Descripción de las actividades realizadas en el área de operaciones de la Asociación Cooperativa Naiceru 204024, R.L. (página 2)
Enviado por Renny Monta�o
El presente informe está estructurado de la siguiente manera:
CAPÍTULO I: Antecedentes de la Investigación, Objetivos del Informe, Descripción de la Empresa, Reseña Histórica, Funciones del Departamento, Definición de Términos Básicos.
CAPÍTULO II: Plan de Actividades, Descripción de las Actividades, Tecnología Existente, Recursos Utilizados en el Proceso de la Investigación, Lista de Necesidades, Aportes de la Pasantía
Capítulo I – Marco Contextual
Antecedentes
Se revisaron diversas fuentes de la empresa sobre algún otro pasante en el área administrativa y Operaciones y se encontró un vacío de información, ya que es la primera vez que la Asoc. Coop. NAICERU 204024, R.L. recibe pasantes.
Como investigación resaltante en el área, se puede destacar:
González, Gronny. (2006). Este Informe lleva por título "Descripción de las actividades realizadas en la unidad de informática de la empresa S.E.M.D.A. (Sistema Eléctrico de Monagas y delta Amacuro) en Maturín, estado Monagas, cuyo objetivo se resume en describir las actividades realizadas en la unidad de informática. Esta investigación ayudó a redactar el objetivo general del informe.
Cova, D. (2008). En su informe denominado "Descripción de las Actividades realizadas en el Departamento de Servicio Técnico, Específicamente en el Área de Hardware de la Empresa PC Millenium, C.A. Maturín, Estado Monagas, se determinó que la empresa requiere de más personal capacitado en el área de informática para la mejor rapidez al momento de reparación o ensamblaje de los equipos y a su vez adquisición de nuevas herramientas e instrumentos necesarios al momento de su aplicación. El aporte de esta experiencia brinda la oportunidad a la empresa de tomar en cuenta las recomendaciones.
Bracconi, Gabriela. (2006). En su Informe denominado "Descripción de las Actividades de Pasantías realizadas en el Área de Informática, en el Departamento de Soporte Técnico de la Entidad de Ahorro y Préstamo Mi Casa, Maturín – Estado
Monagas". Concluyó que durante el proceso de pasantías se realizaron tareas de soporte técnico, que fueron supervisadas por el tutor empresarial, a la vez de efectuar estudios de requerimientos de tecnología, observando que poseen Hardware y Software actualizados; por último la experiencia obtenida en el período de pasantías fue de gran provecho al poner en práctica todos los conocimientos adquiridos durante la carrera. El aporte de esta experiencia son los conocimientos que se adquieren durante el período de pasantías.
Objetivo General
Describir las actividades realizadas en el área de operaciones (Proyecto Planta de Producción de PDVSA Orocual), de la asociación cooperativa NAICERU 204024, R.L., Maturín, Estado Monagas.
Objetivos Específicos
Indagar si existen antecedentes de otros informes de pasantes en la Asociación.
Conocer como está formada la Asociación.
Analizar el estado de los equipos del área de trabajo
Ayudar con la Planificación de proyectos.
Conocer los sistemas con los que trabaja la Asociación.
Desarrollar las Actividades en el Departamento de Planificación de la Asociación.
NAICERU 204024, R.L. es una Asociación Cooperativa dedicada a prestar servicios en la industria petrolera en el ramo de la construcción Civil y Mantenimiento de Áreas Verdes.
Misión:
Prestar servicios en la industria petrolera en el ramo de la construcción Civil y Mantenimiento de Áreas Verdes, con una organización que cuenta con una infraestructura, recursos y un ambiente de trabajo motivado al logro; para satisfacer las necesidades del cliente, en cuanto a la Calidad, Seguridad Industrial y Ambiente e Higiene Ocupacional, con el propósito de crecer sostenidamente para el bien de todos los involucrados, contribuir al desarrollo del país, consolidarse en el mercado y aumentar la rentabilidad de la organización.
Visión:
Ser líder en el desarrollo de las actividades de construcción civil y mantenimiento, teniendo como finalidad medir los aspectos relacionados con nuestros clientes para ejercer de manera confiable los trabajos perdurables en el tiempo, siendo considerado por nuestros clientes como una organización capaz de cumplir con los estándares mundiales en Seguridad Industrial, Ambiente e Higiene Ocupacional así como también en lo que a calidad se refiere; apoyándonos en tecnología avanzada y en la mejora continua del recurso humano, maximizando su eficiencia y rentabilidad.
