Metodología para la implementación de las asesorías en Gestión Contable-Financiera (página 2)

Debido a esta necesidad se instrumentan las asesorías contables-financieras que responden directamente a un grupo nacional supeditado al Ministerio del Turismo. En el caso de nuestro territorio se aplica una metodología integral que diagnostica no solamente el proceso en cuestión y sus subprocesos sino la interrelación entre varios procesos claves como es el caso: de la dirección, recursos humanos y economía; y el accionar del comité de control, de los auditores internos y su incidencia efectiva en este proceso.

Entre los objetivos de esta investigación están:

• Diagnosticar el proceso contable-financiero teniendo en cuenta las listas de chequeo de los organismos competentes.

• Determinar las causas que determinan que los resultados no sean favorables a partir de la aplicación de diferentes técnicas, análisis multicriterio, vínculo del área de resultado clave con otras áreas, análisis de las competencias demostradas en contexto de los trabajadores del área económica.

• Proponer un plan de medidas para resolver las problemáticas encontradas.

• Identificar regularidades y especificidades del proceso en la cadena, en el territorio y en el país.

• Impartir la capacitación que se requiera en el puesto de trabajo.

A partir del plan de acción el equipo chequea periódicamente el cumplimiento de dicho plan hasta que la empresa logre certificar el proceso.

La metodología se ha aplicado en 10 instalaciones, 9 de ellas del polo turístico de Varadero y una en Ciudad de la Habana.

Los resultados a partir del 2008 fueron relevantes obteniéndose contabilidad razonable o aceptable en las auditorías realizadas por los organismos competentes, se realizaron alrededor de 30 acciones de capacitación que mejoraron las competencias laborales de los especialistas del área.

Se cuenta con 5 estudios de casos los que han permitido, en las diferentes modalidades de postgrado y capacitación orientar los propósitos educativos a la formación de sujetos integralmente desarrollados, con habilidades para enfrentar los desafíos emergentes de la globalización y para participar de forma creativa e innovadora en la solución de los problemas sociales y productivos.

Los estudios de casos se han utilizado: en los cursos de Contabilidad y Finanzas, PG de Gestión Contable-Financiera, PG de Auditoría y Control Interno, Diplomado de Mandos, Diplomado de Gestión de Empresas Turísticas, Diplomado Especializado de Gestión Contable-Financiera, insertándose según los requerimientos del modelo educativo basado en competencias que impera en nuestro centro.

Desarrollo

La realización de la asesoría en el área económica parte de la firma de un contrato legal de trabajo que viene dada por las acciones que se realizaran en le instalación, compromisos de confidencialidad y apoyo por ambas partes en la marcha satisfactoria del trabajo. Ella transita por varias etapas:

A. Proceso de Gestión Contable-Financiera:

• 1. Principales resultados económicos-financieros de los últimos tres años.

• 2. Expediente único de auditoria, plan de acción y resultados de las auditorias externas e internas.

• 3. Identificar las causas que originan estos resultados y su propuesta de solución.

• 4. Análisis y evaluación de la implementación de la Resolución 297.

• 5. Aplicación en el marco de la asesoría de la guía de inspección del MINTUR y de la contraloría de la República.

• 6. Análisis del Plan de prevención y riesgos.

• 7. Realizar acciones de inspección al control interno.

• 8. Procesamiento de los resultados.

B. Proceso de Gestión del Capital Humano:

• 9. La evaluación del desempeño de los trabajadores y las medidas adoptadas en el área económica.

• 10. Plan de capacitación de toda el área económica y su cumplimiento.

• 11. Cumplimiento de la responsabilidad material.

• 12. Determinación de la cultura y valores de la organización.

• 13. Identificación de las brechas que presentan los trabajadores del área económica entre las competencias requeridas para el cargo y las que poseen.

Y en general la dinámica de trabajo:

Figura 1, Cuesta 2005

C. Proceso de la Dirección General de la instalación y del área en particular.

• 14. Observación de la instrumentación y desarrollo de los consejos de dirección y desarrollo del trabajo departamental del área, tratamiento que se le da al tema económico.

• 15. Observaciones de las acciones de control realizadas por la dirección a los diferentes procesos y subprocesos y del Económico Principal a sus subprocesos correspondientes.

• 16. Funcionamiento de los órganos colectivos de trabajo ( a través de las actas, entrevistas a sus miembros y el accionar cotidiano: Comité de Compras, Comité de Control, Comité de Competencias)

D. Aplicación, análisis y valoración de las técnicas e instrumentos socio-psicológicos (encuestas de clima, entrevistas, cuestionarios a aplicar a los miembros del área económica, al consejo de dirección y trabajadores)

Figura 2. Representación de los factores y estructuras del sistema organizacional como dan lugar a un determinado clima, en función a las percepciones de los miembros.

