Mercadeo (página 2)

2da Micro Clase.

Propósito del Tema: Conocer las Influencias que ayudan al Consumidor a la decisión final de su compra. Así como también analizar cada factor del Comportamiento del mismo, conocer sus intereses, necesidades tomando en cuenta las edades, cultura, sociedad, Psicología entre otros.

Autora: Merling Cedeño C.I.: 14.296.177

Áreas o asignaturas Involucradas: Mercadeo I y II.

Audiencia a la cual va dirigido: Nivel Técnico Superior  y Nivel Universitario Superior.

Propósito del Recurso. Con estos recursos facilitaremos la enseñanza al alumnado para así llenar cada una de sus expectativas y contestar de manera explicita sus interrogantes, demostrar la importancia del conocer el Comportamiento tanto del Vendedor como del consumidor a nivel masivo y detal.  Se utiliza el empleo de Diapositivas proyectadas en Computador para visualizar más detalladamente los colores e imágenes y a su vez enseñar de manera completa al tema que estamos desarrollando. También se implementa la utilización del Globo Didáctico que  permitirá mostrar a los alumnos (as) un resumen practico, dinámico y diferente de las calases desarrolladas. Este Recurso además tiene el propósito de variar entre los demás ya que es diferente y suficientemente llamativo, expresándole claramente al alumnado lo que el tema quiere expresar..

Recurso Utilizado: Diapositivas en Video Beam, y Globo Didáctico.

Puntos a Desarrollar.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR E INFLUENCIAS

Para Estudiar al Consumidor. Interrogantes.

Comportamiento del Consumidor. Necesidades e Influencias. Cultura. Personal. Social, Psicológica.

Influencias Social, Cultural Y Psicológica sobre el Comportamiento del Consumidor.

Para Estudiar al Consumidor

Interrogantes

¿Que  es   lo  que  motiva  al Consumidor?  ¿Quien Compra? ¿Por qué Compra?                                                                                                                                 

¿Como lo Compra?   ¿Cuando lo Compra?.   

¿Donde lo Compra?   ¿Cuanto Compra?    .

¿Como lo  Utiliza?

DIAPOSITIVAS

Comportamiento del Consumidor E Influencias.

Esta  clase nos permitirá identificar  los  factores de influencia en el comportamiento del  consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, 

el  conocimiento del proceso de  resolución  de problemas, influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes.

Comportamiento del Consumidor

Necesidades e Influencias.

Cultural.    Sub-Cultural, Clase Social.

Personales.  Edad, Ciclo de Vida, Ocupación. Circunstancias Econ.,  Estilos de Vida.

 Sociales. Grupo de Referencias., Familia,  Roles, De  Status   .

Influencias Sociales Personales.

Social,  Grupo  de   Referencias., Familia,  Roles De    Status.  Trata  en  que  las relaciones Personales son cara a cara con cierta  Frecuencia  y aun  nivel íntimo y afectivo. En  estos grupos se  desarrollan  normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los  amigos, son ejemplos de tales grupos.

Influencias Culturales.

Cultural.  Sub-Cultural,  Clase Social.

Ellos se adquieren a través del aprendizaje formal, informal y técnico. La publicidad mejora  el aprendizaje  formal mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento, de expectativas y mejora el   aprendizaje informal proveyendo modelos de comportamiento. 

Influencias Psicológicas.

Edad, Ciclo de Vida, Ocupación Circunstancias Econ., Estilos de Vida

Es   importante  que la  necesidad  ha de ser estimulada para que se convierta en motivo.  Algunas  veces  el  hombre tiene necesidades que están  latentes, por  lo  mismo,  no activan la conducta porque  no son suficientemente intensas, es decir no han sido despertadas.

GLOBO DIDÁCTICO

Psicológicas.   Motivación,  Percepción,  Aprendizaje, Creencias  y  Actitudes. El estudio del comportamiento del consumidor también  resulta  a  veces  sumamente complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a  interactuar entre sí  y  a ejercer una influencia recíproca.  Para hacer frente a  la  complejidad  se  han diseñado modelos del comportamiento del  consumidor.

Proceso de decisión

Al  comportamiento del consumidor se le Define como  un proceso mental de decisión Y  también como una actividad física. La acción de la  compra  no es  más que una etapa en  una serie de actividades psíquicas  y físicas que tiene lugar durante cierto periodo.  Algunas de las actividades preceden a  la compra propiamente dicha.

Conclusión de la 2da Micro Clase

A través de  las clases  desarrolladas conocimos los factores  que influyen  en  el comportamiento de compra, conocimientos muy importantes para poder realizar pronósticos sobre respuesta del mercado a determinados productos nuevos o para evaluar el posicionamiento o percepción de productos existentes en el  mercado.

Algunos Ejemplos de las Fichas realizadas para cada una de las Láminas Didácticas.

Anexos

Autora:

Lic. Merling Cedeño

INSTITUTO PEDAGÓGICO " RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA" MARACAY SUBDIRECCIÓN DE EXTENSIÓN PROGRAMA DE EXTENSIÓN ACADÉMICA DIPLOMADO " DOCENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR PARA PROFESIONALES NO DOCENTES"

Maracay, Noviembre del 2008.