Elaboración de un plan estratégico de marketing para la Universidad Técnica de Cotopaxi (página 2)

f = 0.38

CRONOGRAMA DE TRABAJO.

PRESUPUESTO.

RECURSOS

Institucionales

• Universidad Nacional de Loja

• Universidad Técnica de Cotopaxi Centro Asociado de Loja

HUMANOS:

• Autoridades de la Universidad Nacional de Loja.

• Autoridades de la Universidad Técnica de Cotopaxi Centro Asociado de Loja.

• Coordinador. Ing. Ney Gallardo.

• Integrantes del grupo de investigación. Carmen Bustamante, Hortencia Macas María Eliza Patiño, Mónica Verdezoto, Johana Tandazo, Virmania García.

FINANCIAMIENTO: El financiamiento de los gastos económicos que solventarán el presente trabajo investigativo será sobrellevado por parte del investigador.

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS.

TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS.

ALUMNOS.

1. De las especialidades que ofrece la Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja cuál es la de su preferencia.

TABLA 1

GRÁFICO 1

ANÁLISIS.

De la población encuestada el 85.28% prefieren Contabilidad y Computación, mientras que el 13.11se inclinan por Ciencias Sociales y el 1.64% por Educación Básica.

2. Ud. está de acuerdo con los métodos de enseñanza que se utilizan en la Universidad.

TABLA 2

GRAFICO 2

ANÁLISIS.

El 80.33 % de encuestados indican que si están de acuerdo con los métodos que utilizan y el 19.67% no están de acuerdo.

3. Los conocimientos que imparten los docentes, ¿Es actualizado?.

TABLA 3

GRAFICO 3

ANÁLISIS.

De la población encuestada el 72.13% indican que los conocimientos que imparten los docentes son actualizados, mientras que el 19.67% señalan que no y el 8.20% no contestan.

4. Al momento de realizar las prácticas profesionales Ud. lo hace:

TABLA 4

GRAFICO 4

ANÁLISIS.

El 26.23% indican que realizan las prácticas por medio de la universidad, mientras que el 65.57% lo hacen por su propio medio y el 8.20% no contestan.

5. La universidad le brinda el espacio físico adecuado para su aprendizaje.

TABLA 5

GRAFICO 5

ANÁLISIS.

De la población encuestada el 72.13% indican que la universidad si cuenta con el espacio físico adecuado, mientras que el 27.87% señalan que no.

6. Cree Ud. que la ubicación de la Universidad Técnica de Cotopaxi-Centro Asociado de Loja es el adecuado.

TABLA 6

GRAFICO 6

ANÁLISIS.

El 78.69% de encuestados señala que la ubicación de la universidad es el adecuado, y el 21.31% señalan que no.

7. Las temáticas impartidas en la UTC-CAL le garantiza en un 100% su desarrollo profesional.

TABLA 7

GRAFICO 7

ANÁLISIS.

De la población encuestada el 45.90% señala que las temáticas impartidas en la universidad le garantizan en un 100% su desarrollo profesional, mientras que el 32.79% indican que no y el 21.31% no contestan.

8. La atención que le brinda la UTC-CAL es:

TABLA 8

GRAFICO 8

ANÁLISIS.

De la población encuestada el 39.34% señalan que la atención que brinda la universidad es excelente, el 13.11% indica que es muy buena, el 26.23% señalan que es buena y el 21.31% no contestan.

9. Ud. recomendaría esta Universidad a otras personas para que puedan especializarse.

TABLA 9

GRAFICO 9

ANÁLISIS.

El 80.33% contestan que si recomendarían a otras personas esta universidad y el 19.67% no contestan.

TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS.

PERSONAL ADMINISTRATIVO.

1. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja cuenta con proyectos para la implementación de nuevas especialidades.

TABLA 1

GRAFICO 1

ANÁLISIS.

Del total de encuestados el 100% señalan que si cuentan con nuevos proyectos para ampliar más especialidades.

2. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja es:

TABLA 2

GRAFICO 2

ANÁLISIS.

El 100% de encuestados señalan que la universidad es pública.

3. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja capacita a los docentes:

TABLA 3

GRAFICO 3

ANÁLISIS.

El 33.33% señalan que los docentes se capacitan permanentemente, el 66.67% señalan que lo hacen temporalmente y el 0% nunca.

4. El cargo que desempeñan esta acorde con su titulo profesional?.

TABLA 4

GRAFICO 4

ANÁLISIS.

El 66.66% de encuestados indican que el título esta acorde con el cargo que desempeñan y el 33.33% indican que no.

