Impacto en el Costo Laboral debido a la implementación del SITT Web en SIDOR (página 4)
Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS
? Se consideró un 15 % del monto anual de la remuneración del Analista de Tiempo Trabajado de MATESI para los gastos de papelería e insumos requeridos en el proceso de reporte de tiempo.
? Se estimó un período de vida útil para el sistema de 3 años, debido a que se espera que en este lapso, de ser implementado el sistema manual, sea reemplazado por un sistema automatizado que facilite las labores.
? Igualmente se consideró un costo de capital del 30 % para la inversión en esta alternativa.
Basado en las consideraciones de costos, se utilizó la herramienta que brinda el Excel (Ver Apéndice 6) para determinar el VPN de proyectos de inversión, para cada una de las alternativas planteadas como sistemas de control del tiempo trabajado. Los resultados para el Sistema SITT Web se muestran en la siguiente tabla (Ver Tablas 10.2)
Costo de Mantenimiento 1.615 $/año Representa el 5 % de la Inversión Inicial.
Valor Presente Neto (21.443)$ Saldo Negativo.
Tabla 10.2: Resultados de la Evaluación Económica para el SITT Web.
De la tabla 10.2 se puede observar que el Valor Presente Neto de la Alternativa SITT Web es de 21.443 $ (saldo negativo). Basado en los criterios de decisión el Valor Presente Neto es menor a cero (VPN < 0) por lo que el proyecto de desarrollar e instalar el SITT Web en MATESI, desde
el punto de vista económico no es rentable.
Ahora, el resultado de la evaluación económica para la instalación de un sistema manual de control de tiempo trabajado en MATESI, se presenta en la siguiente tabla (Ver Tabla 10.3):
Tabla 10.3: Resultados de la Evaluación Económica para el Sistema Manual.
El VPN para la alternativa del Sistema Manual resultó ser de 324 $ (saldo negativo), por lo que desde el punto de vista económico esta alternativa tampoco resulta rentable para su implementación en la empresa MATESI, debido a que VPN< 0.
Basado en los resultados de las evaluaciones técnicas y económicas de las alternativas planteadas, se observó que a nivel técnico la implementación del SITT Web brinda mayores ventajas que la implementación del sistema manual, sin embargo ambas alternativas no resultan ser económicamente favorables, siendo el sistema manual el que arroja menor saldo negativo.
Una vez desarrollada la investigación se concluye lo siguiente:
1. Para realizar las estandarizaciones de las actividades no se detallan los métodos debido a que estos son normativa interna de la sección Control de Horas, por otra parte, todos los operarios observados, así como el operario estudiado realizan las actividades basados en el método establecido.
2. Los estándares de tiempo establecidos para la carga de Permisos No Obligantes y Obligantes en SITT son similares (16 y 18 segundos respectivamente). En la carga de permisos en SITT sólo existen diferencias en los códigos imputados, el proceso se da de manera similar tanto para un permiso no obligante como para uno obligante.
3. En la carga de Permisos No Obligantes en ADAM se observó que la diferencia es considerable (1 minuto con 5 segundos para lo No Obligantes y 49 segundos para los Obligantes). Esta diferencia es debido a que los permisos Obligantes incluye remunerados y no remunerados, los cuales tienen un límite de horas establecidas, por lo que el Analista en muchas ocasiones debe realizar cuentas mentales para determinar si el trabajador tiene disponibilidad de horas para cargarle el permiso. En cambio, los permisos Obligantes son de fuerza mayor con la debida presentación de los requisitos correspondientes, por lo que el
Analista no debe realizar cálculos, ya que la disponibilidad de horas no está limitada.
4. Para el estándar de tiempo de carga de reposos se tiene que en ADAM es mucho mayor (1 minuto con 59 segundos) que en el SITT (57 segundos). Esto es debido a la gran cantidad de datos que se deben cargar en el sistema ADAM para poder procesar el pago de un reposo. Por otra parte, el Analista debe realizar la consulta del tiempo de labores del trabajador durante el lapso del reposo que se carga, para evitar el rechazo del mismo por parte del sistema, ya que el módulo de reposos de ADAM no está interconectado en línea con el módulo de tiempo trabajado del SITT actual.
5. De acuerdo con las mediciones de tiempo y los cálculos realizados, la corrección de cualquier tipo de error en registros de tiempo trabajado no debe exceder de 34 segundos, en condiciones normales. No se estableció el estándar para cada tipo de error debido a que no todos los errores se presentaron de manera regular durante el desarrolló de la investigación.
