, ofreciendo jornadas de salud, prestar servicios de chequeo, facilitando la prevención y charlas de orientación. El Servicio Médico es de suma importancia para la comunidad estudiantil de la Unexpo de ahí que se busque constatar su eficiencia, de manera que se garantice un óptimo servicio al usuario.

Generalidades de la UNEXPO UBICACIÓN GEOGRÁFICA Se encuentra ubicada en la Urbanización Villa Asia, Final de la Calle China, Alta Vista Sur, Puerto Ordaz.

“Formar Profesionales Creativos, Competitivos y Eficientes en el Campo de la Ingeniería, en función de la realidad del país y la zona donde opera correspondiendo a las necesidades de las empresas básicas que se desempeñan en dicho campo.” MISIÓN VISIÓN “Por ser una Institución dedicada a la Educación Superior, posee una visión amplia, centrada en la búsqueda de la verdad, el afianzamiento de los valores trascendentales del hombre y la realización de una función rectora de la educación, cultura, ciencia y tecnología, a través de actividades de docencia, investigación y extensión, todo ello en correspondencia con las empresas básicas de la zona.”

Descripción del área de Trabajo de Grado El presente estudio se llevó a cabo en el Departamento de URDBEPO, UNEXPO Vicerrectorado Puerto Ordaz. Tiene como función el diseño, planificación y evaluación de las políticas de bienestar estudiantil y conforme a ese espíritu garantizar la eficiencia y eficacia del Programa Socioeconómico. El Rectorado de la Universidad a través de URDBEPO supervisará el cumplimiento de la política general sobre el otorgamiento de beneficios para estudiantes de pregrado, establecida por el Consejo Universitario y el presente Reglamento.

EL PROBLEMA Uno de los problemas más comunes que se presentan en esta área son ciertas enfermedades que los estudiantes presentan con mayor relevancia, entre las cuales se encuentran: Tensión Arterial, Embarazos no planificados, Micosis, Gastritis, Reflujo, Hiperlipidemia, Diarrea, Diabetes, Asma bronquial, lesiones osteomusculares, traumatismos, tendinitis y las enfermedades de transmisión sexual. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los factores de riesgo están ampliamente distribuidos en la población; todos los individuos están expuestos a riesgo sólo que en distinta magnitud. Por lo antes descrito, el URDBEPO requiere realizar un análisis para la prevención y tratamiento que requieren las enfermedades para así poder evitar un riesgo en la población estudiantil.

OBJETIVOS Objetivo General Analizar prospectivamente las incidencias patológicas en la población estudiantil de la Unexpo Vicerrectorado Puerto Ordaz. Objetivos Específicos 1)Realizar un diagnóstico de la situación actual del Servicio Médico. 2) Elaborar una encuesta que permita la determinación de la efectividad del Servicio Médico y las patologías de mayor relevancia. 3) Caracterizar a la población estudiantil que solicita el Servicio Médico. 4) Realizar un análisis de las incidencias patológicas más frecuentes. 5) Diseñar un plan de acción para la patología con mayor relevancia. 6) Establecer estrategias de mejora para el Servicio Médico.

Tipo de Estudio MARCO METODOLÓGICO Explicativo Diseño de la Investigación Descriptivo De Campo No Experimental

MARCO METODOLÓGICO Para desarrollar la presente investigación se tomará en cuenta que la población va estar conformada por los 5000 estudiantes que hacen parte de la población estudiantil de la UNEXPO, cuya información fue suministrado por el Servicio Médico. Población y Muestra Con referencia a la muestra que se va a considerar en este estudio la misma está constituida por los estudiantes que hicieron uso del Servicio Médico desde el año 2009 hasta el 2012 de actividad académica. Dicho periodo se toma porque existe la documentación durante los últimos 4 años en el Servicio Médico

