Bonete (1989 ) dice "como el hombre es constitutivamente moral, así mismo es constitutivamente social; vive inmerso en la sociedad y recibe de ella un sistema de valoraciones morales, la moral socialmente vigente, que acepta, sin mas, pero lo que no admite, es que dichas valoraciones procedan simplemente de la presión social" ( P.162 ); presión que en ocasiones surge de un contubernio entre organización–empresa y sociedad, en detrimento de la persona, individuo….
Dice Sato ( 1998 ) "los días en que era posible afirmar que la conciencia y los negocios no se mezclaban, se han ido para siempre….en breve: los negocios no deben existir solo por la codicia" y mucho tememos que estemos navegando dentro de aspectos utópicos y que la realidad diga otra cosa,
¿ Prevalece la ética personal sobre la ética social en el desempeño laboral financiero?
¿ Prevalece la ética social sobre la ética de negocios en el desarrollo de las actividades financieras?
Se desea saber si el afán de lucro prevalece en las operaciones bancarias otras consideraciones éticas.
Se desea saber si las personas que laboran en empresas o instituciones del sector financiero en la ciudad de Chihuahua, sienten que las operaciones se realizan cotidianamente con sentido ético.
METODOLOGÍA
MUESTRA:
Muestra de Sujetos del sector financiero de la Ciudad de Chihuahua.
Todos ellos laboran en Instituciones del sector financiero de la ciudad de Chihuahua, tales como Bancos, Arrendadoras, Aseguradoras y Uniones de Crédito, que voluntariamente desearon cooperar para responder el cuestionario.
INSTRUMENTO.
Se elaboró una escala de 30 reactivos, con cinco valores de respuesta que integraban las variables de ética personal, ética social, ética de negocios, sinceridad y lucro. Véase anexo.
PROCEDIMIENTO
Se visitaron diferentes centros laborales conformados por Bancos, Arrendadoras, Aseguradoras y Uniones de Crédito, ubicadas en la ciudad de Chihuahua, visitas que realizaron alumnos del sexto semestre de la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma de Chihuahua, aplicando el instrumento a personas que voluntariamente aceptaron responder el cuestionario.
DISEÑOS ESTADÍSTICOS
Para llevar a cabo la medición y evaluación del cuestionario se utilizaron los siguientes diseños estadísticos:
Análisis de Varianza (Anova)
Análisis Multivariado de la Varianza (Manova)
Discriminación Canónica.
Los diseños pretenden medir la variabilidad tanto entre grupos como entre variables y a la vez separar los grupos que se comparan y permiten identificar las variables que están marcando las diferencias entre sí.
ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS.
El cuadro 1 representa el Análisis de Varianza (Anova) de la Variable F32 que comprende los grupos o niveles jerárquicos de los empleados de las Corporaciones Financieras, gerentes ( grupos 1 y 2) ; Funcionarios( 3 y 4);Cajeros,(5 y 6 ) y Varios (7 y 8) que comprenden los asesores, promotores y demás empleados que no se incluyen en los niveles mencionados.
Como se puede observar los niveles presentan diferencias significativas sobre las Variables bajo estudio lo que indica que los niveles dentro de los grupos y los grupos se comportan de distinta manera en el desempeño de sus funciones sobre todo aquellas que están bajo vigilancia estricta.
Es interesante hacer notar que Ética personal la variable F31 y la interacción F32*F31 indican que el comportamiento de los sujetos es igual en todos los grupos y sujetos que laboran en las Corporaciones Financieras, y dan a entender que los principios de índole moral que los sujetos puedan tener se someten a los requerimientos de la normativa institucional que busca el consenso corporativo sobre el contexto moral de las personas. Saben adaptarse a las circunstancias y exigencias laborales que no supongan detrimento de su estabilidad laboral.
Un análisis más profundo al que nos conducen los estadísticos de los cuadros 2 y 3 y con el diseño de la Discriminación Canónica indica que solo la canónica 1 es significativa (p<.04); que el grupo 1 compuesto por Directores y gerentes se comporta de manera diferente a los demás grupos y niveles lo que hace pensar que su ética personal está supeditada al afán de lucro individual a la par del cumplimiento de las exigencias y políticas Organizacionales.
Cuadro 1 Resultados de ética bancaria para 288 observaciones
de cuatro niveles bancarios de la Ciudad de Chihuahua.
Cuadro 2. Criterio de PRUEBA MANOVA y aproximaciones F para
la hipótesis de efectos f32 no generales H= tipo III.
NOTA: El estadístico F para la raíz mayor de Roy es un límite superior.
Cuadro 3 Procedimento de discriminación canónica para 288 observaciones
De ética bancaria en cuatro niveles de sujetos Ciudad de
Chihuahua y Estadísticos de múltiples variables y aproximaciones
NOTA: El estadístico F para la raíz mayor de Roy es un límite superior.
