Introducción
El presente informe ofrece los elementos que detallan la DISTRIBUIDORA PANKA C.A precisando con claridad características de la empresa, su estructura organizativa, las funciones de cada puesto de trabajo, mercado que abarca, estrategias dentro del mercado de competencia, y ciertas políticas de la empresa como las de financiamiento, referidas al origen del capital para formar la empresa; Existen distintas alternativas de financiamiento, una de ellas es solicitar el préstamo a una institución bancaria a un plazo conveniente, puede ser a corto, mediano y a largo plazo; Otra forma de obtener, es mediante la emisión de papeles comerciales y/o bonos deudas, los cuales poseen la ventaja en comparación el préstamo que la empresa fija las condiciones del financiamiento, aunque esta debe tener un buen índice de riesgo; O mediante la venta de acciones de la empresa se puede adquirir capital en efectivo necesario para el plan de financiamiento.
Adicionalmente se plantean las políticas de dividendos de la Distribuidora Panka C.A., que son aquellas que determinan la decisión en cuanto a las utilidades, entre los pagos que se hacen por los accionistas y las ganancias que se reinvertirán en la empresa. Las utilidades retenidas son una fuente de fondos más significativos para financiar el crecimiento corporativo, pero los dividendos representan los flujos de efectivo que se acumulan para los accionistas. Y por ultimo conoceremos las políticas de inversión de dicha empresa, que son todas las decisiones referentes a las inversiones empresariales van desde el análisis de las inversiones en capital de trabajo, como la caja, los bancos, las cuentas por cobrar, los inventarios como a las inversiones de capital representado en activos fijos como edificios, terrenos, maquinaria, tecnología etc.
CAPITULO I:
Generalidades de la Empresa
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
Avenida Guarapiche c/c calle ventuari – Galpón Nro. 8 – Urb. Unare I – Puerto. Ordaz – Estado. Bolívar. Teléfonos: (0286) 952.24.24 – 952.15.51 – FAX: (0286) 951.29.06.
1.2 DATOS DE INTERÉS
1.2.1 RESEÑA HISTÓRICA
Distribuidora Panka C.A. nace en el año 2001 como una pequeña empresa, cuyo objetivo sería servir a los hogares y locales con insumos de panaderías, pastelerías, heladerías, y pizzerías, con la venta al mayor y al detal, satisfaciendo así las necesidades de los mismos. A lo largo del tiempo, se ha ido desarrollando dentro del mercado, ubicándose actualmente como una empresa conocida en su área, con los precios mas competitivos del mercado, trabajando con clientes de locales reconocidos en la zona, en el estado Bolivar.
1.2.2 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
Distribuidora Panka C.A. es una empresa privada que se desenvuelve en el ámbito de la venta de insumos para panaderías, pastelerías, heladerías, pizzerías y hogares, es decir, clientes particulares, estableciendo su forma de trabajo bajo órdenes de compra, el cliente realiza su pedido al vendedor interno, el cual se dirige a buscarlo al almacén, el cliente se dirige a caja a cancelar y le enseña la factura al despachador donde le entregaran su pedido, cuando son ventas al mayor, se les distribuye directamente al establecimiento por medio del vendedor externo.
1.3 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
1.4 FUNCIÓN DE CADA CARGO
Distribuidora Panka C.A. es una compañía conformada por un Presidente, el cual delega autoridad para dictar las políticas concernientes a la administración de los recursos con que cuenta la empresa a través del proceso de planeación, organización, dirección, control y selección de personal, a fin de lograr los objetivos deseados. Algunas de sus funciones son, dirigir a los subalternos, comunicar a los trabajadores los objetivos de la organización para trabajar en conjunto en pro de lograrlos, comunicar al personal las normas establecidas por la empresa, para el cumplimiento de las mismas, resolver los problemas de la empresa cuando se presentan, e ingresar nuevos productos en el sistema, y realizar los cambios de precio.