C. Procesamiento de todos los instrumentos aplicados, Entrega y presentación al director y cuadros del área económica del informe final de la asesoría y la propuesta de plan de acción.

D. Seguimiento de los avances del plan de acción de esta asesoría y de las que pueden llegar a la instalación por los organismos competentes, hasta que el hotel logre la certificación de la contabilidad.

Los resultados en la práctica de esta metodología son:

Impacto: se evidencia en los resultados satisfactorios obtenidos por todas las instalaciones, en las auditorias recibidas por los organismos competentes después de ser asesoradas, empleando la metodología, en la medición del impacto de la capacitación y en los resultados de la aplicación de la guía de evaluación de los diplomados.

Posibilidad de extensión: amplia, de hecho se aplicó en la instalación que se asesoró fuera de la provincia de Matanzas, los estudios de casos hoy conforman una publicación nacional.

Impacto económico: contabilidad confiable, control interno adecuado, eficiencia y eficacia organizacional.

Conclusiones

Las asesorías en contabilidad abrieron un camino inexplorado en nuestro país, sus resultados concretos hicieron que se instauraran como herramientas de incalculable valor práctico, hoy se labora en el mejoramiento de la calidad, en la capacitación, en la organización del trabajo, entre otros.

El camino a seguir es arduo, como vemos en las problemáticas que se abordan en el mundo de hoy, se requiere de la intervención de equipos multidisciplinarios que permitan abordar las temáticas desde diferentes aristas que se relacionan, además, de incrementar, la visón global y su interrelación con el ambiente concreto de que se trate.

Bibliografía

• Cuesta Santos A. Gestión de Competencias. La Habana, 2005.

• Gutiérrez, O. (2005) Flexibilidad Curricular. ANUIES México D. F

• Marín, R. (2003). El Modelo Educativo de la UACH: Elementos para su Construcción. México: UACH/Dirección Académica.

• Soto, R. (1993) Propuesta para un modelo curricular flexible. Revista de educación superior No: 103.

• Parra, A. H, López L. J. et al (2005) La caracterización del Modelo Educativo de la UACH. Dirección Académica. Universidad Autónoma de Chihuahua.

• UACH (2000) La Reforma y la Innovación Curricular. Reforma Académica, un Nuevo Modelo Educativo, Dirección Académica.

• Revista "Capital Humano".

• Revista "Estudios Turísticos".

• Normas Internacionales de Auditoría. IFAC, DEUSTO, 2005

• Alta Dirección No. 253/254 octubre 2007.

• Guía Metodológica para Auditoría de Gestión, Ministerio de Finanzas y Precios, 2006.

• Guía de la Contraloría General de la República de Cuba, 2009.

Datos de los autores:

Nombre y apellidos del autor principal: María E Talavera Cabrera

Calificación: Lic en Cibernética–Matemática, Master, C Dr en Ciencias, Diplomado de Mandos, Esp Gestión del Capital Humano, Coordinadora de las Asesorías la Contabilidad en el polo turístico de Varadero.

Cargo: Jefe del Dpto de Gestión Turística, Profesor Principal. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Nombre y apellidos del coautor: Gabriel Amorós Soler

Calificación: Licenciado en Economía, Master, Diplomado Especializado de Gestión Contable-Financiera.

Cargo: Profesor Principal. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Nombre y apellidos del coautor: Yamaris Mejías Marrero

Calificación: Licenciada en Economía, Master.

Cargo: Profesor Ayudante. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Por ciento de participación: 10%

Nombre y apellidos del coautor: Enildo Avila Estopiñán

Calificación: Ingeniero Industrial, Master.

Cargo: Profesor Principal. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Nombre y apellidos del coautor: Miriam Corzo Corzo

Calificación: Lic Psico-Pedadogogía, Master

Cargo: Profesor Ayudante. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Nombre y apellidos del coautor: Yanira Dájer García

Calificación: Lic en Derecho, Esp en Control Interno

Cargo: Profesor Ayudante. Escuela Hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Autor:

MSc. María E. Talavera Cabrera

Dpto Gestión, EHTV

EHTV, Dirección: 262 No 12508. CP 40100. Matanzas. Cuba, Telefóno: 613796, cargo: Jefe del Dpto de Gestión Turística, Coordinadora de las Asesorías a la Contabilidad.

Coautores:

MSc Gabriel Amorós Soler

MSc Yamaris Mejías Marrero

MSc Enildo Avila Estopiñán

Sc Miriam Corzo Corzo

Lic. Yanira Dájer García

Octubre 2010.

Centro de procedencia: Escuela de hotelería y turismo de Varadero "José Smith Comas"

Organismo: MINTUR

Municipio: Varadero

Provincia Matanzas

Escuela de Hotelería y Turismo de Varadero

¨José Smith Comas¨