5. ¿Cuál es la Visión y Misión de la Universidad?

Misión. Contribuir en la satisfacción de la demanda, en su formación, superación personal, en el avance científico, tecnológico, y en el desarrollo universal cultural y ancestral de la población, que cuestiona para lograr una sociedad justa, equitativa y humanista.

VISIÓN. Elevar la calidad de la formación integral, los profesionales graduados manifiestan satisfacción recibida en la mayoría de las carreras.

6. Los recursos con los que cuenta la Universidad se los utiliza en:

TABLA 6

GRAFICO 6

ANÁLISIS.

De los encuestados el 100% indican que los recursos se los utiliza en educación, en lo administrativo, y en laboratorio.

7. Las Universidad cuenta con la capacidad necesaria para atender a todas las personas que desean ingresar a la misma

TABLA 7

GRAFICO 7

ANÁLISIS.

El 100% de encuestados señalan que la universidad cuenta con la capacidad necesaria para atender a más personas.

RESUMEN EJECUTIVO.

INTRODUCCIÓN:

El presente trabajo de investigación se lo realizo con la finalidad de elaborar un plan estratégico de marketing para la Universidad Técnica de Cotopaxi Centro Asociado de Loja", para lo cual se procedió a realizar encuestas a los estudiantes los cuales dieron a conocer que la mayoría se inclina por la especialidad de contabilidad y computación, además indican que los conocimientos de los docentes son actualizados, que la ubicación de la universidad es la adecuada ya que presta comodidades, señalando también que las temáticas impartidas les garantizan en un 100% su desarrollo profesional ya que se aprende a realizar nuevas investigaciones, y que si recomendarían la universidad a nuevos estudiantes.

De las encuestas y entrevistas aplicadas al personal administrativo se da a conocer que la universidad cuenta con proyectos para ampliar nuevas especialidades, además indican que la capacitación que reciben los docentes es temporal, así como también indican que los recursos son utilizados en educación, administrativo y en laboratorio y que la institución si cuenta con capacidad necesaria para atender a nuevos estudiantes que desean ingresar en la misma.

Cabe destacar que toda esta información ha servido para poder realizar el análisis de los factores internos como externos es decir el FODA mediante el cual se ha podido detectar cuales son las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las que cuenta la institución.

La elaboración del plan estratégico permite tener una idea clara de cual es la visión y misión que tiene la universidad, así como también da a conocer cuales son las políticas, estrategias con las que cuenta la institución de tal manera que pueda ofrecer un servicio eficiente y eficaz.

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA PARA LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI –CENTRO ASOCIADO DE LOJA.

MATRIZ FODA

MISIÓN.- Satisfacer la demanda de la formación y superación profesional en el avance científico – tecnológico en el desarrollo cultural y ancestral de la población, para lograr una sociedad justa, solidaria, equitativa y humanista.

VISIÓN.- Llegar a tener una posición clara en la educación superior a nivel local y regional, con el fin de brindar un servicio de calidad a la sociedad.

OBJETIVO Nº 1

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS ESPECIALIDADES

OBJETIVO Nº 2

ELABORAR PROYECTOS PARA CREAR CENTROS DE APOYO.

OBJETIVO Nº 3

DESCENTRALIZACIÓN FINANCIERA.

OBJETIVO Nº 4

FIRMAR CONVENIOS CON INSTITUCIONES EDUCATIVAS QUE FACILITEN A LOS ESTUDIANTES REALIZAR LAS PRÁCTICAS DOCENTES.

OBJETIVO Nº 5

REAPERTURA DEL PRIMER CICLO EN TODAS LAS ESPECIALIDADES.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

CONCLUSIONES.

• Durante el desarrollo de la investigación se conoció cuales son las debilidades oportunidades fortalezas y amenazas con las que se enfrenta la institución.

• Con el análisis FODA se ha podido detectar que una debilidad imperante es que no cuenta con una gran variedad de especialidades para ofertar a los demandantes.

• Mediante la propuesta del Plan Estratégico de marketing, para la UTC-CAL que se ha desarrollado permitirá mejorar las actividades para logra una mayor eficiencia.

• La falta de capacitación permanente en los docentes es otra debilidad que se ha detectado con el análisis FODA.

RECOMENDACIONES.

• Se recomienda que la UTC-CAL cuenta con una variedad para los demandantes, para que tengan opción a elegir carrera de la misma institución.

• Capacitar continuamente a los docentes de las diferentes áreas con el propósito de que impartan sus conocimientos de manera eficiente.