Vicepresidente
Tiene como función apoyar en todas las actividades al presidente y sustituirlo en los momentos en los cuales se encuentra ausente dentro de la empresa.
Administrador
Su función es servir de apoyo a la gerencia de la empresa para administrar de manera eficiente los recursos con que cuenta la empresa, tanto materiales como humanos. Entre sus actividades a desarrollar se encuentran las siguientes: Redactar, clasificar, registrar o archivar, cartas, informes u otra documentación que corresponda, en coordinación con el Jefe inmediato; Organizar facturas pagadas y a crédito; Clasificar los comprobantes de retención para proveedores; Cancelar facturas ya vencidas de proveedores; Ingresar compras en el sistema; Tomar pedidos de los clientes a través de vía telefónica; Pagar créditos fiscales al SENIAT, entre otras.
Encargado de ventas
Su función principal es dirigir y coordina de manera eficiente todas las actividades y personal relacionado con las ventas, con el fin de maximizar las mismas. Entre las actividades que desarrolla se encuentran: Tener un control de las necesidades del consumidor; Distribuir el producto en el momento necesario; Proporcionar la atención adecuada a los clientes con un servicio amable, oportuno y honesto; Verificar la existencia del producto para la confirmación de pedidos; Llevar un perfecto control de los pedidos, preparación y entrega de los mismos; Supervisar la atención a los clientes para que estos queden satisfechos con el servicio otorgado; Dirigir a los vendedores externos.
Vendedor Interno
Se encarga de atender al cliente y saber entender sus necesidades con la finalidad de que el mismo quede satisfecho con el servicio ofrecido al finalizar la venta. Adicionalmente este, realiza facturas y/o notas de entrega al momento de finalizar la venta; Atiende al cliente con un trato cordial, ofreciendo un buen servicio; Asesora al cliente en cuanto a los productos ofrecidos, en dicho caso que lo amerite; Conoce todos los productos que se encuentran en la empresa, entre otras actividades.
Vendedor Externo
Se encarga de representar a la empresa en los distintos comerciales como: panaderías, pizzerías, pastelerías, restaurantes, heladerías etc., ofreciendo la mejor imagen de la misma. Sus funciones son, asesorar a los clientes en cuanto a los productos que ofrece, e indicarle el modo adecuado de uso, en caso de que el cliente lo amerite; Vender todos los productos que la empresa determine, en el orden de prioridades por ella establecidos; Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa; Mantener a los clientes informados sobre novedades, posibles demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo; Concurrir a las reuniones de trabajo a que fuera convocado; Controlar la evolución del consumo de los clientes; Comunicar al cliente las novedades sobre precios y condiciones; Confeccionar informes sobre reclamos y novedades de sus clientes, entre otras.
Encargado de compras
Su objetivo fundamental es gestionar de manera eficiente y eficaz las adquisiciones de los diferentes productos que requiere la empresa para obtener un funcionamiento adecuado. Algunas de sus funciones son: Elaborar los programas de compras y la actualización de las necesidades de inventario; Ordenar la información de las necesidades y solicitar presupuesto a los proveedores; Asegurar la devolución de la mercancía no conforme; Mantener actualizada la lista de proveedores; Buscar nuevos proveedores para garantizar la calidad, servicio y los mejores precios; Comprar los insumos para satisfacer las necesidades de los clientes, buscando obtener el mejor precio de compra; Realizar el pago a los proveedores, entre otras.
Jefe de almacén
Su objetivo general el mantener en orden el almacén y los inventarios actualizados, generando las solicitudes de reposición de aquellos insumos que se han agotado o están por agotarse. Algunas de las funciones que desempeña son: Controlar que el material este almacenado adecuadamente; Supervisar la entrada y salida de la mercancía del almacén; Supervisar que la mercancía que llega se encuentre en buen estado y completa de acuerdo a la orden de compra; Clasificar y organizar la mercancía en el almacén; Realizar y coordinar inventarios en almacén; Buscar un espacio adecuado para la mercancía que llega al almacén, entre otras.
