Emprendurismo – Cómo crear un centro de belleza, en República Dominicana
Enviado por Yunior Andrés Castillo S.
Introducción
En la república dominicana hace falta las investigaciones de campo, sirvan para algo, debido a que son muy importante e interesante, pues nos conducen a aprender de forma práctica una serie de conocimientos que sean vitales para nutrirnos y tener un conocimiento palpable de lo que en teoría sabemos.
¿Alguna vez se ha imaginado como sería si fuera rubia, morena o pelirroja? En ese caso hágale caso a su corazón. Usted está en buena compañía. En los salones de belleza el color es de uno de los servicios químicos cuya demanda ha sido un aumento rápido y es uno de los servicios más excitantes ofrecido en los salones profesionales de hoy.
Más adelante presentaremos una investigación relacionada con un centro de belleza, donde se pondrán a relucir sus distintas operaciones, tiempos observados, descripción de los procesos, sus historias, costos, volumen de producción y otros conocimientos a fondo.
D" Sara Silverio Centro de Belleza
Nace el 25 de Noviembre del 2005 en la ciudad de Santiago, bajo la dirección y administración del señora Sara Silverio, aprovechando la oportunidad y la ubicación del ""Colina Mall"", se dieron cuenta que en ésta no existía un Centro de Belleza, y haciendo un análisis y un consenso general de los puntos geográficos del dicha plaza; se dieron cuenta que a su alrededor no existía un salón de Belleza que le ofreciera un servicio completo al cliente y de clase.
D" Sara Silverio Centro de Belleza, cada día está preparando y realizando todo lo cumplido, ubicado en Colina Mall, módulo 111, Avenida 27 de Febrero, Esquina con avenida General Imbert. Teléfono 809-576-8185.
Objetivo de la Empresa
El objetivo general de ésta empresa es proporcional un servicio eficiente y con calidad al cliente, para obtener su máxima satisfacción.
Los objetivos específicos
Como cualquier empresa lucrativa, generan beneficios económicos.
Expandir el mercado de la empresa, tanto las mujeres como en los hombres.
Mantener la competitividad en el mercado abierto.
Mantener la calidad de cada trabajo.
Obtener nuevos estilos, modas y trucos que satisfacen al cliente.
ORGANIGRAMA D" SARA SILVERIO CENTRO DE BELLEZA
Misión
Es satisfacer lo más que pueda las exigencias demandada por el cliente a través de nuestro equipo; dando la mejor de cada uno y velar por la calidad de cada servicio.
Visión
Es mantenernos como líder en el mercado de la Belleza manteniendo una imagen de eficiencia y transparencia.
Valores
Podemos decir que dentro de nuestra empresa existen valores integro, como preparando cada día a nuestro trabajadores concientizando de la importancia que tiene que ver la relaciones humanas dentro de nuevos estilos, modos en el mercado de la Belleza.
Mercado del Producto
D" Sara Silverio Centro de Belleza = 80 Personas /
D" Morena Centro de Belleza = 50 Personas /
3) Salón de Belleza Nelly = 35 Personas /
4) Maritza Stilo Salón de Bellaza = 30 Personas /
Porcentajes de asistencia | |||||||
1) | (80/195) | 100% | = 41% | ||||
2) | (50/195) | 100% | = 26% | ||||
3) | (35/195) | 100% | = 18% | ||||
4) | (30/195) | 100% | = 15% | ||||
100% | |||||||
D" Sara Silverio Centro de Belleza = 80 Personas /
D" Morena Centro de Belleza = 50 Personas /
3) Salón de Belleza Nelly = 35 Personas /
4) Maritza Stilo Salón de Bellaza = 30 Personas /
5) Salón de Belleza Unisex Isabel = 35
Cantidad y tipos de Materias Primas y Materiales usados para un tinte de Cabello
Cantidad y tiempo de Mano de Obra
En sentido general laboran 6 empleados
a) Directa: 5 empleadas
b) Indirecta: 1 empleado
c) Fija: 6 empleados
D" Sara Silverio Centro de Belleza es una empresa de servicio de naturaleza lucrativa
Se desarrolla dentro del mundo de la belleza, especialmente el femenino, ofreciendo servicios de stilo, moda y piel para su cuidado.
