Manejo de las tecnologías de la información y la comunicación (página 4)

CUADRO 03

GRAFICO 03

4. La incorporación de tecnología al producto, diseño y fabricación asistida por ordenador, automatización de fábricas, logística, etc., mejora la calidad y reduce costes cambiando la competencia en las industrias, ¿Cuál es el grado de cambio experimentado?

a. Al 100 %;

b. Al 75 %;

c Al 50 %;

d. Al 25 %.

CUADRO 04

GRAFICO 04

5. Las nuevas TI han modificado totalmente los rendimientos, con nuevas características en el servicio a los clientes, métodos de investigación y promoción ¿Están preocupados por que la mejora continúe?

a. Si hay preocupación;

b. Parece que quieren hacerlo;

c. Lo deben hacer en breve;

d. No les interesa ni en lo más mínimo.

CUADRO 05

GRAFICO 05

6. ¿Tienen una clara definición de sus objetivos y políticas de actuación que delimiten su posición en su ámbito?

a. Son conscientes

b. Recién están al tanto de los cambios:

c. Perciben algo;

d. No se dan cuenta.

CUADRO 06

GRAFICO 06

7. ¿Trabajan en sociedad con los usuarios de sus servicios, tipo alianza estratégica?

a. Si;

b. Están empujando el cambio;

c. Hay resistencias para el cambio;

d. No..

CUADRO 07

GRAFICO 07

8. En la mejora de la sintonía con sus usuarios ¿utilizan nuevos canales de encuentro con los usuarios?

a. Por qué no;

b. Se pretende hacerlo;

c. No hay interés;

d. Jamás.

CUADRO 08

GRAFICO 08

9. ¿Se han acoplado nuevas actividades con el fin de mejorar los servicios que se brindan a los usuarios?

a. Si;

b. Quieren hacerlo:

c. No hay Interés;

d. No.

CUADRO 09

GRAFICO 09

10. ¿Se han establecido nuevas prácticas para el desarrollo de una nueva imagen corporativa que permita una integración tanto vertical como horizontal?

a. Si;

b. Si, pero solo hasta donde sea posible;

c. Ni lo piensan;

d. No.

CUADRO 10

GRAFICO 10

RESULTADOS

Los resultados de la encuesta realizada en dos municipalidades, la de Trujillo y Piura, al mismo tiempo, para la apreciación sobre las acciones estratégicas genéricas basadas en la aplicación de las TI y su incidencia en la gerencia, se debe afirmar que:

La media de importancia relativa por parte de los ejecutivos entrevistados de la Municipalidad de Trujillo es del orden del 59.75, que significa que están de acuerdo con las acciones estratégicas genéricas basadas en la aplicación de las TI en términos generales, por lo que esperan medidas de mejora efectiva en la situación actual. Hay confianza pero limitada en la municipalidad por parte de este sector. Creen que esta es la oportunidad que están buscando. Se deberá trabajar arduamente para que esta percepción cambie a favor de la empresa, ya que la varianza es del orden de los 56.92, y permite una variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa magnitud. En el mediano plazo se estaría hablando de alcanzar una aceptación de alrededor de 70%, lo que ya es considerable. Indicando que la varianza, puede inducir a la baja también. Las mejoras no son automáticas, sino son fruto de un esfuerzo específico.

En cuanto a la media de importancia relativa por parte de los ejecutivos de la Municipalidad de Piura es del orden del 60.24, que significa que están de acuerdo con la situación actual, pero que esperan que las acciones estratégicas genéricas basadas en la aplicación de las TI, tengan resultados concretos, que hagan creíble su uso. Saben que no hay mucha confianza en la municipalidad por parte de los usuarios. Se deberá trabajar arduamente para que esta percepción cambie en su favor de la empresa, ya que la varianza es del orden de los 43.76, y permite una variabilidad, en ambos sentidos, por el valor de esa magnitud, que de paso es alta. En el mediano plazo se estaría hablando de alcanzar una aceptación de alrededor de 70%, lo que es ya considerable. Las mejoras no se dan de manera automática, sino son fruto de un esfuerzo concreto por parte de la empresa.

Del análisis de cada uno de los items del cuestionario aplicado como instrumento, podemos observar como aspectos importantes de resaltar: más del 50% de vendedores tiene una percepción negativa sobre la empresa, producto al parecer del poco tacto que tiene la empresa en lo que se refiere a condiciones de trabajo, la otra mitad, no se hace problemas y puede mantenerse sin mayores problemas.

En ambos casos , la percepción no es muy diferente, por lo que habría que investigar que medidas a tomar en la empresa, para efectivizar esta aplicación, ya que ese rechazo mayor al 50 % es preocupante desde la perspectiva de la gerencia.

Con la prueba T de Student, se calculan los promedios de cada item en cada uno de los grupos altos y bajos, pudiéndose calcular entonces el poder discriminatorio de cada item, usando la siguiente fórmula.

