Liderazgo

1. ¿Qué es el liderazgo?
2. Habilidades del líder
3. El papel del liderazgo es servir
4. Los resultados
5. Los seguidores
7. La necesidad de Autorrealización
8. Escucha Activa
9. Las definiciones
10. Los líderes nacen o se hacen
11. El modelo de liderazgo
12. Conclusión

¿Qué es el liderazgo?

• Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Influir

• Significa conseguir que alguien haga nuestra voluntad a través de la autoridad, no del poder.

Poder vs. Autoridad

• poder es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga nuestra voluntad debido a nuestra posición o fuerza.
• autoridad es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que uno quiere debido a se influencia personal.

Arte

• Es una destreza que se puede adquirir y que tienen que ver con lo que uno es como persona y lo que uno siembra en la gente.

Habilidades del líder

• Ser honrado, digno de confianza
• Ser el ejemplo
• Estar pendiente de los demás
• Estar comprometido
• Estar atento
• Exigir responsabilidad a la gente
• Tratar a la gente con respeto
• Animar a la gente
• Tener actitud positiva, entusiasta
• Apreciar a la gente

El papel del liderazgo es servir

• La gran paradoja:

"Si quieres liderar tienes que servir"

• ¿Qué significa servir en el caso del líder? Significa identificar y satisfacer las necesidades legítimas de su gente y quitar todo obstáculo para que también ellos puedan servir.

Nuevo paradigma

MODELO DE LIDERAZGO

Los resultados

• Percepción selectiva
• El papel del líder es que su vida signifique algo realmente en la vida de los otros
• Satisfacción interior
• Elección

Los seguidores

Peter Drucker afirma "La única definición de un líder es aquel que tiene seguidores. Algunos son pensadores, otros son profetas. Ambas funciones son importantes y muy necesarias; pero sin lo seguidores no puede haber líderes".

• Participación è integración
• Descentralizar
• Diversidad
• Motivación

Motivación

"Los buenos líderes aprecian y recompensan el éxito, lo que no sólo da a las personas una sensación de éxito, sino que también las hace sentir que pertenecen a una organización que se preocupa por ellos. Cuando se ha hecho todo esto, el trabajo se convierte en algo motivador por sí mismo". El líder debe servir a las personas para que sus necesidades legítimas se satisfagan y así lleguen a los niveles más altos de motivación.

1. Necesidades fisiológicas: Constituyen el nivel más bajo de necesidades humanas. Son las necesidades innatas, como alimentación, sueño, abrigo, que exigen satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.
2. Necesidades de seguridad: llevan a que la persona se proteja de cualquier peligro. En el caso de un empleado, la alta incertidumbre en cuanto a la permanencia en el trabajo puede motivar la necesidad de seguridad.
3. Necesidades sociales: Están relacionadas con la vida del individuo en sociedad: aceptación de parte de los compañeros, participación, amistad, amor.
4. Necesidades de autoestima: relacionadas con la autoevaluación de la persona, incluyendo la confianza y seguridad en sí mismo, prestigio, reconocimiento.
5. Necesidades de autorrealización: son las que llevan a la persona a desarrollar su propio potencial y a superarse. Un ejemplo es el éxito profesional. Éstas sólo se pueden satisfacer mediante recompensas intrínsecas (generadas internamente en los procesos mentales del individuo).

La necesidad de Autorrealización

• Para satisfacer la necesidad de autorrealización, una persona debe sentir:
• Que es escuchada,
• Que sus opiniones valen,
• Que la creatividad e innovación valen,
• Que puede crecer,
• Que tiene poder de decisión

El líder debe servir a las personas para que sus necesidades legítimas se satisfagan y así lleguen a los niveles más altos de motivación.

Escucha Activa

• "Procure primero comprender, y después ser comprendido
• ¿Cómo esperamos conocer las necesidades de la gente que nos rodea si no les prestamos su debida atención?
• Empatía
• Efecto sinergia
• Puertas abiertas

Las definiciones

 Los líderes nacen o se hacen

Las habilidades que caracterizan a los líderes no son de otro planeta, están latentes en nuestros genes, sólo que debemos activarlas más seguido, desarrollarlas, y además por qué no, desconectar otras que no sean apropiadas.

Confianza

El líder debe desarrollar la confianza colectiva e individual.

El modelo de liderazgo

El liderazgo no es algo nuevo, es algo que se conoce desde hace mucho tiempo en la sociedad, pero que va tomando distintos enfoques según van cambiando las necesidades de las personas. Se compara a los líderes con héroes, dioses, presidentes, políticos, deportistas, etc. Es difícil comprender como puede abarcar a personas tan distintas, en tiempos y lugares diferentes, y establecer cuáles son las características comunes a todos los líderes.

Reconocidos autores de administración, psicología, autoayuda y política hablan del liderazgo. La gran mayoría determina en sus obras un perfil determinado, y propone además un modelo que facilite al lector visualizar cómo llegar a tener ese perfil. Observando algunos de estos modelos, descubro que tienen muchas cosas en común, sólo que cada autor le da mayor importancia a ciertas características, según el enfoque de su estudio.

Pero parece ser que en el fondo, muchos están llegando a la conclusión de que la grandeza interna es el motor de todo. La grandeza implica buscar la excelencia en todo, y así trascender. Es por eso que encontramos líderes en todas las organizaciones. Porque son personas que buscan mostrar lo mejor de sí. No importa en qué disciplina estén, pero quieren hacerla bien, lo mejor posible.