SITUACIÓN ACTUAL La institución cuenta con un consultorio médico dentro de sus instalaciones, totalmente equipado, donde se puede acudir cada vez que requiera atención médica, solo se necesita el carnet que identifique como parte de la Universidad, sin ningún costo adicional. El Servicio Médico de la Unexpo Puerto Ordaz consta de dos (02) turnos para la atención del estudiantado, los cuales son: 8:00 AM a 11:30 AM, Atendido por la Dra. Francis Fermín. 2:00 PM a 5:30PM, Atendido por la Dra. Soraya Bohórquez. Todo el día, Atendido por Dra. Leny Lizardo. Los especialistas, encargados de prestar atención médica a los estudiantes de la Unexpo Puerto Ordaz, se enfocan básicamente de aplicar los tratamientos para que el estudiantado pueda sentirse mejor. Estos tratamientos son cubiertos por la Universidad. Servicio Médico

En el Servicio Médico se lleva a cabo un Informe Mensual de Actividades Preventivas y de Enfermería el cual muestra los alumnos atendidos en consulta médica y cuántos son referidos a otros médicos por presentar una patología de mayor relevancia. SITUACIÓN ACTUAL Servicio Médico

Fuente: Servicio Medico Informe Mensual de Actividades Preventivas y de Enfermería ACTIVIDADES TOTALES

Recursos con los que cuenta Servicio Médico SITUACIÓN ACTUAL El ambiente de trabajo en Servicio Médico es cómodo, ya que hay un buen espacio de trabajo, existe aire acondicionado como lo requiere una oficina o departamento. Actualmente el Servicio Médico no existe continuidad con el lote de medicamentos en las fechas en que realmente se solitan. Los medicamentos permiten curar enfermedades, mejorar la inmunidad,  que el cuerpo de los estudiantes necesita. Por lo tanto, se requiere una dotación para poder optimizar la atención del paciente porque en la medida que se tiene para responder a la población son mejores los resultados.

Análisis Interno y Externo de la Unidad de Servicio Médico SITUACIÓN ACTUAL Fuente: Elaboración Propia

El tamaño de la muestra para la encuesta se determinó por 30 estudiantes que hicieron uso del Servicio Médico en el año 2012. En base al teorema límite central y de las pequeñas muestras, el tamaño seleccionado de estudiantes (30), tiene un comportamiento normal. La variable se considera Cuantitativa Discreta ya que solo admite valores aislados ANÁLISIS Y RESULTADOS Operacionalización de las Variables Encuesta

ANÁLISIS Y RESULTADOS Realización de Encuesta ¿Cuál es su sexo? Esta pregunta busca determinar la distribución referente al sexo de los estudiantes de la Unexpo Puerto Ordaz que hicieron uso del Servicio Médico.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 2. ¿Cuál es su edad? Esta pregunta permite a través de sus respuestas, segmentar en grupos de edades, lo que a su vez es importante para diagnosticar que grupo de estudiantes tienen menos manifestación en el uso del Servicio Médico y poder determinar las causas del mismo con el fin de buscar estrategias.

3. ¿Cual es su especialidad? ANÁLISIS Y RESULTADOS En esta pregunta se busca certeza en cómo se reparte la frecuencia de uso del Servicio Médico entre las diferentes especialidades que hacen vida en la Unexpo Puerto Ordaz.

4. ¿Asiste al Servicio Médico que presta la Universidad cuando presenta algún problema de salud? ANÁLISIS Y RESULTADOS Esta pregunta busca determinar la distribución referente a la asistencia de los estudiantes al Servicio Médico de la Unexpo Puerto Ordaz.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 5. ¿Ha participado en alguna Jornada de Salud que brinda el Servicio Médico? Esta pregunta busca determinar la distribución referente a la participación de los estudiantes de la Unexpo Puerto Ordaz que asistieron a alguna Jornada de Salud brindada por el Servicio Médico.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 6. ¿Qué le parece la calidad de las jornadas de salud del Servicio Médico? En la pregunta 6, se busca medir el grado de satisfacción de los estudiantes que hicieron uso del Servicio Médico de la Unexpo Puerto Ordaz.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 7. ¿Qué Servicios Médicos requieres para este semestre? Esta pregunta busca determinar la distribución referente a los servicios que necesitan los estudiantes de la Unexpo Puerto Ordaz que se ven beneficiados por las Jornadas que realiza el Servicio Médico.

