Gestión del conocimiento

Introducción

Ésta propuesta nace por la necesidad de falta de información y participación que los empleados tienen dentro de la empresa.

El fin es lograr los mayores beneficios, en cuanto al intercambio de conocimiento y aprendizaje entre el personal; y así obtener un menú de ideas que ayuden a obtener un máximo rendimiento dentro de la organización.

Situación Actual de la empresa: Empresariados Venturas S.A de C.V ha logrado un crecimiento notorio en sus 8 años de existencia; ofreciendo al mercado usuluteco variedad de granos básicos y exclusividad en algunos de ellos, debido a la capacidad que la empresa tiene de realizar importaciones a otros países (Centro América, Canadá, México, EE UU, Chile, Asia, China, etc.), permitiéndole lograr una ventaja competitiva.

A pesar de los avances que la empresa ha alcanzado, se mantiene bajo una estructura centralizada, lo que indica que las decisiones son tomadas por los propietarios; es decir, el conocimiento y la información permanecen en la cima, provocando distanciar a los empleados de los objetivos de la organización

Situación Ideal de la Empresa: Existencia de un personal motivado para el aprendizaje y con el deseo de superarse continuamente. Lograr una estructura descentralizada, dónde no existan complejos del conocimiento y la información. Asimismo que tengan la iniciativa de compartir y aprender, lo que ayudará a buscar nuevos caminos y a incorporar y asimilar lo aprendido.

Objetivos Estratégicos

General: Ejecutar el intercambio de conocimiento para un mejor desarrollo interno y externo de Empresariados Venturas S.A de C.V

Específicos:

• Distribuir cómodamente y sin complejos el conocimiento y la información.

• Integrar al personal en la toma de decisiones.

• Establecer los espacios necesarios para compartir y adquirir el conocimiento que reside en la empresa

¿Qué conocimientos compartir?

• Logros de la empresa en un período determinado y cómo los obtuvieron.

• Importaciones que realizan y bajo qué criterio las llevan a cabo.

• Empresa a las que les provee Empresariados Venturas S.A de C.V.

• Metas de la empresa

¿Cómo compartir el conocimiento?

Plan estratégico de gestión del talento humano "Empresariados Venturas S.A de C.V"

Misión: Somos un departamento orientado a obtener, administrar y desarrollar al personal de la empresa, proveyendo Recursos Humanos competentes, satisfechos y motivados con los objetivos organizacionales, ofreciéndoles capacitación, bienestar y asesorías.

Visión: Ser un departamento reconocido por la profesionalidad de sus miembros, por su nivel de compromiso ético, participación activa en el impulso de los procesos de mejora continua, contribuyendo al desarrollo de las personas que logran alcanzar su máximo nivel de competencia.

Objetivo General: Contar con un ambiente de trabajo caracterizado por la solidaridad, espíritu de equipo, vocación de servicio, y una planta de personal en constante evolución, con condiciones para desempeñar eficaz y eficientemente sus tareas, que sientan verdadero compromiso con sus funciones y los objetivos de la empresa.

Áreas de gestión

Diagnóstico por área de gestión

• Finanzas: Actualmente el área de finanzas cuenta con personal competente para realizar ésta labor; dos cajeras y un contador quien es el encargado de llevar un estricto control de los ingresos y egresos de la empresa, haciendo uso de los libros contables correspondientes.

• Compras: Las adquisiciones que se realiza dentro y fuera del país, son dirigidas únicamente por el propietario, el cual conoce a profundidad los lineamientos a los que debe ajustarse la empresa.

• Ventas: El personal que se desenvuelve en ésta área, tiene el conocimiento acerca de los productos que venden; aunque existen ciertas deficiencias en cuanto a la atención al cliente, debido a que el número de empleados que ejecutan esta tarea es limitado, conllevando a generar cuellos de botella en la sala de ventas.

• Almacén: El trabajo que se realiza en éste sector, es satisfactorio; por la razón que el personal tiene conocimientos acerca del mantenimiento que se le da a los productos; además se cuenta con la maquinaria necesaria para realizar ésta labor

Áreas de Gestión 1: Finanzas

Área de Gestión 2: Compras

Área de Gestión 3: Ventas

Área de Gestión 4: Almacén

Balanced scorecard de empresariados Venturas S.A de C.V

Estrategia área de ventas: Identificar el personal con las habilidades necesarias para captar y transmitir información referente al producto que la empresa ofrece.

Reglamento interno de trabajo de empresariados Venturas S.A de C.V

• I. Ámbito de aplicación: El presente Reglamento Interno, está sujeto a los empleados de Empresariados Venturas S.A de C.V. con el objetivo de dar a conocer los derechos y obligaciones que todo empleado y empleador tiene.

• II. Derechos y Obligaciones de las partes:

• a) Empleado: Derecho: Todo empleado tiene derecho a recibir las prestaciones que el Código de Trabajo establece (vacaciones, días de asueto, aguinaldo, descanso). Obligaciones: desempeñar el trabajo convenido, obedecer instrucciones, guardar los secretos de la empresa, cumplir con el presente Reglamento Interno de Trabajo.

• b) Empleador: Derecho: Recibir el máximo rendimiento de sus empleados. Obligaciones: Pagar el salario en fecha correspondiente, proporcionar los materiales necesarios, conceder licencia al trabajador para cumplir obligaciones de carácter público y familiar, cumplir con el presente Reglamento Interno de Trabajo.

• III. Formas de Pago:

• a) Fecha de pago: 16 y 01 de cada mes

• b) Lugar de pago: La empresa

• c) Hora de pago: Al final del día

• d) Jornada de Trabajo:

• a) Diario: Hora de entrada: 7:00 a.m.; Hora de salida: 5:00 p.m.

• b) Semanal: De Lunes a Sábado.

• c) Hora almuerzo: 12:00 p.m. a 1:00 p.m.

• e) Régimen Disciplinario:

• a) Sanciones:

• Cuando un empleado llega tarde se regresa a su casa y se le descuenta el día;

• El día domingo, si se les olvida entregar un producto a un cliente se les descuenta del sueldo.

Autor:

Inteligencias Múltiples