Introducción
Donde estamos?
Productos “Made In Países Subdesarrollados” Sinónimo de: Mala Calidad Poca creatividad Comercio como fuente rápida de ingresos Se traduce a: Alta Importación
¿Porqué no fabricamos? Por muchos motivos, pero uno de ellos es: Por la FALTA DE CREATIVIDAD para el desarrollo de productos innovadores
¿Cuál es la solución?Innovación En Productos, Procesos Y Servicio
¿Qué es la innovación? Básicamente es una idea nueva hecha realidad o llevada a la práctica . “Es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil que sea comercialmente aceptado”. Sherman Gee
Hay una pobre capacidad Innovativa Creencia de que los productos innovadores deben ser altamente tecnificados : “Ya todo está inventado” Creencia de que “debo ser genio para inventar algo” Barreras Económicas para la I+D, producción y mercadeo. Barreras legales: sistema legal lento, complejo y caro
NO SOY CREATIVO BARRERAS MENTALES las más DIFICILES DE SUPERAR!!! Pero si se puede: Taladro de cabeza Productos de calaguala Diario El Heraldo Chocolate Caliente
Modelo Educativo
¿ Cómo superar esta barrera mental? Implementación de cursos que fomenten el espíritu de innovación. Caso UNITEC: Clase de Innovación Industrial, Dirigido a alumnos de último año con base de conocimiento amplia
Innovación Industrial Se utiliza una serie de metodologías conocidas en el mundo del diseño industrial, que ayudan a facilitar y eficientar el proceso de desarrollo. Entre ellas: QFD Ingeniería de Reversa Diseño Empatico Técnicas de Investigación de mercados
Diseño del Concepto e Investigación técnica Retroalimentación Del mercado Elaboración del Concepto del Producto Diseño Diseño detallado Del producto (Componentes) Diseño de procesos (Gp:) Producción (Gp:) Comercialización (Gp:) Mercadeo (Gp:) Producción
Búsqueda de oportunidades Análisis de productos del medio en busca de problemas u oportunidades Selección de una idea de producto Mantenimiento del Ciclo de vida Industria Mercado Generación de Alternativas técnicas
En la primera fase se generan ideas de nuevos productos, utilizando técnicas de generación de ideas y de incremento de la creatividad tales como: Diseño empatico Lluvia de ideas Métodos combinatorios Métodos intuitivos Análisis de valor Búsqueda de oportunidades
Diseño empatico A través del método se observa a los usuarios en su ambiente natural, para detectar problemas en los productos de uso común. De la observación se genera una lluvia de ideas de productos novedosos: Sostenedor para bote de agua Pañal marcador Caja de cereal mejorada Piojex
Selección de la idea De todas las ideas generadas para el nuevo producto se pasa a un proceso de selección de la idea para determinar cual es la mas factible.
Algunos criterios de selección son:
Criterios financieros Criterios de producción Criterios de mercadotecnia Criterios de investigación y desarrollo Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de la empresa
Criterios financieros Costo producción Costo de investigación y Desarrollo Margen de beneficio esperado Criterios…
Criterios de producción Costo y disponibilidad materia prima Costo y disponibilidad mano de obra Seguridad en el proceso Disponibilidad de maquinaria y equipo Criterios de mercadotecnia Estimación total del mercado Estimación de la vida del producto Probabilidad de éxito Satisfacción de las necesidades Criterios…
Criterios de investigación y desarrollo Probabilidad de éxito técnico Tiempo y costo de desarrollo Extensión del ciclo de vida
Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de la empresa ¿Es compatible con la estrategia de la empresa? ¿Es congruente con la imagen de la empresa ¿Es congruente con la actitud de la empresa ante el riesgo?
Criterios…
Retroalimentación del mercado Una vez seleccionada la idea se debe buscar la retroalimentación del mercado para determinar que es lo que espera el cliente del producto.
En esta fase se utiliza las técnicas de investigación de mercados y herramientas de diseño de productos para estructurar el concepto de lo que el cliente quiere
Investigación de mercados Se ha encontrado bastante útil la técnica de grupo foco porque permite obtener mucha información de varios segmentos de mercado, en poco tiempo.
Es importante hacer una correcta segmentación del mercado para que durante el grupo foco se pueda detectar el mercado potencial del producto elegido.