8. ¿Requieres de consulta médica periódicamente? ANÁLISIS Y RESULTADOS Esta pregunta busca determinar la distribución referente a las consultas que necesitan los estudiantes de la Unexpo Puerto Ordaz y así poder mejorar su salud gracias a la ayuda del Servicio Médico.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 9. ¿Qué tipo de Servicios Médicos ha consultado usted en el último año en la Universidad? En la pregunta 9, se busca dejar claro cuál es el Servicio Médico, más utilizado por la población estudiantil de la Unexpo Puerto Ordaz.

ANÁLISIS Y RESULTADOS 10. ¿Se siente satisfecho con el Servicio Médico que ofrece la Universidad? En esta pregunta se busca conocer la opinión de los estudiantes del Servicio Médico con respecto a la atención médica de la Unexpo Puerto Ordaz.

ANÁLISIS Y RESULTADOS Estadística de los Estudiantes que fueron Atendidos en Consulta Médica. A continuación se presenta en una serie de gráficos de frecuencia, la afluencia de estudiantes que hicieron uso del Servicio Médico en los últimos 8 semestres de actividades académicas, comprendidos entre el 2009 hasta el 2012. Estudiantes Atendidos en Consulta Médica

Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el Año 2009 ANÁLISIS Y RESULTADOS

Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el Año 2009 ANÁLISIS Y RESULTADOS

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el año 2010

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el año 2011

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el año 2011

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el año 2012

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en el año 2012

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en los años 2009 hasta el 2012

ANÁLISIS Y RESULTADOS Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico en los años 2009 hasta el 2012

ANÁLISIS Y RESULTADOS (Gp:) Mala Alimentación (Gp:) Salud Bucal (Gp:) Falta de Actividad Física (Gp:) Cultura Preventiva (Gp:) Consumo excesivo de alcohol (Gp:) Tensión Arterial (Gp:) Ayuda económica en las consultas (Gp:) Falta de estimulo de la prevención (Gp:) Patologías Relevantes (2009-2012) (Gp:) Odontología (Gp:) No participa en Jornadas de salud (Gp:) Ayuda económica (Gp:) Ayuda con pastillas anticonceptivas (Gp:) Despistaje de enfermedades (Gp:) Ginecología (Gp:) Oftalmología (Gp:) Prevención Diagrama Causa-Efecto de los Casos con Mayor Relevancia que se Presentan en Servicio Médico (2009-2012)

ANÁLISIS Y RESULTADOS Plan de Acción para la Patología con Mayor Relevancia A continuación se presentan una serie de acciones para disminuir las patologías de mayor incidencia en la UNEXPO Puerto Ordaz con el fin de detectar precozmente enfermedades o condiciones prevenibles o controlables:

