En busca de la misión: el secreto de las organizaciones excelentes

Introducción

En toda empresa u organización, la imagen corporativa es uno de los factores de mayor importancia para el crecimiento, reconocimiento y desarrollo de la misma, ya que la identifica y marca la diferencia con las demás empresas y así, poder transmitir al público cuáles son sus objetivos y valores fundamentales para lograr una buena percepción del producto o servicio. Es por ello que, la imagen corporativa en fundamental para el posicionamiento de la empresa en el mercado, ya que se establece un perfil propio ante los clientes y permite proyectarse como una entidad segura y confiable.

De igual forma, la buena redacción de la misión expresa las metas que la empresa pretende cumplir, las cuales se encuentran establecidas en la visión, es decir, la misión describe los pasos estratégicos a través de los cuales se cumplirá la visión. La misión de la empresa es clave para su éxito, ya que es la razón de ser de la empresa y define el motivo para la cual existe, por lo tanto, debe ser amplia, precisa y lo más concreta posible.

En este trabajo, se realizara un análisis sobre la importancia de la misión en las empresas para lo cual, se tomara como referencia el libro: En busca de la misión: El secreto de las organizaciones excelentes cuyos autores son Pablo Cardona & Carlos Rey, en el cual los autores se centran en la dirección por misiones.

Justificación

Este trabajo se hace importante para las empresas y organizaciones, ya que es una base para otros proyectos investigativos en donde se aborde el tema de la definición de los objetivos corporativos, más específicamente la misión, ya que es en este punto donde se establece claramente una identidad corporativa la cual determina carácter de la organización. La misión, está constituida a su vez por unos valores corporativos, que orientan las decisiones ante las distintas alternativas que se presentan en el día a día para realizar la misión. Los valores son la base de la cultura organizacional de la empresa, ya que estos valores son los principios sobre los cuales se fundamenta la organización, además, son los principios básicos que se deben tener en cuenta en el actuar dentro de la organización para el logro de la misión.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Determinar la importancia de la misión en una empre u organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Leer y analizar el libro que se indicó, para elaborar una síntesis de su contenido.

• Identificar la importancia de la misión dentro de una empresa

• Conocer los elementos que complementan la misión.

Marco referencial

SÍNTESIS DE LA FABULA

Los autores del libro "En busca de la misión: El secreto de las organizaciones excelentes", Pablo Cardona y Carlos Rey explican a través de la supuesta experiencia de Mario cómo aplicar de forma práctica la Dirección por Misiones. Para ello la empresa debe encontrar una razón de ser compartida entre todos los departamentos y trabajadores. A largo plazo, esta idea repercutirá de forma positiva en el funcionamiento de la empresa, en sus resultados y, finalmente, en la propia sociedad.[1]

Los autores definen misión como "la contribución que caracteriza la identidad de un grupo u organización", es decir, la forma concreta de resolver los problemas reales de personas, grupos, e incluso, de la sociedad en general. La misión debe tener un contenido amplio y motivador y conviene que sea clara y breve para que pueda ser transmitida con facilidad. Pero sobre todo debe contar con el apoyo de la dirección, ya que de lo contrario no podrá desplegarse correctamente. Estos principios más o menos genéricos deben encontrar un desarrollo mayor en cada uno de los departamentos de la empresa. Para ello es necesario contar con la participación de los responsables de cada área, que deben definir cuál es su participación específica a la misión general de la empresa. Se elabora así un organigrama de la misión, en el que se establecen una serie de misiones participadas cuyo despliegue se puede realizar de manera variable, en función de la estructura (jerárquica, matricial o por procesos) de la propia empresa.

En este proceso de despliegue se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Cada departamento debe desarrollar su misión teniendo en cuenta todas las dimensiones de la misión de orden superior.

• Si no hay un compromiso para el desarrollo de un criterio, es mejor no introducirlo en la misión participada.

• Es necesario hacerlo en equipo para involucrar al máximo número de personas posible por departamento.[2]

DIAGRAMA DE PARETO APLICADO A LA EMPRESA ALMACENES ÉXITO S.A MONTERÍA

Misión: "Trabajamos para que el cliente regrese"[3]

Conclusiones

• La misión es fundamental por es gracias a ella que se conocen las metas hacia las que va encaminada la empresa.

• Laboralmente, debemos tener en cuenta la misión en la empresa donde trabajamos para ser participes en el cumplimiento de dichas metas.

• Ser buen contador público, significa colaborar con mi conocimiento en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Glosario

Control estratégico tiene como finalidad asegurar el cumplimiento del plan estratégico y comprobar que se están alcanzando los objetivos previstos en el mismo. El proceso de control implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y, en su caso, tomar medidas correctoras.

Cultura estratégica – un conjunto de normas, valores, actitudes y tipos de conocimientos relacionados con la comprensión de las actividades estratégicas, sobre todo, los objetivos estratégicos y maneras de alcanzarlos, compartidos por todos los miembros de una organización.

Cultura organizacional – un sistema de significado compartido entre sus miembros, que ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los participantes en la organización. Es también la interacción de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una organización.

Eficiencia: es la relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había estimado o programado utilizar.

Eficacia: valora el impacto de lo que hacemos, del producto que entregamos o del servicio que prestamos. No es suficiente producir con 100% de efectividad, sino que los productos o servicios deben ser los adecuados para satisfacer las necesidades de los clientes. Por lo tanto, la eficacia es un criterio relacionado con la calidad (adecuación al uso, satisfacción del cliente).

Misión es el propósito genérico o razón que justifica la existencia de la organización. La misión ordena y aclara "la idea de una organización".

Objetivos estratégicos denominados también objetivos generales son aquellos que se pretenden lograr a largo plazo. Son los resultados globales que esperamos lograr para hacer real la visión, la misión y la estrategia.

Organización. Utilización racional y coordinada de las diversas partes de una empresa para conseguir la máxima eficacia de los medios utilizados.

Responsabilidad. Es la obligación de responder de alguna cosa, garantizando el cumplimiento de una tarea determinada.

Valores corporativos - conceptos, costumbres, actuaciones, actitudes, comportamientos, o pensamientos que la organización asume como normas o principios de conducta o que se propone tener o lograr como una característica distintiva de su posicionamiento y/o de sus variables competitivas.

Visión representa el futuro perfecto de la iniciativa empresarial. Es la declaración que señala a donde se quiere llegar como organización en un plazo determinado. Es una mirada hacia el futuro, que se basa en la imaginación, sueños, ambiciones y análisis lógico derivadas de las informaciones sólidas.

Bibliografía

CARDONA, Pablo y REY, Carlos. En busca de la Misión: El secreto de las organizaciones excelentes. Ed. Alienta. Barcelona, 2008

Autor:

Cristian Osorio Banda

Euclides Cantero

DOCENTE: ROSEMBREG ESTRADA

CONTADURIA PUBLIA

II SEMESTRE

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

CONTADURÍA PÚBLICA

MONTERÍA, 2014

[1] CARDONA, Pablo y REY, Carlos. En busca de la Misión: El secreto de las organizaciones excelentes. Ed. Alienta. Barcelona, 2008

[2] Grandes pymes. Disponible en url: https://jcvalda.wordpress.com/2011/02/19/ya-tenemos-la-mision%E2%80%A6-%C2%BFy-ahora-que/

[3] http://www.grupoexito.com.co/index.php/filosofia-corporativa