Actividades y servicios que presta la Empresa:
Desmalezamiento de áreas verdes.
Planificación y Limpieza de Jardines
Aplicación de pintura industrial
Aplicación de herbicidas.
Servicios de Construcción en Áreas civiles.
Objetivos de la Empresa:
Desarrollar acciones tendentes a garantizar la prestación de los servicios de manera eficiente, efectiva y rentable.
Lograr aumentar la capacidad de los servicios a empresas en todo el país.
Optimizar las operaciones de campo en busca de la excelencia.
Capacitar al personal, con la finalidad de anular la accidentalidad en la ejecución de obras.
Crear y promover mecanismos que permitan mejorar el contacto con el cliente buscando satisfacer sus necesidades y requerimientos.
Maquinarias y Equipos:
Desmalezadotas tipo Bastón.
Desmalezadotas tipo Torito.
Implementos de Limpieza manual (Machetes, Rastrillos, Palas y Escardillas).
Ambulancias.
Silverado 350.
Asperjadotas de Espalda.
Compresor para Pintura.
Figura 1 : Organigrama General de la Asociación Cooperativa NAICERU 204024, R.L. Fuente : Asociación Cooperativa NAICERU 204024, R.L.
Reseña Histórica de la Empresa
La Asociación Cooperativa NAICERU 204024 R.L, inició sus actividades en el año 2.005 basándose en el área de construcción civil, desde entonces, ha consolidado una extensa y sólida experiencia en el desarrollo de obras civiles. Siempre el compromiso de la empresa ha estado dirigido a ejecutar trabajos, donde estén presentes la seguridad, la preservación del ambiente y la calidad, trilogía que les permite entregar un producto de alta aceptación a nuestros clientes.
NAICERU 204024 R.L, se ha caracterizado por su compromiso con el cambio y la mejora continua, atribuyendo gran importancia al equipo humano, apoyándolos en su crecimiento profesional, porque están convencidos, de que el mayor capital de una empresa son sus hombres y mujeres.
Descripción del Departamento
Área de Operaciones
Ejecutar el proyecto.
Realizar los ART (Análisis de Riesgos de Trabajos).
Tramitar los permisos de Trabajos.
Controlar la logística de Seguridad e Higiene.
Realizar análisis de planificación.
Elaborar informes de planificación del proyecto.
Llevar el control diario en el sistema.
Prevención de accidentes laborales.
Realizar la nomina de los trabajadores.
Realizar el mantenimiento de los equipos.
Controlar la logística de la Asociación.
Soporte técnico.
Definición de Términos Básicos
Accidentes: Se define como accidente cualquier suceso que es provocado por una acción violenta y repentina ocasionada por un agente externo involuntario, da lugar a una lesión corporal. La amplitud de los términos de esta definición obliga a tener presente que los diferentes tipos de accidentes se hallan condicionados por múltiples fenómenos de carácter impredecibles e incontrolables. (http://es.wikipedia.org/wiki/Accidentes, 2009)
Computador: Es todo aparato o maquina destinada a procesar información. (Enciclopedia Encarta, 2005)
Computación: Es la ciencia que estudia el procesamiento automático de datos o información por medio de la misma (Enciclopedia Encarta, 2005)
Datos: Es el conjunto de símbolos utilizados para representar o expresa un hecho, una idea, un número. (Enciclopedia Encarta, 2005)
Equipo: Es la Colección de utensilios, instrumentos y aparatos especiales para un fin determinado. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Higiene: La Higiene industrial conforma un conjunto de conocimientos y técnicas dedicados a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente psicológicos o tensiónales, que provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud. (http://es.wikipedia.org/wiki/Higiene, 2009)
Hardware: Es la parte física de todo sistema de computo, es decir es todo aquello visible relacionado con la computadora, que por lo general se compone de monitor, CPU y teclado. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Información: Es el conjunto de datos e instrucciones necesarias para que el ordenador ejecute una tarea. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Informática: Es el tratamiento racional, automático y adecuado de la información, por medio del computador. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Instrucción: Es un conjunto de símbolo que representan una orden de operación o tratamiento de una computadora. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Logística: cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje, manutención y distribución.
