Competencias Laborales: procedimientos para su gestión estratégica

1. Resumen
3. Desarrollo
4. Descripción del procedimiento de Gestión de las Competencias Laborales de la empresa
5. Identificación de las competencias (Procedimiento paso a paso)
6. Construcción del Perfil de Competencias Laborales de los puestos de trabajo claves
7. Procedimiento de Certificación de las Competencias Laborales de los trabajadores
8. Conclusiones
9. Bibliografía

Resumen

En el trabajo que presentamos a continuación se describe el procedimiento documentado para la gestión integrada con un enfoque estratégico, del sistema de competencias laborales en una importante empresa de producción de alimentos de la capital cubana. En el mismo se hace énfasis en el carácter continuo, sistémico e integrador de este proceso.

Se describe paso a paso como los directivos y especialistas deben enfrentar la gestión de las competencias laborales desde un enfoque estratégico, flexible y contextualizado; teniendo en cuenta las particularidades de cada organización y de cada una de las unidades organizativas de base. Además, en el artículo se detallan las acciones que son necesarias desarrollar para garantizar los procedimientos adecuados de identificación, evaluación y validación de las competencias laborales de los puestos de trabajo claves en la organización objeto de estudio.

El procedimiento propuesto es el resultado de un proceso continuo de interacción e intercambio con un grupo de expertos de la organización, directivos y trabajadores de experiencia y reconocido prestigio; en el marco de una consultoría orientada a la creación de las bases para la implementación de las Normas Cubanas de la familia 3000 (Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano) y la posterior certificación de la Norma Cubana 3001.

Introducción

El procedimiento documentado para la gestión de las competencias laborales dentro del marco de la implementación del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano, Norma Cubana de la familia 3000, constituye un momento de vital importancia y trascendencia metodológica. Este procedimiento está llamado a establecer los requisitos y principales pasos para la gestión integrada, basada en un enfoque estratégico, del sistema de competencias laborales; la elaboración de los Perfiles de Competencias Laborales por cada puesto de trabajo y la posterior certificación de las mismas en los trabajadores.

En la conformación del procedimiento que aquí se describe, se tuvo en cuenta las particularidades de las actividades laborales principales que se desarrollan en cada una de las áreas organizativas de la empresa y la cultura organizacional predominante en mismas.

Las competencias laborales constituyen el factor integrador de todo el sistema de gestión de capital humano y se comprende y acepta por la comunidad científica en nuestro país, tal y como se enuncia en la Norma Cubana: "Conjunto sinérgico de conocimientos, habilidades, experiencias, sentimientos, actitudes, motivaciones, características personales y valores, basado en la idoneidad demostrada, asociado a un desempeño superior del trabajador y de la organización, en correspondencias con las exigencias técnicas, productivas y de servicios. Es requerimiento esencial que esas competencias sean observables, medibles y que contribuyan al logro de los objetivos de la organización."[1]

Aunque existen decenas de definiciones más, que con frecuencia se encuentran en la diversa bibliografía que trata el tema; ésta, que precisamente la Norma Cubana 3000 propone, nos parece que expresa con precisión la esencia misma de la categoría competencias laborales.

Los elementos que aquí se muestran son los resultados del trabajo conjunto logrado hasta el momento por un equipo integrado por consultores externos y consultores internos, en el marco de una consultoría organizacional colaborativa a una importante empresa de producción de alimentos en la provincia Ciudad Habana.

Desarrollo

El trabajo de consultoría para la implantación de las Normas Cubanas de la familia 3000 (Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano), en la organización objeto de estudio, se inicio con la aplicación de una Tecnología de Diagnóstico elaborada por la Empresa de Gestión del Conocimiento y la Tecnología (GECYT) (empresa adscrita al Grupo Empresarial INNOMAX del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de la República de Cuba), en conjunto con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS), la cual está destinada a medir en las organizaciones los niveles alcanzados en tres indicadores fundamentales, que constituyen requisitos imprescindibles para la ejecución del proceso de implementación de las normas. Estos indicadores son: la Integración Externa, la Integración Interna y la Integración Estratégica, alcanzada por la organización. Esta última premisa constituye síntesis de las dos primeras.