Aquí presento un cuadro comparativo de los distintos modelos de liderazgo que analicé, con sus componentes:

Estos componentes están basados en principios universales, que trascienden la cultura y el espacio geográfico; intemporales, porque trascienden el tiempo sin cambiar; e indiscutibles o naturales, ya que trascienden la opinión porque se sabe que es así. Es por ello que son aplicables a cualquier rol de liderazgo. Aplicarlos no puede producir menos que mejorar en alguna medida nuestras relaciones con los demás.

Comparando los componentes del liderazgo de cada autor, se puede observar que éstos pueden clasificarse en cuatro tipos de capacidades o inteligencias del ser humano, relacionadas con cuatro partes de nuestra naturaleza: el cuerpo, corazón, mente y espíritu. Estos componentes interrelacionados nos llevan a desarrollar una personalidad de liderazgo integral aplicable a la vida en general. La mejora de todos ellos es fundamental para el liderazgo de servicio del cual habla Hunter.

Según este modelo de liderazgo de servicio de la pirámide invertida, el liderazgo que perdura en el tiempo debe construirse sobre la autoridad.

La autoridad siempre se funda en el servicio y en el sacrificio. Para que la gente se comprometa debemos dedicarnos a su servicio para satisfacer sus necesidades. Gracias a ese sacrificio se puede lograr la influencia, porque nos estamos esforzando para amar, es decir, comportarnos bien hacia la gente. Y para llevar a cabo este camino, primero que nada necesitamos la voluntad de querer ser líderes, es decir, la voluntad de servicio.

La voluntad del modelo, la puedo comparar con la visión y la estrategia de los otros autores, y asignarla a la inteligencia mental. Esto es porque voluntad implica reinventarse a uno mismo, imaginar y tener una visión de lo que uno quiere para uno mismo y tener la intención de lograrla. La visión es ver lo que es posible y necesario, y crear en función de ello. Requiere inteligencia mental porque incluye la capacidad de analizar, visualizar, comprender, y relacionar para hacer una estrategia. También se refiere a querer ver el potencial oculto que tenemos nosotros y que tienen lo que nos rodean. Identificarlo nos permite desarrollarlo. La voluntad es visión porque significa querer ver que hay otros caminos posibles.

El servicio y el sacrificio son capacidades físicas porque son las acciones que representan nuestra voluntad e intención. Implican actuar según el dictado de nuestros pensamientos y sentimientos. Mediante el servicio hacemos que las cosas que queremos ocurran. Para ello debemos sacrificarnos. Pero el sacrificio no es algo malo o doloroso, es sólo tener la disciplina para subordinar lo bueno que deseamos hoy a lo mejor de mañana y para hacer cosas que pueden o no gustarnos, pero que son necesarias. Para ello es necesario ser pragmáticos, es decir, adecuarse a la realidad, objetiva y racionalmente. Un líder debe estar en contacto con el ‘mercado’ para saber qué se necesita. Se requiere compromiso con un logro. El logro de satisfacer necesidades propias y ajenas sirviendo.

El amar es desarrollar nuestra capacidad emocional. Implica comportarse bien con la gente y con uno mismo, y hacer las cosas con pasión. La inteligencia emocional es el conocimiento de uno mismo, la empatía (percibir los sentimientos de los demás y sus puntos de vista y preocuparse por ellos: ponerse en el lugar del otro), la sensibilidad social, capacidad de comunicación, escucha efectiva. El amor y la pasión por algo nos motivan a hacer las cosas mejor. El coraje a su vez es la esencia de la pasión, porque sin él y sin audacia no nos atreveríamos a dejarnos llevar por nuestras pasiones. Según dice el autor de La Paradoja, el amar tiene que ver con satisfacer las necesidades legítimas de aquellos a los que dirigimos, y para ello necesitamos primero identificar esas necesidades, utilizando nuestra inteligencia emocional, que nos permite mejorar la relación con nuestro entorno para poder influir. Dice Warren Bennis que "el líder que comunica pasión proporciona esperanza e inspiración a las otras personas".

Un líder sólo puede ejercer autoridad moral cuando logra que le tengan confianza. La confianza es la razón por la que los liderados se someten de manera voluntaria a seguir lo que dice el líder sin cuestionamientos. Van a confiar siempre que sepan que se actúa con ética y con integridad. Esto significa que el líder debe actuar según lo que dice, y según los principios de la conciencia moral. La inteligencia espiritual es nuestra fuente de orientación. Nos permite distinguir los verdaderos principios morales, más allá de nuestro ego, por lo tanto es la que nos permite ejercer la autoridad moral, que es la influencia del líder.

Conclusión

• El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común.
• Todos querrán finalmente que el líder les sirva para satisfacer sus necesidades.
• Todos tenemos un gen egoísta que nos hace actuar en función de nuestras necesidades
• Servir es la función esencial que cumple el líder
• El servicio nos hace crecer como personas, nos sentimos mejor porque salimos de nuestra naturaleza egocéntrica, reconocemos que no estamos solos en el mundo, y nos damos cuenta que nuestra felicidad también depende de la felicidad del prójimo.

Autora:

Luciana Paulise

Materia: Seminario de Dirección Superior

Año 2005