Maleza: Es una planta que crece de forma predominante en situaciones alteradas por el ser humano, tales como cultivos agrícolas o jardines, y que resultan indeseable para él en un momento y lugar determinado. (http://es.wikipedia.org/wiki/Maleza, 2009)
Mantenimiento: Es el conjunto de operaciones y cuidados necesarios para instalaciones de piezas destinadas a un ordenador. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Memoria RAM: Sirve de depósito temporal para los datos que este circuito toma (tal como los proporciona el usuario) y expide (ya procesador). (Enciclopedia Encarta, 2005).
Microprocesador: Es como el cerebro de la computadora. Es el encargado de realizar casi todas las operaciones y cálculos que permiten al equipo ejecutar las diversas tareas, en función del programa en ejecución. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Planificación: La planificación se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferentes índoles. (http://es.wikipedia.org/wiki/Planificación, 2009)
Programa: conjunto ordenados de instrucciones que se dan a la computadora indicándole las operaciones o tarea que se debe realizar. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Seguridad: Se puede referir a la seguridad como la ausencia de riesgo o también a la confianza en algo o alguien. Sin Embargo, el termino puede tomar diversos sentidos según el área o campo a la que haga referencia. (http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad, 2009)
Red: Es un sistema de transmisión de datos que permite el intercambio de información entre ordenadores. (Enciclopedia Encarta, 2005).
Riesgo Laboral: Se denomina riesgo laboral a todo aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad de causar un daño. (http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo&laboral, 2009)
Software: Es un conjunto de instrucciones organizadas lógicamente y codificadas (creadas con un lenguaje de programación). (Enciclopedia Encarta, 2005).
Capítulo II: El Desempeño Laboral
Plan de Actividades
Cuadro 1: Plan de Actividades
Asociación Cooperativa NAICERU 204024, R.L.
Departamento: Operaciones
Fecha de Inicio: 27/04/2009 Fecha Final: 26/06/2009
Descripción de las Actividades
Mantenimiento de Equipos: Es la limpieza y reparación de los equipos de computación del departamento, con spray limpiadores como SQ (limpiador de Circuitos), brocha o sopladoras y otras herramientas para realizar dicha tarea.
Revisión y actualización de software: Es el análisis de los distintos software que presentan dichos equipos tales como el Office, Adobe, los distintos antivirus, la plataforma (WindowsXP) y otros
Instalación de Software: Es la implantación o actualización de de nuevos programas para la protección de los equipos.
Revisión de impresoras: Es la verificación de errores al momento de la impresión, instalación de cartuchos, impresiones en cola fallidas, atascos de papel, falta de cartuchos y otros
Respaldos de datos: Es la recolección de los datos almacenados en los discos duros a DVD o CD. Para evitar la pérdida de estos.
Capacitación del personal: Son unas series de instrucciones sobre las actualizaciones que se les realizaron a los equipos con que cuenta la empresa.
Cargar datos de ejecución de Proyecto: Es introducir diarios los datos obtenidos en la ejecución de las actividades de campos como: Áreas Desmalezada, Áreas de Pintura, Áreas de construcción y otros.
Realizar informe de Planificación: Es la redacción diaria de los informes de actividades ejecutada del proyecto por partidas.
La Asoc. Coop. NAICERU Cuenta con: dos Laptop, dos Pc, un concentrador para ABA, dos Impresoras, una fotocopiadora, tres cámaras digitales, Antivirus Kasper, Microsoft Office 2003, Project 2003, Windows XP, Windows Vista, Microsoft Office 2007 y Encarta 2007.
Recursos Utilizados en el Proceso de la Investigación
Humano
Cesar Villafranca – Gerente de Proyecto
Renny Montaño – Ing. Residente
Erika Olivero – Ing. Planificador
Felix Rodríguez – Coord. SIAHO
Nadiezha López – Inspector SIAHO
Eduardo Malave – Caporal
Recursos Materiales y Financieros
Materiales Utilizados:
CD de Instalación de Microsoft Office 2007.
CD de Instalación del Antivirus AVG 8.5.
CD de Instalación de Windows Vista
Laptop Hp.
Brocha de 1".
SQ limpiador de Circuitos.
Desarmadores (Estriados y de Pala).
Guías para la inducción del personal.
Borrador.
Aspiradora – Sopladora
Gastos para la realización:
Trasporte
* Del Hogar al Centro con retorno 200 Bsf.