D" Sara Silverio Centro de Belleza Informe Resumen de Costo Producción (Tinte) Para el mes de Noviembre 2014
Los tintes aplicados durante el mes ascienden a 16 con un costo de materiales de $1,339.84 los costos de nóminas fueron $800.00. Los indirectos de fabricación son $450.00.
D" Sara Silverio Centro de Belleza se realizan 11 tipos de servicios diferentes.
El servicio de Reflejos o Rayitos es el que mayor beneficios o utilidad deja a la empresa. Porque es el de mayor precio de venta y el costo de materiales no es tan elevado.
Los servicios más exigidos por los clientes son el Lavado y Secado, el Manicuri y Pedicuri, Corte de pelo y Arte químico (Tintes y Reflejos).
A continuación el detalle de los servicios y sus precios de venta:
Los productos más exigidos por el Cliente son:
1. Salerm
2. Ater Ego
3. Sebastián
Proceso del Tinte de Cabello
El cliente es sentado en un sillón y se proporciona una toalla, que es colocada alrededor del cuello. También se le coloca una capa para evitar contacto con la ropa. La colaboradora se coloca dos guantes y una bata para protección de los químicos. El pelo se divide en 4 lecciones. Cuando el cliente se realiza el tinte por primera vez es sometido en primer lugar, a un proceso de decoloración del pelo. Si el cliente ya se ha practicado tintes con intensidad, se empieza a aplicar en el pelo seco desde tres pulgadas de la raíz hacia fuera en todo el cabello. El tinte es mezclado con peróxido de 30 o 40 volúmenes, dependiendo de la tonalidad deseada. El tinte y el peróxido (agua oxigenada) se mezclan en parte iguales. El cliente se deja reforzar por quince minutos dependiendo de la tonalidad que adopte el pelo en la parte aplicada, se le aplica el tinte más fuerte o más diluido, en la punta o raíz. Luego se le da un baño completo al pelo y se traslada el cliente al secador. El tiempo de secado depende del calor del pelo de la persona y oscila entre 40 y 50 minutos. Cuando el pelo está seco, ha tomado color. El color es inspeccionado por la colaboradora (estilista), si es el deseado por el cliente, se lava tres veces y se mete al secador, con una mascarilla (gorro) para disolver el PH al pelo (estado natural). En esta parte, solo dura de 10 a 15 minutos de secado. Después, se enjagua el pelo con agua fría par sacar los productos y se sella la cutícula. Finalmente, el pelo se seca al blower. La temperatura del secador y el blower son estándar y soportables a las personas. Este proceso no puede ser aplicado en mujeres embarazadas de menos de 5 meses, porque el tinte contiene plomo y provoca mal formación en la criatura.
