Las redes sociales como estrategia de los negocios (página 2)

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Algunas empresas han descuidado puntos relevantes que el lector puede tomar a su favor, varias personas sienten desconfianza e inseguridad en efectuar pagos o bien compras online por miedo a que los estafen u otros asuntos, aquí es donde su empresa debe actuar y ganar la confianza del cliente ofreciendo seguridad transaccional en la web para proteger la información personal del ciudadano o empresario, el otro factor es que aun no se puede manejar al 100% las quejas, ante esto se puede formular estrategias dirigidas al consumidor posterior a la compra con el fin de logra la fidelización y mayor comunicación entre oferente y demanda, que fijo más adelante se verán los resultados positivos. Para finalizar se puede decir que no basta con tener presencia en las redes sociales, es relevante tomar en consideración cinco ejes que conlleva planificar una estrategia, independientemente si es una empresa privada o pública, debe tomar nota iniciando con la creación del perfil del segmento de mercado, el siguiente es verificar las redes sociales que más usa el mercado de interés, tambien hay que escuchar la conversación en este medio de comunicación, definir los objetivos claros, y establecer la estrategia para el logro de los objetivos.

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