- Evolución del trabajo en equipo
- La experiencia de la comisión federal de electricidad, zona de distribución puebla oriente.
- Caracteristicas deseables en los equipos de mejora
- Modelos participativos para la calidad
Zona de Distribución Puebla Oriente, Comisión Federal de Electricidad
Clase Mundial
En el mundo globalizado el concepto de Clase Mundial es un distintivo que pertenece a las organizaciones que cumplen con ciertos estándares, o bien que se equiparan con parámetros medibles que permiten hacer una comparación referencial de forma tal que pueden generar ventajas competitivas que les ponen por encima de sus competidores.
Las empresas de clase mundial establecen estrategias alineadas con su visión y con el logro de sus objetivos estratégicos, en las cuales toda la organización se involucra, es en este sentido que el trabajo en equipo se ha convertido en una estrategia fundamental distingue a dichas empresas.
Evolución del Trabajo en equipo
Desde su etapa inicial de desarrollo, a principios de los años sesenta en Japón, las actividades de los Equipos de Mejora (CCC) han atraído poderosamente la atención de todo el mundo.
Muchos estudiosos de las áreas de comportamiento humano y de Ingeniería Industrial han acertado en señalar que su aparición y evolución ha sido decisiva en el acelerado desarrollo industrial de ese país en los últimos 30 años. A partir de entonces, su crecimiento ha sido espectacular tanto en el Japón como en más de 50 países con distintos niveles de educación, desarrollo tecnológico y cultural, raza y credo religioso. Los principios en que se sustenta su operación parten de principios universales que los hace igualmente aplicables en Oriente que en Occidente, en el Norte que el Sur. Por otro lado, sin embargo es justo también señalar que en su historia también se manifiesta una gran cantidad de experiencias de fracasos y frustraciones originadas principalmente por un mal entendimiento de su significado, su aportación, así como de la condiciones que deben satisfacerse para su adecuada operación.
Los Equipos de Mejora son uno de los más importantes constituyentes del Modelo de Administración con Calidad y determinantes en el éxito de esta estrategia. Esta es, tal vez una de la principales razones por las cuales la posibilidad de dar mejores resultados se encuentra en las empresas que administran bajo este enfoque.
Según su principal promotor, el Dr. Kaoru Ishikawa, la clave del éxito en la revolución de la calidad es ese infundir aliento de las compañías para que sus empleados piensen y actúen por cuenta propia, mediante los Equipos de Mejora, dentro de un marco a nivel de toda la empresa, que invita a cada trabajador a vincularse con las responsabilidades de la calidad, promoviendo el respeto y el reconocimiento que como seres humanos se merecen los trabajadores.
La experiencia de la Comisión Federal de Electricidad, Zona de distribución Puebla Oriente.
A continuación les compartimos nuestra experiencia en el desarrollo de un Sistema de Modelos Participativos para el trabajo en equipo, como una estrategia competitiva de clase mundial.
Los Equipos de Mejora, representan la mesa redonda, la cual simboliza la igualdad de todos sus integrantes y la posibilidad que cada uno tiene de expresar sus opiniones sin que se sienta que alguien en la cabecera de la mesa disminuye a los otros con su autoridad.
El Equipo también se asocia con el ciclo de control, que simboliza los esfuerzos por lograr que se realice un trabajo con calidad, de manera permanente.
En la empresa, un Equipo de Mejora tiene como objetivo promover el crecimiento humano, la mejora continua y estudiar de manera permanente para no cometer errores.
Entonces, un Equipo de Mejora es:
- Un grupo pequeño, formado por colaboradores de la misma o de distintas áreas de trabajo, que desempeña en forma voluntaria actividades de Mejora en el Trabajo y se reúne de manera continua.
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