Cuadro 4 Prueba de H0: Las correlaciones canónicas de la
fila actual y de todas las siguientes son cero
Cuadro 5. Coeficientes canónicos estandarizados de la muestra total y
Coeficientes combinados dentro de la clase
Cuadro6. Coeficientes canónicos brutos
Medias de clase en las variables canónicas
Observando los coeficientes canónicos estandarizados de la muestra total (288 observaciones) y los coeficientes combinados dentro de la clase la Canónica 1 que combina todas las variables y que cada característica entran en la magnitud a la canónica ayuda a separar los grupos e indicar la tendencia.
La Ética personal y la ética de los negocios van en la misma dirección negativa; lo que quiere decir que ceden los principios propios a otra normatividad que les orilla a actuar en forma circunstancial.
La ética social, la sinceridad y el lucro van en el mismo sentido positivo. Puede indicar que la ética social acepta y convive con la necesidad de lucro que se propone la institución financiera y analizando los reactivos que componen la variable sinceridad se observa que las respuestas de los sujetos se someten a los requerimientos institucionales financieros lo que resulta en una ética de depende de o de supervivencia.
En la gráfica 1 se observa el comportamiento de los grupos, el grupo gerencial , hombres, se halla ubicado en la parte negativa y distanciada de todos los demás, caen en una zona negativa que hace pensar que en su esquema operativo circunstancial buscan obtener un afán personal de lucro ,lo que no ocurre en el nivel directivo de las mujeres.
Los grupos de cajeros(5) y varios (7 y 8) muestran un comportamiento similar y pueden estar indicando que siguen patrones distintos al grupo gerencial masculino ;cabe una posibilidad de actuar según la normatividad establecida y aprovechar en su beneficio personal los espacios o la flexibilidad operativa que permita su que hacer diario tal, y como indican los reactivos que completan la variable sinceridad.
El grupo de los funcionarios, los dos géneros,(3 y 4 ) el comportamiento es similar lo que indica que al igual que las Cajeras(6) cumplen con los requisitos establecidos por la institución Asumen su responsabilidad sin correr riesgos o meterse en circunstancias imprevisibles en su efecto.
Trazado de mc2*mc1.
mc2 ‚
‚
0.50 ˆ
‚
‚
‚ 6
0.25 ˆ
‚
‚
‚ 2 4
0.00 ˆ 3
‚ 8
‚ 75
‚
-0.25 ˆ
‚
‚ 1
‚
-0.50 ˆ
‚
Šƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒƒƒƒƒƒƒƒˆƒ
-1.0 -0.5 0.0 0.5
mc1
Gráfica 1 El símbolo es el valor de GRUPO de 288 observaciones
de cuatro niveles de sujetos de ética bancaria de la
Ciudad de Chihuahua.
CONCLUSIONES.
La vida existencial de personas e instituciones se halla en un punto de preocupación general por las experiencias que tiene la gente cuando observa las grandes diferencias que se dan entre sus esfuerzos por un trabajo digno y seguro y la conducta ética de Instituciones cuyas actividades y normativas se limitan al manejo del dinero, con la finalidad de obtener un lucro.
Esta preocupación subsiste en virtud de que la conducta ética entre directivos, y niveles inferiores, es diferente por cuestión jerárquica y por género.
Si bien se reconoce que la naturaleza fundamental de las Instituciones que conforman el sistema financiero, es la obtención de lucro a través de la generación de utilidades; en lo que respecta al aspecto ético, las organizaciones deben de sustentar sus actividades y transacciones en una conducta ética, que en la práctica la ética personal está supeditada al afán de lucro individual a la par del cumplimiento de las normas y políticas institucionales del sector financiero.
Se halló que los individuos ceden los principios propios a otra normatividad que les orilla a actuar en forma circunstancial que indica que una cosa es la ética vivida por los individuos y otros la moral de libro o pensada.
La gente prefiere cuidar los intereses propios y aunque no reniegan de la ética personal sí se vuelve acomodaticia haciendo realidad la vivencia de "depende de " (Redondo,Jiménez,de la Torre(2006)).
De los resultados hallados se desprende que los grupos de los niveles inferiores (3 ,4 y 6) sienten que las operaciones se realizan cotidianamente con sentido ético.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Aranguren, J.L. 1965. Ética, Obras. Ed. Plenitud. Madrid.
Aranguren, J.L. 1973. Moralidades de hoy y de mañana. Taurus. Madrid.
Bentham J. 1948. An Introduction to the principles of morals and legislation, Lafleur, N.Y.
Bonete, E. 1989. "Aranguren: La ética entre la religión y la política. Tecnós. Madrid
Brugger, W. 1958. Diccionario de Filosofía. Herder, Barcelona
Redondo J.M. 2005. Perfil de dignidad del LAE, Contador, Médicos e Ingenieros. Excelencia Administrativa, II y III Coloquios sobre Análisis Organizacional, vol. 4, 56,
Sato, G.S. 1998. Negocios y Ética en Management, WSI.USA.
Stuart Mill, J. 1864. Utilitarism, pp. 9-10. London..
Velásquez M.G. 1998. Ética en los Negocios, Prentice Hall. N.J.
Autor:
DR. José María Redondo Pérez
M. A. Bertha Alicia Ponce García
M.A.R.H. Elva Norma Martínez Murillo
Temática: CONDUCTA ÉTICA EN EL SECTOR FINANCIERO.
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