D" Sara Silverio Centro de Belleza
Estado de Resultado
Al 31 de Noviembre
Valores en RD$
Ingresos | |||
Ventas | 82,470.00 | ||
Gastos teléfono | 580.90 | ||
Gastos obligatorios | 10,728.92 | ||
Gastos ventas | 21,510.00 | ||
Gastos mantenimiento | 2,359.00 | ||
Gastos Electricidad | 2,300.00 | ||
Gastos salarios | 29,200.00 | ||
Otros gastos | 1,400.00 | 68,078.82 | |
Utilidad neta |
| $14,391.18 | |
D" Sara Silverio Centro de Belleza
Estado de Resultado
Al 31 de Noviembre
Valores en RD$
Activo: | |||||
Activo Corriente | |||||
Caja | 15,000.00 | ||||
Banco | 100,000.00 | ||||
Cuenta por cobrar | 1,250.00 | ||||
Total Activo C. | 116,250.00 | ||||
Activo Fijo | |||||
Muebles y Utiles | 60,000.00 | ||||
Equipos | 90,000.00 | ||||
Local | 1,100,000.00 | ||||
Total Activo Fijo | 1,250,000.00 | ||||
Total Activo | 1,366,250.00 | ||||
Pasivo | |||||
Cuentas por pagar | 3,690.00 | ||||
Obligación por pagar | 493,860.08 | ||||
Total Pasivo | 497,550.08 | ||||
| Capital | |||||
D" Sara Silverio Centro de Belleza Capital |
868,699.92 | ||||
Costos Estándares
Costos del Proceso de un Tinte:
DISTRIBUCIÓN DE PARETO
De una muestra de 80 personas que se le aplicaron tinte de pelo, se presentaron 10 personas inconformes con el servicio, y se presentan de la siguiente manera:
Defectos | Frecuencia | FA | % | %A | ||||||||
a) Color heterogéneo | 4 | 4 | 40% | 40% | ||||||||
b) Color Indeseado | 3 | 7 | 30% | 70% | ||||||||
C) Misceláneos | 2 | 9 | 20% | 90% | ||||||||
d) Quemadura | 1 | 10 | 10% | 100% | ||||||||
S 10 | 100% | |||||||||||
Al finalizar ésta investigación sobre la determinación del costo de producción del producto o en servicio, se realizó una serie de estudios para recomendar varias propuestas, que pueden ser aplicadas por dichos dueños. Dentro de las análisis que pudimos notar del negocio, nos dimos cuenta que los costos utilizados por cada producto son favorables y de buena calidad, que es lo más importante para seguir compitiendo en el mercado.
Optamos por varias recomendaciones:
Promover más su publicidad.
Velar por la seguridad del cliente, es decir, cuando una persona se le esté aplicando un tinte es recomendable la protección de los ojos. Ej; Gafas (las más apropiada y estética) y pequeños tapones para los oídos (por el fluido del liquido aplicado).
Los lavaderos y los secadores deben estar más cercano, es decir en serie evitando así el tropiezo de cada trabajador.
1. Mateo Dueñas, Ricardo- Sagarra Porta, Ramón. "Creación de Empresas. Teoría y Práctica". Editora Mcgraw Hill. 2004.
2. Dolabela, Fernando. "Taller del Emprendedor". Editora HomoSapiens. 2005.
3. Freire, Andy. "Pasión por Emprender". Editora Norma. 2005.
4. Bruna Quinta, Fernando. "Emprendiendo un Proyecto de Empresa". Editora Ideas Propias. 2010.
5. Mateo Capoy, Daniel. "Gestión Emprendedora. Estrategias y habilidades para el emprendedor actual". Editora Ideas Propias. 2010.
6. Prada, Raymond. "Creatividad e Innovación Empresarial". Editora Tecno Press. 2002.
| RESUMEN | ||
EVENTO | No. | TIEMPO |
Operaciones | 11 | 221.5 Min. A 3.69 H |
Inspección | 5 | Jornada Laboral |
Tiempo de ciclo = 256.5 Min. Tiempo de Demora = 35 Min.
Tiempo trabajado operario = 52.2 Min.
Tiempo muerto – ocio operario = 204 Min.
Maq. No. 1 | Maq. No. 2 | Maq. No. 3 | |
Tiempo trabajado por maquina | 67 | 70 | 32 |
Tiempo muerto – ocio por maquina | 189.5 | 186.5 | 224.5 |
Autor:
Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo S.
"NO A LA CULTURA DEL SECRETO, SI A LA LIBERTAD DE INFORMACION"?
Santiago de los Caballeros,
República Dominicana,
2015.
"DIOS, JUAN PABLO DUARTE Y JUAN BOSCH – POR SIEMPRE"?