* Del Centro a NAICERU con retorno 160 Bsf.
Fotocopias de Guías 40 Bsf.
Impresión de Capitulo I 7 Bsf.
Impresión de Capitulo II 7 Bsf.
CD para Instalación 30 Bsf.
Corrección de Capitulo I y II 14 Bsf.
Comidas 120 Bsf.
Informe de Pasantitas 25 Bsf.
Total Gastos 603 Bsf
Recursos Institucionales
No se recibió ayuda de ninguna institución.
Lista de Necesidades
Falta de una red local.
El antivirus no esta actualizado.
Respaldo de las bases de datos del programa de Planificación.
Falta la actualización del Microsoft Office y de Project.
Mantenimiento de los computadores del departamento.
Falta de adiestramiento en el uso de los software.
Falta de mantenimiento de las impresoras.
Restricciones en el uso del Internet.
A la Empresa
Basándose en la experiencia que se tuvo durante el periodo de pasantías en esta organización, se puede expresar que ha sido una de las mejores oportunidades que se otorgado para cumplir los objetivos profesionales, debido a que el grado de exigencia iba acorde con la personalidad, dispuestos a ofrecer cada día más y a obtener conocimiento y experiencia que sirvan de soporte para el crecimiento laboral y profesional.
Al Pasante
En el lapso de las pasantías realizadas en la Asociación Cooperativa NAICERU 204024 R.L. Se pudo adquirir los siguientes conocimientos:
Trabajo en equipo y comunicación continua entre los empleados.
Se conocieron paso a paso los procedimientos utilizados en el proyecto.
Se pudo profundizar un poco más sobre la elaboración de La Planificación de una Obra en el programa de Microsoft Project, y el manejo de Excel ya que eran muy básicos los conocimientos.
Describir cuales son las acciones a tomar en los planes de contingencia al momento de presentarse retraso en la obra.
Condiciones de trabajo de los empleados en el área operacional.
La realización de la pasantía es una actividad de gran relevancia, representa una etapa complementaria dentro del proceso de formación académica, el compromiso que se adquiere mediante la misma se ve recompensado con los resultados obtenidos y lo más importante es la satisfacción del ego, que es la consecuencia de los esfuerzos consagrados en la preparación profesional. Luego de haber finalizado estas 8 semanas de Pasantía y de acuerdo al cronograma de actividades establecidas para la descripción de las actividades realizadas en el área de operaciones (Proyecto Planta de Producción de PDVSA Orocual), de la Asociación Cooperativa NAICERU 204024, R.L., Maturín, estado Monagas, se pudo llegar a las siguientes conclusiones:
Se Indago sobre la existencia de antecedentes de otros informes de pasantes en la Asociación, encontrando un vacio ya que no existe antecedente alguno.
Se tomaron información referentes a como está formada la Asociación en cuanto a sus funciones y responsabilidades que tienen y desempeñan los empleados de la organización en sus puesto de trabajo.
Se analizaron todos los equipos existentes en el área de trabajo, para saber cual era su estado.
Se procedió a ayudar con la Planificación de proyectos, utilizando como herramientas aplicaciones como Microsoft Exel y Project.
Se tomaron datos sobre los sistemas con los que trabaja la Asociación en la Planificación de Proyectos..
Por ultimo se logro Desarrollar todas las actividades propuestas.
Se sugiere a la Asociación Cooperativa NAICERU, R.L., que debe realizar:
Un Mantenimiento a sus equipos de computación mensualmente, ya que estos equipos siempre están en el área de ejecución de los proyectos (Campo).
Una revisión y actualización de software cada vez que estas presente pequeñas fallas.
Un mantenimiento preventivo de las impresoras, al igual que recargar los cartuchos y tóner al momento de obtener error en el nivel de tinta.
Respaldar los datos de la planificación diaria en dispositivos de almacenamiento.
Adiestrar al personal a medida avance la tecnología de software.
A Dios.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mi Madre Rosa.
Por haberme educado y soportar mis errores. Gracias a tus consejos, por el amor que siempre me has brindado, por cultivar e inculcar ese sabio don de la responsabilidad.
¡Gracias por darme la vida!
¡Te quiero mucho!
A mi Padre Fredy.
Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y por su amor.
A mis Hermanos.
Por que siempre he contado con ellos para todo, gracias a la confianza que siempre nos hemos tenido; por el apoyo y amistad
¡Gracias!
