Informática: Ética vs Competitividad

Inmersas en un mundo cada vez más competitivo, global y desafiante, las organizaciones se enfrentan a un cambio de paradigma, en el cual, la tecnología de información juega un papel sin lugar a dudas importante.

Estos cambios radicales de economías cerradas a mercados globales, de organizaciones jerárquicas a nuevos estilos de estructuras organizacionales, traen como consecuencia diferentes impactos en la sociedad, por un lado, crean los cimientos de la nueva era de la información del siglo XXI, y por otro, afectan el estilo de vida de las personas ocasionando complejos dilemas morales y éticos.

Hoy en día las empresas se enfrentan a un sin número de problemas y desafíos que deben confrontar en un mundo cada vez más competitivo, global y en donde la única constante es el cambio.

 Estos cambios radicales de economías cerradas a mercados globales, de organizaciones jerárquicas a nuevos estilos de estructuras organizacionales, traen como consecuencia diferentes impactos en la sociedad, por un lado, crean los cimientos de la nueva era de la información del siglo XXI y por otro, afectan el estilo de vida de las personas ocasionando complejos dilemas morales y éticos.

 En los últimos años el cuestionamiento acerca de la ética se ha incrementado, llegando a ser en los 90´s uno de los principales temas en las agendas de negocios, del mismo modo la tecnología de la información ha tenido un auge en los negocios, principalmente administrando su información y en la mayoría de las veces enfocado con obtener mayor competitividad. En este espacio hablaremos de aquellos efectos donde las organizaciones en su afán de ser competitivas se olvidan de algo tan sencillo pero tan difícil de lograr: la ética en los negocios.

 Aquí cabe mencionar la reflexión que hace Esperanza Guisán, donde se cuestiona lo siguiente:

 "….Pareciera que nuestro destino no es otro que sucumbir ante un caos moral, una sociedad permisiva hasta limites intolerables dominados por la codicia del dinero fácil, la competitividad, el consumismo y la corrupción." 1

 Pero afortunadamente este caos moral que se vislumbra, nos ha puesto a reflexionar y buscar soluciones a estos problemas éticos y morales. Es aquí donde la información juega un papel importante en la sociedad y es responsabilidad de nosotros el de administrar los conocimientos y la información con juicio recto y moral.

 Dejemos abierta la reflexión sobre la ética vs competitividad, citando a Alvin Toffler, en su libro El Cambio del Poder, "Nos encontramos caminando sobre una capa de hielo muy delgada, donde pocos son los que tienen suficiente experiencia respecto al tema ético, jurídico y en última instancia político que surge con la necesidad de imponer limitaciones en los flujos de información…."  

Marco teórico

 Como podemos ver, analizamos dos temas muy diferentes, por un lado la ética que es una disciplina filosófica y por el otro, el concepto de competitividad que está cobijado por la ciencia administrativa. Estos dos campos que no son excluyentes, se mezclan provocando un complejo escenario de fin de siglo, donde nosotros como individuos dentro de una sociedad de negocios tomaremos la decisión de ser solamente competitivos sin valores o competitivos con una serie de valores apoyados en principios éticos.

 Ser solamente competitivo sin valores, se refiere a que podemos ser competitivo en el corto plazo sin ser éticos, pero solo nos estaríamos engañando. Para ser competitivos en el largo plazo tenemos que ser primero éticos y en base a esto buscar la competitividad en la empresa.  

La Ética y los Sistemas de Información

 "Quizá es la Tecnología, la dimensión empresarial, que despierta la conciencia ética con más fuerza, en nuestros días" [Florman]

 Desde el advenimiento de la computadora en 1940, cada vez más personas están relacionadas en su trabajo con las mismas, desde analistas, programadores, hasta ejecutivos y directores.

 Esto nos da una muestra del impacto que ha tenido la tecnología de información en la sociedad y del papel que juega en las empresas, por un lado dando ventajas competitivas y por otro ocasionando problemas de poder.

 La tarea ética frente a la empresa es una continua tarea de rehumanización que puede realizarse a través de legislación, siempre empujada por una especial visión ética de la sociedad.

 "Es necesario un principio de moralidad nuevo que se base en las características de la organización moderna y este principio consiste en hacer productivo el esfuerzo humano por medio de la organización de tal manera que el esfuerzo personal organizado produzca beneficios sociales."[Peter Drucker ]

 Esta reflexiones acerca de la ética en la empresa por parte de Peter Drucker , nos lleva a uno de los muchos ángulos que tiene este sigular problema: la falta de códigos éticos referente a la administración de la información, específicamente en medio electrónicos.