Herramientas de diseño de productos El QFD se centra en las condiciones del cliente para coordinar todas las etapas de diseño del producto La generación del concepto del producto se concentra en la matriz 1, de la casa de la calidad Características Equivalentes
Características comportamiento
Atributos del Cliente
Características Del componente Operaciones Del proceso Plan de control De calidad Atributos del Cliente
Características Equivalentes 1 2 3 4
Diseño del producto En una primera etapa se atacan los que y comos de la casa de la calidad, auxiliándose de los resultados del grupo foco
Elaboración del concepto Del QFD1 parcial se comienza a estructurar el concepto del producto que incluye, entre otros:
Mercado meta Beneficios que aporta el producto Momento de utilización Categoría del producto Nivel de precio
Concepto del producto Es la descripción de las características del producto final y las expectativas que provoca a un grupo de usuarios. (Gp:) Funciones (Gp:) Calidad (Gp:) Forma (Gp:) Packaging (Gp:) Marca (Gp:) Servicios (Gp:) Recambios (Gp:) Instalación (Gp:) Formación (Gp:) Información (Gp:) Concepto De Producto
Análisis de prefactibilidad económica Previo a la prueba de concepto es obligatorio un análisis de prefactibilidad económica haciendo estimados de costos directos para ubicar el producto en un rango de precio.
Una vez formulado se hace un test al concepto del producto, que permite detectar aspectos que de no tomarlos en cuenta pueden ocasionar el fracaso del producto.
El test se puede realizar mediante un nuevo grupo foco u otra técnica de investigación de mercado, aplicada al segmento de mercado al que se piensa dirigir el producto.
Test del concepto
Test… El resultado final del test es una reformulación del concepto del producto, que es la base para establecer el posicionamiento del producto y las demás etapas de diseño.
Diseño del producto El concepto del producto nos permite pasar a la etapa de investigación para la generación de soluciones técnicas del nuevo producto.
Una herramienta que facilita este proceso es la ingeniería de reversa, que mediante el análisis detallado de productos similares o componentes de otros productos permite obtener soluciones técnicas para nuestro producto
Diseño detallado de producto Utilizando la segunda matriz del QFD se definen los componentes del producto, llegando a soluciones técnicas más formales.
El QFD 2 se alimenta de la ingeniería de reversa
Fase técnica creativa En esta fase se comienza con bocetos técnicos para terminar con planos detallados del producto (Gp:) Planos Técnicos (Gp:) Planta alzado Presentación Cliente (Gp:) Definición (Gp:) Bocetos Soluciones Técnicas y Formales (Gp:) Prototipo (Gp:) Correcciones Y ajustes (Gp:) Nuevo Producto (Gp:) Bocetos Primeras Búsquedas
BOCETOS Y PROTOTIPOS Las primeras representaciones que sirven como base para el diseño detallado son bocetos y prototipos. Los prototipos permiten hacer pruebas más concretas con el producto
Prototipos principales Estéticos: muestra la apariencia , son muy útiles para pruebas de mercado Funcionales: muestra el funcionamiento real del producto. Permite el ensayo de pruebas técnicas
Las fases posteriores del proceso de diseño se elaboran tomando como base el diseño y el concepto teniendo en mente los atributos importantes del cliente.
Antes de pasar a la etapa de producción se deben hacer preseries que permitan probar los procesos y la maquinaria. Diseño de procesos
Diversificación Incubación Crecimiento Madurez Declinación Ciclo de vida de la industria A B Bioingeniería Plásticos Siderurgia Envases de vidrio Tamaño de la industria Tiempo
Consideraciones finales Se enseña a los alumnos que: La estructura de la empresa debe ser flexible, abierta al cambio y plana No se debe descuidar la constate vigilancia tecnológica Los equipos de diseño debe ser multidisciplinarios Se enseña la ingeniería concurrente en contraste al método tradicional secuencial de diseño de productos
Secuencial Preparación de La fabricación Concurrente Ingeniería Secuencial vrs. Ingeniería Concurrente Diseño y Generación De planos Prototipa y Verificación Del diseño Diseño Conceptual Prototipado Virtual Análisis y Verificación Diseño detallado Y generación de planos Prototipado rápido y Verificación Preparación de la Fabrica El equipo de proyecto trabaja en paralelo Los cambios se propagan más rápidamente Incremento de calidad Diseño Conceptual
Algunos Productos Troco que baja gradas Equipo para fabricación a mediana escala de papel reciclado Equipo para empaque de artesanías Herramienta para prevenir accidentes por uso de sierra de banco