La norma TS -169449 automotriz (página 4)

Análisis y uso de los datos

•   Comparar las tendencias de calidad y desempeño operacional con el avance hacia los objetivos, e

•   Iniciar medidas para apoyar lo siguiente:

•  

•  desarrollo de prioridades para la solución de problemas relacionados con el cliente

•   determinar tendencias clave relacionadas con los clientes y su correlación para la revisión, la toma de decisiones y la planificación a largo plazo,

•   un sistema informático para el reporte oportuno de la información del producto en la fase de utilización

•   Nota : los datos deberían compararse contra benchmarks apropiados

Mejora continua

•   * Promover la mejora continua de la eficacia del Sistema GC mediante el uso de :

•   Política de calidad

•   Objetivos de calidad

•   Resultados de auditorías

•   Análisis de datos

•   Acciones correctivas y preventivas

•   Revisión por la dirección

Mejora continua de la organización

•   Un proceso típico de mejora continua debe incluir:

•   Identificar un problema y seleccionar el área a mejorar

•   analizar los datos de la situación actual

•   Identificar y verificar las causas raíz del problema

•   Identificar alternativas de solución y aplicar la mejor

•   Evaluar si la solución si la solución implantada ha tenido éxito

•  Estandarizar el nuevo proceso para evitar la reincidencia

•   Evaluar el proceso y considerar la extensión de los resultados a otros procesos o productos similares.

ISO 9004:2000

Mejora del proceso de manufactura Enfocarse en el control, y reducción de la variación en características del producto y parámetros del proceso de manufactura Nota 1 : Las "características" a controlar están incluidas en el plan de control Nota 2: La mejora continua se implementa una vez que los procesos tienen capacidad y estabilidad,o las características cumplen los requisitos del cliente

Acción correctiva

•   * Tomar acciones para eliminar la causa de no conformidades

•   *Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas

•   *El procedimiento documentado debe definir los requisitos:

•   Revisar las no conformidades

•   Evaluar la necesidad de acciones

•   Implementar las acciones necesarias

•   Registrar los resultados de las acciones

•   Revisar eficacia de las acciones tomadas

Solución de problemas Tener un proceso definido para la solución de problemas: * orientado a la identificación y eliminación de causas raíz * congruente con el formato exigido por el cliente

Métodos a prueba de error Emplear métodos a prueba de error en el proceso de acciones correctivas 8.5.2.3 impacto de las acciones correctivas Extender la aplicación de las acciones correctivas y controles en otros procesos o productos similares para eliminar las causas de no conformidades

•   Prueba y/o análisis de productos rechazados

•  Analizar las partes/productos rechazados por las fábricas, departamentos de ingeniería y concesionarias del cliente:

•   Minimizando la duración de este proceso

•   Conservar los registros de este proceso

•   Iniciar acciones correctivas para evitar recurrencia

•   Nota: El tiempo de análisis debe ser consistente con:

•   la determinación de la causa raíz

•   la determinación de la medida correctiva y

•   el seguimiento a la eficacia de su implantación

•  Acción preventiva

•   Tomar acciones preventivas para eliminar causas de posibles no conformidades

•   Las acciones deben ser apropiadas a los efectos de los problemas potenciales

•   El procedimiento documentado debe definir los requisitos:

•   Determinar las no conformidades potenciales y sus causas

•   * Evaluar la necesidad de acciones de la corrida anterior.

•   Determinar/implementar las acciones necesarias

•   Registrar los resultados de las acciones

Revisar eficacia de las acciones tomadas

Plataforma Teórica

1.- Administración en las Organizaciones

Fremont E. Kast & James E. R.

Editorial Limusa, 2404

2.- Administración y Control de los Materiales

En una Empresa Manufacturera.

José Manuel Castorena Machuca

Editorial CECSA, 1987

3.- Enfoque de Sistemas

Gerez A. – Grijalva

Editorial Limusa, 2004

4.- Teoría General de Sistemas Aplicados

John P. Van Gigch

Editorial Trillas, 2005

5.- La Tecnología Educativa como apoyo en el Proceso de la Enseñanza y el Aprendizaje.

José Manuel Castorena Machuca.

Editorial ITSLP, 2006

6.- Bajo todos los cielos estrellados, reinarán siempre la Ética y los Valores.

José Manuel Castorena Machuca.

Editorial ITSLP, 2006.

7.- Apuntes de ingeniería de sistemas, jmcastorena, 2014, ITSLP.

8.- Imágenes tomadas de google.com, 2014. Insertadas solo para ilustrar algunos párrafos, si no son del agrado del lector, sírvase sustituirlas por las que más le acomoden de acuerdo a su referencia cultural y biológica para construir su propio conocimiento.

9.-

10.- Producción, Conceptos, Análisis Y Control, 2008, Hopeman

11.- Niebel Benjamín, 2008, Ingeniería Industrial: Métodos, Estándares y Diseños del Trabajo,

12.- Krajewski J. Lee y Ritzman P. Larry, 2010, Administración de Operaciones. Estrategia y Análisis,

13.- referencias teóricas en la web

http://www.euskalit.net/pdf/folleto2.pdf

http://www.lajapyme.com/las5s/

http://es.wikipedia.org/wiki/5S#Etapas

http://www.monografias.com/trabajos58/metodo-cinco-s/metodo-cinco-s2

http://www.todoexpertos.com/categorias/ciencias-e-ingenieria/ingenieria-industrial/respuestas/793843/5-s-s

http://ingenieriametodos.blogspot.com/2008/04/las-cinco-s-5-s-los-cinco-pasos-del.html

http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/5slascincos/

ttp://www.mailxmail.com/curso-como-aumentar-productividad-lugar-trabajo-5-s/metodologia-implantacion-5s-personal-implicado-1

http://salud.edomex.gob.mx/html/blog_4/index.php?entry=entry080905-162641

http://www.gestiopolis.com/recursos5/docs/ger/cincos.htm

http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategia

/trabajos/adolmodin/adolmodin

/trabajos12/pmbok/pmbok

http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/transind/teorico/Clase3-Principios.pdf

http://www.cmm.com.mx/quienes.htm

www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/130.pdf

www.edu.red/metrologia-y-calidad.

html.rincondelvago.com/la-metrologia.html

www.metrologia-ema.com/pdf/metrologia-basica.pdf

es.wikipedia.org/wiki/Metrología

http://www.cenam.mx

http://www.cem.es/sites/default/files/historia.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_Internacional_de_Unidades

Autor:

Dr. José Manuel Castorena Machuca

ITSLP, Depto. De Ing. Industrial