Chofer
Realizar el despacho y búsqueda de la mercancía en el tiempo adecuado de una manera eficiente. Cuidar y mantener en buen estado los vehículos de trabajo, igualmente se encarga de distribuir la mercancía de la empresa hasta los puntos que le sean asignados, realiza viajes para buscar mercancía en lugares acordados, vela por el buen estado de la mercancía que transporta, y dar un trato cordial a los clientes y proveedores para dar una buena imagen de la empresa.
Personal de mantenimiento
Debe realizar el mantenimiento continuo de las instalaciones de la empresa, es decir, debe realizar las tareas diarias de limpieza, hacer uso adecuado de los materiales e insumos de limpieza, preparar lista de insumos necesarios para el cumplimiento de las tareas, y apoyar en otras actividades que le sean encomendadas por sus superiores.
1.5 MISION
A través del tiempo su misión ha sido crecer como empresa partiendo de la premisa de que si sus empleados y compañeros de equipo están en armonía, su servicio será optimo y de calidad, sin dejar de un lado la intensión de seguir desarrollándose, capacitándose, creciendo y expandiéndose en el territorio nacional.
1.6 VISION
Tienen una visión a mediano plazo que es de manera progresiva ir llevando sus productos a las zonas ubicadas más al sur de nuestro territorio, y así cubrir las necesidades comerciales a estos sectores. De igual forma a largo plazo, su visión es colocar sucursales en todo el territorio.
1.7 VALORES
El compromiso de los integrantes de la organización con los siguientes valores: responsabilidad, honestidad, respeto y trabajo en equipo, les permite lograr sus metas y construir una organización eficiente, humana y respetable.
1.8 OBJETIVO
Trabajar con la mejor eficiencia y eficacia posible, satisfaciendo las necesidades de los clientes, ya sea empresas o particulares, en la zona, y de esta manera, brindar a los clientes información precisa del producto que requiere, es decir, procesar de manera confiable y accesible la respuesta tanto del precio como de la existencia del producto, con una excelente atención al cliente.
1.9 MERCADO QUE ABARCA
Distribuidora Panka C.A. actualmente, abarca toda la zona de Ciudad Guayana, Puerto Ordaz, San Félix y Ciudad Bolívar, brindando su servicio a locales y familias.
1.10 PERSPECTIVA DE CRECIMIENTO
Expandirse a otras zonas, mejorar cada día la calidad en nuestro servicio, cubrir la mayor parte de las necesidades que el mercado les exige. Crecer, incrementando el volumen de ventas ampliando el ramo del negocio y/o el establecimiento de sucursales.
1.11 ESTRATEGIA COMPETITIVA
La estrategia competitiva de Distribuidora Panka C.A. se basa principalmente en el servicio brindado, en sus productos y sus precios con respecto a la competencia, ya que cuentan con productos de calidad, a los mejores precios del mercado, los más competitivos, ofreciendo un servicio de buena calidad, es por ello que se han desarrollado tan positivamente el en el mercado.
CAPITULO II:
Situación actual
2.1 ESTRUCTURA DE CAPITAL
La Distribuidora Panka C.A., está inscrita ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Estado Bolívar con sede en Puerto Ordaz, en fecha treinta (30) de agosto del año 2001, bajo el Nro. 39, Tomo: A Nro. 51, R.I.F. J30849604-9, posteriormente modificada sus estatus mediante la asamblea extraordinaria de accionistas, celebrada en fecha 11 de Marzo del 2004 e inscrita por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Estado Bolívar con sede en Puerto Ordaz, en fecha 14 de Marzo del año 2005, bajo el Nro.65, Tomo: 12-A-Pro. Esta empresa cuenta con una Junta Directiva formada por un Presidente Enrique Pérez y una Vice-Presidenta Maglovia Nava.
