Consideraciones para el desarrollo del trabajo de formación de valores

El presente trabajo tiene como Objeto de estudio: El trabajo con valores

Introducción

En las últimas décadas como parte del desarrollo de la humanidad han surgido innumerables cambios para las empresas tales como el impetuoso avance tecnológico, el acelerado desarrollo de los servicios, la necesidad de brindar cada vez más un producto–servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes externos, por solo nombrar algunas, lo que ha reclamado a la práctica de la administración nuevas formas o filosofías para alcanzar los objetivos propuestos, centrándose la atención en nuevos factores, que aunque ya conocidos, permiten la flexibilidad y dinamismo a la organización.

Las nuevas tendencias han centrado su atención en el hombre, creador de riquezas, a partir de sus conocimientos, necesitándose de su creatividad y compromiso ante la organización en la que se desenvuelve, dándosele especial importancia a factores tan antiguos como los valores, el conocimiento, el talento, la cultura, por citar algunos, como medios importantes para la gestión. La satisfacción de los trabajadores, clientes internos, se ha vuelto una premisa en las organizaciones.

Los valores han venido ocupando una atención destacada en enfoques gerenciales de los últimos años, definiéndose este proceso, para las condiciones de Cuba como "Dirección Estratégica por objetivos enfocada en Valores". (Resolución Conjunta MES-MEP No. 1/2004)

Desarrollo

Desde la década del 60 del pasado siglo surge el Desarrollo Organizacional como una tendencia para el manejo del cambio, abarcando esencialmente aspectos relacionados con el factor humano y su transformación o cambio en la organización, siendo este una vía para la transformación y gestión de la cultura organizacional.

A mediados de los años noventa se inició la introducción de la Dirección por Objetivos con un enfoque estratégico en todos los Organismos de estado del país. Poco tiempo después se incorporaron los valores como un componente de este proceso, convirtiéndose estos en el centro de una nueva filosofía de gestión.

Según Bolivar,C et. al (2007) "El término Dirección por valores, aplicado a la dirección de empresas, fue acuñado a finales del siglo pasado, en 1997, por los profesores Salvador García y Shimon Dolan, en Barcelona, el mismo año que lo hicieron sus colegas norteamericanos Ken Blanchard y Michael O"Connor en San Francisco" . A partir de experiencias prácticas, vieron en ella una forma de gestión más perdurable en el tiempo, capaz de permitir flexibilidad a la organización al descansar en los valores como reguladores de conductas, los cuales se mantienen como nexo de coordinación por períodos de tiempo superiores a los procedimientos e instrucciones que habitualmente eran los usados en las organizaciones.

Para Sánchez Noda (2005) "Valor Es la significación positiva adquirida de los sujetos en el marco de las relaciones sociales por los objetos, las convicciones y las ideas al reflejar la actividad humana y sus resultados en correspondencia con los intereses y necesidades del individuo, grupo social o la sociedad en su conjunto".

Se considera que forman parte ya del Sistema de Valores de una organización, la Identidad, la Misión, la Visión, que igualmente deben ser compartidas. Estos Valores Estratégicos son la base para el desarrollo e implantación de los Valores en la Dirección. Los Valores Compartidos son enunciados esenciales, profundamente creíbles y están formados por aquellos valores básicos que deben guiar e inspirar las conductas y comportamientos cotidianos de todos en la organización. Deben servir como mecanismo de autocontrol y cauce estratégico de los procesos cotidianos

Eso implica cambios en las convicciones, creencias, hábitos, prácticas y actitudes para que realmente los valores sean compartidos. Estos constituyen una plataforma para la unidad del colectivo, para su cohesión. Son criterios de deseabilidad que condicionan las actuaciones y comportamientos de los individuos y los colectivos, pero que hay que dirigirlos, impulsarlos y controlarlos.

Los valores compartidos absorben la complejidad organizativa, orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional, y a la vez constituyen una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio organizacional para lograr la implementación de la dirección estratégica en las empresas, lo cual contribuiría a elevar la efectividad en el proceso de cambio en las mismas. Asimismo ayudaría a lograr el pensamiento estratégico, fortalecer la actitud estratégica en los líderes, tanto del ápice estratégico como de línea media, así como preservar la intensión estratégica del proceso, el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros del núcleo operativo, elementos profundamente cuestionados por Henrry Mintzberg (1994) a los modelos de dirección estratégica tradicionales.