6. Los estándares de tiempo de las actividades de Ajuste de Kardex, Atención de Correos, Atención de Llamadas y Atención de Personas en Taquilla, son mayores que los estándares de tiempo de las actividades de Carga de Permisos, Reposos, Vacaciones o Corrección de Errores, esto resulta del hecho que las solicitudes, reclamos o consultas atendidas por esta vía (Correos, Llamadas, Etc) poseen una duración dependiente de la complejidad de la solicitud.
7. Se determinó que la cantidad de Analistas que realmente se requieren en Control de Horas de SIDOR en los actuales momentos es de 6 personas, sólo para la realización de las actividades de administración del tiempo trabajado.
8. Posterior a la instalación del SITT Web, en sustitución del actual SITT, la sección Control de Horas requerirá solamente de 4 Analistas, para la ejecución de las actividades correspondientes.
9. La implementación del SITT Web en SIDOR tendrá un impacto inmediato en el costo laboral de SIDOR, ya que permitirá un ahorro de 50738,65 US $, por concepto de Analistas requeridos en Control de Horas.
10. El beneficio más importante que resulta de la implementación del SITT Web en SIDOR es que los trabajadores no tendrán que dirigirse a la taquilla de la sección para entregar los formatos de permisos y vacaciones, sólo lo harán en los casos de permisos obligantes por requerirse el soporte del mismo. Esto permitirá al Supervisor contar con el trabajador en el área el mayor tiempo posible.
11. El 52 % de los trabajadores realiza la entrega de los permisos y vacaciones en Control de Horas, de los cuales el 7 % lo hace durante el turno de trabajo. Esto ocasiona inconvenientes debido a las horas – hombres perdidas y no permite contar con el personal requerido de ocurrir una emergencia en el área de trabajo. Debido a que el SITT Web permite la carga de permisos y vacaciones por parte del Supervisor desde el mismo sitio de trabajo, el trabajador sólo se dirigirá a la taquilla de control de horas en pocas ocasiones.
12. El 36 % de los Supervisores de no perciben las dificultades que se pueden generar cuando el trabajador entrega los formatos de permisos y vacaciones en Control de Horas.
13. La utilización del SITT Web permite la eliminación de errores en registros que influyen en los reclamos laborales procesados por Control de Horas, por lo que la empresa tiene la oportunidad de pagar lo que realmente le corresponde a cada trabajador, lo que puede influir a largo plazo en la disminución del costo laboral.
14. La implementación del SITT Web en SIDOR permitirá que se optimice la gestión llevada a cabo por Control de Horas respecto a la administración de las variables de personal, el sistema conllevará a la realización de 11 auditorias en lugar de las 17 que actualmente lleva a cabo la sección y que se relacionan con el tiempo trabajado.
15. A nivel técnico se justifica la utilización del SITT Web en la empresa MATESI, ya que brinda mayores ventajas que la utilización de un Sistema Manual para el control del tiempo trabajado en esa planta.
16. Desde el punto de vista económico ninguna de las alternativas planteadas resultan ser rentables para implementar en MATESI, debido a que el VPN de ambas es menor a cero, de acuerdo con los criterios de decisión (VPNSITT Web = – 21.443 US $/VPN Sistema Manual = – 324 US $)
17. Para la evaluación económica de las alternativas, no se consideraron los ahorros que puedan generar en MATESI, debido a la poca información que se tiene al respecto, lo que influye en los resultados negativos obtenidos. Por otra parte la utilización del SITT Web implica la automatización de un proceso, por lo que los costos esta alternativa son mucho mayores que los costos del sistema manual, esto se refleja en los VPN de cada alternativa.
18. Se deja a criterio de Organización SIDOR – TENARIS la decisión de implementar el sistema SITT Web en MATESI, ya que de acuerdo a los resultados técnicos se justifica su desarrollo para esa empresa, sin embargo, a nivel económico, esta decisión se presenta como una alternativa no rentable, esto debido a lo mencionado en la conclusión nº 17.
A continuación se presentan las acciones recomendadas según el estudio realizado y los resultados obtenidos:
1. Revisión de los métodos de ejecución de las actividades de administración y control de tiempo trabajado, para determinar su correspondencia con la realidad de la planta.
2. Muestreos constantes a las actividades que se mantendrán en ejecución en Control de Horas, posterior a la implementación del SITT Web, con el objeto de validar los estándares establecidos.
3. Evaluar el impacto a largo plazo de la implementación del SITT Web, para determinar si existen variaciones en el costo laboral de la empresa.
4. Desarrollar un plan de capacitación para los Supervisores debido a que estos asumirán la carga de permisos y vacaciones, con el objeto de mantener niveles de calidad en estas actividades.