La Estructura de Capital de Distribuidora Panka C.A. está formada por TREINTA MILLONES DE BOLÍVARES (30.000.000 Bs.), a cada socio (Presidente y Vice-Presidente) le corresponden 15.000 acciones, es decir( 50( de capital para cada socio.
La empresa se formo con un capital por inversión de deuda (Capital por Deuda), ya que incluye cualquier tipo de recurso obtenido por la entidad por préstamos o créditos a largo plazo, con o sin garantía, por medio de venta de obligaciones o negociado.
2.2 POLÍTICA DE INVERSIÓN
En Distribuidora Panka C.A. solamente se invierte para compra y venta de mercancía. Los activos que se invierten se compran de contado y en ocasiones a crédito, pero se busca siempre disminuir los gastos para evitar pagar intereses.
En la actualidad, la empresa acaba de invertir en un galpón, que les permitirá concentrarse en su visión de desarrollo y crecimiento.
2.3 POLÍTICA DE FINANCIAMIENTO
Distribuidora Panka C.A. recibe su financiamiento por préstamos bancarios a través de convenios, las entidades bancarias le piden como requisitos para llevar a cabo estos convenios la rentabilidad de la empresa, los estados financieros, entre otros.
ANALISIS HORIZONTAL
AÑO 2007:
ACTIVO= PASIVO + CAPITAL
ACTIVO= 3,218,460.41= 100%
PASIVO= 32,308.07 = 1,003%
CAPITAL= 3,186,152.34 = 98,99%
Desglosando las cuentas del Activo:
ACTIVO CIRCULANTE = 2,612,293.06 = 81,16%
ACTIVO FIJO = 606,167.35 = 18,83%
Desglosando las cuentas del Pasivo:
PASIVO CIRCULANTE= 32,308.07 = 100 %
Para el año 2007 Distribuidora Panka C.A. Cuenta con activos igual a 3,218,460.41 BsF., de los cuales el capital es el 98,99% y los pasivos 1,003%, de forma general, se evidencia que la Empresa cuenta con un nivel de deudas mínimo, lo cual es algo muy positivo para la empresa.
La mayor parte del activo está representado por al activo circulante con 81,16 %, y de estos el mayor porcentaje lo tiene Inventario de mercancía.
AÑO 2008:
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL
ACTIVO = 5,535,202.73 = 100%
PASIVO = 161,405.28 = 2,91%
CAPITAL= 5,373,797.45 = 97,08%
Desglosando las cuentas del Activo:
ACTIVO CIRCULANTE= 4,697,707.89 = 84,86%
ACTIVO FIJO = 837,494.84 = 15,13%
Desglosando las cuentas del Pasivo:
PASIVO CIRCULANTE = 161,405.28 = 100%
Para este año, Distribuidora Panka C.A. tuvo variaciones considerables, sus activos aumentaron en 2,316,742.32 BsF, su capital aumento en 2,187,645.11 BsF. llegando a 5,373,797.45 BsF. trayendo cambios positivos a la empresa y aumento su pasivo en 129,097.21 BsF.
ANALISIS VERTICAL
AÑO 2007:
RAZONES DE LIQUIDEZ:
Mientras mayor sea esta razón de solvencia, más sólida será la empresa, por lo tanto Distribuidora Panka C.A. demuestra ser una empresa muy sólida.
RAZONES DE ACTIVIDAD:
Rotación de inventario:
= 2,594,747.00 / 985,245.00 = 2.633
Esta razón mide la rapidez con la que se vende el inventario, en términos generales podemos decir que Distribuidora Panka C.A se encuentra en una situación si se puede decir estable, ya que, la razón fue de 2.633 veces o cada 120 días aproximadamente se rota el inventario.
Rotación de Activos Totales:
= 4,985,212.00 / 3,218,460.41 = 1.548
Indica la eficiencia con la que la empresa utiliza sus activos para generar ventas. Por lo general, cuanto mayor sea la rotación de activos totales de una empresa, mayor será la eficiencia de utilización de sus activos. Esta medida es quizás la más importante para la gerencia porque indica si las operaciones de la empresa han sido eficientes en el aspecto financiero. Por lo tanto la Distribuidora Panka C.A. es tiene una eficiente utilización de los activos.