ANÁLISIS Y RESULTADOS Estrategias de Mejora para el Servicio Médico

Definir la cantidad de estudiantes a ser atendidos en las Jornadas de acuerdo al presupuesto que se le entrega a la universidad. Generar una metodología que permita considerar la cantidad de estudiantes que participen en las Jornadas. FORTALEZA DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS Existe un importante recurso humano acompañado por una fuerza de voluntad, vocación y compromiso social Se dispone de un marco normativo destinado a promover y brindar un buen servicio a los estudiantes. Se cuenta con un personal para la realización de las actividades dirigidas a la población de la UNEXPO. La institución contrata Personal con un alto nivel académico para que labore en el Servicio Médico. Evolución positiva del Servicio Médico en los últimos años. Falta de una adecuada coordinación con las dependencias. Carencias de herramientas computacionales para el almacenamiento de la información del Servicio Médico. Falta de información de las Jornadas del Servicio Médico. Aprovechar las recomendaciones de Dirección Nacional de Bienestar Estudiantil para obtener un mejor grado de calidad del programa. Alta demanda del Servicio Médico. El programa de Servicio Médico se ha expandido notablemente en los últimos años, contribuyendo con ello a una mejor formación de profesionales saludables. Reconocimiento del Servicio Médico a nivel institucional. Falta de coordinación y apoyo de los entes nacionales de la universidad. Demanda de servicio insuficiente para colocar la cantidad de estudiantes que requieren de las Jornadas que ofrece Servicio Médico. Implica un importante esfuerzo mantener en buenas condiciones y dotaciones el Servicio Médico por falta de presupuesto. No existe continuidad con el lote de medicamentos en las fechas en que realmente se solitan Matriz FODA Mejora del Servicio Médico de la Unexpo Puerto Ordaz Implementar las recomendaciones hechas por URDBEPO aprovechando que se cuenta con un importante recurso humano. Brindar un mejor servicio a los estudiantes para así seguir siendo reconocidos. Estrategias FO Estrategias DO Estrategias FA Estrategias DA Crear un programa donde se pueda coordinar el apoyo de los entes nacionales de la universidad. Coordinar las dependencias de acuerdo a las recomendaciones Dirección Nacional de Bienestar Estudiantil para obtener un mejor grado de calidad del programa del Servicio Médico. Creación de una herramienta computacional para el Servicio Médico. Emplear una metodología que permita estimar la demanda futura por concepto de las jornadas que ofrece el servicio.

CONCLUSIONES La Unidad Regional de Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO) es la encargada de evaluar, analizar y procesar toda la información referente a la petición del Servicio Médico por parte del estudiantado, dichas peticiones se hacen los días lunes, hecho que ha limitado un poco gran parte de la población estudiantil. En la Unidad Regional de Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO) encargada del programa de Servicio Médico, se encuentra un registro claro del historial de los estudiantes que hacen uso del servicio pero deberían digitalizarlo, para que así no dificulte hacer seguimiento del desenvolvimiento de los diferentes casos. Por medio de la encuesta realizada se pudo detallar que las edades del 40% de la población estudiantil que hace uso del Servicio Médico están comprendidas entre los 17 y 19 años, lo cual no es llamativo, ya que la población actual que hace vida en la Unexpo, en un gran número pertenece a este grupo.

La cobertura del Servicio Médico es en muchos casos insuficientes para la población estudiantil, la cual se ve limitada a los tratamientos básicos, lo que conlleva que si al paciente (estudiante) se le presenta un cuadro más complicado, que amerite de un tratamiento más especializado, el mismo deba solicitar un aporte económico a la Universidad o buscar la manera de solucionar por sus propios medios, viéndose perjudicados los estudiantes de más bajos recursos. Las incidencias patológicas más relevantes fueron Tensión Arterial, Ginecología, Oftalmología, Odontología. Se pudo observar que hay poca divulgación de la existencia del Servicio Médico en la Unexpo, la cual cuenta con una población estudiantil de 5 mil estudiantes y que anualmente promedia entre 800 a 1000 estudiantes que hacen uso del mismo. CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES Crear una base de datos digitalizada del Servicio Médico, en la cual quede registrado el historial de los estudiantes que hacen uso del mismo, con el fin de llevar estadísticas que permitan analizar la evolución y la eficacia de dicho servicio. Realizar un estudio que permita determinar los medicamentos e instrumentos que necesita el Servicio Médico para abastecer las necesidades de la población estudiantil y suministrar los tratamientos adecuados a la hora de implementar los mismos. Diseñar una un plan que permita acudir al Fames (Fundación para el Servicio de Asistencia Médica Hospitalaria para los Estudiantes de Educación Superior Pública) para la cobertura de casos que estén fuera del alcance económico y logístico de la Unidad Regional de Bienestar Estudiantil Puerto Ordaz (URDBEPO). Implementar una campaña de divulgación que permita difundir la existencia del Servicio Médico, ya que se pudo observar el desconocimiento de este beneficio en la Universidad.