A mi Esposa Leidys
Por su ayuda, apoyo y ánimo, que me brinda día a día para alcanzar nuevas metas, tanto profesionales como personales.
¡Te Amo!
A mis Hijos.
Leomar y Ángel, por ser la fuente de mi inspiración y motivación para superarme cada día más y así poder luchar para que la vida nos depare un futuro mejor.
¡Los Quiero Mucho¡
Al finalizar un trabajo tan arduo y lleno de dificultades como el desarrollo de del informe de pasantía, es inevitable que te asalte un muy humano egocentrismo que te lleva a concentrar la mayor parte del mérito en el aporte que has hecho. Sin embargo, el análisis objetivo te muestra inmediatamente que la magnitud de ese aporte hubiese sido imposible sin la participación de personas que han facilitado las cosas para que este Informe llegue a un feliz término. Por ello, es para mí un verdadero placer utilizar este espacio para ser justo y consecuente con ellas, expresándoles mis agradecimientos.
Agradezco de manera especial a mi profesora Asesora Roselia González, por hacerme los correctivos necesarios para que mi Informe cumpliera con las exigencias establecidas por la institución.
Quiero darles mi más profundo agradecimiento a todos aquellos profesores y profesoras que ayudaron a mi formación académica.
Igual quisiera expresar mi agradecimiento a todas aquellas personas que estuvieron con migo en las buenas y malas, y que por motivo de espacio no puedo nombrar. Gracias.
Resumen
Las pasantías se realizaron bajo la supervisión de la Administración y operaciones de la Asociación Cooperativa NAICERU 204024, R.L., ubicada en Maturín Estado Monagas, esta es una Asociación dedicada a prestar servicios en la industria petrolera en el ramo de la construcción Civil y Mantenimiento de Áreas Verdes. Las pasantías tuvieron una duración de ocho (8) semanas, período dentro del cual se contará con el apoyo del Tutor Empresarial Ing. Erika Olivero. El objetivo principal fue el de Describir las actividades realizadas en el área de operaciones (Proyecto Planta de Producción de PDVSA Orocual), de la asociación cooperativa NAICERU 204024, R.L., Maturín, Estado Monagas. En el lapso de las pasantías realizadas en la Asociación se pudo adquirir los siguientes conocimientos: El Trabajo en equipo y comunicación continua entre los empleados, Se conocieron paso a paso los procedimientos utilizados en el proyecto, Describir cuales son las acciones a tomar en los planes de contingencia al momento de presentarse retraso en la obra y Condiciones de trabajo de los empleados en el área operacional.
ACCIDENTES (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
BRACCONI, GABRIELA. (2006). Descripción de las Actividades de Pasantías realizadas en el Área de Informática, en el Departamento de Soporte Técnico de la Entidad de Ahorro y Préstamo Mi Casa, Maturín – Estado Monagas.
COMPUTADOR (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
COMPUTACION (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
COVA, D. (2008). Descripción de las Actividades realizadas en el Departamento de Servicio Técnico, Específicamente en el Área de Hardware de la Empresa PC Millenium, C.A. Maturín, Estado Monagas.
DATOS (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
EQUIPO (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
GONZÁLEZ, GRONNY. (2006). Descripción de las actividades realizadas en la unidad de informática de la empresa S.E.M.D.A. (Sistema Eléctrico de Monagas y delta Amacuro) en Maturín, estado Monagas
HIGIENE (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
HARDWARE (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
INFORMACION (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
EQUIPO (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
INFORMATICA (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
INSTRUCCION (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
EQUIPO (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
MALEZA (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
MANTENIMIENTO (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
MEMORIA RAM (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
MICROPROCESADOR (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
PLANIFICACION (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
PROGRAMA (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
SEGURIDAD (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
RED (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
RIESGO LABORAL (Artículo en línea). Wikipedia. Disponible en la Web:
SOFTWARE (Artículo en línea). Disponible en la Enciclopedia Encarta 2005.
Autor:
Renny Monta?o
Tutor acad?mico: Lic. Roselia Gonzalez
Especialidad inform?tica
Matur?n, Julio de 2009
REP?BLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOG?A INDUSTRIAL
"RODOLFO LOERO ARISMEND?"
I.U.T.I.R.L.A.
EXTENSI?N MATUR?N
| Página siguiente |