5. Orientar a los Supervisores sobre las dificultades que se pueden generar al permitir la entrega de los permisos en la taquilla de la sección durante el turno de trabajo. Esta actividad se justifica mientras se espera por la implementación del SITT Web.6. Evaluar si es necesario la inclusión de nuevas auditorias en el SITT Web, para optimizar la gestión de administración de las variables de personal.
7. Establecer los estándares de tiempo para todas las actividades de la sección, con el objeto de validar la cantidad de personas requeridas en Control de Horas posterior a la implementación del SITT Web.
8. Mantener en funcionamiento el SITT Web en MATESI, basado en las ventajas que brinda a nivel técnico.
9. Registrar el impacto del funcionamiento del sistema SITT Web en el costo laboral de la empresa MATESI, para realizar futuras evaluaciones de la utilización del sistema.
1. BACA URBINA, Gregorio. "Evaluación de Proyectos". 2° Edición. McGraw-Hill. México.1990.
2. ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONÓMETROS. [Documento en Línea]. Disponible en https://www.monografías.com
3. HODSON, William. "MAYNARD. Manual del Ingeniero Industrial". Mc Graw-Hill. 4ª Edición. México 1998.
4. KRICK, Edward. "Ingeniería de Métodos". Editorial LIMUSA. México 1987.
5. NARVÁEZ, Rosa. "Orientaciones practicas para la elaboración de informes de investigación". 2° Edición. Editado por la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre".Puerto Ordaz.1997.
6. NÚÑEZ, Miguel. "Introducción a la Ingeniería Económica" Trabajo de Ascenso de la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre". Puerto Ordaz 1994.
7. REPUBLICA DE VENEZUELA "LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO (1997)" Legislación Laboral Práctica. Ediciones Juan Garay. Caracas. 2000.
APÉNDICE 1: FORMATO PARA TIEMPOS
APÉNDICE 2: VALIDACIÓN DE MUESTRAS
APÉNDICE 3: ASIGNACIÓN DE TOLERANCIAS POR FATIGA
APÉNDICE 4: FORMATO DE MUESTREO
APÉNDICE 5: ENCUESTA SUPERVISORES
ENCUESTA SUPERVISORES
1.- NOMBRE DEL TRABAJADOR: RUBEN RIVERA
2.- SEÑALE EL CARGO QUE DESEMPEÑA
Supervisor.
Líder GT.
Jefe de Planta.
3.- EN QUE DEPARTAMENTO / ÁREA / GERENCIA DESEMPEÑA SUS FUNCIONES?
MANTENIMIENTO PALANQUILLAS
4.- LOS FORMATOS DE PERMISO Y VACACIONES DE SUS DEPENDIENTES SON ENTREGADOS EN CONTROL DE HORAS POR:
Usted personalmente.
Sus dependientes.
5.- SI LOS FORMATOS SON ENTREGADOS POR SUS DEPENDIENTES, ¿EN QUÉ MOMENTO LO HACEN?
Durante el turno de trabajo.
En el cambio de turno (entrada o salida)
En sus días libres.
6.- ¿CREE USTED QUÉ, LA ENTREGA EN CONTROL DE HORAS DE LOS FORMATOS DE PERMISOS Y VACACIONES POR PARTE DEL TRABAJADOR, DURANTE EL TURNO DE TRABAJO CORRESPONDIENTE, REPRESENTE UN INCONVENIENTE PARA LAS OPERACIONES NORMALES DEL ÁREA A LA QUE PERTENECE?
SI. NO.
EXPLIQUE:
APÉNDICE 6: EVALUACIÓN ECONÓMICA
COSTOS ASOCIADOS AL SITEMA SITT WEB:
FLUJOS DE CAJA:
COSTOS ASOCIADOS AL SISTEMA MANUAL:
FLUJOS DE CAJA:
ANEXO 1:
SISTEMA WESTINGHOUSE PARA CALIFICACIÓN DEL OPERARIO.
ANEXO 2:
MÉTODO SISTEMÁTICO PARA ASIGNACIÓN DE TOLERANCIAS
ANEXO 3:
FORMATO BC692-S-SP81-10 "SOLICITUD DE PERMISOS".
DEDICATORIA
Dedico este trabajo al creador de mi vida, quien de me da fortalezas, me guía, me enseña, me orienta, me protege, me brinda descanso, es fiel en todo momento, me hace victorioso y me permite realizar cosas maravillosas. Dedico este trabajo a Jehová quien es mi Pastor y se que con Él nada me faltará. Gracias mi Dios.