RAZON DE DEUDA:
Razón de deuda:
Podemos decir que esta razón es un valor muy positivo, ya que nos indica el nivel de endeudamiento que tiene Distribuidora Panka C.A, que es de 0.01, es decir, tiene un nivel de endeudamiento muy bajo.
RAZONES DE RENTABILIDAD:
Margen de utilidad neta:
= 1,778,986.00 / 4,985,212.00 = 0.356
AÑO 2008:
RAZONES DE LIQUIDEZ:
Capital de trabajo neto:
= 4,697,707.89 – 161,405.28 = 4,536,302.61
Razón circulante:
= 4,697,707.89 / 161,405.28 = 29.105
Razón rápida:
= (4,697,707.89 – 1,500,000.00) / 161,405.28 = 19.811
Razón de solvencia:
= 5,535,202.73 / 161,405.28 = 34.293
La empresa es altamente sólida, debido a que los valores indican la tendencia a la solvencia.
RAZONES DE ACTIVIDAD:
Rotación de inventario:
= 3,235,589.40 / 1,500,000.00 = 2.157
Rotación de Activos Totales:
= 6,867,863.42 / 5,535,202.73 = 1.240
RAZON DE DEUDA:
Razón de deuda:
RAZONES DE RENTABILIDAD:
Margen de utilidad neta:
= 2,187,645.11 / 6,867,863.42 = 0.318
METODO ANALISIS DUPONT
AÑO 2007:
= 1,778,986.86 / 3,218,460.41 = 0.552 = 55.27%
= 1,778,986.86 / 3,186,152 = 0.5583 = 55.83%
AÑO 2008:
= 2,187,645.11 / 5,535,202.73 = 0.395 = 39.52%
= 2,187,645.11 / 5,373,797 = 0.407 = 40.70%
Análisis FODA
Distrubudora Panka C.A. es una empresa privada que presta el servicio de distribución de productos para panaderías, pastelerías, pizzerías, heladerías y clientes particulares en varias zonas del estado Bolívar.
Mediante un análisis de su situación actual, se pudieron determinar ciertas fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se utilizaron anteriormente para realizar una matriz FODA y que se presentan a continuación.
La empresa cuenta con personal calificado para prestar el servicio, ubicados en la empresa de acuerdo a su grado y al área en el que se desempeña.
Cuentan con los mejores precios del mercado, los más competitivos.
Actualmente no cuentan con una sede con ubicación central, debido a un accidente ocurrido en su sede principal.
Existen otras empresas en la zona que prestan el mismo servicio y a diferencia de Distribuidora Panka C.A. se desenvuelven en otras partes del territorio nacional.
Es la empresa más joven en su ramo, tienen 10 años prestando su servicio en el estado Bolívar.
La empresa posee solides y tiene muy bajo nivel de endeudamiento.
Actualmente invirtieron en un nuevo galpón para crear una sucursal en la zona.
Adquieren sus productos en el territorio nacional, por lo que les afectan los cambios en el país (inflación) y en el extranjero, les afectan las variaciones con el dólar.
Responsabilidad comprobable con sus clientes a lo largo de 10 años de servicio en el edo. Bolívar.
Hay pocas empresas en la zona que prestan el mismo servicio.
Posee buena liquidez en sus acciones y rentabilidad.
La empresa pose equipos y unidades de transporte propio.
Autor:
González Crismary
Navea Laura
Triviño Rafael
Salazar Sorennys
Profesor:
Ing. Andrés Eloy Blanco
Enviado por:
Iván José Turmero Astros
Universidad Nacional Experimental Politécnica
"Antonio José de Sucre"
Vice-rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniería Industrial
INGENIERÍA FINANCIERA
Puerto Ordaz, Junio de 2010