PD

t= ———————- =

s2m1 +s2m2

(N-1)-(N-2)

Se han tomado los datos donde la media aritmética alcanza su nivel más alto, y la media con más bajo nivel para determinar el PD. Así mismo, se han tomado sus respectivas varianzas, para determinar el grado de significatividad de los datos obtenidos ay el de quinto año cuando alcanza su nivel más alto. Como consecuencia, se ha tomado para los efectos de esta fórmula la varianza de los mismos años, para determinar el grado de significatividad de las notas obtenidas.

60.21 – 59.75

t= ———————- = 0.81

89.45 +75.51

(30-1)*(12-2)

¿Qué significa este dato?

Que la información es válida y que tiene un grado alto de significatividad, teniendo en cuenta que se trata de una encuesta con carácter predictivo y que siendo producto de un trabajo de campo es encomiable como resultado. Es altamente confiable en una proporción ascendiente al 0.81, esto es 81 % de significatividad.

1. Una innovación exitosa es la llave que contribuye al éxito de la organización. Sin embargo qué significa innovar exitosamente y cómo construir organizaciones y procesos que faciliten más eficazmente la innovación, son temas complejos que hay que resolver.

   Las organizaciones pueden equivocarse al adoptar algunas innovaciones (por ejemplo; menores a lo que sus necesidades y capacidades podrían sugerir), o adoptando demasiadas. Ellos pueden equivocarse al adoptar las innovaciones equivocadas que no proveen ventajas significativas, dada la situación particular de la organización.

   Pueden errar al adoptar las innovaciones correctas pero en un tiempo equivocado-tan pronto que los costos y riesgos de adopción excedan los pronosticados o tan tarde que la competencia ya haya ganado una ventaja competitiva. Ellos pueden equivocarse adoptando las innovaciones correctas en el tiempo correcto pero fallando al implementarlas de una manera que genere beneficios netos.

   Afortunadamente nuestros conocimientos en los procesos de la difusión de los procesos de innovación y asimilación han crecido considerablemente desde que los investigadores de Tecnología de información se interesaron en esta área a principios de los 80´s.

   Así como los investigadores han considerado muchas características distintivas de innovaciones en tecnología de información, ha habido un esfuerzo correspondiente para desarrollar mas sofisticados modelos que vayan mas allá de los enfoques tradicionales- para incorporar los efectos de las instituciones las barreras del conocimiento, incrementar los retornos, estructuración de adaptación por nombrar unas pocas. Una abundante oportunidad existe para confirmar estas tendencias promisorias y para sintetizarlas en modelos más complejos y realistas de difusión y asimilación de la innovación de tecnologías de información.

2. CONCLUSIONES

   Muchas innovaciones en tecnologías de información -especialmente las de más impacto inicialmente emergen como productos incompletos en que proporcionan solo soluciones parciales a los problemas que ellos se han fijado en administrar o que son apropiados solo para aplicaciones muy especializadas, o ambas. En casos extremos, la innovación no puede ser adoptada antes de la difusión de alguna infraestructura necesaria que la soporte.

   Para mas innovaciones de tecnología de información, las firmas individuales son libres de adoptar o no adoptar primariamente circunstancias especificas para sus organizaciones, esto no es para decir que ellos pueden ignorar que otras firmas pueden hacer en conjunto lo mencionado tempranamente hay razones urgentes para salir adelante con el grupo de gente que ha adoptado alguna ecología.

   Sin embargo para algunas innovaciones de tecnologías de información la decisión de adopción entre dos o más firmas particulares están estrechamente vinculadas porque los cambios en el camino de la innovación implican negocios comerciales.

3. RECOMENDACIONES

4. BIBLIOGRAFÍA

CRUZ MORENO, Claudio. Planificación de sistemas y tecnologías de la información. En: Monografías.com. .

GARCÍA RODRÍGUEZ Humberto. Las nuevas tecnologías de la información y su impacto en la formación de los recursos humanos. En: Monografías.com. . www.monografías.com

Municipalidad de Piura. Plan Estratégico de Desarrollo 2005. Piura. Editorial Municipalidad Provincial de Piura. 200 pp.

Municipalidad de Trujillo: Plan Estratégico de Desarrollo 2005. Trujillo 2005. editorial Municpalidad Provincial de Trujillo. 205 pp.

Price, Michael F. (2000). "Framing the domains of IT Management". Ch. 7. The diffusion and assimilation of Information Technology Innovations, Robert G. Fichman. Ed. Robert W. Zmud, 2000, Pinaflex Educational Resources, Inc., Cincinnati, Ohio.

Felipe Monrroy Pedro David

Pachas Lima Dalia Micaela

Mondalgo Tapia Leidy Yulissa

Santiago Chavez Milagros Isabel