También dedico este trabajo a la memoria de mi Papá, quien estaría orgulloso de este momento así como mi Mamá, mis Hermanas y mi novia Thábata, quienes me han acompañado a lo largo de estos años y me han apoyado de manera muy especial.
FREDDY SALAZAR
AGRADECIMIENTOS
Son tantas las cosas que agradecer y tanta las personas a lo largo de estos años, de una forma u otra influyeron para que hoy en día este informe y todo lo que implica sea una realidad. Primeramente doy gracias a Dios por haberlos colocado en mi camino.
Agradezco a Dios por haber tenido un Papá que me brindo su amor, quien se preocupó por formarme como un hombre de bien.
Agradezco a Dios por mi Mamá, quien con su sacrificio y amor me da la oportunidad de seguir adelante, de continuar creciendo como persona, Mamá no sabes lo mucho que te amo, que Dios te Bendiga.
Agradezco a Dios por tener unas hermanas tan especiales Yuli, Chaira y Carolina, quienes me han protegido, me han ayudado y están pendientes de mí en todo momento, también agradezco a mis cuñados Mariano y Carlos.
Agradezco a Dios por los sobrinos tan maravillosos que tengo: Frediuska, Carlos A., "Gollo", Yudineth, Carlenis, Luís Mariano, Dioscar y Carleannys, quienes son la alegría de mi familia.
Agradezco a Dios por una mujer muy especial en mi vida, mi novia Thábata, quien ha sido mi apoyo incondicional, quien ha compartido mis alegrías y mis tristezas, quien sin saberlo logra que me enamore cada día mas de ella, pido a Dios que me permita compartir el resto de mis días con una mujer tan maravillosa. Te Amo.
Doy gracias a Dios porque hay en el mundo personas como Maria Teresa, Ana y Haydee Villanueva, quienes junto a su familia me han brindado la oportunidad de seguir adelante, apoyándome y ayudándome cuando más lo necesitaba. Siempre serán parte de mi vida y espero que el señor me permita devolverle toda esa confianza y ese apoyo.
Doy gracias a Dios porque cuento con una persona que no solo fue mi tutora sino que es mi amiga incondicional, una persona que quiero mucho, la ing. Mirella Andara.
Agradezco los conocimientos aportados, de manera desinteresada y muy profesional, por el ing. Iván Turmero para la realización de este informe.
Agradezco al personal de Control de Horas de SIDOR: Guillermo Casanova, Luís Salazar, Reinaldo Hernández, Edith, Gladys, Yelitza, Zuleima, Efraín, Alonso, Oswaldo, quienes son unas personas de gran ética profesional y ejemplo de compañerismo en el trabajo.
Doy gracias a Dios por los profesores del Departamento de Ingeniería Industrial, quienes son los mentores de mi carrera: Prof. Emerys Albornoz, Prof. Natasha Alarcón, Prof. Eliú Hurtado, Prof. Luís Velásquez, Prof. Alí Martínez, Prof. María Cadenas, Prof. Mayra D´Armas, Prof. Maria Ferrer, Prof. Miguel Núñez, Prof. Andrés E. Blanco. De manera muy especial agradezco a ese ángel que tienen los estudiantes en el Departamento de Industrial que es la señora Nelly Marichales.
Gracias a las amigas y compañeras de la oficina CNU – OPSU – UNEXPO. Gracias Sra. Magaly, gracias Ingrid, gracias Miroslava.
Gracias al Señor por poder contar con unas personas que ayudan y apoyan de manera desinteresada a los jóvenes de mi familia con la intención de que podamos salir adelante. Gracias a mi tío Luís Velásquez "mi pana" y a mi tía Omaira Ortiz
Gracias a Dios por permitirme conocer al señor Gerónimo Thomas, a la señora Ana Salazar de Thomas y a sus hijos Thayninth, Lord, Ysabel, Thaís, Thailymari y Charles, quienes me brindan ayuda, consejos y enseñanzas.
Gracias al apoyo, a los consejos y la ayuda que en este tiempo me han brindado mis hermanos espirituales, Orlando, Betzaida y Francys. Gracias a Dios por esta familia.
"es maravilloso agradecer la ayuda de tantas personas"
FREDDY SALAZAR
Autor:
Salazar, Freddy
Enviado por:
Iván José Turmero Astros
Trabajo de Grado. Departamento de Ingeniería Industrial. Universidad Nacional Experimental Politécnica UNEXPO "Antonio José de Sucre"Vicerrectorado Puerto Ordaz. Tutor Académico: Ing. Mirella Andara P. Tutor Industrial: Ing. Luís Salazar F.
2005
| Página siguiente |