En cuanto al manejo del stress a fin de utilizarlo como energía positiva y motivante, presento un modelo que integra varios factores. Es el Hexágono Vital del Dr. Roberto Kertész, ampliado (Figura. I).
Este modelo está descripto en profundidad en otro artículo , por lo que me limitaré a describir sus principales características en forma resumida, remitiendo al lector interesado en ampliar su información al respecto al artículo antes mencionado(1). Se basa en el enfoque holístico(2) e interdisciplinario(3).
Su objetivo no es tan solo curar de sus síntomas a la persona, sino también capacitarlo para que sea capaz de mantener y promover su propia salud y calidad de vida, convirtiéndose también en un agente de cambio positivo para su entorno inmediato.
BIOLOGICO, lo necesario paro satisfacer el instinto de autopreservación y reproducción de la especie
Pirámide de Maslow
Jerarquía de niveles de necesidades e intereses.
Estos se relacionan del siguiente modo: Los niveles inferiores sustentan a los superiores, los superiores dan sentido a los inferiores. Estos son:
AUTORREALIZACION. El autoconocimiento, la capacidad de realizar algo por el hecho en sí mismo. La expresión del propio potencial. El aporte altruista a los demás, la capacidad de ser un agente de cambio positivo en el propio ambiente.
STATUS, la necesidad de sobresalir para ser reconocido/felicitado por los demás.
PERTENENCIA, estar incluido en un grupo con otros personas, ser aceptado. Dar y recibir protección y afecto.
SEGURIDAD, tener cubiertas las necesidades del nivel biológico a través del tiempo.
2. Motivación y Productividad: ganar o lo que me gusta vs. ganar con lo que me gusta
Definiremos aquí los términos motivación y productividad; luego explicaremos la relación existente entre ellos. Motivación: Es aquello que nos impulsa a hacer algo; nos induce a la acción. Implica algún factor emocional. Volviendo al concepto de Maslow sobre niveles de intereses, diagramado en su pirámide, encontraremos que la motivación obedece a distintos tipos de intereses, agrupados aquí en 5 categorías. Para que la tarea genere eustress, deberá satisfacer los niveles superiores (Reconocimiento y Autorrealización, especialmente este último). Así es que un trabajo que solo cubra el nivel Seguridad, garantizando el sustento pero no siendo propicio para el crecimiento del individuo, será incompleto. En estos casos puede ser útil desarrollar otra actividad a través de la cual satisfacer los niveles faltantes (por ejemplo un hobbie ).
La productividad es la (óptima) utilización de los recursos, humanos, tecnológicos, económicos, etc. para la producción de bienes (productos o servicios). La producción abarca tres factores: material, trabajo y capital. En la productividad, se combinan según la siguiente ecuación:
Mayor productividad = Máximo resultado + mínimo esfuerzo
En la economía moderna, la productividad depende de la optimización de los recursos. Así, medios mecánicos más eficaces y veloces tienden a reemplazar al esfuerzo muscular, quedando el hombre libre para capacitarse y sofisticar su desempeño ("mente de obra" en vez de "mano de obra").
¿Cuáles son los elementos más importantes para el incremento de la productividad? Según ciertos estudios, basados en la optimización de la relación inversión/retorno, estos elementos resultaron ser la sensación de pertenencia y sentido de propósito de los empleados de la empresa, y la sensación de ser comprendido y recibir un buen servicio por parte del cliente. Lo cual nos lleva a la interesante conclusión que son factores psicológicos los que inciden directamente en lo material y económico. Ninguna actividad humana deja de lado lo subjetivo, interior al hombre.
La capacitación y el estudio estarían directamente relacionados con el trabajo, no solo como armas para enfrentar la creciente competitividad y aumento de las exigencias, sino como factor de crecimiento y desarrollo del individuo (niveles Reconocimiento y Autorrealización de Maslow).
Concluimos entonces que hacer planes a largo plazo donde se contemple la satisfacción de todos los niveles, especialmente los superiores, será una tarea ineludible para todo aquel que se identifique con los conceptos aquí vertidos.
3. Crisis e integración: gran riesgo, gran oportunidad
Crisis: en chino, significa peligro y oportunidad. Toda crisis encierra algo de paradojal, y para su feliz solución necesitamos aprender y creer en aquel aspecto específico que nos estaba faltando y que la crisis tan agudamente nos revela. A nivel mundial, podemos decir que nos encontramos con un momento de transición. Consideramos que será un salto cualitativo inmensamente positivo si la humanidad empieza a considerar el nivel Autorrealización como parte importante de la vida. En el momento que la satisfacción de este nivel sea económicamente redituable, en otras palabras, en medida en que las personas tomen conciencia de estos conceptos y solo entonces podremos decir que la crisis actual será más una oportunidad positiva que un peligro. Mientras el nivel Reconocimiento sea el "top" y el de Autorrealización sea dejado de lado, seguiremos viviendo en un mundo regido por la ilusión de escasez de recursos, con la consiguiente desigualdad de oportunidades y problemas económicos y sociales.
4. Conclusión
Es importante poder ver tanto los árboles, como el bosque, que ninguno impida ver al otro. Tanto en lo individual, como en lo interpersonal hasta lo macrosocial, el factor humano, subjetivo estará siempre presente y seguirá definiendo la dirección de los individuos y grupos a lo largo de sus vidas. En la medida que nos concientizemos de este nivel, tanto más seremos capaces de decidir por nosotros mismos y guiar nuestras propias vidas. Mientras tanto, mientras pongamos la responsabilidad de los grandes problemas y decisiones que enfrentamos en factores no vitales, seguiremos asistiendo en formas pasiva a los resultados de las consecuencias de no asumir el legado de nuestro interior y utilizarlo en pro del bien común.
Notas:
(1). Sobre el Manejo Integral del Stress, modificado del Manejo del Stress de R. Kertész por A. Kertész.
(2). Holismo: concepción integral del hombre, en cuanto a su integración Mente/Cuerpo/Entorno. En el área Salud tiende a la promoción (Calidad de Vida), no sólo a la prevención y curación. El aprendizaje y la autorrealización son factores de salud. La persona aprende a hacerse responsable por sus propios hábitos y estilo de vida.
(3) Interdisciplinario: cada caso a cargo de un profesional específico. Trabajando todos en conjunto, cordialmente según un plan en común y con intereses acordes a tal plan.
Publicado en Revista Empresa Familiar – Publicación Semestral del Instituto Argentino de Empresas Familiares – Número 2 – Año II – Uflo Editorial – Universidad de Flores
Autor:
Dr. Adrián Kertész
Médico psiquiatra, consultor de empresa
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