• Acoger el Plan Estratégico planteado, con la finalidad de poder mejorar los servicios educativos que ofrece el Centro Asociado de Loja de la Universidad Técnica de Cotopaxi.

BIBLIOGRAFÍA.

• YANES. 2004. Guía Académica. Universidad Técnica de Cotopaxi.

• HIEBAUM KARINA mailto:karin.hiebaum-de-bauer[arroba]rlb-stmk.raiffeisen.at

• KOTLER Philip. Dirección de Marketing – Edición del Milenio. Madrid

• España. Prentice Hall 2000.

• KOTLER Philip. ARMSTRONG Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. México.

• Prentice Hall. Sexta Edición. 2003.

• Universidad del Azuay Psicomarketing Ltda. Material de consulta.

• Diplomado Gerencia Estratégica de Mercadeo. 1999.

• KOTLER Philip. ARMSTRONG Gary. Fundamentos de Mercadotecnia. México.

• Prentice Hall. Cuarta Edición. 1998.

• FUNDAMENTOS DE MARKETING. Stanton, Etzel, Walkers. McGraw Hill. 2001

• KINNEAR Thomas C. – TAYLOR James R. Investigación de Mercados.

• Bogotá. McGraw Hill. Quinta Edición. 2003

ANEXOS.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA.

ALUMNOS

Los estudiantes de la Universidad Nacional de Loja, de la Carrera de Administración de Empresas modulo 10 grupo 3 nos dirigimos a UD. muy comedidamente se digne contestar la siguiente encuesta la misma que permitirá realizar la investigación para la aprobación del modulo.

1. De las especialidades que ofrece la Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja cuál es la de su preferencia.

Contabilidad y computación ( )

Ciencias Sociales ( )

Educación Básica ( )

2. Ud. está de acuerdo con los métodos de enseñanza que se utilizan en la Universidad.

SI ( ) NO ( )

Porque………………………………………………………..

3. Los conocimientos que imparten los docentes, ¿Es actualizado?.

SI ( ) NO ( )

Porque………………………………………………………..

4. Al momento de realizar las prácticas profesionales Ud. lo hace:

Por medio de la Universidad ( )

Por su propio medio ( )

5. La universidad le brinda el espacio físico adecuado para su aprendizaje.

SI ( ) NO ( )

6. Cree Ud. que la ubicación de la UTC-CAL es el adecuado.

SI ( ) NO ( )

Porque……………………………………..

7. Las temáticas impartidas en la UTC-CAL le ganrantiza en un 100% su desarrollo profesional.

SI ( ) NO ( )

Porque……………………………………..

8. La atención que le brinda la UTC-CAL es:

Excelente ( )

Muy Buena ( )

Buena ( )

9. Ud. recomendaría esta Universidad a otras personas para que puedan especializarse.

SI ( ) NO ( )

Porque……………………………………..

SUGERENCIAS………………………………….

ADMINISTRATIVO.

Los estudiantes de la Universidad Nacional de Loja, de la Carrera de Administración de Empresas modulo 10 grupo 3 nos dirigimos a UD. muy comedidamente se digne contestar la siguiente encuesta la misma que permitirá realizar la investigación para la aprobación del modulo.

1. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja cuenta con proyectos para la implementación de nuevas especialidades.

SI ( ) NO ( )

Cuales………………………………………

2. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja es:

Pública ( ) Privada ( )

3. La Universidad Técnica de Cotopaxi- Centro Asociado de Loja capacita a los docentes:

Permanentemente ( )

Temporalmente ( )

Nunca ( )

4. El cargo que desempeñan esta acorde con su titulo profesional?.

SI ( ) NO ( )

Cuales………………………………………

5. Cuál es la Visión y Misión de la Universidad?.

……………………………………….

6. Los recursos con los que cuenta la Universidad se los utiliza en:

SI NO

Educación ( ) ( )

Administrativo ( ) ( )

Bibliografía ( ) ( )

Laboratorio ( ) ( )

Otros…………………………..

7. Las Universidad cuenta con la capacidad necesaria para atender a todas las personas que desean ingresar a la misma

SI ( ) NO ( )

SUGERENCIAS………………………………….

Autor:

Mónica Verdesoto

Hortencia Macas

Marìa Eliza Patiño

Johana Tandazo

Carmen Bustamante

Docente: Ing. Ney Gallardo

Universidad Nacional De Loja

Área Jurídica, Social Y Administrativa

Carrera De Ingeniería Comercial

Centro asociado de Loja en la ciudad de Loja

Loja – Ecuador

2005